The item arrived on time (from Spain I believe, I am based in the UK) I didn't pay additional charges, tracking via Fedex was accurate and the price was good. Thank a lot :)
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I had never heard of this firm before, but they are FIRST CLASS and very very reasonable prices even though they are based in Spain and the bike was Fedexed to me. The whole process took about 6 days,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
These guys are excellent. Based in Spain, they are often substantially cheaper than UK companies, and all VAT and tax was paid upfront with no unexpected charges on delivery. Delivery took a little... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Awesome bike at a great price. Delivery cost, custom duty and VAT to UK paid at checkout is the final price. Absolute no nasty surprises on delivery. The package arrived in perfect condition.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cycling and outdoor sports store. We work with the world's leading brands and we ship express worldwide directly with DHL. We offer a top quality service aligned with customer needs. We are a European company located in the north of Spain.
IBKbike - Specialized Brand Store.
Geschreven door het bedrijf
- Professional mechanics certified by Specialized.
- We treat our clients with kindness, respect and offer personalized advice to each client's needs.
Fast shipping all over Europe. Payment with 3D Secure.
Free Shipping European Union orders +150€, 100% insured, shipment with DHL Express.
We treat our clients with kindness, respect and offer personalized advice to each client's needs.
Contactgegevens
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanje
- +34 843 99 99 54
- info@ibkbike.uk
- ibkbike.uk
4,7
Uitstekend
72 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gobik shorts shipped to UK quickly and…
Gobik shorts shipped to UK quickly and without incident after Brexit
25 februari 2021
Antwoord van IBKbike.uk
Thank you!
Service excellent.
Service in purchasing process excellent but sadly the bike had a major manufacturing defect that’s kept it off the road for over a month until parts are available. (Brexit delays)
Local UK dealer fixing the problem
25 februari 2021
Antwoord van IBKbike.uk
Mark!
Thank you for your feedback. We try to improve with your feedback.
If there was a defect, Specialized will always fix it. Sorry for the month without being able to ride the bike.
Disappointed
Disappointed. Canceled my order with no explanation. Quick with the refund though 🤦
25 februari 2021
Antwoord van IBKbike.uk
Our apologies John,
The brand was out of stock and the purchase was promptly returned.
We tried to contact you but were unable to do so.
Really easy transaction
Really easy transaction. Once shipped it was delivered within 3 days.
22 februari 2021
Antwoord van IBKbike.uk
Thank you very much for your purchase and for leaving us your opinion.
We work to provide the best possible service.
Best regards
To flee like the plague.
No communication, no delivery and Paypal refund without any explanation!
To flee like the plague.
Aucune communication, pas de livraison et remboursement Paypal sans aucune explication !
A fuir comme la peste.
19 februari 2021
Antwoord van IBKbike.uk
I am very sorry but you have placed an order for France in the UK shop. The UK shop was shown without tax because of Brexit. You have to place the order in the ibkbike.fr shop and pay your country's taxes. Shipments to the UK have to go through customs and pay their taxes. We have sent you an email explaining all this information. Your bad score is because you don't want to pay a tax of more or less 5€, we don't think you have a justifiable reason other than to do harm. We have already cancelled your account.
Language French:
Je suis vraiment désolé mais vous avez passé une commande pour la France dans la boutique britannique. Le magasin britannique a été présenté sans taxe à cause de Brexit. Vous devez passer la commande dans la boutique ibkbike.fr et payer les taxes de votre pays. Pour les envois vers le Royaume-Uni, vous devez passer par la douane et payer leurs taxes. Nous vous avons envoyé un courriel expliquant toutes ces informations. Votre mauvais score est pour ne pas vouloir payer une taxe de plus ou moins 5€, nous ne pensons pas que vous ayez une raison justifiée autre que de faire du mal. Nous avons déjà annulé votre compte.
Excellent service
Excellent service. Unbeatable value and 1st class service. Speedy delivery service.
18 februari 2021
Antwoord van IBKbike.uk
Barry! Thank You!
Promised delivery to U.K
Promised delivery to U.K. in 10 days maximum, but after 11 days the bike was still with the local carrier. I aborted the purchase because of this.
18 februari 2021
Antwoord van IBKbike.uk
Hi Vince,
Due to the customs process in UK and Covid-19 some shipments may be delayed.
We will give you approximate delivery dates, but we can never guarantee exact delivery days and even less with the current conditions in Europe due to the pandemic.
A pity about your cancellation.
Regards!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.