vriendelijk en voorspoedig behandeld. Helaas lukt het mij niet een support ticket aan te maken om de afstandsverklaring up te loaden en heb het maar per e-mail verstuurd. In afwachting van uw ant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Schandalig. Ik probeer al verschillende malen telefonisch contact op te nemen met Saxo bank omdat ik niet kan inloggen. Al drie maal meer dan een uur geprobeerd binnen te geraken, uiteindelijk dan m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden een probleem bij het inloggen van de 2de titularis van onze rekening bij Saxo, wegens vergeten gebruikersnaam en wachtwoord. David luisterde goed naar mijn bewoording over het probleem en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag een heel competente en professionele Remon aan de lijn gehad. Hij heeft al mijn vragen uitstekend beantwoord en veel zaken duidelijk uitgelegd. Ik was erg blij dat ik hem aan de lijn had en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Met meer dan 850.000 klanten wereldwijd en 30 jaar beleggingservaring vindt u in Saxo Bank dé partner voor uw beleggingsavontuur. Of u nu zelf wilt beleggen of uw geld wilt laten beleggen, met Saxo Bank gaat er letterlijk een wereld aan beleggingsmogelijkheden voor u open. Zit u met een vraag? Ons team is gek op beleggen en getraind om u te helpen. Zie hier hoe u contact met ons opneemt: https://www.home.saxo/nl-be/contact-us --- Avec plus de 850 000 clients dans le monde et 30 ans d'expérience en matière d'investissement, Saxo Bank est le partenaire de votre aventure d'investissement. Que vous souhaitiez investir vous-même ou faire gérer vos actifs, Saxo Bank vous ouvre littéralement un monde de possibilités d'investissement. Vous avez une question ? Notre équipe adore investir et est formée pour vous aider. Pour savoir comment nous contacter, cliquez ici : https://www.home.saxo/fr-be/contact-us
What do we offer?
Geschreven door het bedrijf
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTraderGO, our award-winning platform for web or mobile, with access to our full range of trading products and advanced tools SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more SaxoTraderPRO, our most advanced platform, with a wide array of professional-grade trading tools To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, crypto FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.2 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Contactgegevens
Italiëlei 124, Bus 101, 2000, Antwerpen, België
- +32 35005211
3,7
Gemiddeld
712 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Problemen die niet opgelost worden
Deze bank is een regelrechte ramp.
Je kan gewoon niemand bereiken op het nr 03-500-52-11 die Nederlandstalig is.
Ik probeer al weken iemand te bereiken en na telkens weer dezelfde uitleg door computerstem word ik verzocht geholpen te worden in het Frans of Engels terwijlk ik die taal niet machtig ben en als Nederlandstalige Belg wil ik geholpen worden in het Nederlands.
De vorige review onder fwb kwam ook van mij... .."Beste heer/mevrouw FWB,
Dank u wel voor uw reactie en toelichting. Het spijt ons oprecht te lezen dat u zoveel moeite heeft gehad om Nederlandstalig iemand te bereiken en dat uw probleem nog niet naar tevredenheid is opgelost.
Op basis van uw review kunnen wij u helaas niet met zekerheid identificeren in ons systeem. Daarom willen wij u vragen om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat wij uw dossier kunnen opzoeken en u verder kunnen helpen.
Onze Nederlandstalige klantenservice is telefonisch bereikbaar via
+32 (0)3 500 52 11
op werkdagen van 08.00 tot 22.00 uur.
Als u contact met ons opneemt, vermeld dan alstublieft dat u eerder een review heeft geplaatst en licht kort uw probleem toe, zodat we u sneller kunnen helpen.
Dit heb ik opnieuw gedaan en weer kreeg ik niemand aan de lijn die Nederlands spreekt.
Terwijl ze zelf zeggen bel naar het nr 03-500-21-11.
Ongelooflijk.
Nu heb ik iemand aan de lijn gehad..eerst weer iemand die Engels sprak en die zei dan weer tegen mij je moet naar het nr 0031-202255900 terwijl dit een nr van Nederland is...dus als Belg zijnde moet je maar naar Nederland bellen..dus kosten maken om hun problemen die ze niet opgelost krijgen.
Ik zal deze week eens naar de bank zelf gaan in Antwerpen en eens zien wat voor uitleg ze weer gaan hebben..geef mij maar de binckbank van vroeger...dus heb ik het probleem weer uitgelegd,maar deze persoon kon er niets aandoen terwijl ze zelf vragen om naar dat nr te bellen....echt ongelooflijk..niet normaal
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste heer/mevrouw FWB,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons dat u zoveel moeite ondervindt om Nederlandstalige ondersteuning te krijgen; dat is niet de ervaring die wij willen bieden.
