Ik heb onlangs een Ford C-Max bij Hedin Zoetermeer gekocht en ben zeer tevreden over de service van Xander van Zanten. Hij was enthousiast, geduldig en nam de tijd om al mijn vragen duidelijk te beant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn auto heeft zijn jaarlijkse beurt gehad + apk, ik werd gebeld door de werkplaats dat het ook tijd was voor het vervangen van de distributieriem van mijn Ford Ecosport en kreeg van te voren een pri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De dealer erkende direct de issue en dat het onder de garantie viel. Tijdens de check vonden ze een beschadiging en hebben die direct kosteloos meegenomen, dit verdiend echt een pluim voor het team en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tijdige informatie ontvangen en gemaakt voor afspraak APK. Monteur ontdekte verkleuring lamp en heeft dat na overleg direct verholpen. Kan er weer 'n jaar tegen. TOP SERVICE Ford Naaldwijk!!!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Ford-dealer
- #11 van de 27 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #17 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
- #7 van de 12 beste bedrijven in Autoservice
Over Ford-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Amsterdam Zuidoost, Den Haag, Dordrecht, Gorinchem, Haarlem, Hoofddorp, Naaldwijk, Noordwijk, Rotterdam Alexanderpolder, Rotterdam Zuid, Schiedam, Zoetermeer, Nederland
- 088 292 30 13
- info.ford@hedinautomotive.nl
- hedinautomotive.nl/ford
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beurt auto
Ik had van tevoren aangegeven waar naar gekeken moest worden en dat was goed genoteerd en het fijne was dat de APK meteen werd meegenomen
27 juli 2026
Ben zonder afspraak voor een accu…
Ben zonder afspraak voor een accu gekomen en werd snel geholpen. Top!
27 juli 2026
Afdeling Verkoop zeer klantvriendelijk…
Afdeling Verkoop zeer klantvriendelijk en heeft alle tijd voor de klant. Aflevering inclusief de onderhoudsbeurt keurig uitgevoerd.
16 juli 2026
Goed en vriendelijk geholpen
Ben vriendelijk geholpen vriendelijk. Rustige uitleg wat er ging gebeuren met de auto. Netjes opgebeld nadat mijn auto klaar was.
27 juli 2026
Service op een laag niveau.
Van mijn Ford Transit Custom was de turbo kapot gegaan, kan gebeuren. Auto laten afslepen naar de garage in Lijnden, wordt mij de diagnose uitgelegd en dat het FLINK veel geld kost om die te vervangen. Mijn bus was geen 5 jaar oud en had geen 200.000 km gereden en viel nog binnen alle garanties. Na een korte discussie hierover, werd mij met veel pijn in de uitleg verteld dat het inderdaad binnen de garantie valt. Op een Ford website wist ik ook te lezen dat er dan ook GOED gekeken moet worden naar enkele andere onderdelen (intercoole/EGR klep/etc.) volgens de heren allemaal onzin en niet nodig. Nog geen 2 weken later, bus weer kapot, deed helemaal niets meer. Af laten slepen naar de garage en de diagnose was EGR klep kapot. Weer de discussie over de garantie, nu gingen ze een stap verder; omdat de auto al 14 dagen voor afgifte van de auto cq documenten al in Nederland was, zou het niet meer binnen de garantie vallen. Na een zeer onaangenaam gesprek kreeg ik uiteindelijk mijn gelijk. Maar man man man, hoe men bij Ford te werk gaat met hun klanten, is niet netjes. Als iets GARANTIE is, hoor je je verantwoording te nemen en niet eerst proberen DUIZENDEN euros af te troggelen bij je klanten. Het is uiteindelijk opgelost en ik wil de heren achter de balie niet de zwarte piet toespelen, want deze conversaties kwamen duidelijk van een hoger niveau.
13 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Recent een bedrijfsbus aangeschaft via…
Recent een bedrijfsbus aangeschaft via ford-dealer Hedin Automotive, in Zoetermeer. Zeer tevreden met de gang van zaken, en heel prettig geholpen door Xander en Daan!
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Marten,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Zoetermeer. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ten eerste is het mevrouw Volkert.
Ten eerste is het mevrouw Volkert.
Verder was de service duidelijk! Dag en tijd hadden iets eerder gekund.
24 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Volkert,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Jan,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkzaamheden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Snel en volgens afspraak
24 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste John,
Fijn om te horen dat je snel en volgens afspraak bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Laura,
Fijn om te horen dat je snel was geholpen en dat de auto snel klaar was. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Niets op aan te merken.prima geholpen
24 juli 2026
Top service van Ford
Top service van Ford! Ze dachten mee met het probleem van vliegroest in de lak. Top opgelost! Compliment voor Ford Hedin Naaldwijk
24 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Mark,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Kevin,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en werkzaamheden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Ninaber,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Alles uitgevoerd conform afspraak
23 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Menno,
Fijn om te horen dat alles conform afspraak is uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima geholpen zoals altijd
Prima geholpen zoals altijd, met klein defect kun je altijd terecht.
23 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Sonja,
Fijn om te horen dat je prima bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Condensor airco
Condensor airco zou lek zijn, gevraagd die te bewaren om te laten zien. Bij afrekenen getoond, maar overduidelijke lekkages waren niet te zien. Met nieuwe condensor doet de airco het weer
23 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Leeflang,
Fijn om te horen dat met de nieuwe condensor de airco het weer doet. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van Biljouw,
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen en dat je tevreden bent met ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.