Vriendelijke man, deed erg zijn best ook al stond mijn bericht in het Nederlands. Probleem ligt bij Saxo, het duurt maanden vooraleer je een antwoord krijgt (als je al een antwoord krijgt). Callcenter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
vriendelijk en voorspoedig behandeld. Helaas lukt het mij niet een support ticket aan te maken om de afstandsverklaring up te loaden en heb het maar per e-mail verstuurd. In afwachting van uw ant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Schandalig. Ik probeer al verschillende malen telefonisch contact op te nemen met Saxo bank omdat ik niet kan inloggen. Al drie maal meer dan een uur geprobeerd binnen te geraken, uiteindelijk dan m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden een probleem bij het inloggen van de 2de titularis van onze rekening bij Saxo, wegens vergeten gebruikersnaam en wachtwoord. David luisterde goed naar mijn bewoording over het probleem en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Met meer dan 850.000 klanten wereldwijd en 30 jaar beleggingservaring vindt u in Saxo Bank dé partner voor uw beleggingsavontuur. Of u nu zelf wilt beleggen of uw geld wilt laten beleggen, met Saxo Bank gaat er letterlijk een wereld aan beleggingsmogelijkheden voor u open. Zit u met een vraag? Ons team is gek op beleggen en getraind om u te helpen. Zie hier hoe u contact met ons opneemt: https://www.home.saxo/nl-be/contact-us --- Avec plus de 850 000 clients dans le monde et 30 ans d'expérience en matière d'investissement, Saxo Bank est le partenaire de votre aventure d'investissement. Que vous souhaitiez investir vous-même ou faire gérer vos actifs, Saxo Bank vous ouvre littéralement un monde de possibilités d'investissement. Vous avez une question ? Notre équipe adore investir et est formée pour vous aider. Pour savoir comment nous contacter, cliquez ici : https://www.home.saxo/fr-be/contact-us
What do we offer?
Geschreven door het bedrijf
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Contactgegevens
Italiëlei 124, Bus 101, 2000, Antwerpen, België
- +32 35005211
3,8
Goed
718 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
VZW geweigerd
Wij wilden met onze vzw € 50.000 investeren via Saxo Bank. Vanaf het begin hebben we duidelijk gemaakt dat het om een vzw ging en bij de onboarding expliciet gevraagd of dat werd aanvaard. We kregen geen bezwaar te horen en hebben op verzoek alle nodige documenten en attesten tijdig aangeleverd.
Na maanden wachten – en herhaaldelijk doorvragen over de status van onze aanvraag – kregen wij uiteindelijk toch een afwijzing. Dat is uiteraard jullie recht. Volgens Saxo Bank voldoen we "niet aan de doelgroepvereisten", maar tot vandaag hebben we geen concrete uitleg gekregen over de reden van deze weigering. Ook op bijkomende vragen hierover, kregen we geen antwoord.
Wij zijn bijzonder teleurgesteld over de gebrekkige transparantie en communicatie in het onboardingproces. Door deze lange onzekerheid zijn we bovendien rendement misgelopen. Als er sneller en duidelijker gecommuniceerd was over het vzw-beleid, hadden wij meteen andere opties overwogen.
Deze ervaring stelt ons teleur. We kunnen Saxo Bank om deze redenen helaas niet aanbevelen aan andere VZW's.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste Michiel,
Hartelijk dank voor uw bericht en vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad.
Wij nodigen u graag uit om contact met ons op te nemen via +32 3 500 52 11, zodat onze klantendienst kan onderzoeken waarom uw rekening niet is geaccepteerd en u verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Wordt zeker GEEN kant bij Saxo !!
Wordt zeker GEEN kant bij Saxo !!! Kosten ok, service, beneden alle peil. Rekening geblokkeerd, vanaf 30/09, case geopend, elke reply die je opstuurt of vraag of issue bij een upload duurt 3 tot 4 weken alvorens je een antwoord krijgt en ondertussen blijft je account geblokkeerd. Via Tour & Taxi's een telefoonnr verkregen op de saxo stand om de case sneller af te handelen. GSM nr staat gewoon af. Er blijken velen klanten ten onrechte geblokkeerd die zich in dezelfde situatie als mezelf bevinden. 1 goede raad neem SAXO NIET als broker !!
