Basically a scam. Hotels never available and actual offering extremely limited. Prices falsely advertised as 50 or 30% of when in fact you almost get the same price when booking directly with the... Toon meer
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Dank der Hotelcard finden wir immer wieder tolle Hotelangebote im In- und Ausland. Wir schätzen das Abgebot sehr. Nun musste ich zum ersten Mal den Kundenservice in Anspruch nehmen, da beim Versuch... Toon meer
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Bei der Bestellung einer HotelCard Geschenkkarte traten technische Probleme auf. Nach meiner schriftlichen Anfrage an den Support von HotelCard hat sich Herr Jud sehr rasch gemeldet und unkompliziert... Toon meer
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Wir sind sehr zufrieden mit dem Angebot von Hotelcard - UND deren Kundenbetreuung. Mit einer Ausnahme (Haute-Nendaz, Wallis) waren wir immer rundum zufrieden mit den gebuchten Hotels - von der einf... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mehr Hotel für weniger Geld: Mit HotelCard sparst du bis zu 50% in 500 Top-Hotels #myhotelcard
Contactgegevens
Okenstrasse 6, 8037 , Zürich, Zwitserland
- support@hotelcard.ch
- hotelcard.com
4,4
Uitstekend
109 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ich bin ein Fan von Hotelcard
Dank Hotelcard konnte ich bei meiner Fahrradtour vor zwei Wochen von Andermatt nach Zürich in super Hotels zu stark vergünstigt Preisen übernachten. Ich bin wirklich ein grosser Fan von Hotelcard und empfehle es bedenkenlos gerne weiter.
27 mei 2023
Antwoord van HotelCard AG
Lieber Andy
WOW! Herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind, mit Ihrer Hotelcard einzigartige Erinnerungen sammeln können und on top noch Geld sparen! Ob auf dem Fahrrad gesattelt, mit den Wanderschuhen geschnürt oder am Pool relaxend: Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer HotelCard!
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard.
Restlost begeistert
Ich bin begeistert! Was für eine fabelhafte Idee. Konnte mir auch direkt eine Favoritenliste erstellen für Hotels die ich besuchen möchte😃
5 juni 2023
Antwoord van HotelCard AG
Liebe Michelle
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie sich schon erste Favoriten für Ihre nächste Reise gespeichert haben. Seit gestern ist übrigens auch unsere neue App verfügbar. Probieren Sie sie gerne aus:)
Liebe Grüsse & weiterhin viel Freude beim Entdecken
Katharina von HotelCard
Bin zufrieden mit HotelCard
Bin zufrieden mit HotelCard. Habe die Karte nun seit 2 Jahren und konnte bereits einiges sparen. Hat immer alles gut geklappt. Kann ich weiterempfehlen
6 juni 2023
Antwoord van HotelCard AG
Liebe Aline
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind und Ihre HotelCard regelmässig nutzen! Wir freuen uns über jede Weiterempfehlung!
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Problem gelöst beim Registrieren meiner Swiss Bankers Travel Card
Problem sofort gelöst beim Registrieren meiner Swiss Bankers Travel Card. Was will man mehr.
5 juni 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Lieber Herr Betschart
Herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell & unkompliziert weiterhelfen konnten! Weiterhin viel Freude mit Ihrer HotelCard.
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Unterstützung von hotelcard beim Suchen eines Hotels
Ich hatte Probleme beim Suchen eines Hotels, in welchem auch Hunde erlaubt sind und bekam nach meiner Anfrage bei hotelcard, innert Kürze eine Antwort, wie ich dabei vorgehen muss. Ich hatte die Filterfunktion übersehen.
19 mei 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Liebe Heidi
Besten Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung :) Die Zufriedenheit unserer Mitglieder liegt bei uns an oberster Stelle. Wir freuen uns daher immer, wenn wir unseren geschätzten Kunden kompetent weiterhelfen können.
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Schnelle und freundliche Antwort
Schnelle und freundliche Antwort, wie immer von Herrn Kälin, auf meine Anfrage betreffend Hotelcard. Immer wieder gerne!
22 mei 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Wie schön zu hören, dass Ihnen unser Herr Kälin schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte :) Weiterhin viel Freude beim Entdecken neuer Orte und Hotels mit Ihrer HotelCard!
