Icarion Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi viaje a Sri Lanka no ha podido ser mejor. Exquisito de inicio a fin, tiempos, traslados, hotelería, servicios...eternamente agradecida por la atención recibida, por cada detalle y por el mimo y car... Toon meer

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Relación calidad-precio deficiente debido principalmente al tamaño del grupo casi la mitad del viaje: 39 + guía. Inadmisible. He contactado con ellos, por supuesto, sin respuesta ni posibilidad de... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ha sido una experiencia fantástica con Icarion. Hemos podido conocer el destino de primera mano, disfrutar de un safari espectacular y descubrir diferentes zonas y experiencias que nos han ayudado a h... Toon meer

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Acabamos de regresar de un viaje por las Rocosas Canadienses. El Oeste de Canadá. Visitando, además, Calgary, Banff, Vancouver. Nos ha encantado la organización del circuito. Las visitas muy interes... Toon meer

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Icárion es un tour operador comprometido con la sostenibilidad y el respeto al medioambiente. Como parte del grupo Iberostar, se ha propuesto ser un referente en la turoperación sostenible.

Desde sus inicios, Icárion integra procesos auditados que reducen el impacto ambiental. Un logro destacado es compensar la huella de carbono de los vuelos sin coste adicional, contribuyendo a proyectos de reforestación.

Icárion también colabora con proveedores locales y fomenta el turismo responsable, alineándose con la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.


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Goed

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La peor mayorista después de mas de 20 viajes

La verdad es que la experiencia no fue buena ni antes de comprar el viaje, la persona con la que contactaba la agencia, no se enteraba ni de la mitad de lo que preguntábamos.
Una vez en ruta, siguieron los problemas, llevamos años realizando viajes y continuaremos, pero bajo ningún concepto con esta mayorista. Nos deben dos cenas y si no es porque llevamos tiempo viajando, nos hubiéramos quedado sin vuelo de regreso a más de 9000km de distancia de nuestra residencia y dicen que la compañía dice que lo gestionó bien y a ellos también les parece correcto.

7 april 2026
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Antwoord van Icarion

Estimada, Isa. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente tratándose de un viaje tan importante y después de la confianza depositada en Icárion.

Tras revisar el caso con detenimiento con los departamentos implicados, tenemos constancia de lo siguiente. En relación con los servicios en destino, se ha revisado la operativa del circuito y se están gestionando los importes de los reembolsos correspondientes a aquellos servicios en los que se ha detectado alguna discrepancia, como la cena reclamada y la visita afectada en Ciudad de México.

Respecto al vuelo de regreso, lamentamos las molestias ocasionadas, ajenas totalmente a nuestra voluntad. Según la información recibida, la incidencia estuvo motivada por una cancelación/reprogramación operativa de la propia compañía aérea, que ofreció una alternativa para el día siguiente. Finalmente, se consiguió que se les reubicara en un vuelo el mismo día para facilitar su regreso lo antes posible.

Sentimos que la comunicación y la gestión de estas incidencias no hayan sido percibidas de forma satisfactoria. Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a revisar nuestros procesos y a mejorar la coordinación con proveedores, receptivos y compañías aéreas.

Quedamos a disposición de su agencia de viajes, que es el canal a través del cual se está tramitando formalmente la reclamación, para continuar con el seguimiento del expediente y darle respuesta conforme a la documentación aportada y gestionar los reembolsos correspondientes.