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Oversteyns,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het erg spijtig om te horen dat u zulke frustraties heeft ondervonden met onze dienstverlening, en we willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Uw feedback is waardevol voor ons en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We streven er altijd naar om onze processen te verbeteren en uw ervaring geeft ons belangrijke inzichten.
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en om ervoor te zorgen dat uw situatie snel wordt opgelost, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met ons klantenservice. U kunt ons bereiken via +32 (0)3 500 52 11 of via de chat.
Wij stellen uw geduld zeer op prijs en hopen dat we uw ervaring met ons kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Teleurstellende ervaring met klantenservice
Twee maanden geleden vroeg ik om mijn rekening over te hevelen naar mijn zoon. Tot op heden is daar niets mee gebeurd. Op 5 november kreeg ik een reactie dat dit zou worden geregeld, maar daar is niets van terechtgekomen. Die belofte blijkt loos en geeft me weinig vertrouwen in de opvolging van klantverzoeken.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer/Mevrouw,
Bedankt voor uw bericht en uw geduld in deze kwestie. We bieden onze oprechte excuses aan voor de teleurstellende ervaring die u heeft gehad met onze klantenservice en voor het ongemak dat deze vertraging heeft veroorzaakt.
Om de situatie zo spoedig mogelijk recht te zetten, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. Op deze manier kunnen we de status van uw verzoek controleren en ervoor zorgen dat uw rekening naar behoren wordt overgeheveld naar uw zoon.
Wij stellen uw begrip en geduld zeer op prijs en verzekeren u dat wij ons inzetten om dit probleem snel op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Openen extra euro rekening beleggen kind
Eenmaal doorgeschakeld met een medewerker via chat, werd mijn probleem meteen opgelost. Dit ging voor het openen van een extra euro rekening voor de beleggingen die ik wil doen voor mijn kind onder mijn account.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Baeyens,
Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw positieve ervaring met onze klantenservice. Wij zijn blij om te horen dat uw verzoek om het openen van een extra euro-rekening voor de beleggingen van uw kind snel en efficiënt is afgehandeld door onze collega.
Wij streven ernaar om al onze klanten van uitstekende service te voorzien en zijn blij dat wij u hierbij hebben kunnen helpen. Mocht u in de toekomst verdere vragen hebben of extra ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd klaar om u van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Bende prutsers
Liegen dat ze telefonisch beschikbaar zijn tot 22U. Volgens een medewerker werd er mij verteld dat ze zo lang open zijn.
Ik kan aandelen niet meer verkopen en wordt hierbij niet geholpen. Er is geen mogelijk contact via email.
Als ik door de bot wordt door verbonden met een medewerker, word ik gewoon genegeerd en wordt het gesprek door de medewerker beëindigd. Heb hier screenshots van jammer dat ik deze hier niet kan toevoegen.
Good job! Ik ga bijna al mijn geld weg halen bij jullie. Jullie service trekt op niets. Het is niet de eerste keer dat ik problemen heb en het duurt altijd weken voor er schot in de zaak komt.
0/5
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Brol,
Dank voor uw feedback. Het is ons doel uw problemen snel en effectief op te lossen. Onze klantenservice is elke werkdag van 08.00 tot 22.00 bereikbaar via chat en telefoon. We betreuren het dat u problemen heeft ervaren met aandelen verkopen en dat u zich niet goed geholpen voelt. Daarnaast bieden wij ondersteuning via support tickets ook. Voor meer informatie: https://www.help.saxo/hc/nl/articles/360001255683-Hoe-neem-ik-contact-op-met-de-klantenservice
Wij begrijpen dat dit frustrerend voor u is en willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten. Onze excuses voor het ongemak en wij danken u voor uw geduld en uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Handel niet op deze brooker!
Eén goede raad: handel niet op dit platform!! Ze houden je letterlijk aan het lijntje! Ze boekten onrechtmatig geld af van mijn rekening door een foutieve uitoefening. Ondertussen 1,5 week verder; elke dag gebeld , uren aan de lijn gewacht en wanneer je dan uiteindelijk een medewerker aan de lijn krijgt beweren ze “ermee bezig te zijn”. Dit heeft enorme financiële gevolgen waar zij blijkbaar niet over wakker liggen. Er verandert letterlijk NIETS aan de situatie!
