Vandaag mijn eerste pakje besteld en ben zeer tevreden over de communicatie met de klantenservice alsook de levering. Pakje geleverd 4 dagen na bestelling. Alle 3 vaten die in promo zijn aangekocht he... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Met Hopt geen probleem. Correct en verzorgd. Echter de transporteur DPD waar ze mee werken laat alle wensen over. Zogezegd levering tweemaal aangeboden en niemand aanwezig terwijl dit niet zo was. Na... Toon meer
Op basis van een mooie promotie een eerste bestelling geplaatst bij hopt.be. Ik werd via email goed op de hoogte gehouden van de status. Levering kwam netjes ingepakt aan via bpost in een kartonnen... Toon meer
Makkelijk bestellen, perfecte en snelle levering en een geweldig assortiment van klassiekers tot nobele onbekenden. En als er een probleem zich voordoet is er een geweldig team dat alles snel en effic... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PerfectDraft: het beste tapbier thuis! Verkoop van de PerfectDraft tap, 6L vaten, glazen en accessoires. Meer dan 40 verschillende soorten bier en een app verbinding met de tap voor de beste proefervaring 🍻
Contactgegevens
Frankrijk
- help-be@help.perfectdraft.com
- hopt.be
Vertraagde levering maar oké
Vertraagde levering ...
De site spreekt over levering binnen de 24/48 uur indien besteld vóór 15h maar dit zijn blijkbaar werkuren want in de verzendbevestiging staat dat weer 1 tot 3 dagen na afgifte aan de bezorgdiensten.
Zou het voor mij echt nodig geweest zijn om binnen uiterlijk de 48h te ontvangen, dan zou ik maar 2 sterretjes gegeven hebben want daarmee misleidt je toch een deel van je publiek.
Nu, iemand die iets uit Frankrijk laat verzenden weet dat de timings vaak vanuit de losse pols zijn ...
Wel een leuke kleine extra attentie in de doos -:)
------------------------------------------------------
Toch even terugkomen op de feedback van hopt hieronder ..
Uw antwoord is totaal naast de kwestie. Ik heb dinsdagochtend 18/12 besteld en werd beleverd op 21/12. Hier zit geen zaterdag tussen. Wél meer dan de door u zelf gezette target van 48h (of 2 werkdagen) die u verder in het orderproces herroept naar 72h (1 à 3 dagen).
Ik had inderdaad vooraf gelezen dat jullie niet leveren op zaterdag en ik zou er geen probleem mee gehad hebben dat een bestelling van vrijdag(ochtend) 'pas' dinsdag geleverd zijn geweest. Maar voor mij was die zaterdag dus niet 'within scope' van deze bestelling, dus niet relevant.
Nu, voor mij was het geen dringende bestelling, dus geen probleem dat ik pas op dag 3 na bestelling beleverd werd maar ik kan me voorstellen dat voor mensen die last-minute bestellen elke dag later wèl een issue kan zijn.
Een kleine banner met een verwittiging dat door de kerst-drukte elke overschrijding van de leveringstargets mogelijk kunnen zijn, had geen kwaad gekunnen. De andere e-tailers doen dat ook en verliezen er geen business mee volgens mij
Laat het ons er dan maar op houden dat uw antwoord hieronder van niet veel empathie getuigt ;-)

Antwoord van PerfectDraft België
Flesjes besteld die uiteindelijk toch…
Flesjes besteld die uiteindelijk toch uitverkocht bleken te zijn. Ruim twee weken na doorgeven en betalen van bestelling hier bericht rond gekregen.
Heel tevreden!
Mijn bestelling geplaatst net voor de drukke kerstperiode en alles was correct en tijdig geleverd.
Super tevreden.
Goede en correcte levering
Bestelling draft Jupiler
Snelle levering en een scherpe prijs .
Mooi assortiment, langere levertijd
Mooi assortiment, maar de beloofde snelle levering viel bij mijn bestelling toch wat tegen. Ze beloven 2 dagen, maar het pakket is pas een week later geleverd bij mijn eerste bestelling.
Goede en snelle service
Goede en snelle service! Enige nadeel is dat bepaalde zaken uitverkocht blijven en ik deze maar niet kan bestellen.
Hoogst-irritante mailtjes!
Vrijdagochtend besteld, dan verwacht je op zaterdag je pakket.Je krijgt ondertussen mail na mail met irritante bewegende plaatjes dat je bestelling ontvangen dat het betaald is, is, dat ze aan het werk gaan voor je, dat de order klaargezet is en 1 dat het verzonden is op maandagochtend. Genoeg reden al om volgende keer eerst ergens anders te kijken!
Het is nu dinsdag en nog steeds niks.
Ik lees dat andere mensen tot een maand zitten te wachten op hun bestelling dusik ben benieuwd...

Antwoord van PerfectDraft België
Bieradventkalender = aanrader
De bieradventkalender was een fantastisch cadeau om te geven en te krijgen! Vlotte service, product was piekfijn in orde.
Bierglazen besteld: perfecte afhandeling
Bestelling was vlot geleverd en de glazen waren goed individueel verpakt in een grotere doos met voldoende bescherming
Top!
Snelle levering, en leuk concept van de beer advent kalender
Duur oud bier
Dure bieren en de hoppige bieren die ik besteld had waren te oud om nog de smaak te hebben die ze zouden moeten hebben.

Antwoord van PerfectDraft België
Black Friday bestelling duurde wat lang…
Black Friday bestelling duurde wat lang om geleverd te worden. Begrijpelijk maar wat tussentijdse communicatie was welkom geweest.
Voor de rest is alles top, geleverd zoals verkocht. Goed ingepakt en zelfs een paar extraatjes erbij zoals een flessen opener en bier viltjes.

Antwoord van PerfectDraft België
Gewoon topservice aan voordelige prijzen en ruim aanbod
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Liefst gaven we je een 4,5/5
Liefst gaven we je een 4,5/5. Soms was het bier iets te speciaal. Verder viel het heel erg in de smaak, nieuwe biertjes leren kennen en zeker een aanrader!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