Atentamente,
Equipo Icárion

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Experiencia agridulce

Acabo de llegar de Marruecos, viaje realizado con Icarion a través de la empresa " Siguiente Destino". Un viaje en pareja desde el 28-04 a 05-05.
Es una pena que pequeños detalles ensucien un viaje tan bueno y tambien organizado.
Primero resaltar la enorme labor de nuestro guía Mohamed El-habachy y nuestro chófer Hassan, impresionantes profesionales y mucho mejor personas, siempre preocupados de nuestra comodidad y que nos sintiéramos agusto.
El viaje fue en grupo reducido de 10 personas, en un vehículo espectacular, nuevo, moderno, lujoso, siempre limpio, perfecto,. Siempre puntual y en orden todo.
El recorrido bien elegido y estructurado, así que es un buen viaje para disfrutar y conocer en su mayor parte un pais tan variado y maravilloso como Marruecos.
En cuanto a los guías locales contratados en cada ciudad cabe destacar a Karim , guía de la mezquita de Casablanca, el guía de Rabat Abdul , desagradable antipático y desinteresado. El guia de Fez , ahora no recuerdo su nombre, muy amable pero faltó de conocimiento aunque derrochaba buenas intenciones y era muy agradable. Y el guía de Marrakech, Abdullah, nos guío por la medina y nos llevó los sitios concertados, pero poca o ninguna explicación. Salvo Karim y nuestro guía Mohamed el resto no eran muy buenos. Quiero mencionar especialmente a Ismahil, guía local de Ouarzazate si bien hacer y lo bien que hace su trabajo además de su amabilidad. Te hace sentir en cuento de película.
Los hoteles por lo general bastante buenos. Impresionantes Riad Mohayud en Merzouga un trato buenísimo, en Ksar Ben Youssef muy bien también en Ouarzazate, el hotel Palm plaza en Marrakech es quizá el mejor pero su ubicación en las inmediaciones del aeropuerto no es buena a partir de las 5 de la mañana parece que los aviones van a aterrizar en tu habitación.
Pero el hotel Royal Mirage de Fez es una vergüenza, no puede ser que un hotel de 4 estrellas sea así, hay fondas en el zoco muuuuuucho mejores. Una vergüenza de hotel, no funcionan algunos enchufes, la taza del baño la tapa suelta, la caja fuerte no funciona. El buffet una vergüenza nos pusieron los dos días la misma comida , y cuando digo la misma es la misma en el desayuno la misma tortilla del día antes y en la cena el mismo pescado y la misma carne aunque cambiado de nombre.
Aunque el buffet era hasta las 11 a las 9,45 empezaron. A quitar parte de los 4 platos que ponen. Los camareros cuchicheando entre ellos sin prestar atención a la clientela. De los que estábamos en la misma mesa todos nos fuimos a la cama sin cenar. Una verdadera vergüenza.
Por lo demás el viaje está bien. Aunque la estancia en Fez deja mucho que desear. Creo que es algo a mejorar.
Me gustaría sugerir que cuando la llegada sea a primera hora como nos ocurrio a nosotros que incluyeran el desayuno, máxime cuando el último día también sales de madrugada y no tomas el desayuno. Osea tienes 7 noches de alojamiento y desayuno pero solo disfrutas 6 desayunos, nosotros desayunos el primer día y nos cobraron 400 dh. Pero por no desayunar el último día no nos los descontaron.

5 mei 2026
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Antwoord van Icarion

Muchas gracias por compartir vuestra experiencia y por un comentario tan detallado. Nos alegra saber que, en términos generales, el viaje ha sido tan positivo y que habéis disfrutado del itinerario. Trasladaremos vuestra felicitación a Mohamed y al chófer, a quienes reconocemos también su excelente trabajo.

Tomamos muy en cuenta vuestros comentarios sobre Fez. Efectivamente, la hotelería en esta ciudad es diferente y, en muchos casos, está por debajo del nivel de otras zonas del circuito, algo que también nos preocupa y en lo que seguimos trabajando, ya que responde en gran parte a una realidad estructural del destino.

En cuanto a los guías locales, en determinadas visitas existe un sistema de asignación local que dificulta tener un control total sobre el perfil en cada momento, pero aun así revisamos continuamente con nuestros partners para mejorar la consistencia del servicio.

Seguiremos trabajando cada día para mejorar nuestros programas y experiencias, y comentarios tan constructivos como el vuestro nos ayudan muchísimo a hacerlo.Muchas gracias de nuevo por viajar con Icárion.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tanzania de la mano de los mejores.

Tanzania es un bofetón de realidad que te devuelve al origen, te conecta con la Tierra y te ordena el alma y las prioridades.

Ha sido un honor, un placer y un privilegio formar parte de esta aventura de la mano de Icárion y Turkish Airlines, liderados por Cristina Hermosilla, que más allá de nuestra delegada, es y será la mejor tourlider por su pasión, entrega y compromiso. Su capacidad de mejorar y maximizar nuestra experiencia al máximo, pendiente de nosotros y de que exprimamos esta oportunidad hasta el más mínimo detalle... excelsa, sublime, excelente, no hay palabra.

Poder constatar que de la mano de Icárion trabajamos con el mejor receptivo y guías en destino ha sido clave; han elevado nuestro viaje al top de atención y servicio, con nuestros guías Samuel y Jacob priorizando siempre la seguridad y en un perfecto castellano que sorprende.