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte mevrouw Froment,
Hartelijk dank voor het contact opnemen en het delen van uw zorgen. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We willen u verzekeren dat we actief bezig zijn met uw support ticket en werken er hard aan om het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Vanwege de complexiteit van de zaak kan het proces wat meer tijd kosten, maar we zijn vastbesloten om ervoor te zorgen dat het grondig en correct wordt afgehandeld.
Ons team doet er alles aan om het proces te versnellen, terwijl we zorgen voor de nauwkeurigheid en integriteit van de oplossing.
Wij waarderen uw geduld en begrip. Mocht u verdere vragen hebben of extra ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om rechtstreeks contact op te nemen met ons klantenservice via chat of telefoon.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Ook hier gegijzeld door Saxo
Ook hier gegijzeld door Saxo
Net zoals vele anderen werd mijn rekening na een aantal stortingen plots geblokkeerd ondanks dat ik alle gevraagde informatie aangeleverd heb. De helpdesk blijft steken bij 'binnen de 5 werkdagen' ondanks dat deze al lang gepasseerd zijn. Sterk aan het overwegen om alles af te sluiten en zelf andere bank te zoeken want dit is echt te zot voor woorden. Saxo doe hier iets aan want dit is duidelijk een ergernis van steeds meer klanten!!!
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte klant,
Wij begrijpen uw frustratie en willen onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken die u ervaart met betrekking tot de blokkering van uw rekening. Uw situatie is ons zeer ter harte en wij willen u graag zo snel mogelijk helpen om dit probleem op te lossen.
We raden u aan om direct contact met ons op te nemen via chat, telefoon of door een supportticket in te dienen, zodat we uw specifieke situatie kunnen beoordelen en snel actie kunnen ondernemen. Onze klantenservice staat klaar om u te ondersteunen.
Wij waarderen uw geduld en vertrouwen en zijn vastbesloten om een passende oplossing te bieden. Aarzel niet om ons te benaderen, zodat we uw zorgen kunnen aanpakken.
Met vriendelijke groet,
Saxo Nederland Klantenservice
rekening reeds lang geblokkeerd!!!
Hier hetzelfde probleem als wat ik al zo vaak lees: rekening al geruime tijd geblokkeerd ondanks het tijdig inleveren van meer dan alle benodigde documenten. Ondertussen hebben ze me reeds de hemd van het lijf gevraagd, met telkens een lange behandelperiode tussen en nog steeds is mijn rekening geblokkeerd. Sinds ik nu lees dat dit blijkbaar de gangbare procedure is, overweeg ik serieus om met de rest van mijn geld naar een andere broker te gaan.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte mevrouw Smet,
Wij willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ondervonden met betrekking tot de blokkering van uw rekening. Dit heeft te maken met onze verplichting om te voldoen aan de Wet op het financieel toezicht (Wft) en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).
Uw situatie is inmiddels geëscaleerd naar de betreffende afdeling, en we doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk op te lossen. Indien er nog aanvullende vragen zijn of zodra alle documenten zijn goedgekeurd, zullen wij u hierover onmiddellijk informeren. Wij vragen om uw geduld en verzekeren u dat uw zaak onze hoogste prioriteit heeft.
Onze intentie is om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, en we waarderen uw medewerking in dit proces. Mocht u nog verdere vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Ik zal beginnen wat er goed is...
Ik zal beginnen wat er goed is, dit is het snelst gedaan. Het is een mooi en duidelijk platform en intuïtief om in te handelen. Maar... ik heb er 2 rekeningen waarvan ik van één rekening vroeg om mijn echtgenote toegang te geven op die rekening. Tot dusver geen probleem. Gezien alles goed liep heb ik een groter deel van mijn spaargeld overgeschreven op onze gezamelijke rekening zodat ik als 'SILVER' klant getaxeerd werd, en toen begon de lijdensweg. Ik begrijp dat ze de Belgische wetgeving moeten volgen en dat je moet bewijzen waar dit geld vandaan komt. dat je 44 jaar gewerkt en gespaard hebt is niet voldoende. Telkens opnieuw kreeg ik de vraag om mijn rekening bij te werken, soms zonder vraag. Ook mijn vrouw werd gevraagd haar 'onze' rekening bij te werken, ondanks dat wij onder hetzelfde dak wonen??? Na dagenlang opzoekingswerk en 10 tallen telefoontjes had ik er genoeg van en zei dat ik alles zou afsluiten, wat ook de bedoeling was. Nu, tijdens het schrijven van dit artikel, krijg ik de melding dat alles in orde is.
