Basically a scam. Hotels never available and actual offering extremely limited. Prices falsely advertised as 50 or 30% of when in fact you almost get the same price when booking directly with the... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Dank der Hotelcard finden wir immer wieder tolle Hotelangebote im In- und Ausland. Wir schätzen das Abgebot sehr. Nun musste ich zum ersten Mal den Kundenservice in Anspruch nehmen, da beim Versuch... Toon meer
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Bei der Bestellung einer HotelCard Geschenkkarte traten technische Probleme auf. Nach meiner schriftlichen Anfrage an den Support von HotelCard hat sich Herr Jud sehr rasch gemeldet und unkompliziert... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wir sind sehr zufrieden mit dem Angebot von Hotelcard - UND deren Kundenbetreuung. Mit einer Ausnahme (Haute-Nendaz, Wallis) waren wir immer rundum zufrieden mit den gebuchten Hotels - von der einf... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mehr Hotel für weniger Geld: Mit HotelCard sparst du bis zu 50% in 500 Top-Hotels #myhotelcard
Contactgegevens
Okenstrasse 6, 8037 , Zürich, Zwitserland
- support@hotelcard.ch
- hotelcard.com
4,4
Uitstekend
109 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Supersach 👌 würde jeden empfehlen die…
Supersach 👌 würde jeden empfehlen die Hotelcard 😊
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung! :) Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer HotelCard zufrieden sind!
Benutze Hotelcard seit 2012 zu meiner vollen Zufriedenheit
Benutze Hotelcard seit 2012 (mit Lücken). Habe früher mit Hotelcard mehrere Ferienwohnungen vermittelt. Aktuell nutze ich die Karte nur noch als Hotelgast. Super Preis-/Leistungsverhältnis. Verglichen mit früher hat es heute viel mehr Hotels zur Auswahl. Erfreulicherweise auch teurere Hotels, die man sich mit der Hotelcard meist gut leisten kann. So macht Reisen Spass. Die Hotelcard ist eine Win-Win Karte für den Gast wie auch für den Hotelier, der damit seine Zimmerauslastung optimieren kann.
Der Kundenservice von Hotelcard ist auch sehr gut, zuverlässig und hilfsbereit. Macht weiter so!
23 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Lieber Benno
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und HotelCard seit so vielen Jahren die Treue halten! Solche Kommentare ermutigen und motivieren uns jeden Tag aufs Neue :)
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft noch viele schöne Aufenthalte mit Ihrer HotelCard!
Liebe Grüsse
Justine von HotelCard
Top-Kundenservice
Aus eigenem Versehen habe ich es versäumt, meine bestehende Hotelcard fristgerecht zu kündigen, um von einem vergünstigten Angebot meiner Firma für eine neue Hotelcard profitieren zu können. Mein diesbezügliches "Problem" resp. meine Anfrage wurde absolut prompt und unkompliziert beantwortet und mit Entgegenkommen von Hotelcard zu meinen Gunsten gelöst. Ein super Service!
21 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, liebe Brigitte. Es freut uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns an Board willkommen heissen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude auf Reisen mit Ihrer HotelCard :)
Molto conveniente
Offerte di alberghi davvero ottimi in tutta la Svizzera e nazioni vicini. Molto comoda l’app (appena aggiornata e molto più pratica di quella precedente).
10 augustus 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Grazie per la sua sensazionale recensione. Siamo molto contenti che vi piaccia la nostra selezione di hotel e che vi piacciano le personalizzazioni della nostra app e che possiate usarla spesso :) Le auguriamo di continuare a divertirsi nei suoi viaggi.
Doppelte HotalCard
Hatte plötzlich zwei HotalCard. Nach meine Anfrage wurde mir der Betrag sofort zurück bezahlt. Für das entgegenkommen möchte ich mich sehr herzlich bedanken. Habe die HotelCard bereits ca. 3 x benutzt und bin sehr zufrieden.
4 augustus 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, liebe Doris. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Viel Freude auch bei Ihrer 4, 5 und 10 Reise mit HotelCard:)
Schneller Support bei Registrierung
31 juli 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung :) Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Entdecken unserer Hotels!
