Helmexpress.com Reviews 220

Helm bestellt, war leider zu groß. Rücksendung und Rückzahlung ging super schnell. Auch der Versand war super schnell. Preis auch äußerst gut...daher 5 Sterne...sehr vertrauenswürdig. Ich werde auf jeden Fall dort wieder bestellen, wenn ich was passendes finde.

Danke noch mal an das Team

geht nicht besser - sehr schneller Versand nach Deutschland, hatte meine bestellten Rennradschuhe nach drei Tagen an den Füßen

Bom dia,
Depois de ler os comentários aqui também fiquei com medo de encomendar.
Mas tenho a dizer que a mim correu tudo como esperado.
Confirmo que o site é legítimo e o material também.
Parabéns

Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen!

Schickt man einen Artikel zurück, muss man die Rücksendekosten selber tragen. Zusätzlich werden einem dann bei Erstattung des Kaufpreises die Kosten für den Hinversand auch noch berechnet. Somit habe ich 10 Euro für nichts bezahlt!!!

Einem wird im Vorfeld ein Retourenlabel angeboten und trotzdem wird einem der komplette Versand abgezogen.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!

Ich habe vor kurzem einen Shark Helm zu einem wirklich guten Preis gekauft.
Lieferung erfolgte schnell und der Helm war i.O. somit alles Bestens, gerne wieder!

Commande de 2 paires de gants en stock … 1 mois à passé, pas reçu encore… à fuir

Motorradhelm bestellt (ab Lager) am 20.11.2023, Bestellbestätigung erhalten, direkt bezahlt.
29.11.2023 Lieferterminänderung auf 15.12.2023
11.12.2023 Lieferterminänderung auf 15.01.2024
LAGERWARE! Warum soll sich da der Liefertermin verändern aufgrund neuer Lieferinformation vom Hersteller?
Wer die Sache an den Verbraucherschutz geben, ggf. auf Schadenersatz zu dem "Blackfriday" Aktionspreis klagen, falls wie zu erwarten sein wird, die Bestellung seitens Helmexpress nun storniert wird.
Ich würde hier nicht mehr bestellen, wollte tatsächlich meiner Frau den gleichen Helm bestellen (Schuberth C5) zu Weihnachten, das wird nichts, nicht hier!
Ehemaliger Kunde.

Service après vente au top

Je tiens vraiment à remercier Bettina du service après vente pour son efficacité son suivi de tout mon dossier auprès dainese les retours et les échanges en intermédiaire
Un service de qualité on se sent pas être juste un numéro client mais vraiment un client qui a besoin d assistance

Liebe Frau V****
der Helm ist heute bei mir eingetroffen.
Ich möchte mich in aller Form herzlichst für Ihr Engagement bedanken. Sie machen wirklich einen ganz tollen Job und dadurch haben Sie es geschafft, einen ursprünglich echt verstimmten in einen begeisterten Kunden zu „verzaubern“!
Ihr Verständnis von Kundenservice ist herausragend, Ihre Freundlichkeit und das hohe Maß an Verlässlichkeit ist bemerkenswert.
Besten Dank!
Herzliche Grüße
Norbert M*****

Ich bin vollends zufrieden! Die Ware wurde zügig geliefert (DE) und auch die Rückabwicklung war 1a. Mein Geld habe ich nach ca. einer Woche zurückerhalten und musste auch keine Bearbeitungsgebühren zahlen. Ich kann den Laden also nur empfehlen.

Ich kann die schlechten Rezensionen nicht verstehen. Habe einen Helm am 11.10. bestellt, am 14.10. ist er angekommen, ganz normale Lieferzeit. Es ist auch der richtige Helm in der richtigen Farbe und Größe. Es lief alles Problemlos, werde hier öfters schauen wenn ich was fürs Motorradfahren benötige.

Reading the reviews here, honestly i was a bit affraid to order from helmexpress.com. But I did it and I have to state nothing, but great satisfaction! Order done on friday, goods received on very next tuesday in CZ! And about negative reviews from UK - guys-pls read the remarks and business conditions of the shop. There's mentioned on several places on the website, that the shop is not responsible for additional fees or taxes local for different countries! When You're just ordering and not reading all the e-shop website content, don't be surprised....And like mentioned by the previous review, the price was also much better, than in any CZ shop!

Casco trovato al miglior prezzo e spedizione veloce! In 4 giorni arrivato tutto perfetto grazie!

