Fijn geholpen door de verkoper Frank Simoen. Reageert snel op mails en vragen. De informatie was goed en volledig. Alles is goed uitgelegd t.a.v. financiering en verkoop. Kortom een prettige ervaring.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieZwaardslootseweg 3, 2717 PE Zoetermeer, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vanwege problemen met de hybride van de Ford Kuga was sprake van een terugroepactie die door Ford vergoed zou worden. Ik ben bij de dichtstbijzijnde garage geweest en werd daar keurig te woord gestaan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijf komt afspraken na. Stemt vooraf af over de eventuele extra kosten, je komt achteraf niet voor verassingen te staan. Communicatie via worklow in sms, je bent dus constant op de hoogte. Bovendie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een heel slechte ervaring bij een andere Ford-garage was Ford Hedin Zoetermeer een verademing. Prettig ontvangen. Geen glamour-gedoe en gladde praatjes; ik hou ervan. Ruim tijd gekregen voor een pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Zwaardslootseweg 3, 2717 PE, Zoetermeer, Nederland
4,6
Uitstekend
314 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ik had de service auto wassen…
Ik had de service auto wassen geselecteerd op het formulier van de werkplaats order van jullie website. En bij aankomst bij de garage bleek dat niet te zijn doorgekomen volgens de baliemedewerker een duidelijk IT probleem. Dit is voor mij als klant echter niet relevant. De baliemedewerker heeft het overigens wel correct opgelost.
13 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Klant,
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Het is begrijpelijk dat een niet-doorgekomen online verzoek voor frustratie zorgt, ongeacht de technische oorzaak. Het doet ons goed om te horen dat onze collega aan de balie de situatie ter plaatse netjes heeft afgehandeld. We werken er hard aan om onze dienstverlening op alle fronten vlekkeloos te laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Katalysator was lek en afkeuringspunt…
Katalysator was lek en afkeuringspunt APK. Gelukkig viel reparatie onder verlengde Ford Protect verzekering.
Werkzaamheden correct uitgevoerd door Hedin Automotive Zoetermeer.
13 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Frans,
Fijn om te horen dat het probleem met de uitlaatgassysteem-omvormer netjes is opgelost en dat dit binnen de aanvullende dekking viel. We zijn blij dat het herstel naar tevredenheid en vakkundig is verlopen. Dank voor het delen van deze positieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Erwin,
Wat fijn om te horen dat onze dienstverlening en de hulp van ons deskundige team zo positief zijn ervaren. Hartelijk dank voor deze fantastische beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
TOP!
Het was eenvoudig een afspraak te maken, op de afgesproken tijd geholpen en het duurde een uur. ( ook dit was van te voren mede gedeeld) Lekkere koffie😊
9 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer/mevrouw Guit,
Fijn om te horen dat het maken van de afspraak zo soepel verliep en dat de wachttijd precies was zoals van tevoren afgesproken. Goed om te weten dat ook de koffie in de smaak is gevallen. Bedankt voor deze mooie review en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijk en deskundig ook
8 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Karin,
Fijn om te lezen dat onze service als prettig en vakkundig is ervaren. Hartelijk dank voor deze mooie review en de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Op afgesproken tijd mijn auto…
Op afgesproken tijd mijn auto ingeleverd en zou 1 uurtje duren drie kwartier later reed ik weer richting huis, dus goede ervaring.
7 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Peter,
Wat fijn dat de auto eerder klaar was en dat je er een goede ervaring aan hebt over gehouden. Wij zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Weer top geregeld
30 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Douglas,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
goede snelle service
Ik werd snel geholpen, duidelijke afspraken en vriendelijke service.
23 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Frank,
Fijn om te horen dat je snel werd geholpen en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Fijn geholpen door de verkoper Frank…
Fijn geholpen door de verkoper Frank Simoen. Reageert snel op mails en vragen. De informatie was goed en volledig. Alles is goed uitgelegd t.a.v. financiering en verkoop. Kortom een prettige ervaring.
28 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Bajo,
Fijn om te horen dat je een prettige ervaring had en dat je tevreden bent over ons personeel en communicatie. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
probleem accuraat verholpen
Receptie vriendelijk, werd gelijk geholpen.
Probleem goed verholpen
30 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer/mevrouw de Vries,
Wat fijn dat je gelijk werd geholpen en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Ali,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Service wordt goed verleend
Service wordt goed verleend. Persolneel van de locatie is vriendelijk en denkt met je mee. Zorg alleen dat je niet blijft hangen in de Bot van Hedin. Anders ben je een half uur verder, voordat je een levend persoon te spreken krijgt
24 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Roel,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vanwege problemen met de hybride van de…
Vanwege problemen met de hybride van de Ford Kuga was sprake van een terugroepactie die door Ford vergoed zou worden. Ik ben bij de dichtstbijzijnde garage geweest en werd daar keurig te woord gestaan en na afloop per e-mail gewaarschuwd.
22 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Warrebout,
Fijn om te horen dat je keurig te woord bent gestaan en dat de terugroepactie vergoed is. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prettig en naar tevredenheid geholpen
Auto voor de APK en grote beurt naar Hedin Zoetermeer. Alles naar wens uitgevoerd alleen een heel klein dingetje was vergeten. Daarvoor de andere dag nog even terug geweest. De medewerkers zijn heel vriendelijk.
23 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Ad,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkzaamheden en ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Frans,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Alles is goed gegaan
Alles is goed gegaan. Maar het is geen mijnheer maar mevrouw. En ik ben geen je.
Dat is dus veel minder goed.
22 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste mevrouw Tenholter,
Fijn om te horen dat alles goed is gegaan. In onze communicatie gebruiken we standaard de je-vorm. We zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zeer vriendelijk geholpen en duidelijke…
Zeer vriendelijk geholpen en duidelijke uitleg over het onderhoud van mijn auto.
21 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer/mevrouw Kras,
Fijn om te horen dat je vriendelijk bent geholpen en dat je een duidelijke uitleg had gekregen over het onderhoud van jouw auto. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.