Ik wilde informatie over mijn rekening, dit alles is prima opgelost door de medewerkster die ik aan de lijn had. Maar ook in dit informatieve gesprek kwam ik er achter dat ik deze rekening had opgeh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vorige week heb ik problemen ondervonden bij het inloggen als gemachtigde op een rekening van een vriend. Na enkele medewerkers gesproken te hebben alsmede hun leiding gevende zou ik vandaag om 11.3... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vraag over plotseling ontbrekende data in het handelsprogramma. Helpdesk gebeld. Telefoon werd snel beantwoord (ongebruikelijk bij Saxo) door medewerker Nick. Die luisterde, dacht en keek mee, wist he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een opname gedaan, dus geld naar tegenrekening overmaken, zou één tot drie werkdagen duren. Na drie werkdagen gechat met Saxo omdat de transactie nog steeds op ‘te verwerken’ staat. Steeds zouden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De kansen op de wereldwijde beleggingsmarkten liggen voor iedereen open. En wij geloven dat iedereen de mogelijkheid heeft om zijn of haar dromen voor de toekomst waar te maken. Daarom zijn wij erop gericht u te helpen goed te beleggen en te handelen.
What do we offer?
Geschreven door het bedrijf
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Contactgegevens
Barbara Strozzilaan 310,, 1083, HN Amsterdam, Nederland
- +31 202255900
3,2
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben al wat ouder en niet zo handig…
Ik ben al wat ouder en niet zo handig met het inscannen en de systemen die worden gehanteerd. de dame aan de telefoon heeft mij werkelijk met heel veel geduld en deskundigheid geholpen zij verdiend een zeer groot compliment !!!!!!!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Geachte Heer de Bruijn,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uw uitgebreide compliment.
Het is fijn om te horen dat onze collega u met zoveel geduld en deskundigheid heeft kunnen helpen. Wij zullen uw compliment zeker aan haar doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services.
Ben goed en snel en vriendelijk…
Ben goed en snel en vriendelijk geholpen.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Beste Heer Robert-Jan,
Wat fijn om te horen dat u snel en vriendelijk geholpen bent! We waarderen uw positieve feedback enorm en zullen dit doorgeven aan ons team. Uw ervaring is belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services.
Een prima rustige hulp gehad op mijn twee vragen
Ik ben al wat ouder en ik heb een nieuwe computer (Windows 11). Daarom had ik wat problemen met het inscannen van een nieuw persoonsbewijs. Gelukkig heeft Kai mij rustig en vriendelijke te woord te staan en mij verzekerd dat ik mijn nieuwe ID goed heb doorgestuurd naar Saxo.
Ook mijn vraag over het uitbetalen van dividend in aandelen is door nu beantwoord (met hulp van Kai) en is nu opgelost. Ik ben dus zeer tevreden over de dienstverlening.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Geachte Mevrouw Amse,
Het is fijn om te vernemen dat u positieve ervaringen heeft gehad. Wij zijn blij dat Kai u op een rustige en vriendelijke manier heeft kunnen ondersteunen met uw vragen. Uw feedback is zeer waardevol en wij zullen deze zeker doorgeven aan Kai.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services.
Beginners & opstart
ik heb nota's genomen om opties te bekijken en ermee te werken. Lector was duidelijk zeer bedreven en was zijn theorie&praktijk de meester.
Het werd heel snel technisch als je er geen ervaring mee hebt. Is het mogelijk om een cursus voor beginners op te starten en zelf optie uit te schrijven tijdens de module?
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Beste Fragilehardass,
Hartelijk dank voor uw bericht en positieve review. Helaas bieden wij op dit moment geen cursus over opties. In ons Helpcenter vindt u wel meerdere artikelen die dit instrument uitgebreid toelichten. U kunt deze via de volgende link raadplegen → https://www.help.saxo/hc/nl/search?utf8=%E2%9C%93&query=opties
Met vriendelijke groet,
Saxo
Helder en duidelijk uitgelegd
Helder en duidelijk uitgelegd. Een kleine verbetering voor in een komende presentatie is een echt geplaatst trade met screenshots van beging tot einde. Zeer tevreden, dank.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Geachte heer Jimmy,
Fijn om te vernemen dat u de uitleg duidelijk vond. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang. Hartelijk dank voor uw waardevolle input.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services
Geweldig en vriendelijk geholpen door…
Geweldig en vriendelijk geholpen door Jules van der H.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Beste Heer Ben,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Indien u verder vragen heeft, kunt u gerust contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services.
