We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 50 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel consumenten klaagden expliciet over het langdurig uitblijven van hun terugbetalingen, waardoor ze lang moesten wachten op hun geld. Daarnaast vonden mensen het retourproces uiterst omslachtig en vervelend geregeld, en moesten zij vaak onverwachte verzendkosten zelf betalen. Ook gaven meerdere kopers aan dat bestellingen ofwel veel te laat of helemaal niet aankwamen bij hen thuis. Sommige mensen waren tevreden met de stijlvolle kledingstukken en prezen de goede pasvorm van bepaalde artikelen. Kopers vertelden dat de producten comfortabel aanvoelden, lekker zaten en er precies zo uitzagen als op de website werd getoond.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten vermelden negatieve ervaringen over bestellingen, waarbij consumenten klagen over lange... Toon meer

Return policy

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van het retourbeleid vanwege omslachtige procedures en... Toon meer

Refund

Klanten hadden negatieve ervaringen met de terugbetaling en moesten vaak wekenlang of zelfs maanden wachten... Toon meer

Price

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de prijs op, waarbij consumenten aangeven dat de producten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze adverteren misleidend en leggen de bezorg- en retourkosten volledig bij de consument, ja jij en ik dus. Er wordt geadverteerd dat de maatvoering normaal valt, waarbij ik qua bouw wel op de... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retourproces is een grote drama. 4 e-mails en meerdere chatsessies nodig gehad om na +/- 2 maand eindelijk te geld terug te hebben. Retourkosten zeer onduidelijk, zijn voor jezelf. Schoenen in dezelfd... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retour beleid zeer slecht. Ik heb 2 verschillende pakketjes maar ik moet ze apart retourneren. Ik kan het niet eens samen voegen in 1 pakket. Daarnaast is het vrij omslachtig geregeld ipv dat ze al ee... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met ICON Amsterdam. Het retourproces is echt waardeloos. Na het retourneren van mijn bestelling heb ik meer dan een maand moeten wachten op mijn terugbetaling. In die tijd heb... Toon meer


1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

303 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(303)

93 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel erg slecht

Heel erg slecht, dit ben ik zeker niet van ze gewend wacht nu al meer dan een maand op reactie van ze !!!

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen pakket ontvangen. Klantenservice matig

Bestelling geplaatst. Zou vervolgens bezorgd zijn? Afgeleverd afgevinkt maar niks ontvangen. 3x contact gezocht met de klantenservice, 1x reactie gekregen met de vraag om welk bestelnummer het ging. En sindsdien niks meer gehoord. (2 weken verder)

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al 3 maanden op mijn refund aan het…

Al 3 maanden op mijn refund aan het wachten. Krijg amper reactie op mijn mailtjes, als er een reactie komt laten ze weten dat het geregeld wordt. Nu dus al 4x deze response gekregen. Waardeloos bedrijf dat geld van je steelt.

9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kwaliteit van de kleding is slecht

Kwaliteit van de kleding is slecht. En de service is nog slechter. Eerst reageert een AI bot heel snel. Tot er service verleend moet worden, dan reageren ze niet meer.

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mogelijk oplichters

2 artikelen besteld anderhalf week geleden en nog niks ontvangen. Geen track en trace etc. Contact gaat super traag. Ben waarschijnlijk mijn geld kwijt. Heel triest! Ik bestel hier nooit meer wat!

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vermoeden van oplichting

Betaald maar niks geleverd, geen geld terug en geen contact te krijgen. 3 weken verder en ik voel mij opgelicht; ik lees ook goede reviews over icon dus ik hoop mijn geld nog terug te zien. Ook geen reactie ontvangen op mijn annulering. Tip: bestel niet bij Icon Amsterdam.