Speditive Abwicklung des Auftrages
Speditive Abwicklung des Auftrages. Bei Problemen sehr freundlich und hilfsbereit. Karte nach ca. 4 Tagen erhalten. Nun kanns los gehen
20 juli 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung, lieber Herr Eggli! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie nun startklar sind, um von unseren Rabatten zu profitieren :) Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Entdecken unserer Hotels und stehen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Les réductions ne sont pas…
Les réductions ne sont pas intéressantes, on trouve mieux sur les sites de réservations sur internet qui sont gratuites. En plus, il y a très peu de choix.
21 juli 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Merci pour votre message. Le respect de notre promesse de prix est très important pour nous et l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons tant de membres satisfaits dans notre communauté.
Important : Lorsque vous comparez les prix, veillez toujours à comparer la même date, la même catégorie de chambre, les mêmes conditions d'annulation et la même formule de repas (petit-déjeuner, etc.). En effet, les prix affichés en premier par de nombreux fournisseurs ne sont souvent pas ceux que vous finissez par payer.
Cordialement,
Katharina d'HotelCard
Unkomplizierter Buchungsablauf! Das
Habe schon mehrmals über Hotelcard gebucht. Hat immer alles tiptop und schnell geklappt. Hotels waren auch bestens. Kann Hotelcard sehr empfehlen.
19 juli 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Liebe Margrith
Vielen Dank für Ihre Bewertung betreffend unseres Buchungsprozesses :) Es ist immer wieder schön zu hören, dass unsere Mitglieder mit unserer Website und selbstverständlich mit unseren Hotelangeboten zufrieden sind! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Buchen und Entdecken neuer Hotels :)
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Hotelcard, la carte qui améliore vos vacances
Cela fait déjà plusieurs séjours que je réserve avec ma carte Hotelcard et j'en suis ravi.
Différentes expériences dans le Haut Valais, dans l'Oberland et même à Frankfurt lorsque mon garçon y étudiait.
J'ai renouvelé dernièrement ma carte au téléphone avec l'aide de Madame Justine Guérétin sans problème. Je recommande vivement cette manière de voyager à des prix super intéressant
17 juni 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Cher Monsieur Courbat
Merci beaucoup pour votre évaluation sensationnelle. Nous sommes toujours très heureux de recevoir des commentaires de membres qui utilisent régulièrement l'HotelCard et découvrent de nombreux endroits différents - même dans les pays voisins :)
Nous sommes également toujours heureux de pouvoir aider nos membres par téléphone. Je transmettrai volontiers ce feedback à Madame Guérétin - elle en sera certainement ravie !
Schnelle Rückmeldungen
Die Anfrage bezüglich des Passwortes wurde schnell beantwortet. Anfragen werden schnell zur Zufriedenheit erledigt.
11 juli 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Lieber Herr Lüthy
Besten Dank für Ihre grossartige Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Mitglieder steht bei uns an oberster Stelle - wir unterstützen unsere Kunden immer gerne bei jedem Anliegen! Es freut uns sehr, dass wir auch Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer HotelCard!
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Schnell u Freundliche Antwort von Herrn…
Schnell u Freundliche Antwort von Herrn Källin u Unkompliziert ~Danke.
27 juni 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Mitglieder steht bei uns an oberster Stelle - wir unterstützen unsere Kunden immer gerne bei jedem Anliegen! Ich leite Herrn Kälin Ihre positive Rückmeldung gerne weiter - er wird sich bestimmt darüber freuen :)
Begeisterndes Kundenerlebnis
Meine Registrierung mit der Travelcard klappte nicht. Habe Hilfe beim Kundenservice per Mail auf französisch beantragt. Herr Kälin hat sehr schnell die Registrierung für mich abgeschlossen und alle nötigen Angaben für den Log-in übermittelt. Wow, so ein super Service gibt es heutzutage für Kunden in der Romandie selten.
29 juni 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Liebe Rita
Herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen und Sie Ihre Travelcard unkompliziert registrieren konnten! Ich leite Herrn Kälin das positive Feedback sehr gerne weiter :)
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Gute und interessante Angebote mit der…
Gute und interessante Angebote mit der Hotel-Card
Sehr guter Support bei Problemen mit der WebSeite und der Card.