Indien u nog kunt inloggen op uw rekening, willen wij u erop wijzen dat u ook via andere kanalen in het Nederlands contact met ons kunt opnemen:
- via de chatfunctie in het platform
- door een supportticket in te dienen via uw account
Alle contactmogelijkheden vindt u hier:
https://www.help.saxo/hc/nl-be/articles/360001255683-Hoe-neem-ik-contact-op-met-de-klantenservice
Daarnaast hebben wij u via Trustpilot een verzoek gestuurd om meer informatie, zodat wij u in onze systemen kunnen identificeren en uw dossier gericht kunnen nakijken en met u contact kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Hande, Saxo Client Services
Schandalig
Schandalig. Ik probeer al verschillende malen telefonisch contact op te nemen met Saxo bank omdat ik niet kan inloggen.
Al drie maal meer dan een uur geprobeerd binnen te geraken, uiteindelijk dan maar ophangen.
Klantenservice een dikke nul.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste heer Morthier,
Dank u wel voor uw reactie en toelichting. Het spijt ons oprecht te lezen dat u zoveel moeite heeft gehad om Nederlandstalig iemand te bereiken en dat uw probleem nog niet naar tevredenheid is opgelost.
Op basis van uw review kunnen wij u helaas niet met zekerheid identificeren in ons systeem. Daarom willen wij u vragen om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat wij uw dossier kunnen opzoeken en u verder kunnen helpen.
Onze Nederlandstalige klantenservice is telefonisch bereikbaar via +32 (0)3 500 52 11 op werkdagen van 08.00 tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Hande, Saxo Client Services
vriendelijk en vlot behandeld.
vriendelijk en voorspoedig behandeld.
Helaas lukt het mij niet een support ticket aan te maken om de afstandsverklaring up te loaden en heb het maar per e-mail verstuurd.
In afwachting van uw antwoord,
met vriendelijke groet, Toine Voets
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte heer Voets,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas kunnen wij u op basis van de informatie in uw e‑mail niet in ons systeem terugvinden. Om uw verzoek omtrent de afstandsverklaring correct te kunnen behandelen, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via de chat in het platform of telefonisch via onze klantenservice, zodat wij uw gegevens kunnen verifiëren en uw dossier kunnen opzoeken.
De afstandsverklaring en aanvullende informatie hierover kunt u tevens raadplegen via ons Help Center: https://www.help.saxo/hc/nl-be/articles/360001285866-Wat-betekent-delisted-en-hoe-kunt-u-een-effect-verwijderen-uit-de-portefeuille
Wij helpen u graag verder zodra wij u hebben kunnen identificeren.
Met vriendelijke groet,
Hande, Saxo Client Services
Dit naar de Saxo bank
Dit naar de Saxo bank
Onderwerp: Formele klacht over misleidende dienstverlening, gebrekkige klantenservice en onterechte blokkade van handelstoegang
Geachte heer, mevrouw,
Hierbij dien ik een officiële en uiterst serieuze klacht in over de gang van zaken rondom mijn account bij Saxo Bank. De ervaringen van de afgelopen periode hebben mij doen besluiten per direct al mijn tegoeden terug te boeken naar mijn tegenrekening en de relatie met uw bank te beëindigen.
Wat er de afgelopen tijd is gebeurd, tart iedere verbeelding en is voor een professionele financiële instelling volstrekt onwaardig:
Onbereikbare en chaotische klantenservice: Bij het zoeken naar telefonische ondersteuning word ik geconfronteerd met eindeloze wachtrijen en een gebrekkige telefonische routing waarin willekeurig wordt geschakeld tussen talen. Als ik expliciet om een Nederlandstalige medewerker vraag, word ik zonder reden weer achteraan in de wachtrij geplaatst (nummer zes). Dit is geen klantenservice, dit is een muur van frustratie.
Knanteloze kennistoetsen en arbitraire blokkades: Het doorlopen van de verplichte kennis- en ervaringstoetsen voor specifieke instrumenten (zoals ETC's/ETN's) is een vernederend en doodlopend proces gebleken. Ondanks dat alle vragen inhoudelijk correct zijn beantwoord, wordt de gebruiker alsnog onterecht 'afgekeurd' op basis van ontransparante criteria. Dit belemmert op een oneerlijke manier de toegang tot de markt.
Vernietiging van tijd en kapitaal door administratieve drempels: Door deze starre systemen en het ontbreken van heldere menselijke coulance of correcte ondersteuning vanuit de bank, is er sprake van uitsluiting van legitieme handelsproducten en een buitenproportionele verspilling van kostbare manuren.
Mijn eisen en directe acties:
Ik eis dat mijn tegoeden per direct volledig en zonder vertraging worden teruggestort op mijn bekende KBC-rekening.
Ik zal niet schromen om mijn ervaringen en de gang van zaken te delen in scherpe reviews en openbare klachtenplatforms, zodat andere handelaren gewaarschuwd worden voor dit systeem.