11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwaliteit

Ik heb hier een nieuwe jas en schoenen besteld en ben er superblij mee Snelle levering, goed verpakt en de kwaliteit is gewoon echt goed Alles zit lekker en ziet er precies zo uit als op de site Ik bestel hier sowieso nog eens

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijke communicatie en…

Verschrikkelijke communicatie en slechte service. Laat mij producten bestellen en betalen. En houd mij eerst 2 weken lang aan het lijntje. Voordat ze pas melden dat eigenlijk mijn gehele bestelling behoudens 1 item. Niet meer op voorraad is en dit met hopelijk 1 week tijd word teruggestort. En dan heb je nog wel 10€ extra betaald voor zogenaamde priority packaging en shipping. Nou wil niet weten wat dan de normale shipping moet zijn. Inmiddels nog geen geld terug ontvangen laat staan een item, en nog even en we zijn 3 weken verder.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dure shirts vallen uit elkaar na 6mnd??? Rotzooi!

In Maart dit jaar kocht ik 2 mooie shirts van dikke mooie kwaliteit stof...je kunt ze ook als vest dragen....zag er heel mooi uit in de advertentie......helaas na 6mnd dragen zien deze eruit alsof ze 10 jaar oud zijn en als werkkleding zijn gebruikt......alle vezels beginnen te pillen waardoor het er niet meer uitziet. Ik stuur dus mijn verhaal en foto's in een chat naar hun want je kunt dit bedrijf niet bellen.......antwoord een mevrouw mij dat het 6mnd geleden is en het voor hun moeilijk te achterhalen is wat er met deze 2 artikelen gebeurd is. Een waardebon van 20 euro als pleister wil ze wel geven......mensen oplichters zijn dit.....shipdropping....doe het niet voor zoveel geld!!!! Het is Troep uit je weet wel land........

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf.

Waardeloos bedrijf.
Spullen komen wel aan, retourneren moeilijk. Terugbetaling gebeurt helemaal niet. Na 2 maanden wachten, eindeloos mailen. Wel snelle reactie op mails, en verontschuldigingen met allerlei smoesjes, maar uitbetalen gebeurt niet! 100 euro weg!

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters zijn het besteld hier niets

Oplichters zijn het besteld hier niets. Besteling retour gestuurd ruim 1 maand geleden en tot op heden nog steeds geen geld terug. Hun excuus is een storing met ideal ja ja die storing is al maanden aan de gang. je kan dus fluiten naar je geld.

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier niets als je geld terug wil

Bestel hier niets als je mogelijk wil retourneren!

Levering en betaling (tuurlijk) gaat snel. Retourneren en je geld terugkrijgen duurt nu al een maand.
Standaard antwoorden dat technische storing is. Al maanden? Zie overige reviews. Trap niet in het andere account. Dat zijn duizenden fake reviews.

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Denk goed na voordat je bestelt

Ook hier broeken teruggestuurd omdat ze van slechte kwaliteit waren. Wij zijn een maand verder en hebben nog altijd geen geld teruggehad. Worden zoet gehouden dat het eraan komt en sturen ter compensatie een cadeaubon op. Zie helaas nu pas de slechte recensies en denk dat wij naar het geld kunnen fluiten.

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!

Vanaf begin tot het einde drama. Eerst moet ik mijn ordernummer zelf opvragen, dus kon ik niet retourneren. Toen ik die had, 8 euro(!) retourkosten betaald. Het is nu een maand geleden en heb geen geld terug. Alleen maar contact met bots.. Oplichters!

30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Slecht! T-shirt besteld, de kleur kwam niet overeen met dat van de webside en daarbij is de kwaliteit voor de prijs wat ik ervoor heb neergelegd zeer slecht! En natuurlijk last van een matig reagerende klantenservice als het om retouren gaat. Product retour aangemeld (dit kost 7.99 euro en moet je betalen op de website van Icon.), natuurlijk geen retourbon meegeleverd (lijkt mij een kleine moeite om dit te doen) en dus moet je het label zelf uitprinten (heel fijn nu mijn printer stuk is). Maar maakt verder allemaal niet uit, want het artikel gaat hoe dan ook retour!

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer