Intreza Reviews 1.017

Waardebon code werkte niet. Kreeg zonder moeite een nieuwe code van de klantenservice

Alles prima en snel

Schoenen waren snel geleverd, helaas niet lekker zittend dus weer teruggebracht naar een Intreza point. Handig systeem!

Snelle levering zoals wordt beloofd!

De service van Intreza is heel goed.
Alleen jammer dat DHL geen notitie had achtergelaten (met de mededeling dat mijn pakket bij de buren was afgeleverd) toen ik niet thuis was. Ik had nl. een email ontvangen dat het pakket was afgeleverd terwijl ik het zelf niet in ontvangst had genomen. Hierdoor werd er verwarring gebracht.

Supersnelle en keurige bezorging. Boven verwachting; zo snel!

Ik heb zeer goede ervaringen met Intreza, altijd snel en goed afgehandeld!

Ook bij mij geen tijdige levering. De bestelde waterschoenen voor zwemles zouden op dag x geleverd worden, dus ik ging speciaal daarvoor naar de stad. Helaas was er dus niets binnengekomen. De verklaring hiervoor zou zijn dat het druk is 'deze dagen' (december). Als klant heb ik daar niets mee te maken als je op de website zet dat ze de volgende dag geleverd worden, moet je je daaraan houden.

Over het algemeen is mijn mening positief maar mijn laatste bestelling is niet geleverd. Na het bestellen kreeg ik de volgende dag een mail dat het artikel niet leverbaar was. Bericht zoals hieronder werd gestuurd. Kan gebeuren maar voor mij wel een reden om elders aankopen te doen. Een voorraadverschil in een webshop is voor mij onacceptabel en de oplossing minimaal. Wat ik vanuit marketing aspect zou doen is een alternatief product aanraden. Mogelijk koopt iemand deze dan.
Ik heb me uit laten schrijven van de mailing.

Tijdens het verwerken van je order constateerden wij dat het door jou bestelde artikel een missend artikel is door een voorraadverschil. Dit artikel kunnen wij niet meer naleveren vanuit onze webshop en daarom wordt je order geannuleerd. Onze welgemeende excuses hiervoor.

Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Snelle levering, ik had een paar sneakers gekocht maar waren iets te klein. Direct nieuwe besteld maar dan half maatje groter. Ik heb ze laten bezorgen naar de scapino bij mij in de buurt. Daar kon ik de kleinere direct afgeven en binnen 3 dagen stond het geld alweer op mijn rekening.

Wat een tegenvaller...
De schoenen vielen in het echt tegen, dan kan gebeuren natuurlijk. In tegenstelling tot de meeste online schoenenwinkels waren er wel zo'n €3,-verzendkosten aan de koop verbonden. Op de site stond ook "gratis retourneren". Dit hield echter in dat ik ze in de winkel moest terugbrengen! Ja, dan had ik ze daar natuurlijk ook meteen kunnen kopen! Per post retourneren kostte nog een zo'n €6,- ! Ik heb nu dus geen schoenen maar ben wel een tientje lichter......
Volgende keer toch maar weer bij Zalando...

De pantoffels waren snel binnen. Hiervan kunnen maten nogal makkelijk uiteen lopen, maar doordat je 14 dagen hebt om te betalen is je rekening al aangepast voor je hoeft te betalen.

Genoeg keuze, fijn dat je het gratis kunt laten bezorgen bij allerlei schoenenwinkels. Zending was wel vertraagd (zonder melding daarvan) en beetje jammer dat er in de bevestigingsmails en in de track & trace code niet staat aangegeven wat het adres is van de winkel waar je het laat bezorgen. Ik liet het bijvoorbeeld bezorgen bij de PRO sport in Rotterdam, maar daar zitten er 2 dichtbij elkaar.

Het kan beter , webwinkel update zodat bestaande jlanten gewoon kunnen inloggen /is nu niet

Helaas schoenen niet op tijd maar wel voor 22:00 besteld. Bij klantenservice wisten ze niks en omdat de dienst erop zat moest ik er zelf maar even achteraan bellen ..

Alles prima, snelle bezorging, prettige site. Ook afterpay werkt prima.

Prima winkel, leuke aanbiedingen en levering mooi op tijd.

De service van de winkel is geweldig, ik bestel er al jaren.
Op zondag avond besteld en nog diezelfde zondag avond verstuurd!
Helaas maakte DHL er een zootje van waardoor het bijna een week duurde voordat ik mijn schoenen in ontvangst kon nemen en dat terwijl het die maandag al bezorgd zou moeten zijn.

Bij mijn eerste bestelling bleek dat 1 van de gekochte paren helaas toch niet meer in de juiste maat voorradig was, het aankoopbedrag werd binnen korte tijd teruggestort. De levertijd van het overige paar was 1 dag later dan toegezegd. Bij een volgende bestelling, diezelfde week, ontving ik mijn bestelling wel binnen de gemelde levertijd van 1 dag. Mijn vertrouwen is hersteld!