Deze zaak wordt daarnaast ter beoordeling voorgelegd aan mijn juridisch adviseur om te onderzoeken of er sprake is van contractbreuk en onredelijke belemmering in de uitvoering van de dienstverlening.
Ik verwacht geen standaard antwoordtemplate terug, maar een directe bevestiging van de afwikkeling van mijn uitboeking.
Met ontevreden groet,
Rinaldo
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste heer Spiga,
Wij verwijzen naar uw bericht en danken u voor het onder onze aandacht brengen van uw ervaring.
Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de bereikbaarheid van onze klantenservice, de kennis- en ervaringstoetsen en de ervaren belemmeringen bij het handelen in bepaalde producten. Wij betreuren het dat uw ervaring met onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Saxo Bank is wettelijk verplicht haar klanten te identificeren en te blijven kennen. Deze verplichtingen vloeien onder meer voort uit Europese en nationale regelgeving op het gebied van financiële toezicht en het voorkomen van witwassen en financiering van terrorisme. In dat kader moeten wij gegevens opvragen, actualiseren en waar nodig aanvullende controles uitvoeren, ook tijdens de duur van de klantrelatie. Meer informatie treft u hier: Waarom vragen banken naar uw persoonlijke gegevens? – Saxo België Support (https://www.help.saxo/hc/nl-be/articles/360001267263-Waarom-vragen-banken-naar-uw-persoonlijke-gegevens)
Daarnaast zijn wij op grond van MiFID‑II en aanverwante regelgeving verplicht om de geschiktheid en/of passendheid van complexe financiële instrumenten te toetsen. De kennis- en ervaringstoets is bedoeld om te beoordelen of een klant voldoende kennis en ervaring heeft om de risico’s van bepaalde producten (zoals ETC’s en ETN’s) te begrijpen. Als uit de toetsing blijkt dat een product mogelijk niet passend is, zijn wij verplicht de toegang te beperken of extra waarschuwingen te geven. Dit doen wij om u als belegger te beschermen en om aan onze zorgplicht te voldoen. Meer informatie treft u hier: Wat is een kennis- en ervaringstoets en hoe kan ik deze invullen? – Saxo België Support (https://www.help.saxo/hc/nl-be/articles/360001263143-Wat-is-een-kennis-en-ervaringstoets-en-hoe-kan-ik-deze-invullen)
Wij begrijpen dat u uw tegoeden wilt overboeken naar uw tegenrekening en de relatie met Saxo Bank wilt beëindigen. U kunt uw middelen opnemen door in het platform te gaan naar:
Menu/Profiel > Geld opnemen
Van daaruit kunt u een opname doen naar uw bij ons bekende tegenrekening. Zodra alle posities zijn gesloten, er geen lopende transacties meer zijn en het saldo is overgeboekt, kunt u vervolgens via het platform een verzoek tot het sluiten van uw rekening indienen. Mocht u daarbij tegen technische beperkingen aanlopen, dan kunt u ons via de gebruikelijke kanalen benaderen, onder vermelding van uw klantnummer, zodat wij u daarbij kunnen ondersteunen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebbem geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Hande, Saxo Client Services
Jasper was een fantastische hulp
Jasper was een fantastische hulp. Vlot geholpen. Extreem vriendelijk. Heeft samen nagedacht over het probleem met mij. Top!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Balog,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te horen dat Jasper u zo goed heeft geholpen. Uw complimenten zullen wij zeker doorgeven aan hem.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services
Snelle, vriendelijke en efficiënte aanpak
Na telefonisch contact met ons verzoek werden wij onmiddellijk en duidelijk per email verder geholpen.
Hele snelle en efficiënte communicatie tussen onze contactpersoon (met TEAM) en ons.
Heel tevreden over de service die aan ons geboden werd.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte KT,
Wij danken u voor uw positieve feedback. Het is geweldig om te horen dat de communicatie snel en efficiënt was. Wij waarderen uw tevredenheid over de service die u heeft ontvangen. Wij zullen uw complimenten doorgeven aan ons team.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services
Een probleem dat ik zelf online niet…
Een probleem dat ik zelf online niet kon regelen, vlot reactief opgelost.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Carl,
Dankuwel voor het dleen van uw positieve ervaring! We zijn blij dat het probleem dat u online niet kon regelen snel en effectief is opgelost. Indien u verder vragen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services
Zeer correct en behulpzaam
Zeer correct en behulpzaam. App is logisch opgebouwd en makkelijke leercurve. Echt een aanrader.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Inghels,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We waarderen uw steun enorm en zijn verheugd dat u tevreden bent met onze service. Als er in de toekomst nog iets is waar wij u mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services.
