Imosver Reviews 

74
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TrustScore 3 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena experiencia. Realicé un pedido de dos libros: uno estaba disponible y el otro tenía que solicitarse al proveedor. El primero me llegó rapidísimo y, en cuanto al segundo, me mantuvieron i... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

He realizado la devolucion de un libro y hasta que han dicho que lo han recepcionado han pasado 7 dias y porque les escribi pidiendo explicaciones. Ademas han pasado 9 dias desde que han verificado... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I would like to claim about the delivery of the school books for my son. the shipment arrived partially and next time I got the wrong delivery different small package instead of the book A4 The book... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pongo la reseña empujado por las que he leído, sin quitarles veracidad a sus vivencias. En mi caso, buscaba un libro del colegio para mi hijo, agotado en todas partes, con una espera media de 15 días.... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Boekwinkel
  2. ook in
  3. Kinderboekwinkel
  4. Stripboekwinkel

Geschreven door het bedrijf

Imosver es una tienda online donde puedes comprar libros, juguetes, regalos y mucho más


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

74 reviews

5 sterren
4 sterren
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Imposible anular pedido

Desde Luego no vuelvo a comprar en esta tienda
No hay forma de anular un pedido aunque lo hayas echo y al minuto quieras anularlo es una misión imposible lo envían si o si por supuesto cobrando los gastos de envío y luego los de devolución
Le he puesto 1 estrella porque no se puede poner 0 piénsatelo antes de comprar aquí
Empresas como está deberían desaparecer y luego se quejan de Amazon

25 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Experiencia inmejorable

He comprado en Imosver en varias ocasiones y la experiencia ha sido inmejorable. En esta última ocasión tuve una incidencia (ajena a ellos) y les escribí. Enseguida me respondieron y resolvieron mis dudas y mi problema con muchísima amabilidad y eficacia. El envío rapidísimo, no podría estar más contenta. Empresa muy seria y confiable con una atención al cliente excelente.

4 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les asigno 5 estrellas porque no hay 10…

Les asigno 5 estrellas porque no hay 10 para asignarles, he comprado cuatro libros en una semana y el envio, el trato y la atencion de una señorita de nombre Yolanda no se puede mejorar. Rapidos, economicos, serios y confiables. 10 estrellas por su servicio.
Muchas gracias.

28 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen servicio

Precio del libro en la medía, envío en dos días y sin gastos de envío. Excelente.

21 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hice el pedido de dos libros uno de…

Hice el pedido de dos libros uno de ellos estaba agotado en todos lados que buscaba, y aquí lo encontré por fin 😊pues bien hice el pedido un martes por la tarde y el jueves por la mañana lo tenía en casa, super rápido y los libros super bien empaquetados, volveré a repetir en futuras compras sin duda.

13 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estaba buscando un libro escolar para…

Estaba buscando un libro escolar para mi hija que estaba agotado en muchas librerías y en Imosver lo encontré. Lo
compré y al día siguiente lo tenía en casa. Me han solucionado el comienzo del curso. El curso que viene compraré aquí los libros para el cole.

7 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen servicio

Tenía mis dudas pero los cómics que buscaba no estaban en ninguna otra tienda. Envío muy rápido y perfectamente embalado. Pagué por Paypal por si acaso pero no ha sido necesario. No he tenido ningún problema con el pedido.

7 augustus 2023
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Compré un libro el día 2 de Mayo para…

Compré un libro el día 2 de Mayo para regalar en el cumpleaños de mi sobrina. El plazo de entrega era de 3,4 días. Me llegó bien, pero a los 6 días, con el cumpleaños ya pasado de 2 días.

8 mei 2023
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Antwoord van Imosver

Lamentamos la situación que se ha dado, hemos podido comprobar que ha realizado su pedido el martes 2 de mayo a las 23:45 horas, en efecto, la web le indicaba un plazo de entrega de 3-4 días. Al coincidir el fin de semana dá la sensación que se ha retrasado la entrega, en realidad, se ha entregado el cuarto día laborable posterior a la fecha de pedido ya que no se realizan entregas el fin de semana. Lamentamos conocer que no ha llegado a tiempo para el evento para el que lo tenía destinado. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

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No merece la pena comprarles

Hice un pedido, lo anule antes de que lo enviaran y aún así lo enviaron y cuando lo devolví me descontaron sus gastos de envío aún sin avisar de esta circunstancia en ningún momento. Además tuve que pagar los gastos de envío del pedido que no quería hasta ellos. De pena, engañan a los compradores.

20 december 2022
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Lamentamos que se haya quedado con esa sensación. Tal y como indicamos en el apartado "Anulaciones y Devoluciones", se puede anular un pedido (total o parcialmente) en cualquier momento, y sin ningún coste, siempre y cuando se nos comunique antes de que el pedido esté ya a disposición de la agencia de transportes. De igual modo, se indica que los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que la causa de la devolución fuese que el artículo estuviera defectuoso, o se tratase de un error en el envío. En ese caso nosotros asumimos los gastos del envío de la devolución. Un saludo,

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Impecable

Impecable, pedido realizado 1 Enero, a las 20 h(domingo)recibido el 3 enero a las 10:30 la comunicación por chat muy recomendable si hay cualquier problema de seguimiento de pedido. Me atendieron el 2 de enero siendo festivo. Repetiría

2 januari 2023
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Era mi primer pedido y será el último

Era mi primer pedido y será el último. Pones unas condiciones de devolver que, que ellos mismo no cumplen. En mi caso me hicieron pagar los gasto de devolución,(16€), para final mente decirme que el paquete no estaba en buen estado( cosa que no es cierta) y después de marearme, me dicen que si quiero nuevamente el paquete que he de enviar yo un mensajero a recogerlo. Unos sinvergüenzas. Me que de sin los libros o valorados con gastos de envío en más de 120€ y sin el dinero. No los recomiendo do para nada. Pero esto no va a quedar así. OJO !!!

