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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Because Gandi was no longer supporting RU domains, was looking for an alternative... found INWX and had to contact their support as i had to do some manipulations, and just before this contacted Gandi... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich bin schon seit 2008 Kunde von INWX und habe eine dreistellige Zahl von Domains über INWX gekauft. Das hat auch alles eigentlich reibungslos funktioniert. Ebenfalls habe ich ein Hosting Pake... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Flexibler Service: Von beliebigen DNS Einträgen bis hin zu DynDNS funktioniert alles wie erwartet. Die Bezahlung ist unkompliziert und transparent (Guthabenkonto mit Aufladung per PayPal passt mir per... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

inwx.de bevormundet nicht, es gibt kein starkes Drängen in kommerzielle Angebote, die Seite ist funktional und logisch aufgebaut. (Dass ich jetzt nicht leicht finde, wo ich mein Konto auflade, ist vie... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

220 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unprofessionalism at its worst.

Unprofessionalism at its worst.

I was not a direct client with INWX, but had to deal with them. Experience was horrible.

I bought an Icelandic domain through one of their partners. But due to Icelandic model, INWX was the one to put information to the registry.

What they did was they entered my full name, but incorrect email address, so that I don't have access to the registry's portal.

I happened to be a hostmaster of a few name servers. Since no Icelandic domains were delegated to them before, what INWX did was without my consent registered my servers, and put themselves in the technical contact despite the fact that the registry rules clearly state that "the zone contact must have full authority over the nameserver and be able and willing to promptly remedy all technical problems with the .is domains hosted on this nameserver."

And they weren't neither owners nor operators of *my* name servers.

For two days they ignored my requests (their mail servers are malfunctioning, chat representatives super cocky, arrogant and defensive) until after such enormous effort from me I got back access to my domain.

Stay away from INWX if you can. No matter if you are just a natural person or a company. Transfer out your services to other provides of your choice before it's too late.

25 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo INWX

Antwoord van INWX

Thanks for your evaluation. We are sorry to hear that your experience was not great. We are taking every evaluation into account to further improve our customer experience.

We do enter our custom e-mail address for .is domains only because most of our customers don't get along with the email confirmations from ISNIC, the .is registry. We don't do this to withhold any domains or nameservers but to be able to handle the administration for our customers. When we are contacted through these e-mail addresses, we pass on every information to our client if neccessary. When our customers approach us to have their contact handle information changed for .is domains we kindly do that.

In this case the domain was registered by a reseller that is our client. Instead of contacting the contractual partner we were contacted directly by the registrant. Due to our strict data protection policies we are not allowed to disclose personal information to unknown persons or act on their behalf without the consent of our partner. If one or more resellers are involved, we must of course consult with them before changing contacts.

We give our best to react and solve all requests that we get approached with in a fast and professional way. Even with no direct customer relationship we did our best to solve the issue. When we were contacted via chat, our support agents reacted fast and contacted our client by phone. We were contacted several times and our whole team was involved over the course of a whole day trying to explain this process and mediate. The domain data was changed the next day and after approval of our client we resigned from being the billing contact for the domain.

We will take this incident as an opportunity to rethink the process of .is registrations with us, but of course we still want to keep the registration process and managing .is domains with us as simple as possible when we act on behalf of our customers.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

10 Jahren Kunde - sonst nirgendwo

Ich bin nun seit 10 Jahren Kunde bei inwx und habe den Entschluss, dort meine Domains zu verwalten, nie bereut. Natürlich habe ich in der Vergangenheit auch über den Tellerrand geschaut, komme letztlich mit jeder Domain zurück. Die Preise sind fair und der Service ist exzellent. Absolut empfehlenswert. Auf die nächsten 10 Jahre.

17 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

INWX, der Hoster, der mich restlos überzeugt!

INWX bietet faire und gute Preise. Der Hotline-Service ist kompetent und konnte bisher alle Fragen schnell und vor allem richtig beantworten. Die Mitarbeiter waren immer höflich und zuvorkommend. Vorbildlich! Vor allem hat die Hotline eine "normale" Nummer und keine 0190/0900 usw.! Weiter so, ich bin seit Jahren Kunde und werde es auch bleiben! Was die Technik angeht, kann ich bis jetzt nichts weiter zu sagen. Nur: Es läuft, und das problemlos! Einziger Wehrmutstropfen: Bei E-Mail Anhängen ist bei 50 MB schluss. Dies lässt sich, auch gegen Aufpreis, nicht ändern. Aber mal ehrlich, dass ist "Meckern" auf höchstem Niveau...

22 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super schnell, alles perfekt, vielen lieben Dank

Was soll ich sagen, schreiben. Bin jetzt Besitzer von 4 Domains. bzw 1 ner Domain mit 4 verschiedene Endungen. Es verlief alles super schnell, Domainname ausgesucht, die entsprechenden Endungen angeklickt, ab in den Warenkorb und bezahlt. Unfassbar einfach das Ganze und ich freue mich auf die Zusammenarbeit. Alles perfekt, vielen lieben Dank.

8 augustus 2021
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sehr schnelle Domainregistrierung zum…

Sehr schnelle Domainregistrierung zum überwiegend günstigen Preis. Problematisch ist allerdings die Zahlungsmöglichkeit welche mit Guthabenaufladung/Vorauszahlung notwendig macht und die offizielle Rechnung kommt immer erst am Ende des Monats, somit schwierig abzurechnen als Selbständiger.

3 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

INWX is awesome

I trust INWX for many years now as my go-to provider for Domains. I could finally do everything I wanted compared to the limited state at popular Hosters. I use INWX as a decentralized way to Host my Domains and point it to wherever I host my websites and apps. It works fantastic!

27 maart 2021
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gangster und Abzocker!

Erste kommentarlose Preiserhöhung für eine City Domain (.berlin) in 2017 von €45,22 auf €50,89 und heuer (2021) auf €54,97. Das sind 20% in fünf Jahren. Echte Abzocke!

16 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Logo INWX

Antwoord van INWX

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie mit unseren Preisen unzufrieden sind.

Im Falle von .BERLIN hat die Registrierungsstelle die Einkaufspreise im Jahr 2017 und zum 01. März 2021 auch für uns erhöht, weshalb wir den Jahrespreis für .BERLIN Domains auch an unsere Kunden eins zu eins weitergeben haben.

Unserer Recherche nach gehören wir trotz der Preisanpassung noch immer mit zu den günstigsten Anbietern. Übrigens: Der Preis von 54,97 EUR beinhaltet auch zusätzlich die Kosten für die WHOIS Privacy. Der eigentliche Domainpreis liegt lediglich bei 49,98 EUR pro Jahr.

Beste Grüße aus Berlin

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Flexibler Service

Flexibler Service: Von beliebigen DNS Einträgen bis hin zu DynDNS funktioniert alles wie erwartet. Die Bezahlung ist unkompliziert und transparent (Guthabenkonto mit Aufladung per PayPal passt mir perfekt). Neue Domains können per Suchfunktion einfach gefiltert werden - die Preise sind auch vernünftig. Es gibt für einige TLDs auch praktische Addons wie Treuhandservices oder WHOIS-Privacy. Verwalte hier alle meine privaten und geschäftlichen Domains und werde es auch in Zukunft so handhaben. Als Hoster verwende ich uberspace.de und hetzner.

16 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

sehr guter Service

sehr guter Service, superschnelle Bearbeitung der Anliegen, nette und kompetente Mitarbeiter, sehr zu empfehlen!!

28 januari 2021
Review zonder uitnodiging

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