Vriendelijk contact en hulpvaardig,
Vriendelijk contact en hulpvaardig,
direkt geholpen, bedankt
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer/Mevrouw leja ,
Wij danken u voor uw positieve feedback. Het doet ons goed te vernemen dat u een prettige ervaring heeft gehad met onze service. Wij zullen uw lovende woorden doorgeven aan ons team.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services
Ik ben snel en efficiënt geholpen
Ik ben snel en efficiënt geholpen. Op 5 minuten tijd(inclusief wachttijd) wadms mijn probleem opgelost.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste Heer Huyck,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het is geweldig om te horen dat u snel en efficiënt geholpen bent. Wij zullen uw complimenten zeker doorgeven aan het team.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services
Heb antwoord op mijn vraag gekregen
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte mevrouw Van de Steen,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback. Het doet ons deugd te horen dat u tevreden bent. Mocht u in de toekomst vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services
Een duidelijk geformuleerd antwoord op…
Een duidelijk geformuleerd antwoord op een moeilijke vraag !
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Jim,
Hartelijk dank voor uw blijvende positieve feedback. Het doet ons goed te horen dat onze antwoorden duidelijk voor u zijn.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services
We hadden een probleem bij het inloggen…
We hadden een probleem bij het inloggen van de 2de titularis van onze rekening bij Saxo, wegens vergeten gebruikersnaam en wachtwoord. David luisterde goed naar mijn bewoording over het probleem en de reeds gedane stappen en vanaf waar het precies fout ging.
Na het stellen van een aantal beveiligingsvragen, loodste hij me perfect doorheen het proces om een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord aan te vragen, zodat het inloggen terug in orde is.
Perfecte service!
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Larue,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te horen dat David u zo goed heeft geholpen bij het inloggen. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen uw waardering zeker aan hem doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte heer De Pelsmaeker,
Dank voor uw positieve feedback over het geduld, begrip en vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Saxo Client Services
Mijn algemene ervaring met de Saxo…
Mijn algemene ervaring met de Saxo telefonisten is zeer negatief : zij zijn gewoon onbegrijpelijk.
Romiro vormt hierop een enorme uitzondering.
Hij spreekt niet te snel, articuleert goed, kent zijn materie, is vriendelijk en geduldig, de IDEALE MEDEWERKER
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte heer Jan,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te vernemen dat uw algemene indruk van onze telefonische dienstverlening negatief is. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen deze intern onder de aandacht brengen om onze service verder te verbeteren.
Tegelijkertijd waarderen wij uw positieve woorden over onze collega Romiro. Wij zijn verheugd te horen dat hij u op een duidelijke, deskundige en vriendelijke manier heeft kunnen helpen. Uw compliment zullen wij met genoegen aan hem doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services
snelle reactie en vriendelijk contact
snelle reactie en vriendelijk contact. Het probleem was opgelost.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn verheugd om te vernemen dat de reactie snel was en dat het contact als vriendelijk is ervaren. Mocht u later vragen hebben kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groeten,
Saxo Client Services
het is onmogelijk om een rekening te…
het is onmogelijk om een rekening te openen. Elke drie dagen een nieuwe vraag om informtie, ik beantwoord die en na ZES weken is de rekening nog niet geopend.
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste heer van Erve,
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad; dit is uiteraard niet wat wij beogen bij het openen van een rekening. Zes weken wachten en telkens nieuwe vragen ontvangen zonder dat de rekening geopend wordt, is begrijpelijkerwijs erg frustrerend.
Als u telefonisch met ons wilt spreken over uw aanvraag en mogelijke vervolgstappen, dan staan wij daar graag voor open. U kunt ons bereiken via onze klantendienst, zodat we samen kunnen bekijken wat er precies misloopt en hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Klantenservice
Snelle ( binnen de minuut ), duidelijk en correcte informatie op paar vragen.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Lefebvre,
Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle en duidelijke service van ons team. Uw positieve feedback is van groot belang. Indien u verder vragen heeft, kunt u gerust contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services.
heel professioneel en behulpzaam
Vandaag een heel competente en professionele Remon aan de lijn gehad. Hij heeft al mijn vragen uitstekend beantwoord en veel zaken duidelijk uitgelegd. Ik was erg blij dat ik hem aan de lijn had en hoop in de toekomst nog vaker met hem contact te hebben.
Hartelijk dank, Remon!
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte mevrouw De Vos,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden over het professionele en ondersteunende contact met Remon. Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, neem gerust contact op met onze klantenservice; we staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Saxo Client Services.
Na een onvoldoende aangeboden oplossing…
Na een onvoldoende aangeboden oplossing van gisteren, kreeg ik vandaag wel de nodige support en werd het probleem opgelost.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste Heer/Mevrouw,
Dank voor uw positieve feedback. Fijn dat het probleem is opgelost en onze ondersteuning heeft geholpen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.