9 november 2022
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Lamentamos la situación que se ha dado, tal y como le hemos indicado en la autorización para la devolución, los libros no deben mostrar señales de uso y no pueden estar forrados ni escritos. Esto no sucede con su devolución, ya que ha devuelto las fichas con marcas de pegamento de haberles puesto el nombre. Por otro lado, el coste de la devolución depende de la agencia, correos o transporte que haya utilizado para el envío, es totalmente a su elección, recomendamos siempre utilizar el más económico. Un saludo,

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Envíos

Pagué unos gastos de envío para recibirlo en la puerta de casa y lo dejaron en la garita de la urbanización (ellos no se encargan de los paquetes de los que residimos aquí), eso no debería de ser así.

6 september 2022
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Estimada clienta,
Es cierto que una persona de portería o garita de la entrada ha recogido el paquete en su nombre. Esta es una práctica habitual, pues se identifica y se hace responsable de la entrega al destinatario.
En este caso, si el conserje o la persona de dicha garita accede a recoger el pedido en nombre de unos de los residentes de la urbanización debe encargarse de avisarle y entregárselo. Si no quiere realizar esa tarea, debe decirle al chófer que no lo recoge, que tiene que ir al domicilio a entregar.
Sentimos las molestias ocasionadas,
Reciba un cordial saludo,

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Rapidez pero ligeras fallas

Me llegó el manga que pedí en menos de 48 horas pero dañado en una de las esquinas del tomo.

25 augustus 2022
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Estimado cliente,
Le informamos que embalamos nuestros pedidos de la mejor forma posible para que no se dañen en el transporte.
Sentimos que el libro no haya llegado en perfecto estado. Si desea iniciar los tramites para la reposición, por favor indíquenoslo a través del mail info@imosver.com.
Reciba un cordial saludo,

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nada malo que objetar salvo la tardanza en el envío

Mi experiencia personal de compra en esta página no difiere por lo general de otras empresas del gremio en cuanto a atención e información del pedido se refiere, recibes algún que otro mail en el momento de la compra y otro para decirte que el envío se va a retrasar, por lo que me puse en contacto a través del chat de la página para saber
cuando iba a recibir mi pedido, al hallarme totalmente sorprendido pues mi provincia se encuentra en la misma comunidad autónoma que la de la tienda online, (aunque el envío en sí proceda de Badajoz), hice mi primera compra el pasado día 19 del presente mes de Mayo(Aunque en el histórico de compras de mi apartado de cliente aparezca con fecha del 23) y aparecían los productos en stock y con envío de 24 horas más con todo todavía lo he recibido hoy día 25 me parece inaudito tanto retraso en un envío peninsular estamos hablando de seis días, por lo demas la atención recibida a sido correcta por lo que deberían mejorar lo de los envíos e indicar con claridad la disponibilidad de cada producto y el tiempo estimado del envío pues ya sabido es que el que espera desespera y el tiempo es oro.

25 mei 2022
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Antwoord van Imosver

Estimado cliente,

Le informamos que recibimos su pedido el 19/05/2022. En el momento de la compra se muestra siempre el plazo estimado de entrega de cada uno de los artículos, en este caso la web indicaba "Entrega en 5-7 días". Su pedido consta como entregado en plazo, el 25/05/2022, cuatro días después de que realizase el pedido, ya que el transporte no reparte en fin de semana.

Reciba un cordial saludo,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicio perfecto

He hecho ya 9 pedidos y siempre perfecto. El envío super rápido y un par de dudas que tenía me las han solucionado rápido. Desde que hice el primer pedido online con ellos, no he vuelto a comprar libros en amazon etc.

9 maart 2022
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pésimo servicio!

Son unos estafadores. Llamas para ver el estado del pedido y te obligan a llamarlos a una línea adicional con sobrecoste que encima coge la llamada la misma persona. Por la línea normal si les insistes, te cuelgan. Te dan muchos problemas y no son nada recomendables.

8 februari 2022
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Antwoord van Imosver

Estimado cliente,
Le informamos que recibimos su pedido el día 07/02/22 a las 23:40 horas. En el momento de la compra se muestra siempre el plazo estimado de entrega de cada uno de los artículos, en este caso la web indicaba "Entrega en 3-4 días". El envío de su pedido se ha procesado el 09/02/2022, tal y como establecimos previamente con usted por email.
Puede contactarnos en el número 986761053, nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09:30 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:30 horas. Fuera de este horario nuestro contestador automático le indica que ya no estamos disponibles y que puede remitir su consulta a nuestro correo electrónico info@imosver.com.
Reciba un cordial saludo,

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