Ik heb twee paar schoenen besteld op 16 maart, direct betaald maar tot op heden niet geleverd. Klantenservice gebeld maar dit nr is buiten bereik. Gemaild maar ook hier krijg ik geen respons. Ik zou g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
2x bestelling gedaan. Zelfs met de bestelling op zondagavond, ontvingen wij op maandag de goederen al. Super ! Ook de financiën zijn super geregeld. Bij de 1e bestelling kreeg ik korting. Echter... Toon meer
snelle levering, nl 1dag na bestelling al bezorgd. Mijn man heeft een hekel aan winkelen daarom schoenen online besteld. Samen gekeken naar zijn wensen. Hij wilde nette iets hogere leren schoenen voor... Toon meer
mijn sportschoenen waren via intreza maar liefst 35 euro goedkoper dan in de winkel. eerst zaten ze wat krap omdat ze aan de kleine kant vielen en ik moeilijke voeten heb, maar die kon ik zo terugbren... Toon meer
schoenen besteld maar niet geleverd
Ik heb twee paar schoenen besteld op 16 maart, direct betaald maar tot op heden niet geleverd. Klantenservice gebeld maar dit nr is buiten bereik. Gemaild maar ook hier krijg ik geen respons. Ik zou graag een reactie willen en of de schoenen geleverd zien of mijn geld terug!
Bestelling niet ontvangen
Op 19-2-2016 heb ik schoenen besteld (bestellingsnummer: 71297677), inmiddels is het 1 maart en heb de schoenen niet ontvangen.
Ik zou een track&trace code ontvangen zodra het artikel de deur uit was. En met hun "vandaag besteld volgende dag in huis" zou dat dus een tijd geleden al moeten zijn. Tevergeefs heb ik ook geen code ontvangen.
Niet alleen dat, maar ik heb meerdere malen de klantenservice telefonisch proberen te bereiken maar hij gaat niet eens over. De verbinding wordt per direct verbroken.
Ook heb ik geen reactie gehad op mijn email.
Ik ben totaal van m'n apropos. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt.
Ik eis dat de bestelling deze week nog aankomt en dat Intreza per email contact met mij opzoekt.
Mocht mijn verhaal vooralsnog goed aflopen dan plaats ik daar bericht over.
Helaas schoenen te klein
Ikzelf heb geen duidelijk overzicht van het retour zenden.
Geen ontvangstbevestiging enz .
Wordt nu raden wanneer ik mijn geld terug krijg en dan alsnog schoenen kan halen
Te laat geleverd.
Leuke mooie schoenen maar wel te laat bezorgd. Had gemaild waar het bleef en kreeg reactie toen de schoenen bezorgd waren. Geen reden gekregen voor het niet nakomen afspraak alleen een sorry. Zat dus wel een paar dagen in onzekerheid of mijn schoenen nog wel kwamen.
Uitstekende service
Schoenen in het weekend na kerst besteld, werden keurig zelfs vóór de reguliere bezorgtijd aangeboden door de pakketservice!
Alles helemaal in orde.
De schoenen die ik besteld had kwamen ondanks de kerstdrukte de volgende dag hier thuis. Ze werden keurig afgeleverd door de pakketbezorger.
Heel fijn bedrijf...
Schoenen besteld en de volgende dag kon ik het pakketje ophalen bij 1 van de afhaalpunten. Alles helemaal in orde en ivm de kerstdrukte toch de volgende dag in huis.
3 dagen te laat + kleurverschil
Volgende dag in huis was bij mijn pakket niet van toepassing. Het pakket was 3 dagen te laat. De code om het pakket te volgen kreeg ik ook pas 3 dagen later. Daarbij heb ik nette schoenen met bijpassende riem besteld. De riem die bij mijn verzending zat is een stuk lichter van kleur dan de schoenen. Dit ziet er niet uit.
Verder wel tevreden over de schoenen..

Antwoord van Intreza
Intreza goed, DHL slechte service
Dag,
De keuze bij intreza is ruim en de bestelling wordt zoals beloofd op tijd verzonden. Zo ook kreeg ik mijn code van Intreza om mijn pakket te volgen. Echter op de dag zelf staat er ineens dat er een sorteerfout is geweest en wordt je pakket niet vrijdag, maar ..?.. bezorgd. Er wordt geen verdere informatie gegeven tot op de dag zelf dat je pakket komt. Gelukkig is mijn pakket (eindelijk) op dinsdags bezorgd. Het is dus niet altijd de volgende dag bezorgen, maar hier kan Intreza niks aan doen.
prima
Meerdere keren via intereza besteld, altijd bij scapino opgehaald. Prima service, ook als er word teruggestuurd. Nu thuis latenbezorgen, ook goed. Netjes mail met verwachte leverdatum en tijd.
Schoenen en kleding zoals verwacht.
Goed service heel tevreden.
De bestelling was snel afgeleverd, helaas de schoenen waren te groot maar de retour ging prima dus ben ik heel blij mee.
Uitstekend!
Meerdere malen schoenen besteld bij Intreza en erg tevreden. Groot assortiment met mooie schoenen, fijne kortingsacties en snelle levering volgens afspraak. Tot de volgende bestelling!
Manfield zomerschoen
De schoenen voldoen aan mijn verwachtingen. Makkelijk om ze op te halen bij een ophaalpunt.
Zeer tevreden klant
Ik bestel vaker schoenen bij Intreza; levering is conform afspraak en producten voldoen aan de verwachting. Laatst door klantenservice zeer goed geholpen met vinden van schoenen die ivm inventarisatie niet binnen 24 uur geleverd werden. Opgehaald in dichtstbijzijnde winkel die op internet niet werd getoond een voor het reizen € 10 euro korting op product gekregen! Super service!
Tevreden klant!
Erg tevreden, schoenen komen qua kleur ook overeen met de foto's. Snelle levering en goede prijzen.
Enige tip is dat ik het handig zou vinden als bij iedere schoen werd genoteerd of deze kleiner, op maat of groter valt dan normaal. Zo kunnen klanten nog efficiënter bestellen.
Verder top!
snelle levering en producten naar wens
De gekochte product was precies dezelfde als de foto's op de webshop
prima winkel
sneakers keurig op tijd geleverd binnen 24 uur zoals beloofd !
Snelle bezorging. ontzettend leuke laarsjes, mooie kwaliteit
Top. Hele mooie hippe laarsjes. Zijn in het echt net zo mooi als op de foto
Top!
Makkelijk afhalen in de winkel naar keuze. Voor een goede prijs
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







