icon.amsterdam Reviews 

Ik heb hier een nieuwe jas en schoenen besteld en ben er superblij mee Snelle levering, goed verpakt en de kwaliteit is gewoon echt goed Alles zit lekker en ziet er precies zo uit als op de site Ik bestel hier sowieso nog eens

Verschrikkelijke communicatie en slechte service. Laat mij producten bestellen en betalen. En houd mij eerst 2 weken lang aan het lijntje. Voordat ze pas melden dat eigenlijk mijn gehele bestelling behoudens 1 item. Niet meer op voorraad is en dit met hopelijk 1 week tijd word teruggestort. En dan heb je nog wel 10€ extra betaald voor zogenaamde priority packaging en shipping. Nou wil niet weten wat dan de normale shipping moet zijn. Inmiddels nog geen geld terug ontvangen laat staan een item, en nog even en we zijn 3 weken verder.

In Maart dit jaar kocht ik 2 mooie shirts van dikke mooie kwaliteit stof...je kunt ze ook als vest dragen....zag er heel mooi uit in de advertentie......helaas na 6mnd dragen zien deze eruit alsof ze 10 jaar oud zijn en als werkkleding zijn gebruikt......alle vezels beginnen te pillen waardoor het er niet meer uitziet. Ik stuur dus mijn verhaal en foto's in een chat naar hun want je kunt dit bedrijf niet bellen.......antwoord een mevrouw mij dat het 6mnd geleden is en het voor hun moeilijk te achterhalen is wat er met deze 2 artikelen gebeurd is. Een waardebon van 20 euro als pleister wil ze wel geven......mensen oplichters zijn dit.....shipdropping....doe het niet voor zoveel geld!!!! Het is Troep uit je weet wel land........

Oplichters! Kleding retour en je ontvangt nooit je geld terug van ze .

Waardeloos bedrijf.
Spullen komen wel aan, retourneren moeilijk. Terugbetaling gebeurt helemaal niet. Na 2 maanden wachten, eindeloos mailen. Wel snelle reactie op mails, en verontschuldigingen met allerlei smoesjes, maar uitbetalen gebeurt niet! 100 euro weg!

Oplichters zijn het besteld hier niets. Besteling retour gestuurd ruim 1 maand geleden en tot op heden nog steeds geen geld terug. Hun excuus is een storing met ideal ja ja die storing is al maanden aan de gang. je kan dus fluiten naar je geld.

Bestel hier niets als je mogelijk wil retourneren!

Levering en betaling (tuurlijk) gaat snel. Retourneren en je geld terugkrijgen duurt nu al een maand.
Standaard antwoorden dat technische storing is. Al maanden? Zie overige reviews. Trap niet in het andere account. Dat zijn duizenden fake reviews.

Ook hier broeken teruggestuurd omdat ze van slechte kwaliteit waren. Wij zijn een maand verder en hebben nog altijd geen geld teruggehad. Worden zoet gehouden dat het eraan komt en sturen ter compensatie een cadeaubon op. Zie helaas nu pas de slechte recensies en denk dat wij naar het geld kunnen fluiten.

Vanaf begin tot het einde drama. Eerst moet ik mijn ordernummer zelf opvragen, dus kon ik niet retourneren. Toen ik die had, 8 euro(!) retourkosten betaald. Het is nu een maand geleden en heb geen geld terug. Alleen maar contact met bots.. Oplichters!

Bestel hier niet! Je krijgt je geld nooit meer retour!

Slecht! T-shirt besteld, de kleur kwam niet overeen met dat van de webside en daarbij is de kwaliteit voor de prijs wat ik ervoor heb neergelegd zeer slecht! En natuurlijk last van een matig reagerende klantenservice als het om retouren gaat. Product retour aangemeld (dit kost 7.99 euro en moet je betalen op de website van Icon.), natuurlijk geen retourbon meegeleverd (lijkt mij een kleine moeite om dit te doen) en dus moet je het label zelf uitprinten (heel fijn nu mijn printer stuk is). Maar maakt verder allemaal niet uit, want het artikel gaat hoe dan ook retour!

