Purchased four new cameras found out they were the 4G type only able to operate by purchasing a monthly or yearly subscription. Have been trying to return them to either purchase the WIFI only type or... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tres bon expérience avec le service client. L’une de mes caméras achetées via Amazon il y a 8 mois, est tombée en panne. Le service client m’a tres vite repondu et propose l’envoi gratuit d’une nouv... Toon meer
ieGeek is probably the best customer services I have dealt with in a long time. I have the doorbell and the chime was corroded inside. Bearing in mind I bought the doorbell in 2024, I contacted custo... Toon meer
Very disappointing experience. I ordered a product that was later revealed to be out of stock, despite being advertised as available. My payment was taken, then refunded without honoring the discount... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ieGeek has been in the business of designing, manufacturing, and selling security system devices since 2016. ieGeek is on a mission to create a safer and worry-free lifestyle by delivering security products that are easy to use. Safe & secure living is our top priority. When you choose ieGeek, you benefit not only from the latest generation of cameras, but also your data privacy is guaranteed. Your home is a private place to which you want no one other than yourself to have access. We are therefore committed to offering you the level of security your trust deserves.
Contactgegevens
Hong Kong
- service@iegeek.com
- iegeek.com
3,2
Gemiddeld
612 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Diese Kamera habe ich schon länger
Diese Kameras habe ich nun schon seit einiger Zeit an meinem Haus installiert. Leider immer mit ärgerlichen Störungen.
Die Kameras verfolgen, trotz mehrfacher Tests, bewegende Objekte, Personen nicht kontinuierlich.
Von meiner Erfahrung würde ich keine Kaufempfehlung geben.
Service von iGeek existiert überhaupt nicht, keine Reaktion auf Anfragen.
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Dreadful cameras and support
Dreadful cameras and support, buy Tapo much better.
I bought two Igeek cameras about a year ago and the batteries now only last about 6 weeks not 6 months as advertised, I contacted customer support and they said that this was acceptable.
Moral of the story: DONT BUY IGEEK.
BUY TAPO, FAR SUPERIOR.
15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
The camera works perfectly
The camera works perfectly, I have the ones that charge with solar panel, image is clear, even in the night time. I had a problem with one of them, it wasn't charging properly and Iegeek sent a new one in couple of days. I recommend this camera, is very good for the price paid.
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Appaling after sales service
Appaling after sales service. They take ages to reply and then stall saying they can’t see the pictures you sent them and requesting videos of the problem. My camera won’t charge - what’s the point of a video! It’s all meant to put you off. The products are good, I wanted to buy direct but my advice is DO NOT BUY DIRECT FROM ieGeek, buy from Amazon
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
I am amazed by the camera quality
I am amazed by the camera quality, easy to use app, and how easy the installation is. Would definitely recommend over any other solar cameras on the market.
28 mei 2025
Poor
Poor product that won't work because I can't even get the app to download.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
I ordered and received the product just…
I ordered and received the product just fine but it had the wrong plug on the end of the cord.
22 mei 2025
The solar panel is not compatible with…
The solar panel is not compatible with my ieGeek ZY-C2 :(
28 mei 2025
Atención al cliente muy buena
Un producto adquirido (cámara vigila bebés) presentó un desperfecto en el botón de encendido a los 6 meses de la compra.
El SAT respondió muy rápido a la garantía y enviaron uno nuevo en menos de una semana sin poner nigún problema.
Un 10!!!
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
I had an issue with my ZY-C2 camera
I had an issue with my ZY-C2 camera, it wouldn't charge. After contacting customer support, they suggested a couple of possible remedies. But after that didn't correct my issue, they offered to replace camera ( warranty). At no cost to me they shipped me a new camera. My experience with the customer service people was very good.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Nicht zu empfehlen
Anfänglich waren wir sehr zufrieden mit dem Babyphone doch nach ca einem Jahr gab es nur Probleme.
Man kann die Kamera nicht mehr verbinden obwohl das Internet sehr gut ist. Ab und an funktioniert es, aber die Verbindung bricht ständig wieder ab. Der "Kundenservice " ist lediglich per Mail erreichbar. Es gibt dann erst mal eine Standard Antwort. Danach wird man aufgefordert, ein Video des Problems zu schicken. Macht man das nicht, wird man schlichtweg ignoriert.
Eine andere Kontaktaufnahme ist nicht möglich.
Wir werden nun ein Video erstellen und schauen, was passiert.
Dieses Produkt, diese Firma würden wir keinesfalls empfehlen.
Einfach nur ärgerlich und kompliziert und das Produkt nach einem Jahr nicht mehr brauchbar.
25 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Haven’t set them up yet but the quality…
Haven’t set them up yet but the quality looks great and they arrived sooner than expected.
16 mei 2025
Got the new outdoor camera Thursday
Got the new outdoor camera Thursday, get it plugged in to charge the recommended amount of them, Friday try to turn the camera on and it will not power on. I have tried to contact someone and all you can do is send a email…mind you I guess no one works on the weeks. Now they want a video!! A video of what? A camera that doesn’t work. I just want my money back or a camera that will work!!
12 mei 2025
Terrible shipping job by FedEx!!
My camera took 14 days to get here and it was not delivered to my home! FedEx is the worst in delivering packages. One of my neighbors contacted me and said that he had it at his steps, he lives two streets away from me! I will never order another item from a company that uses FedEx as their shipper!
5 mei 2025
Kamera defekt, keine Garantie
Die Kamera nimmt alles auf, egal welche Einstellung ich mache. Auch nach Kontakt mit dem Support keine Änderung, also Garantiefall. Dann nichts mehr von ieGeek gehört.
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Always great experiences
My experiences with iGeek have always been great! Their products and service are super!
15 april 2025
Acquisto Amazon
Acquisto Amazon
Ottima ed economica, qualita/prezzo competitivo con altri marchi, facilissima da installare e configurare tramite l'applicazione che da indicazioni chiare passo, passo. A distanza di qualche mese mi da problemi, ho contattato l'assistenza e senza problemi mi inviano un nuovo apparecchio. Assistenza post vendita ottima
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.