Ixina BelgiumReviews 

907
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 80 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de behulpzaamheid en deskundigheid van het personeel, dat goed luistert naar hun wensen en behoeften. De klantenservice wordt als uitstekend ervaren, waarbij veel mensen de snelle reacties en de professionele aanpak waarderen, zelfs jaren na aankoop. Mensen prijzen de begeleiding van begin tot eind en de gedetailleerde uitwerking van offertes en ontwerpen. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de service en de installatie van producten, waarbij problemen niet altijd snel werden opgelost en er onderdelen ontbraken. Ook zijn er meldingen van beschadigde producten en apparatuur die na korte tijd defect raakte, wat leidde tot frustratie over de afhandeling en de kwaliteit. Een aantal mensen ervoer een gebrek aan service na verkoop en onbeschofte medewerkers, wat resulteerde in een negatieve algehele ervaring.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met service op, waarbij sommigen de service als top... Toon meer

Product

Consumenten vinden het product dubbelzinnig; sommigen zijn zeer tevreden over hun keuken, de materialen en de... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de klantenservice, waarbij velen de medewerkers als zeer... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de prijs, waarbij sommigen aangeven dat de prijs... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij hebben een nieuwe uitwerking gedaan van de keuken met kast op maat ( voor wasmachine & droogkast ) aansluitend op de nieuwe keuken . Na enkele dagen hadden we de nieuwe offerte + foto uitgewerkt h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Problemen bij installatie keuken door Ixina Aartselaar maar na lang wachten heel goed geholpen door Serge en Steve. Alle problemen opgelost door hen met oog voor detail.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er werd geluisterd naar onze ideeën wat we van onze keuken verwachten. Alles werd ons goed uitgelegd van kastjes, toestellen, aanrecht enz ... Stap voor stap werden we meegenomen in het realiseren van... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorme vriendelijke ontvangst Verkoopster luistert naar de wensen van de klant en komt deze zo goed mogelijk tegemoet, en geeft raad. Met iedere kleine wijziging wordt rekening gehouden Prijs i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Over Ixina Belgium

Geschreven door het bedrijf

IXINA c'est : > Un accompagnement expert et adapté à votre projet > Une offre transparente dans le respect de votre budget > Des outils 3D exclusifs et un espace personnel adapté pour mieux visualiser votre projet > + de 500 modèles de cuisine : pour une cuisine vraiment unique et à votre image ! > Des meubles de fabrication allemande garantis 10 ans pour + de sérénité ! > Près de 56 magasins présents dans toute la Belgique ! Il y en a donc forcement un près de chez vous ! VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS ? => DEMANDEZ GRATUITEMENT NOTRE CATALOGUE 2022 ou prenez rendez-vous dans votre magasin le plus proche.

VOUS AVEZ UNE QUESTION SUR VOTRE PROJET CUISINE ?
Contactez notre service client au 02 - 333 87 94 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), par mail à service.clients@ixina.be ou via notre onglet service client Facebook.

Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

907 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(907)

149 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dienst na verkoop.

Van een service na verkoop gesproken.
We hebben een nieuwe keuken geplaats in 2017 en we zijn zeer tevreden over het werk en de materialen.
En nu na al die jaren was er een scharnier van een kast stuk en was ik naar het filiaal van Ixina in Zaventem gegaan om te vragen of ze deze hadden.
Ze hadden het scharnier liggen en bovendien kreeg ik het gratis mee ! Wat een service. Bedankt.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Bonjour Monsieur Luc Berckmans,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Ixina.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top ervaring

Hartelijk ontvangen,er wordt goed naar uw wensen geluisterd en je projekt wordt goed opgevolgd en ook gord gecomuniceerd naar de klant.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo David Van Poecke,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag,
Emma

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hebben probleem gemeld

Hebben probleem gemeld
Duidelijk fout van materialen
STELLEN vervanging mits betaling hebben geantwoord dat dit niet de bedoeling kan zijn en geen reclame
NIETS MEER GEHOORD OF GEZIEN
NOOIT MEER IXINA

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Meneer Johan Roels,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen. Wij hebben uw opmerkingen zeer aandachtig gelezen.
Wij doen elke dag ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten een goede ervaring hebben. Het is onze bedoeling om een keuken te leveren die aan alle verwachtingen voldoet binnen het vooropgestelde budget.
Indien u dit wenst, kunt u contact opnemen met onze klantendienst via e-mail: klantendienst@ixina.be of per telefoon via het nummer 023338794.
Wij blijven open staan voor al uw opmerkingen.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijne ervaring!