goede informatie
Ik ben door Kaj goed geïnformeerd over ETF's op verschillende beurzen.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Beste van der Munnik,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het is bijzonder prettig om te vernemen dat u naar tevredenheid bent geholpen door onze collega Kaj. Wij hechten veel waarde aan een professionele en klantgerichte dienstverlening, en het doet ons goed dat dit in uw ervaring duidelijk naar voren is gekomen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, aanvullende informatie wensen of opnieuw gebruik willen maken van onze diensten, dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen. Wij staan graag voor u klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Ben prima vriendelijk en deskundig geholpen
Ben prima , vriendelijk en deskundig geholpen, aanbeveling waard.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Geachte heer Vermeulen,
Wij danken u voor uw positieve feedback. Het doet ons goed dat u de vriendelijke en deskundige hulp heeft opgemerkt. Wij geven uw opmerkingen door aan de betreffende collega binnen ons team.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services
Duidelijkheid en geduld is wat de…
Duidelijkheid en geduld is wat de medewerker voor indruk op mij maakte.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Geachte Heer Hans,
We waarderen uw positieve feedback enorm en zullen dit zeker doorgeven aan het team. Indien u verder vragen heeft kunt u gerust contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services
Contact met een mens
Kreeg heel snel een mens van vlees en bloed aan de telefoon. Een chatbot kan dat op dit moment nog absoluut niet vervangen. Vriendelijk, goed en snel geholpen. Alle vragen werden beantwoord.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Geachte Heer Kuyt,
Dank u wel voor uw beoordeling. Het spijt ons voor de ervaringen die u heeft gehad. We zijn blij om te lezen dat u zo snel en vriendelijk telefonisch geholpen bent. In dien u verder vragen heeft, kunt u gerust met ons contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo
zeer leerzaam
vond "fundamentele analyse' zeer leerzaam. geeft inzicht in wat belangrijk is bij het beoordelen van een onderneming a.d.h.v. de cijfers. Grootste leerpunt voor mij was het belang van de kasstroom.
De kunst is nu deze kasstroom te herkennen in de cijfers, van ondernemingen, die door Saxo gegeven worden.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Geachte Heer/Mevrouw Mieke,
Bedankt voor uw waardevolle feedback!
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services.
Vanuit BinckBank (verplicht) overgegaan…
Vanuit BinckBank (verplicht) overgegaan naar Saxo en na ruim 6 jaar nog een drama. Eerlijk is eerlijk het platform is goed en werkt prettig. Maar zodra je iets nodig hebt/ de klantenservice iets moet doen dan wordt het vervelend. Echt vreselijke service: traag, onnodig moeilijke eigen regels die gehanteerd worden.
En wat vaker wordt aangegeven, vriendelijke klantenservice maar die kunnen niks doen.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Beste heer Rutjens,
Het spijt ons om te horen dat u onze service als onvoldoende heeft ervaren. Wij vinden het zeer vervelend dat uw contact met ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dit is niet de ervaring die Saxo haar klanten wil bieden.
Bij Saxo streven wij ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en hen een prettige ervaring te geven wanneer zij contact opnemen met onze klantenservice. Ons team doet zijn uiterste best om iedere klant zorgvuldig te woord te staan en binnen de mogelijkheden passende oplossingen te bieden.
Om onze dienstverlening verder te kunnen verbeteren, stellen wij uw feedback zeer op prijs. Mocht u specifieke voorbeelden hebben van situaties waarin u niet naar tevredenheid bent geholpen, dan horen wij dat graag van u. Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
• momenten waarop u zich niet goed begrepen voelde;
• onjuiste of onduidelijke informatie die u heeft ontvangen;
• lange wachttijden of gebrekkige bereikbaarheid;
• andere aspecten van de service die voor u onvoldoende waren.
Met dergelijke concrete voorbeelden kunnen wij gericht onderzoeken wat er is misgegaan en waar wij onze processen, communicatie of ondersteuning kunnen verbeteren. Saxo is continu bezig met het optimaliseren van de dienstverlening, en uw ervaringen zijn daarbij van grote waarde.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij hopen dat u uw bevindingen met ons wilt delen, zodat wij hiervan kunnen leren en u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Deze 4 sterren zijn alleen voor Jules…
Deze 4 sterren zijn alleen voor Jules bestemd . hij heeft mij alle 20 of meer telefoontjes zeer goed geholpen . de andere afdeling waar de naam veranderd zou kunnen worden krijgt 1 ster voor alles wat ze gedaan hebben . Ik ben ongeveer 10 weken bezig om een naamswijziging door te geven .
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Beste Willemsen,
Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring.
Het is prettig om te vernemen dat u naar tevredenheid bent geholpen door onze medewerker Jules. Wij zijn verheugd dat hij u op een correcte en behulpzame wijze heeft kunnen ondersteunen.
Tegelijkertijd vinden wij het zeer spijtig om te horen dat uw ervaring met de andere afdeling minder positief is geweest. Dit is niet de service en kwaliteit waar wij naar streven. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden.
Wij zullen uw feedback intern zorgvuldig bespreken en onderzoeken wat er in uw situatie anders en beter had gekund. Waar mogelijk zullen wij onze processen en dienstverlening verbeteren om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning wensen, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Overzichtelijke en eerlijke informatie
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Geachte Heer/Mevrouw,
Wij zijn blij te vernemen dat u de informatie als helder en betrouwbaar ervaart.
Met vriendelijke groet,
Saxo Client Services.
