We waren op een maandagmiddag naar Hedin gegaan. Daar was een aardige meneer die ons hielp en al snel aangaf dat hij normaal daar niet werkte. we hebben met een auto gereden en een lease deal aangegaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb alleen maar goede ervaringen met uw bedrijf. Mijn Ford-Fiesta bevalt nog steeds prima en de regelmatige checks worden tot grote tevredenheid uitgevoerd. De contacten met de balie zijn altijd e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb onlangs een Ford C-Max bij Hedin Zoetermeer gekocht en ben zeer tevreden over de service van Xander van Zanten. Hij was enthousiast, geduldig en nam de tijd om al mijn vragen duidelijk te beant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Met melding van de bandenspanning naar de Rapid service van Ford Hedin Den Haag. Vriendelijke ontvangst en kon wachten op het verhelpen van het probleem. Gratis koffie en evt een croissantje in de kof... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Ford-dealer
- #11 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #17 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #7 van de 13 beste bedrijven in Autoservice
Over Ford-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Amsterdam Zuidoost, Den Haag, Dordrecht, Gorinchem, Haarlem, Hoofddorp, Naaldwijk, Noordwijk, Rotterdam Alexanderpolder, Rotterdam Zuid, Schiedam, Zoetermeer, Nederland
- 088 292 30 13
- info.ford@hedinautomotive.nl
- hedinautomotive.nl/ford
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles netjes afgehandeld en goed…
Alles netjes afgehandeld en goed geholpen vriendelijke personeel
9 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Ayhan,
Fijn om te horen dat alles netjes is afgehandeld en dat je tevreden bent over ons personeel. We zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Goossens,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je de wachttijd als lang ervaart. We doen altijd ons best om je zo snel mogelijk te helpen en nemen je feedback hierin mee.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Alles is volgens afspraak en volgens…
Alles is volgens afspraak en volgens planning uitgevoerd.
9 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Karel,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak en planning is uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Word al jarenlang goed geholpen
8 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Dercks,
Fijn om te horen dat je al jarenlang goed wordt geholpen. We staan altijd voor je klaar. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Wat een topservice bij Hedin Automotive…
Wat een topservice bij Hedin Automotive Den Haag! We zagen onze gewenste occasion op de website en konden gelukkig direct langskomen. De showroom ziet er prachtig en verzorgd uit. We zijn echt uitstekend geholpen door Michael Prins. Hij nam uitgebreid de tijd voor ons, communiceerde prettig open en was totaal niet opdringerig. Dit voelde meteen goed. Kortom: een absolute aanrader en een dikke vijf sterren waard!
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Rob,
Bedankt voor deze mooie review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service in Den Haag en prettig bent geholpen door ons personeel. We wensen je veel rijplezier met je nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Afspraak maken was eenvoudig
Afspraak maken was eenvoudig, werkzaamheden doorgenomen.
8 september 2026
Service is goed
Service is goed, ook klantvriendelijk.
Telefonische bereikbaarheid kan beter, callcenter ertussen werkt niet.
8 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Vermeulen,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en klantvriendelijkheid. Je feedback over onze telefonische bereikbaarheid nemen we mee.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van de Berg,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima service en overleg over eventuele…
Prima service en overleg over eventuele gebreken.
8 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Chesky,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en communicatie. We zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
de storing is goed opgelost, maar de bereikbaarheid en communicatie hebben verbeterpunten
de storing is goed opgelost dus daar ben ik tevreden over. ik ben niet tevreden over de bereikbaarheid van de vestiging, de het AI voicerespons-systeem én dat ik zelf 2x heb moeten bellen om te horen of het bestelde onderdeel na maanden wachten al binnen was tbv de plaatsing. ook was telefonisch beloofd dat ik kon wachten op de plaatsing van het bestelde onderdeel, maar dit was niet correct. de werkzaamheden namen 3 uur in beslag. gelukkig kreeg ik een werkplek te gebruiken zodat ik toch door kon werken.
20 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Astrid,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de storing goed is opgelost. Jammer dat de bereikbaarheid en communicatie niet naar wens waren. Je feedback hierover nemen we mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Aardige heren en vlotte hulp
8 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Eddo,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en wat fijn dat je snel bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Ruud,
Wat fijn dat je prettig bent ontvangen en dat je tevreden bent over onze communicatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zeer vriendelijke medewerkers,auto…
Zeer vriendelijke medewerkers,auto gebracht voor servicebeurt,alles volgens afspraak en tijd geregeld.
8 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van Tent,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en wat fijn dat alles volgens afspraak is geregeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Heel slecht
Heel slecht. Moest terug voor de update. En vervolgens is de update niet opgelost maar het probleem van de klant geworden. En als je er wat van zegt. 0,0 % medewerking. Zo jammer!
8 september 2026
Vriendelijke en nette verkoper en op…
Vriendelijke en nette verkoper en op alle vragen een antwoord. Prima Ford Dordrecht blij mee
8 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Clemens,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Dordrecht en ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Eerst bellen met chatbot wat niet…
Eerst bellen met chatbot wat niet prettig is en daarna een medewerker aan de lijn . Afspraak is snel ingepland en word meteen bevestigd met mail . Na de dag van afspraak ook zeer snel een sms dat auto klaar staat en word netjes afgehandeld. Top
2 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en wat fijn dat de auto weer snel klaar stond. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
lakschade na schoonmaak bleek…
lakschade na schoonmaak bleek aanzienlijk meer dan in show room, bij werken bleek noodzakelijk
bandencheck slecht uitgevoerd, vervanging bleek noodzakelijk
terugroep actie zou zijn uitgevoerd, dat bleek niet het geval uit de gestuurde briefing 20/8/2026.
software bleek niet gevoed met laatste mutaties / onderhoud, geen mutatie melding ontvangen.
2 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Herbert,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons. We zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Hele fijne ervaring
We zijn Super fijn geholpen door de verkoper Danny de Groot, niets was hem te veel.
7 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Linda,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Snelle service, lekke band
Kwam met een lekke band , rapid service gekregen en kon weer verder , prima service!
4 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Willem,
Fijn om te horen dat je snel bent geholpen en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.