Vriendelijke man, deed erg zijn best ook al stond mijn bericht in het Nederlands. Probleem ligt bij Saxo, het duurt maanden vooraleer je een antwoord krijgt (als je al een antwoord krijgt). Callcenter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
vriendelijk en voorspoedig behandeld. Helaas lukt het mij niet een support ticket aan te maken om de afstandsverklaring up te loaden en heb het maar per e-mail verstuurd. In afwachting van uw ant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Schandalig. Ik probeer al verschillende malen telefonisch contact op te nemen met Saxo bank omdat ik niet kan inloggen. Al drie maal meer dan een uur geprobeerd binnen te geraken, uiteindelijk dan m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden een probleem bij het inloggen van de 2de titularis van onze rekening bij Saxo, wegens vergeten gebruikersnaam en wachtwoord. David luisterde goed naar mijn bewoording over het probleem en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Met meer dan 850.000 klanten wereldwijd en 30 jaar beleggingservaring vindt u in Saxo Bank dé partner voor uw beleggingsavontuur. Of u nu zelf wilt beleggen of uw geld wilt laten beleggen, met Saxo Bank gaat er letterlijk een wereld aan beleggingsmogelijkheden voor u open. Zit u met een vraag? Ons team is gek op beleggen en getraind om u te helpen. Zie hier hoe u contact met ons opneemt: https://www.home.saxo/nl-be/contact-us --- Avec plus de 850 000 clients dans le monde et 30 ans d'expérience en matière d'investissement, Saxo Bank est le partenaire de votre aventure d'investissement. Que vous souhaitiez investir vous-même ou faire gérer vos actifs, Saxo Bank vous ouvre littéralement un monde de possibilités d'investissement. Vous avez une question ? Notre équipe adore investir et est formée pour vous aider. Pour savoir comment nous contacter, cliquez ici : https://www.home.saxo/fr-be/contact-us
What do we offer?
Geschreven door het bedrijf
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Contactgegevens
Italiëlei 124, Bus 101, 2000, Antwerpen, België
- +32 35005211
3,8
Goed
718 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De Saxo consulent gaf me uitstekende support!
De Saxo consulent heeft me uitstekend geholpen en de nodige info gegeven om het probleempje op te lossen!
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Spruyt,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn verheugd te horen dat onze medewerker u uitstekend heeft geholpen en uw vragen naar tevredenheid heeft beantwoord. Bij Saxo Bank streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en uw complimenten zijn een waardevolle bevestiging van ons werk.
Mocht u in de toekomst verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Ik kreeg een vriendelijke en geduldige…
Ik kreeg een vriendelijke en geduldige persoon aan de telefoon die mij geholpen heeft om in te loggen. Hij heeft mij geholpen tot ik effectief was ingelogd.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Mevrouw De Ketelaere,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn verheugd te horen dat onze medewerker u uitstekend heeft geholpen en uw vragen naar tevredenheid heeft beantwoord. Bij Saxo Bank streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en uw complimenten zijn een waardevolle bevestiging van ons werk.
Mocht u in de toekomst verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
ik heb verschillende malen mijn vraag…
ik heb verschillende malen mijn vraag herschreven in andere bewoordingen en toch kreeg ik het antwoord dat ik niet kan geholpen worden
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Organiseren regelmatig webinars
Organiseren regelmatig webinars, webinar ivm Autoinvest was nuttig, maar presentator kon iets vlotter.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste heer Levens,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze webinars waardeert en dat u het webinar over Autoinvest nuttig vond. We nemen uw opmerking over de presentator ter harte en streven ernaar om onze presentaties nog vlotter en interactiever te maken.
Uw feedback helpt ons om onze diensten continu te verbeteren. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij een van onze toekomstige webinars.
Met vriendelijke groet,
SaxoBank
snel en vakkundig verder geholpen
snel en vakkundig verder geholpen
to the point, geen 'stuur een mail naar'
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer M,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn verheugd te horen dat onze medewerker u uitstekend heeft geholpen en uw vragen naar tevredenheid heeft beantwoord. Bij Saxo Bank streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en uw complimenten zijn een waardevolle bevestiging van ons werk.
Mocht u in de toekomst verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Saxo Bank
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Mevrouw Gevers,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer De Clercq,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback motiveert ons om onze service continu te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Webinar start autoinvest
Ik vermoed dat dit een opgenomen webinar was. Mijn vragen gesteld via chat werden niet beantwoord.
Teksten af en toe klein getoond.
Vragen:
Onduidelijk als bvb de prijs van een etf 40€ is en ik beleg elke maand 250€ dit overeenkomt met 6 etf en er dan 10€ op de rekening blijft.
Van welke rekening wordt de 2€ afgenomen?
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer,
Dank u voor uw bericht en uw deelname aan ons webinar. Wij willen u graag informeren dat er een maandelijkse kostenpost van €2 is voor het aanhouden van een AutoInvest-rekening. Het resterende bedrag dat u stort, wordt belegd volgens uw gekozen strategie.
Wij begrijpen dat uw vragen tijdens het webinar niet beantwoord zijn en dat sommige teksten klein werden weergegeven. Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Om uw vraag te beantwoorden: als de prijs van een ETF €40 is en u elke maand €250 belegt, kunt u inderdaad 6 ETF's aankopen, waarbij er €10 op uw rekening blijft. De maandelijkse kosten van €2 worden afgenomen van uw AutoInvest-rekening.