Si a todo esto le añades que la Madre Tierra y la naturaleza nos han regalado migración y una cantidad de animales inimaginable, la experiencia se vuelve insuperable.

No hay palabras para describir lo que hemos vivido en este fam y lo afortunada que me siento, vuelvo con el corazón llenito, mucho más sabia y sobre todo mejor profesional y ante todo, mejor persona.

Gracias con todo mi corazón por reafirmar mi compromiso con vosotros y la certeza de saber que trabajo con los mejores, en todos los sentidos.

20 april 2026
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Antwoord van Icarion

Nos alegra saber que su experiencia en Tanzania fue tan enriquecedora y transformadora. Agradecemos sus amables palabras sobre la organización del viaje y el valioso apoyo recibido. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que vuelve con una perspectiva renovada.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Laponia no se visita, Laponia se vive

Mi experiencia no ha sido buena. Ha sido ESPECTACULAR!!!!!! La paz que se respiraba en Muonio, con la adrenalina de las mil aventuras que Icarion te da la oportunidad de realizar es la mejor de las combinaciones!!!!! Comida riquísima, unos paisajes que se quedan en la retina, una emoción indescriptible con los perros, renos y Santa.. de verdad, Laponia es para hacerlo al menos una vez en la vida!!!! Un recuerdo que se quedará conmigo SIEMPRE!!!!!

23 maart 2026
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¡Muchísimas gracias por compartir una experiencia tan especial! Nos alegra saber que has vivido la magia de Laponia en Muonio de una forma tan intensa y divertida ¡Recuerdos así son para toda la vida!

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Acabamos de regresar de Salla

Acabamos de regresar de Salla , en la Laponia Finlandesa.En esta época que hemos ido(2 Abril) la temperatura ideal .El viaje para ver a Papa Noel inolvidable,y tanto nuestra guía Yamilka , como el reno Timo ha estado pendientes en todo momento de nosotros, son grandes profesionales .La organización de todas las actividades impecables, y con la gran suerte que pudimos ver Auroras Boreales la primera noche. Un gran abrazo de la familia de Axel, el peque que fue a ver a Papa Noel

2 april 2026
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Hola Amelia, muchas gracias por compartir vuestra experiencia. Nos alegra saber que disfrutasteis del viaje a Laponia y que todo estuvo a la altura de vuestras expectativas.

Nos alegra especialmente que pudierais ver las auroras boreales, un recuerdo único.

Un saludo para toda la familia, especialmente para Axel 🤎
Icarion

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi viaje a Laponia con Icárion

Mi viaje a Laponia con Icárion ha sido increíble. Todo estuvo muy bien organizado: vuelos, traslladis, alojamiento y actividades. Recomiendo Icárion para quienes busquen un viaje de aventura y naturaleza con total comodidad.

23 maart 2026
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Antwoord van Icarion

Hola Susanna, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu viaje a Laponia fue tan especial y que disfrutaste de cada detalle. Tu recomendación nos llena de alegría.
Saludos,
Icárion 🤎

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Viaje a Laponia

Viaje a Laponia con alojamiento en Harriniva, magnífica experiencia, organización y actividades increíbles, disfrutamos del paseo en motos de nieve, safari con perros árticos y trineo de renos, todo ello rodeado de una naturaleza magnífica. Repetiremos viaje con sicario por supuesto.

22 maart 2026
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Antwoord van Icarion

¡Qué alegría leer tu reseña Rocio! Nos encanta saber que viviste una experiencia tan especial.
Cuando quieras repetir, aquí estaremos para ayudarte a organizarlo.
Saludos,
Icarion

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Con Icarion, Laponia en HARRINIVA, gran experiencia

Gran eleccion de ser imposible, alojamientos y actividades en Harriniva

23 maart 2026
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Antwoord van Icarion

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mara! Nos alegra saber que disfrutaste de Laponia y de tu estancia en Harriniva. Sin duda, es un destino único. Esperamos poder ayudarte a planear tu próximo viaje.
Saludos,
Icarion

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Experiencia de ensueño

La experiencia ha sido increíble, fantástica, hemos estado 5 días, y tanto el Hotel Santasport, con una atención fantástica, bien situado, y una gran variedad de experiencias para realizar, además el buffet del desayuno está muy bien y el restaurante que hay en la recepción es fantástico, la comida estq muy buena. Luego las experiencias con Lapland Safari, han sido maravillosas, volveríamos a repetir. Tanto las excursiones de auroras boreales, motos de nieve, experiencia con renos y huskys, cena en una kota... Ha sido fantástico el trato, la atención y sobre todo la experiencia vivida, además tuvimos suerte de ver Auroras boreales en la excursión de auroras boreales de 4h. 100%recomendable todo, y con el tour operador Icarion