Je tiens à partager mon expérience avec la société HELMEXPRESS, et je dois dire que c'est une expérience catastrophique du début à la fin. J'ai commandé un article sur leur site, mais je ne l'ai jamais reçu parce que la société de livraison a prétendument perdu le colis. Ce qui s'est passé ensuite a été encore plus frustrant.

Tout d'abord, il a fallu près de deux mois pour que HELMEXPRESS accepte enfin de me rembourser. J'avais fourni des preuves de la société de livraison indiquant clairement que le colis n'avait jamais été livré à mon domicile et que la responsabilité de la perte était imputable à la société de livraison. Malheureusement, cela n'a pas suffi à les convaincre.

J'ai dû envoyer plusieurs e-mails de relance pour expliquer la situation, mais à chaque fois, HELMEXPRESS se déchargeait de toute responsabilité en affirmant que je devais régler cela avec la société de livraison. Cela ressemble à un jeu de ping-pong irresponsable, où personne ne veut prendre ses responsabilités.

De plus, il est clair que leur prétention d'avoir des articles en stock est tout simplement fausse. Ils annoncent fièrement des produits en stock, mais dans mon cas, cela s'est avéré être un mensonge flagrant.

En conclusion, je ne recommande absolument pas de commander sur le site de HELMEXPRESS. Leur service est non seulement inefficace, mais ils refusent également de résoudre les problèmes et de prendre leurs responsabilités quand les choses tournent mal. Évitez ce site à tout prix, car il est tout sauf sérieux.

Beim Anklicken des Impressum meldet sich mein Virenschutz: HEUR:Trojan-PSW.Script.Generic
Mehr muss man dazu nichts sagen !!!

Fehler ist wohl derzeit behoben !

Habe enden letzten Jahres einen Schuberth C5 bestellt in meiner Wunschfarbe zum top Preis.

Geliefert wurde der Helm leider erst nach ein paar Monaten und zwischendrin wurde er immer wieder nach hinten verschoben. Das liegt nicht an Helmexpress, Schuberth kam einfach nicht hinterher.

Nun bin ich die erste Saison bisher gefahren und habe im ersten Starken Regen gemerkt dass die Pinlock Linse komplett lose ist. Also den Supoort geschrieben und meine Handynummer mit angegeben.
Einen Tag später kam ein Anruf mit einem Lösungsvorschlag wie ich es selber beheben könnte. Hat auch geklappt.

Hätte ich es nicht geschafft, hat der Mitarbeiter bereits vorgeschlagen ich solle die Saison fertig fahren und in der Winterpause würden dann alles über die Granatie abwickeln.

Immer gerne wieder.

Über Idealo zu diesem Shop geleitet worden und dort eine verfügbare Ware verbindlich bestellt, womit es laut deren AGB zu einem Vertragsschluss kommt. Auftragsbestätigung erhalte. Die nächsten Tage erhielt ich mehrfach E-Mails in denen der Liefertermin immer wieder verschoben wurde. Schließlich wurde die Ware mit der Begründung storniert, die Ware sei vom Hersteller nicht mehr lieferbar. Im Onlineshop des Herstellers konnte ich die Ware noch bestellen und sie wurde prompt geliefert.

Die nachfolgende Diskussion mit Helmexpress war höflich, aber völlig uneinsichtig und in keinster Weise kundenorientiert.

Schade, wer solche Preise bietet sollte vielleicht erstmal in ein Warenwirtschaftssystem investieren oder in den Kundenservice.

Für mich kommt der Laden nie wieder in Frage.

Ich habe den Kauf durchgeführt und bezahlt. Einen Tag später wurde die Ware storniert. Es sei zu einer Überbestellung gekommen. Ins Kleingedruckte habe ich keine Lust, einen Blick zu werfen, jedoch könnte das eigentlich einen Vertragsbruch darstellen. Den Helm kriege ich zu dem Preis vorerst nicht bestellt, daher extrem unzufrieden. Wenn ein einfacher Zähler bis Null nicht funktioniert, will ich gar nicht weitergehen. Für mich ist der Laden somit leider ein No-Go. Schade.

C’est peut-être une des premières fois que je mets un avis, mais je me permets car j’ai failli annuler ma commande après avoir lu pleins de commentaires négatifs sur ce site. La commande est arrivée très rapidement, le stock était juste et le prix le moins cher du net. Pour ma part rien à redire…

Commande d’une paire de gants soit disant en stock qu’il mets 10 jours à être expédiée et que je ne reçois pas ! Le livreur de Colis Privé aurait laissé le colis dans la boîte et à signer à ma place : réclamation en cours mais personne ne répond !!!