One step away from being classed as a Scam
Be careful of the policy from Hotelcard. It is one step away from being classed as a scam. They will automatically renew your membership before its actual renewal date and will not let you cancel it if its less than 14 days before.
27 april 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Dear Mr. Richards
Thank you very much for your message. As you mentioned correctly, HotelCard is a subscription. After the expiration of its validity, the personal membership is automatically extended for the next 12 months unless a cancellation is received in time. The cancellation deadline is 15 days (before the expiry date of the card).
Transparency is very important to us. For this reason we inform our members several times about the automatic renewal of their membership (e.g. in a reminder e-mail which we send out to you 30 days before your HotelCard expires, on our website, in our FAQs etc.)
As far as I could see in our system, we were accommodating in your case. It is important to us that our community is made up of enthusiastic members who enjoy using our service. Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns. I am sure that together we will find a great solution :)
Wir haben die Hotelcard seit Januar…
Wir haben die Hotelcard seit Januar 2023 und haben bereits zwei Hotels besucht und waren sehr gut aufgehoben. Klar, etwas Flexibilität ist gefragt und das sollte ja nicht so schwierig sein. Unsere Angst, als 2. Klasse Gäste behandelt zu werden, ist nicht eingetroffen. Wenn Du nicht an Termine und Orte gebunden bist, kann ich die Hotelcard wärmstens empfehlen.
25 maart 2023
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Antwoord van HotelCard AG
Lieber Herr Gabriel
WOW! Herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot schätzen, Sie bereits 2 Hotels besuchen konnten und durchwegs gute Erfahrungen gemacht haben. Genauso soll es auch sein :)
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken neuer Orte mit Ihrer HotelCard!
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Unflexible subscription terms
Unflexible subscription terms. Auto renewal that can only be cancelled 15 days before the end of the yearly subscription.
24 november 2022
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Immer zufrieden
Immer zufrieden. Reisen seit Jahren fast nur noch mit Hotelcard in der Schweiz. Preisvorteile werden immer besser.
17 juli 2022
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Antwoord van HotelCard AG
Besten Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Freude und viele schöne Erinnerungen mit Ihrer HotelCard!
Transparentes Angebot
Transparentes Angebot . Wir sind sehr zufrieden , tolle Angebote und gute Hotels. Bisher nur zu empfehlen !
5 juli 2022
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Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung, liebe Frau de Filippo! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und HotelCard bedenkenlos weiterempfehlen können :) In der Tat dürfen wir sehr schöne und auch bekannte Hotels zu unserem Netzwerk zählen, welche ihre einmaligen Doppelzimmer, Junioren Suiten und Suiten zum einzigartigen Mitgliederpreis offerieren :) Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer HotelCard und freuen uns über jede Weiterempfehlung!
Hotelcard ist ein gelungener Service…
Hotelcard ist ein gelungener Service mit guten Angeboten
14 juni 2022
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Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre sensationelle 5-Sterne-Bewertung, lieber Herr Tanner! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer HotelCard:)
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, setze Hotelcard 2-4x pro Jahr ein.
13 juni 2022
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Antwoord van HotelCard AG
Yeah! Wie schön, eine 5-Sterne-Bewertung von einem wahren HotelCard-Kenner zu lesen :)
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre HotelCard rege nutzen! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken neuer Orte.
Klare Empfehlung
Letztens Hotel Meilenstein in Langenthal (top!) und die schöne Villa Sassa in Lugano besucht, beides mit 50% Rabatt. Cooles CH Produkt!
13 juni 2022
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Antwoord van HotelCard AG
WOW! Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung :)
Das Hotel Meilenstein in Langenthal bildet mit seiner Aquariumwelt, dem Fahrzeugmuseum, Bowling-Center usw. fast schon eine Erlebnis-Welt und die Villa Sassa ist in der Tat eine wahre Hotel-Perle! Wir freuen uns, dass Sie unser Angebot schätzen und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken neuer Orte und Hotels.
Rundum zufrieden
Junges Team, gute Hotelauswahl (vor allem gute Übersicht der Preise und Verfügbarkeiten verglichen mit anderen Buchungsportalen).
13 juni 2022
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Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere User Experience schätzen :) Dieses Feedback leite ich gerne unserem Entwicklungs-Team mit!
Hotels immer noch überteuert und…
Hotels immer noch überteuert und außerdem nie zum gewünschten Zeitraum buchbar.