16 maart 2026
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Antwoord van Icarion

¡Nos alegra muchísimo leer tu experiencia! Qué alegría saber que disfrutaste del Hotel Santasport, de las excursiones con Lapland Safari y que tuvisteis la suerte de ver las auroras boreales 🤎. Gracias por compartirlo, nos hace muy felices saber que todo fue perfecto. ¡Esperamos poder acompañarte en tu próxima aventura!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Me siento estafado

Me siento estafado, he pagado 5000 € por una semana en Noruega.
El viaje era "Tierra de fiordos y Stavanger" y los hoteles no tenían la categoría deseada ni de lejos.
De hecho 2 noches fueron en una especie de albergues en lugares alejados y aislados sin nada alrededor, por unas carreteras tortuosas cuando lo suyo era habernos hospedado en pequeñas ciudades mejor comunicadas y con alojamientos decentes acorde con el precio que pagamos, por ejemplo en Lillehammer
Las 3 cenas concertadas consistían en un sopicaldo y un muslito de pollo
inaceptables.
La recogida en aeropuerto a la llegada y el traslado hotel aeropuerto de Oslo a la vuelta tuvimos que organizarlo y pagarlo por nuestra cuenta.
Me siento estafado para el dinero
que pagado nunca les recomendaré a
nadie.
Son una vergüenza.

13 september 2025
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Antwoord van Icarion

Estimado Sr. García,

Ante todo, lamentamos sinceramente que el viaje no haya cumplido con sus expectativas.

Tal como le hemos contestado a través de la APP de viaje y de su agencia de viajes, los traslados aeropuerto–hotel–aeropuerto no estaban incluidos en el programa, tal y como se indica en web/catálogo e itinerario de viaje:

Día 1: “Traslado al hotel por cuenta propia (posibilidad de reservar traslados opcionales con suplemento)”.
Día 8: “Traslado no incluido; consulte a su guía la mejor forma de llegar al aeropuerto (posibilidad de reservar traslados opcionales con suplemento)”.
Estos servicios podían contratarse de forma opcional, pero no consta solicitud en su reserva.

En cuanto a los alojamientos, el programa, como todos los circuitos, especifica “hoteles previstos o similares”, siendo esta una práctica habitual en circuitos que se contratan con tanta antelación, en destinos de alta demanda como son los Fiordos Noruegos. En su caso, la mayoría de los hoteles coincidieron con los previstos/mencionados en programa y el resto fueron de categoría y ubicación similares (o superiores), especialmente en las zonas de fiordos, donde los alojamientos se sitúan en entornos naturales.

Este itinerario está diseñado precisamente para recorrer los fiordos por carretera y alojarse en estas áreas, lo que forma parte esencial de la experiencia.

Se trata además de un programa con valoraciones muy elevadas y es la primera vez que recibimos comentarios en esta línea, que en esta ocasión pueden venir motivados por una percepción diferente del contenido y enfoque del itinerario.

Lamentamos igualmente que las cenas no hayan sido de su agrado, si bien responden a la oferta habitual de la región.

Quedamos a su disposición a través de su agencia para cualquier gestión adicional.

Atentamente,
Departamento de Calidad
Icárion

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Touroperador premium

Touroperador premium , todos los servicios recibidos durante este último viaje a Japón han sido de 10. Elección de hoteles perfecta , guia fantástico y los trasportes perfectos.
Ni una pega.

24 februari 2026
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¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho que todo haya sido perfecto en tu viaje a Japón 🤎. Esperamos verte pronto en otra aventura con nosotros. Saludos.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Viajé a Japón con ellos y estuvo todo…

Viajé a Japón con ellos y estuvo todo organizado al detalle. Hoteles con buena situación y guías muy profesionales que te facilitan mucho la estancia allí. Te dan tips muy útiles para moverte por las diferentes zonas de Tokio a tu aire. Que un viaje tenga parte organizada y parte de tiempo libre es imprescindible para nosotros.

23 februari 2026
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Nos alegra saber que disfrutaste tu viaje a Japón y que la organización, los hoteles y los guías profesionales fueron de tu agrado. Agradecemos mucho tus comentarios sobre los consejos útiles y el equilibrio entre actividades organizadas y tiempo libre.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Viaje a Japón organizado por Icarión

Viaje a Japón organizado por Icarión, destino de 10 con una organización de 11. Hemos vuelto super contentos y con ganas de repetir tando destino como touroperador.