Het webinar was enigszins teleurstellend …
Het webinar was enigszins teleurstellend. Ik verwachtte tenminste een tipje van de sluier of een voorbeeld berekening van de waarde van een bedrijf. Een simpele uitleg van de DCF methode en waar op te letten had kunnen volstaan. En dat kwam niet. Het was allemaal wat te algemeen naar mijn gevoel.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Beste Johan,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback; wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen en bevindingen met ons te delen.
Onze webinars zijn in de eerste plaats bedoeld om onze klanten extra informatie en verdieping te bieden over uiteenlopende beleggingsgerelateerde onderwerpen. Daarnaast richten wij ons tijdens deze sessies op het opfrissen en verdiepen van kennis, bijvoorbeeld op het gebied van technische analyse, marktdynamiek en het gebruik van onze producten en diensten. Het doel is om u beter in staat te stellen zelfstandig en weloverwogen beslissingen te nemen.
Wij willen hierbij graag nogmaals benadrukken dat de inhoud van onze webinars uitsluitend van algemene, informatieve en educatieve aard is. Tijdens deze sessies verstrekken wij geen persoonlijk beleggingsadvies en doen wij geen aanbevelingen die zijn toegespitst op uw individuele (financiële) situatie, doelstellingen of risicoprofiel. Eventuele voorbeelden of demonstraties die wij geven, zijn uitsluitend bedoeld ter illustratie.
Uw feedback is voor ons van grote waarde. De opmerkingen die u heeft gemaakt over de inhoud, opbouw en mogelijk gewenste verbeteringen van onze webinars, zullen wij intern zorgvuldig bespreken. Wij zullen uw suggesties nadrukkelijk meenemen bij de evaluatie en verdere ontwikkeling van onze toekomstige webinars. Waar mogelijk zullen wij kijken hoe wij de inhoud nog concreter, praktischer en beter gestructureerd kunnen aanbieden, zodat deze voor zoveel mogelijk klanten relevant, duidelijk en leerzaam is.
Wij streven ernaar onze dienstverlening continu te verbeteren en onze educatieve activiteiten, zoals webinars, steeds beter aan te laten sluiten op de behoeften en verwachtingen van onze klanten. Uw terugkoppeling helpt ons daarbij op een zeer directe en constructieve manier.
Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring en uw bereidheid om met ons mee te denken. Mocht u naar aanleiding van onze webinars nog aanvullende vragen, suggesties of opmerkingen hebben, dan nodigen wij u van harte uit om opnieuw contact met ons op te nemen. Wij staan graag voor u klaar om u verder te ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Zeer snel en adequaat geholpen met een…
Zeer snel en adequaat geholpen met een vraag over rapportages voor berekening werkelijk rendement
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Beste heer Ooms,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het is fijn om te vernemen dat u naar tevredenheid en op adequate wijze bent geholpen door onze medewerker.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen. Wij staan graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Goede Support.
Fijne snelle adequate medewerker die mijn vraag snel heeft opgelost.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Beste heer van Doremalen,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Het is fijn om te vernemen dat u snel en goed bent geholpen door onze klantenservice. Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Mocht u in de toekomst opnieuw vragen hebben, ondersteuning nodig hebben bij uw rekening of onze producten, of suggesties willen doen over onze dienstverlening, neemt u dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd voor u klaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Uitstekende hulp bij de telefonische…
Uitstekende hulp bij de telefonische beantwoording van mijn vragen door de medewerkster Charissa
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Beste heer/mevrouw Poes,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het is bijzonder prettig om te vernemen dat u zo goed bent geholpen door onze collega Charissa en dat uw ervaring met onze dienstverlening naar tevredenheid is verlopen. Wij zullen uw compliment zeker aan haar doorgeven; dergelijke terugkoppeling waarderen wij zeer, omdat het ons helpt de kwaliteit van onze service op hoog niveau te houden.
Mocht u in de toekomst opnieuw vragen hebben, ondersteuning nodig hebben bij uw rekening of producten, of suggesties willen delen over onze dienstverlening, neemt u dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd voor u klaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Saxo
mooie aandacht
kreeg snel contact. En was heel vriendelijk en behulpzaam. Heel goed allemaal.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Beste heer/mevrouw, Schmeets,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het is prettig om te horen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad met onze klantenservice.
Mocht u in de toekomst opnieuw vragen hebben of onze hulp nodig hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Goede uitleg op mijn vragen
Goede uitleg op mijn vragen. Nam ook de tijd.
Vriendelijke medewerker.
Deze vier sterren is alleen voor deze keer.
In het verleden vond ik de service slecht.
Opmerking:
Ik krijg echter 3 mailtjes te vragen of ik deze enquête wil invullen. Komt niet professioneel over.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo Nederland
Beste heer/mevrouw Groen,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het is prettig om te horen dat u naar tevredenheid door ons bent geholpen. Wij doen onze uiterste best om al onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Het spijt ons te vernemen dat u herhaaldelijk e-mails over de enquête heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij zullen dit intern direct laten onderzoeken, zodat dit in de toekomst kan worden voorkomen.
Mocht u in de toekomst opnieuw vragen hebben of onze hulp nodig hebben, dan horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Saxo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.