Auto moest gekeurd worden en de nieuwe kreeg ik 3 weken later. Was een probleem met de ruiten sproeier en dat is goed opgelost zodat deze door de keuring kwam. Wanneer de auto word ingeleverd zou dit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieWarmoezenierstraat 21, 2671 ZP Naaldwijk, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De aflevering van onze nieuwe Kuga is keurig verlopen. Er is ruim aandacht en tijd aan besteed en alles is zo duidelijk mogelijk uitgelegd door de verkoper. Het was heel veel informatie tegelijk maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijk en helder manier van communiceren en het geven van verwachtingen. De website kan beter info geven als je een afspraak boekt. Had gekozen van wachten alleen geeft de site geen duur aan. Terwi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd vriendelijk te woord gestaan voorafgaand aan de onderhoudsbeurt; En kon in deze periode mijn werk op afstand uitvoeren met een kop koffie; De medewerkster bij de receptie gaf een duidelijke u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Ford-dealer
- #11 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #17 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #7 van de 13 beste bedrijven in Autoservice
Over Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Warmoezenierstraat 21, 2671 ZP, Naaldwijk, Nederland
4,3
Uitstekend
208 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service is goed
Service is goed, ook klantvriendelijk.
Telefonische bereikbaarheid kan beter, callcenter ertussen werkt niet.
8 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Onderhoud
Fijne service medewerkster aan de receptie. Verder de auto weer keurig geupdated meegekregen.
17 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Carolien,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Beurt volgens afspraak uitgevoerd
Beurt volgens afspraak uitgevoerd, prijsopgave van te voren.
19 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Koos,
Fijn om te horen dat de beurt volgens afspraak is uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Beter luisteren naar de klant dan hoeft…
Beter luisteren naar de klant dan hoeft ford nederland er niet aan te pas te komen.uiteindelijk is alles opgelost .ik vind het nog steeds een super auto en er kan altijd wat aan schelen .maar hoe word het opgelost.voor mij geen ford meer.
17 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Daan,
Dank voor de review. Ik had deze review naar de vestiging doorgestuurd en hun hebben contact met je gezocht. Gelukkig is alles netjes opgelost en zien we je hopelijk de volgende keer weer terug.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Oplossing
Auto moest gekeurd worden en de nieuwe kreeg ik 3 weken later. Was een probleem met de ruiten sproeier en dat is goed opgelost zodat deze door de keuring kwam. Wanneer de auto word ingeleverd zou dit probleem worden opgelost. Door deze oplossing heeft mij dit een flink bedrag bespaart.
10 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw de Niet,
Fijn om te horen dat alles goed is opgelost en dat het jou een flink bedrag heeft bespaart. We denken graag met je mee. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Was weer goed ook als je iets…
Was weer goed ook als je iets aangeklikt heb en t is niet nodig wordt het ook niet gedaan.
Goed en eerlijk
14 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Kees,
Fijn om te horen dat je goed en eerlijk bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
vriendelijk personeel en reparatie…
vriendelijk personeel en reparatie netjes uitgevoerd.
11 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Frank,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en wat fijn dat de reparatie netjes is uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
ik ben door de garage goed geholpen
ik ben door de garage goed op de hoogte gebracht wat de oorzaak was van het probleem en dat is goed verholpen want ik heb nu geen problemen meer.
5 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw van Barneveld,
Fijn om te horen dat je goed op de hoogte was gebracht en dat je goed was geholpen en dat het probleem is verholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Persoonlijk en laagdrempelig
Persoonlijk en laagdrempelig. Gevoel dat je geen nummer maar een klant bent.
5 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Max,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en dat je tevreden bent over onze vestiging in Naaldwijk. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Peter,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Naaldwijk en dat je altijd goed wordt geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Men neemt waar ik mee zit met mijn auto…
Men neemt waar ik mee zit met mijn auto serieus en informeert mij goed over wat er aan de hand is of kan zijn.
3 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw de Vries,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over hoe wij met jouw auto omgaan en dat je goed op de hoogte wordt gehouden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Top service van Ford
Top service van Ford! Ze dachten mee met het probleem van vliegroest in de lak. Top opgelost! Compliment voor Ford Hedin Naaldwijk
24 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Mark,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
de riemen zijn vervangen ,de auto rijd…
de riemen zijn vervangen ,de auto rijd nu weer heel goed verzorging prima
15 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw Vijverberg,
Fijn om te horen dat de riemen zijn vervangen en dat de auto weer goed rijdt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Ben,
Fijn om te horen dat alles tot in de puntjes was geregeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Top service..laten bytyds weten wat de…
Top service..laten bytyds weten wat de kosten zyn😊
14 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Ron,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en communicatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste Willem,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en vriendelijke service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima service!!!
Tijdige informatie ontvangen en gemaakt voor afspraak APK. Monteur ontdekte verkleuring lamp en heeft dat na overleg direct verholpen. Kan er weer 'n jaar tegen. TOP SERVICE Ford Naaldwijk!!!
15 juni 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw van der Steen,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en service. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw Tefik,
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen en dat je tevreden bent over onze medewerkers. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw van der Ploeg,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede ervaring wat onderhoud…
Goede ervaring wat onderhoud betreft.Goede voorlichting.Alleen ben ik gezien mijn leeftijd(87jaar)genoodzaakt om voor reparaties en onderhoud naar een voor mij dichterbij gelegen garage te gaan aangezien er geen gratis vervangend vervoer mogelijk is.
7 mei 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Naaldwijk
Beste meneer/mevrouw,
Dank voor het delen van de mooie woorden. We zijn blij te horen dat u altijd met plezier bij onze garage komt en daar zeer tevreden over bent. Het betreurt ons te horen dat u gezien uw leeftijd niet meer de mogelijkheid hebt om naar onze vestiging te komen in verband met het ontbreken van vervangend vervoer. We zullen uw situatie intern bespreken om te zien wat we voor u kunnen doen om u in het vervolg gewoon te kunnen verwelkomen bij onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.