Heb gewoon een deel van mijn geld niet teruggekregen. Valse beloftes gemaakt. Zou hier geen kleding kopen!

Kennelijk heeft Icon 2 namen op Trustpilot. Eentje wordt gemanipuleerd vrees ik. Ik bestel nooit meer wat bij deze oplichters. Bizarre terugleverkosten! Bovendien veel te duur voor de Ali expres kwaliteit.

Oplichters! Twee broeken besteld waarvan 1 teruggestuurd. Terugsturen moet naar België terwijl je bij een Nederlands bedrijf koopt. Kosten €13,20. Na drie weken bevestiging van ontvangst en een tegoedbon ontvangen. Het heeft me 7 e-mails en een hoop frustratie gekost om ze ervan te overtuigen dat ik binnen 2 dagen mijn pakket heb teruggestuurd in plaats van na 4 weken. Uiteindelijk is het geld gecrediteerd. Slechtste klantenservice ooit!

Twee verschillende bestellingen gedaan, bij terugsturen samen in 1 doos gedaan, om geen twee keer retourkosten te hoeven te betalen, ze betalen vervolgens maar 1 artikel retour.
Wat een slecht retour beleid zeg! Niet meer!

Wat een kansloos bedrijf,

Met hun mooie foto's maar eenmaal in je handen is het troep !
dus denk je stuur ik ff retour maar ze zijn zo bijdehand om het in 2 pakken tedoen en zo ook te retourneren dus 2 maar verzendkosten en dan ook nog is je aankoop bedrag niet geheel terug betalen!
Ik hoop serieus dat je er een broodje van koop en erin stikt !

Laat dit oplichters zooitje links leggen en bestel bij Ali express krijg je deze troep maar voor 80% minder

Drop shopper niets ontvangen daarna in carrousel terecht gekomen opgegeven koop hier niets.

Waardeloos bedrijf. Als je eenmaal in het retour drijfzand van ICON bent beland, kom je er niet meer ongeschonden uit.

Paar voorbeelden:
- Ze zijn niet van plan om je geld terug te geven ondanks dat je het binnen het wettelijke termijn van 14 dagen bedenktijd terugstuurt. Ze blijven je aan het lijntje houden ondanks dat je meermaals aangeeft dat je gewoon je geld terugwilt. Een tegoedbon is het hoogsthaalbare als je geen zin hebt om weken met ze te mailen. ACM kijken jullie mee?
- Kleding teruggestuurd naar het adres dat ik van ze had doorgekregen incl track & trace (het moet btw op eigen kosten retour naar Belgie). Ik zag dat het al een tijd bij ze was aangekomen maar 0 reactie. Dus ik de klantenservice weer contacteren, beweren ze dat het nooit is aangekomen en dat ik contact op moest nemen met PostNL. Pas na een screenshot van bewijs van levering gaven ze aan een uitzondering te maken en mij alsnog een tegoedbon te sturen (wederom niet de optie om het geld zelf terug te krijgen).

Verder niks aan toe te voegen wat hieronder al niet meermaals is langsgekomen in de 1 ster reviews. Hopelijk lees je de reviews voordat je wat gaat bestellen zodat je je nog terugkan.

Voor alle andere lotgenoten zou ik willen adviseren ook een melding te maken bij de ACM. Ik zou mij tevens niks verbazen als ik ze terugzie in het programma 'Boos'.

Kledingstukken besteld bij ICON, vervolgens een aantal retour gestuurd, ICON betaald niet het aankoopbedrag terug, maar werken met een eigen berekende waarde van de items welke jij retour stuurt, deze ligt beduidend lager t.o.v. het aankoopbedrag. Hele slechte service!!

Item ontvangen maar kwaliteit gewoon echt niet goed. Ik dacht laat ik het een keer een kans geven om bij ICON Amsterdam te bestellen. Wat een goedkope kwaliteit en dan nog de klantenservice, geen reactie en geld weg. Dankjewel Samuel ga je hier ook op reageren?