Die iDee ist gut, die Umsetzung völlig inakzeptabel.
18 december 2021
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Antwoord van HotelCard AG
Lieber Herr Goka
Besten Dank für Ihre Nachricht.
Unsere Partnerhotels sind vertraglich verpflichtet, unseren Mitgliedern 200 Nächte pro Jahr mit einem Rabatt von 30-50% zur Verfügung zu stellen.
Es steht unseren Partnerhotels selbstverständlich frei, ihre Verfügbarkeiten sowie die Höhe des Rabatts auf www.hotelcard.ch ihrer Zimmerauslastung entsprechend selbst festzulegen. Allgemein gesagt basiert das HotelCard Konzept darauf, dass besonders in Randzeiten, wenn das Hotel über eine niedrige Auslastung verfügt, hohe Rabatte offeriert werden. Zu Spitzenzeiten wie an Feiertagen werden hingegen teilweise nur 10% Rabatt oder keine Verfügbarkeit angeboten.
Wir sind überzeugt, dass Sie auf unserer Website zum gewünschten Reisezeitraum ein adäquates Hotel finden – auf Wunsch unterstützen wir Sie auch gerne bei Ihrer Hotelsuche.
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Super Sache
Super Sache. Habe nun seit 2 Jahren eine Hotelcard. Nutze sie regelmässig ca. einmal im Monat. Lerne so die nähere und mittlere Umgebung neu kennen und profitiere imner mal wiedee von einer günstigen Übernachtung in meinem Lieblingshotel.
5 augustus 2021
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Antwoord van HotelCard AG
Oh la la! Herzlichen Dank liebe Marion für diese grossartige Bewertung. Wie schön, dass Ihr Lieblingshotel dabei ist und Sie es immer wieder zum Bestpreis buchen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Ihren wohlverdienten Auszeiten.
Mega grotten mies !!
Mega grotten mies !!! Will man bei denen anrufen weil man online nicht buchen kann ist nie jemand erreichbar.Vollkatastrophe -wollte gestern in den Urlaub ..ist seit vielen Jahren bekannt dass die Hotelcard nicht funktioniert
1 mei 2021
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Antwoord van HotelCard AG
Liebe Frau Ilg
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfarhung gemacht haben. In den letzten Jahren konnten wir unseren Kundenservice und die User Experience auf unserer Website stark optimieren. Heute warten unsere Kunden durchschnittlich 14-16 Sekunden am Telefon und haben immer die Möglichkeit mit einer echten Person und keinem Roboter zu sprechen. Die Zufriedenheit unserer Mitglieder steht bei uns an erster Stelle. Wir würden uns freuen, wenn Sie wieder Kontakt mit uns aufnehmen und HotelCard noch eine Chance geben. Wir sind uns sicher, dass Sie nicht enttäuscht sein werden :)
Ich benutze die Hotelcard regelmässig
Ich benutze die Hotelcard regelmässig! Teilweise sehr gute Angebote wenn man ein wenig flexibel bei der Reiseplanung ist.
19 maart 2021
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Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung, liebe Frau Ochsner. Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot schätzen und immer wieder profitieren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken neuer Orte:)
Schlechte Erfahrung gemacht
Schlechte Erfahrung gemacht.
Ich bekam die Karte geschenkt, brauchte sie nie, weil die Angebote nicht passten.
Ein Jahr später kündigte ich die Hotelcard, es wurde nie auf meine Kündigung reagiert. Bis ich zwei Monate später eine ''letzte Mahnung'' per Post erhielt. Zuvor wurde mir NIE eine Rechnung oder ein Hinweis zugesendet dass die Karte verlängert wurde. Ich finde dies sehr schade, dass sie ihre Kunden nicht richtig informieren.
Ich machte sehr schlechte Erfahrungen und empfehle die Hotelcard nicht weiter.
29 december 2020
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Antwoord van HotelCard AG
Liebe Anita
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfarhung machen mussten. In den letzten Jahren haben wir unser Konzept stark überarbeitet. Geschenkkarten werden schon lange nicht mehr automatisch erneuert und generell liegt es uns am Herzen, dass unsere Community aus begeisterten Mitglidern besteht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kontaktieren und HotelCard noch eine Chance geben. Wir sind uns sicher, dass Sie mit unserem neuen Konzept zufrieden sind, viel Geld sparen können und nicht enttäuscht sein werden :)
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Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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