EINDELIJK!! Dus beste lezer, als je een storting doet met vijf nullen weet dan dat je riskeert in hetzelfde straatje terecht te komen.
Dit is echt om gek van te worden. als reactie op deze review schrijft saxo vandaag 28/10 dat ze zich excuseren en dat de rekening terug actief is.... bij het openen van mijn rekening is ze terug geblokkeerd en vragen ze mij terug dezelfde info, nu voor de derde keer. Administratief is het er een puinhoop.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste heer,
We hopen dat dit bericht u goed bereikt. We willen u graag informeren dat uw rekening bij Saxo NL nu actief en operationeel is. We bieden onze verontschuldigingen aan voor het ongemak dat u tijdens dit proces heeft ervaren, en we zijn verheugd te melden dat de problemen met succes zijn opgelost.
In het kader van onze verplichting om te voldoen aan de Belgische regelgeving en internationale normen, voeren wij grondige controles uit van de herkomst van fondsen voor alle rekeninghouders. Dit proces is essentieel voor het handhaven van de integriteit en veiligheid van onze diensten.
We stellen uw geduld en medewerking bij het verstrekken van de noodzakelijke documenten zeer op prijs. Ons team streeft er voortdurend naar om de best mogelijke service te bieden en we zetten ons in om eventuele toekomstige zorgen snel en efficiënt aan te pakken.
Dank u voor het kiezen van Saxo NL. Mocht u verdere vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Bij de vraag voor het bijwerken van de…
Bij de vraag voor het bijwerken van de rekening gegevens is dit een theaterstuk geweest van 2 maand .
Ettelijke keren naar klantendienst moeten telefoneren zonder oplossingen.
Uiteindelijk na 2 maand is dit in orde gekomen met een zeer omslachtige procedure.
Saxobank nooit meer ! ! ! !
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Bart,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat de lange duur van de procedure om uw rekeninggegevens bij te werken zeer frustrerend waren.
Bij het updaten van rekeninggegevens kunnen verschillende stappen en controles vereist zijn vanwege wettelijke vereisten en interne beleidsmaatregelen. Deze zijn bedoeld om de integriteit van uw account te beschermen en te voldoen aan de regelgeving binnen de financiële dienstverlening. Dit zorgt ervoor dat alle wijzigingen grondig worden gecontroleerd op juistheid en veiligheid, wat helaas tijd kan kosten.
We betreuren het dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed en werken voortdurend aan het verbeteren van onze klantenservice en procedures. Uw feedback is van grote waarde en zal worden gebruikt om onze processen verder te optimaliseren.
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, staan wij klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Blokkeren u rekening omdat ze zelf…
Blokkeren u rekening omdat ze zelf onbekwaam zijn om binnen 5 dagen te kunnen reageren.
Stellen constant bijkomende vragen zonder blijkbaar de antwoorden te lezen op hun vorige vragen.
Kortom geen aanrader goedkoop is in dit geval echt duurkoop.
Op beleggingsfora loopt het momenteel vol van mensen met dezelfde klachten en frustraties.
Dus wees gewaarschuwd !
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte heer Stefan,
Bedankt voor uw bericht. Wij waarderen uw feedback en betreuren het dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Uw opmerkingen over ons reactievermogen en herhaalde vragen zijn belangrijk voor ons, en wij streven ernaar om deze problemen op te lossen. Indien u verdere problemen ondervindt, kunt u ons bereiken via +32 (0)3 500 52 11 (BE) of +31 020 225 5900 (NL). We helpen u graag snel verder.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen uw vertrouwen in ons te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Slechte ervaring
Bericht gekregen dat rekeninggegevens moeten worden bijgewerkt, anders worden de mogelijkheden bij Saxo beperkt. Blijkt bij inloggen dat er niets bijgewerkt kan worden. Maar toch wordt de rekening geblokkeerd. Gebeld om dit zo spoedig mogelijk te herstellen; Kan niet, want er zijn zoveel klanten met deze problemen. Saxo beslist dus, wanneer je wat met je geld mag doen. Klant is koning: vergeet dat maar bij Saxo.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Chris,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat u een verzoek heeft ontvangen om uw rekeninggegevens bij te werken en dat uw rekening geblokkeerd is geraakt zonder dat u de mogelijkheid had om de gegevens aan te passen. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten willen creëren.