Danke für diese Möglichkeiten
16 juni 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, lieber Herr Flückiger. Wir freuen uns sehr, Sie zu unserer geschätzen Community zählen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer HotelCard :)
Empfehlenswert
Unkompliziert, gute Homepage, immer umfangreicheres Angebot. Neben angenehmen Rabatten lassen sich auch regelrechte Schnäppchen finden! Hotels sind in der Regel überdurchschnittlich gut recherchiert und es wird immer auch auf Highlights in der Region hingewiesen.
19 juni 2022
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Antwoord van HotelCard AG
Lieber Herr Berchtold
WOW! Was für eine grossartige Bewertung! Herzlichen Dank für Ihren schönen Kommentar. Tatsächlich liegt es uns ausserordentlich am Herzen, dass wir unseren Mitgliedern ein breites Angebot an grandiosen Hotels in allen Sternekategorien und Preissegmenten anbieten können. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Auswahl zusagt und Sie immer wieder ein regelrechtes Schnäppchen finden:)
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Bei Problemen mit der neuen App hat man…
Bei Problemen mit der neuen App hat man mir sofort geholfen!
Danke!
17 juni 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung, lieber Herr Meienberg! Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Nutzung unserer neuen App:)
Hotelcard auch für Alleinreisende
Hotelcard auch für Alleinreisende. Ich fühlte mich immer als Alleinreisende ausgeschlossen, weil ich davon ausging, dass die Hotelcard auf die Zweierbelegung der Zimmer ausgelegt ist. Ich reklamierte das, erfuhr aber, dass dem nicht so ist, dass es Hotels gibt, die den Rabatt auch Einzelpersonen gewähren. Die Antwort von Hotelcard kam prompt, sogar die Webseite ist inzwischen so angelegt, dass die Hotels für Alleinreisende zuoberst aufgelistet sind. Ich freue mich sehr darüber.
15 juni 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Liebe Cornelia
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, welche uns wirklich ausserordentlich freut. Denn wir sind sehr bemüht, unser Angebot für Paare, aber selbstverständlich auch für Alleinreisende, stetig zu erweitern. Um die Suche zu vereinfachen, haben wir unsere Suchfunktion wie folgt überarbeitet: Wenn man im Suchfeld eine Person eingibt (1 Gast), werden jene Hotels zu Oberst angezeigt, welche Einzelzimmer oder Doppelzimmer zur Alleinbenutzung anbieten. Selbstverständlich können aber auch Doppelzimmer von einer Einzelperson belegt werden, die nicht ausdrücklich als Einzelzimmer ausgewiesen sind. In diesem Fall lohnt es sich, einen zusätzlichen Rabattnachlass zu erfragen (wobei das Hotel dazu nicht verpflichtet ist). Es freut uns ausserordentlich, dass Sie auf unserer Website ein passendes Angebot finden konnten. Wir wünschen Ihnen auch für Ihre weiteren Entdeckungsreisen viel Freude :)
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Schnell und unkompliziert
Hotelcard reagierte sehr schnell und unkompliziert auf mein Anliegen.
Ohnehin lohnt sich eine Hotelcard: die Preise der Hotels zB. in Basel sind horrend. In keinem Verhältnis.
10 juni 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Liebe Frau Deubelbeiss
Herzlichen Dank für Ihr sensationelle Bewertung. Es freut uns sehr dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Tatsächlich können Sie dank HotelCard mit ein wenig Flexibilität jede Menge Geld sparen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken neuer Hotels und natürlich beim Sparen :)
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Meine Mailanfrage
Meine Mailanfrage wurde noch am selben Nachmittag beantwortet. Toller und schneller Service, alle Fragen wurden beantwortet.
8 juni 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Liebe Frau Zenhäusern
Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung :)
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell & kompetent weiterhelfen konnten - die Zufriedenheit unserer Mitglieder liegt uns sehr am Herzen! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer HotelCard!
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Schneller Kundenservice
Tolle Auswahl an Hotels und schneller Kundenservice! Ich bin sehr zufrieden!
7 juni 2023
Antwoord van HotelCard AG
Lieber Dominik
Herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung :) Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auswahl unserer Hotels und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer HotelCard und stehen bei Fragen oder auch wenn Sie Inspiration für Ihr nächstes Getaway benötigen, jederzeit gerne zur Verfügung!
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
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Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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