Mocht u verdere vragen hebben of meer verduidelijking wensen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Vriendelijke mevrouw
Vriendelijke mevrouw, die me goed geholpen heeft.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Mevrouw Konings,,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn verheugd te horen dat u goed bent geholpen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we streven ernaar om altijd de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Hande,
Saxo Bank
Goede klantenservice
Goede klantenservice
Ik ben goed geadviseerd door Bashier Jagoori. Alleen jammer dat men het automatisch laten beleggen via een beleggingsplan heeft afgeschaft.
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte mevrouw Ossowska,
Hartelijk dank voor uw review! We zijn verheugd te horen dat onze collega u goed heeft geadviseerd en dat u tevreden bent met onze klantenservice.
Dank u nogmaals voor uw feedback, en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen of ondersteuning nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Saxobank
Rustig..helder..klaar en duidelijk.
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer De Smet,
We zijn blij om te horen dat u onze service als helder en duidelijk ervaart. Mocht u in de toekomst vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Hande,
Saxo Bank
Mijn vraag werd snel behandeld en…
Mijn vraag werd snel behandeld en binnen de 24u ook opgelost. Erg professioneel en behulpzaam.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste Michael D,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat uw vraag snel en binnen 24 uur is opgelost. Professionaliteit en behulpzaamheid zijn voor ons van groot belang, en het is geweldig om te weten dat u deze kwaliteiten in uw ervaring heeft ervaren.
Uw feedback inspireert ons om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren en ervoor te zorgen dat we altijd aan de verwachtingen van onze klanten voldoen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxobank
Goede dienstverlening
Doelgerichte, efficiënte, effectieve, geduldige, vlotte en voorname dienstverlening door de telefonische helpdesk.
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte heer Muller,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn verheugd te horen dat u onze telefonische helpdesk als doelgericht, efficiënt, effectief, geduldig, vlot en voornaam heeft ervaren. Uw feedback is zeer waardevol voor ons en motiveert ons om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Saxobank
Heb degelijke uitleg gekregen
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte heer Moes,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij streven ernaar om iedere klant zorgvuldig en met aandacht te helpen, en het is mooi om te lezen dat dit in uw geval zo is ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Algemeen zeer goed
Algemeen zeer goed : gidsen in het menu om de simulatie te maken om USD om te zetten in EURO.
Minpunt voor de info om USD over te schrijven van een externe bank naar mijn USD rekening bij SAXO. Juisteinstructies ontbraken zoals, specifiek IBAN# en BIC- code
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste Marc Baert,
Hartelijk dank voor uw review en uw feedback. We zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden bent met de gidsen in het menu voor het maken van simulaties om USD om te zetten in EURO.
We waarderen uw opmerking over de ontbrekende instructies voor het overschrijven van USD van een externe bank naar uw USD-rekening bij Saxo. Voor gedetailleerde instructies over het storten van geld op uw rekening, inclusief het gebruik van specifieke IBAN- en BIC-codes, kunt u terecht in het volgende artikel:
https://www.help.saxo/hc/nl-be/articles/360001268406-Hoe-stort-ik-geld-op-mijn-rekening#01G2SJ5BB0NT1EZAZF55H0QW7R
Mocht u nog verdere vragen hebben of extra ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Chris heeft me héél goed geholpen met…
Chris heeft me héél goed geholpen met véél geduld. Ik ben er super mega blij mee.
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Beste Maaike,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
We zijn ontzettend blij om te horen dat Chris u zo goed heeft geholpen en dat u tevreden bent met de service.
Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Bert,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Indien u vragen heeft, kunt u gerust met ons altijd contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Daniel Vonck medewerker
De helpdesk medewerker : Daniel Vonck heeft mij en mijn vriendin een transactie vergoeding toegekend omdat dit via de link niet mogelijk was.
Ook heeft hij mij interessante info gegeven.
Super blij. Bedankt Daniel.
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer De Proft
Hartelijk dank voor uw bericht. We zijn verheugd te horen dat Daniel Vonck u en uw vriendin heeft kunnen helpen met de transactievergoeding en dat hij u van interessante informatie heeft voorzien. Het doet ons veel plezier dat u tevreden bent met de geboden service.
Mocht u in de toekomst nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Mijn vraag werd duidelijk beantwoord
Mijn vraag werd duidelijk beantwoord, nu afwachten of het vervolg op mijn vraag ook vlot verloopt
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Mevrouw Beuckels,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wij zijn blij te horen dat uw vraag duidelijk is beantwoord. Bij Saxo Bank streven wij ernaar om onze klanten snel en efficiënt van dienst te zijn, en wij hopen dat het vervolg op uw vraag naar tevredenheid zal verlopen.
Mocht u in de tussentijd nog aanvullende vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd klaar om u verder te helpen.
Wij waarderen uw geduld en vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Hande,
Saxo Bank Nederland
De mevrouw aan de telefoon was erg…
De mevrouw aan de telefoon was erg vriendelijk en behulpzaam. Er werden ook duidelijke afspraken gemaakt rond de verdere oplossing betreffende een technisch probleem. Opnieuw hartelijk dank. PAUL VAN ROMPAY
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte heer Van Rompay,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn verheugd te horen dat uw ervaring met onze telefonische ondersteuning naar tevredenheid is verlopen. Het is fijn om te weten dat onze collega u vriendelijk en behulpzaam te woord heeft gestaan en dat er duidelijke afspraken zijn gemaakt voor de verdere oplossing van het technische probleem.
Mocht u in de toekomst nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Nogmaals hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Met vriendelijke groet,
Hande,
Saxo Bank Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.