25 februari 2026
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¡Qué alegría saber que disfrutaron tanto su viaje a Japón! Nos complace enormemente que la organización haya superado sus expectativas y que deseen repetir la experiencia con nosotros. ¡Gracias por su confianza!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Japon insuperable con Icarion

Hace un día que he llegado de Japón, viaje organizado con Icarion. Viaje excepcional, organización perfecta, visitas muy bien estructuradas con la comida incluida en restaurantes fantásticos,con Vuelos con All Nippon airways y Lufthansa, combinación perfecta. Sin lugar a dudas recomendación 100%

5 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mejor touroperador en estos momentos

Fantástico, como siempre, nuestro viaje a Japón con Icárion. Sin duda es uno de los mejores touroperadores en estos momentos. La atención recibida durante todo el recorrido, los hoteles, selección de restaurantes, etc, ha sido perfecta.

24 februari 2026
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Nos alegra saber que su viaje a Japón fue fantástico y que disfrutó de la atención, los hoteles y los restaurantes. Agradecemos mucho su preferencia y sus comentarios positivos.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Necesito el número pin del viaje q…

Necesito el número pin del viaje q tengo contratado por el Sena ! Porfavormandemelo

2 maart 2026
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Antwoord van Icarion

Buenas tardes, Jesús. Nosotros somos un operador turístico mayorista y trabajamos con agencias de viajes, las consultas se gestionan y se da respuesta a través del agente de viajes. Debes contactar con la misma agencia en la que has contratado, y es con ellos con quienes nuestro equipo gestionará tu duda. Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De 10!

De 10!!
Y no puedo poner mas estrellas.
El viaje en si es una pasada, pero Javi, el guía y Trave, la elfa.hiciron que todo fuese mágico.
Sin duda, si hago otro viaje organizado lo haría con ellos

14 februari 2026
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Nos alegra saber que disfrutaste tanto del viaje y que Javi y Trave hicieron que todo fuera tan especial. Será un gusto volver a acompañarte en tu próxima experiencia. Saludos

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

LAPONIA

Hemos trabajado con ICÁRION para organizar un viaje a Laponia y la experiencia ha sido excelente de principio a fin. Como mayorista especializado en grandes viajes, ofrecen un producto muy cuidado, con alojamientos de calidad y actividades bien organizadas como safaris en moto de nieve, trineos de huskies o la búsqueda de auroras boreales.

Destacamos especialmente su conocimiento del destino y la atención al detalle en cada parte del itinerario, algo fundamental en un viaje a un lugar tan especial como Laponia. Todo el operativo funcionó perfectamente y tanto nosotros como nuestros clientes quedamos encantados con la experiencia.

Sin duda, un partner muy recomendable para agencias que quieran ofrecer viajes a Laponia con garantías y un servicio diferencial.

12 februari 2026
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Antwoord van Icarion

Agradecemos enormemente su reseña. Nos alegra saber que su experiencia en Laponia fue excelente y que valoran nuestro conocimiento del destino, la calidad de los alojamientos y la organización de las actividades. Nos complace que tanto ustedes como sus clientes quedaran encantados con el viaje. Es un placer ser un partner recomendable.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Son expertos de verdad

Son expertos de verdad. Mi viaje fue un crucero por el Bajo Rhin y todo salió de 10

18 februari 2026
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Antwoord van Icarion

Nos alegra saber que tu crucero por el Bajo Rhin fue excelente. ¡Agradecemos mucho tu valoración positiva y tu confianza!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Viaje organizado a Orlando con Icárion

Viaje organizado a Orlando con Icárion. La mejor elección sin duda. Un viaje de ensueño que hemos tenido el placer de vivir esta maravillosa experiencia acompañados de Cristina que nos ha ayudado en todo y más. Pendiente a nosotros en todo momento para que el viaje fuera de maravilla. No tengo palabras para describir esta gran aventura. Sin dudarlo son los mejores y ofrecen destinos increibles con la mayor garantía. Mi próximo destino sea cual sea es con Icárion.

9 februari 2026
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Antwoord van Icarion

Nos alegra saber que su viaje a Orlando fue de ensueño y que la atención recibida superó sus expectativas. Agradecemos su confianza y esperamos acompañarlos en su próxima aventura.

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