Het is zeker niet de bedoeling dat uw toegang tot uw rekening beperkt wordt zonder een duidelijke, werkbare oplossing. We verzoeken u daarom vriendelijk om opnieuw contact met ons op te nemen, zodat we dit kunnen verhelpen.
Indien u problemen ondervindt bij het bijwerken van uw gegevens, kunt u een supportticket indienen via ons platform. Voor meer informatie hierover kunt u terecht op: https://www.help.saxo/hc/nl/articles/360001255683-Hoe-neem-ik-contact-op-met-de-klantenservice
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Ons klantenserviceteam is elke werkdag bereikbaar van 8:00 tot 22:00 uur, en we zetten ons in om uw situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Heel vriendelijk
Heel vriendelijk, Duidelijke uitleg op mijn vraag.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Mevrouw/Heer De Pauw,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wij streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Indien u verder vragen heeft, kunt u gerust contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groeten,
Hande Sencan
Vandaag 23/09 heb ik een persoon aan de…
Vandaag 23/09 heb ik een persoon aan de lijn gehad ivm een overboeking van gelden op mijn rekening.
Dit is reeds van juni aan de gang en werd nu denk ik wel correct geholpen. Nu nog de gelden ontvangen.
Waarvoor dank
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Peter,
Hartelijk dank voor uw bericht. We begrijpen dat de kwestie al enige tijd aan de gang is, en we zijn blij te horen dat u nu denkt goed geholpen te zijn. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de overboeking zo snel mogelijk afgerond wordt.
Mocht u nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Ik werd vlot verder geholpen bij SAXO
Ik werd vlot verder geholpen bij SAXO. De telefoon werd snel opgenomen en ze konden het probleem snel verhelpen. Uitstekende service!
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste Kevin,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! Het doet ons deugd om te horen dat u snel en efficiënt bent geholpen door ons team.
Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Saxobank
snelle oplossing voor het probleem
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste heer De Schepper,
Dank u wel voor uw fijne review! We zijn zeer verheugd te horen dat we snel een oplossing konden bieden. Uw tevredenheid is ons hoogste doel.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxobank
Vlugge reactie
Ik heb nog vrij vlug mijn vraag aan Saxo om een Etf toe te voegen aan AutoInvest bevestigd gekregen zodat ik kan starten met mijn beleggingen en met de geprefereerde Etf's.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer MArc,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wat fijn om te horen dat uw verzoek om een ETF toe te voegen aan AutoInvest zo snel is bevestigd.
We zijn blij dat u nu kunt starten met uw beleggingen en gebruik kunt maken van uw geprefereerde ETF’s. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ondersteuning wensen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Veel succes met uw beleggingen en nogmaals dank voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Hande,
Saxo Bank
Ik heb het niet gevolgd
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte mevrouw Boden,
Bedankt voor uw review. Wij willen u graag helpen om uw ervaring te verbeteren, maar op dit moment weten we nog niet de reden waarom u deze review heeft geschreven.
We hebben zojuist geprobeerd u telefonisch te bereiken om u verder te assisteren, maar helaas zonder succes. Daarom hebben wij u een bericht gestuurd via het platform.
Indien wij u ergens mee kunnen helpen, verzoeken wij u vriendelijk te reageren op het bericht dat u in het platform van ons heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
SaxoBank
top ondersteuning
Kalu was zeer professioneeel, geduldig en behulpzaam
absolute top voor moeilijke vragen
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte heer/mevrouw Ruelens,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden over onze colleg. Wat fijn om te horen dat u zijn ondersteuning als professioneel, geduldig en behulpzaam heeft ervaren. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Prima geholpen
Prima geholpen, mocht mss nog iets meer plus/detail-info gegeven worden.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn verheugd te horen dat u prima bent geholpen. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en waarderen uw suggestie voor meer gedetailleerde informatie. Wij zullen uw feedback gebruiken om onze communicatie verder te verbeteren.
Mocht u nog aanvullende vragen hebben of behoefte hebben aan meer informatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.