Er werd goed geluisterd naar onze uitleg van wat onze wensen waren. Daar werden zelfs voorstellen voor gegeven die nog veel beter waren en waar we zelf nooit op zouden gekomen zijn! Door die expertise en net dat beetje extra zijn we overstag gegaan en hebben we voor Ixina gekozen!

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Karaj,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer klantvriendelijk en tijd genomen…

Zeer klantvriendelijk en tijd genomen om tot een goed project te komen. Zeer vriendelijke en bereidwillige medewerker

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin Ixina s’est bien passée.
Cordialement,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ixina Mechelen nieuwe winkel top winkel

Ixina Mechelen nieuwe winkel top personeel vriendelijk goed geholpen goed geluisterd naar onze wensen op tijd geleverd en onze oude keuken top uitgebroken en de nieuwe ook top geplaatst alsook een nieuwe inbouw kast voor onze TV top gedaan ben 100% tevreden wil je nieuwe keuken een adres Ixina Mechelen

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo mevrouw Marina Vandevenne,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte ervaring met Ixina…

Hele slechte ervaring met Ixina Aartselaar. Duitse kwaliteit?? Dikke brol, de laag pelt gewoon van de hoeken en deuren. En dan neem je duurste versie! Al gemeld maar geen enkele reactie. Echt schandalig! Nooit meer, echt prutsers…

10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ixina keuken aarselaar …

Tevreden over zoeken naar keuken naar mijn budget Dankzij Kathleen van opstal.
Goed geholpen.
Dossier beheren door Bart marien
Heeft goed zijn best gedaan voor mij.
Zelf werkt er niet Meer.
Ben ook zijn best gedaan.
De plaatster Walter goed en proper werk geleverd.
De opmeter serge is een eerlijke persoon zegt hoe het zit.

Nu Kan ik in de toekomst genieten van mijn nieuwe keuken

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Claudia Beani,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service en goede uiteenzetting

Prima service, goede uitleg en inzicht in wat je juist wil, een pluim voor Lore ! (Ixina Wommelgem)

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Luc Brabants,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nicolas Schotte van ixina 2440 Geel was…

Nicolas Schotte van ixina 2440 Geel was heel correct en heel vriendelijk , hij heeft echt geluisterd naar mijn keuzes en heel goed waargemaakt , nu nog wachten op de oplevering.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Keenus Vanvenus,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel leuke en creatieve invulling keuken! Super content.

Door totaalrenovatie kreeg ons appartement een leuke en creatieve invulling van de keukenruimte met tal van inbouwapparatuur naar wens.
Wij kozen een ecru kleur wat de ruimte een zacht en aangenaam gevoel heeft.
De plaatsing is goed verlopen en op het tijdstip die ons was meegedeeld.
Een pluim voor Ixina Roeselare!

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Tine,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke ontvangst

Vriendelijke ontvangst , zeer goede begeleiding en advies en tenslotte aan zeer goede voorwaarden de keuken gekocht

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Marino Gielis,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We wachten al meer dan 2 maanden om een…

We wachten al meer dan 2 maanden om een nieuwe ijskast te verkrijgen. Onze keuken komt van bij hen. We moesten via Ixina gaan daar onze oude speciale maten heeft. Ze was in stock bij de fabrikant, maar toch geraakt die niet bij ons. De verkoper is echt slecht. We zijn al 2 X fysiek in de winkel geweest en terwijl hij met ons bezig is (enkel voor de ijskast) loopt hij weg naar andere klanten die zitten te kijken naar keukens. Echt geen gevoel van service en grote laksheid bij de verkoper (o.a. mails niet beantwoorden enz..)

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Carmen Simons,
We danken u dat u de tijd heeft genomen om met ons uw opmerkingen te delen.
Helaas, kunnen wij u niet in onze database terugvinden.
Kunt u met onze klantendienst contact opnemen per mail: klantendienst@ixina.be of per telefoon: 023338794.
Aangezien de tevredenheid van onze klanten voor ons van het grootste belang is, zouden wij graag met u in gesprek gaan.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima geholpen en een zeer luisterend…

Prima geholpen en een zeer luisterend oor !

18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Foto Rob Lommel,
We danken u dat u de tijd heeft genomen om met ons uw positieve ervaring te delen.
We zijn blij te lezen dat u tevreden bent.
Een fijne dag toegewenst,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden en steeds geholpen toen…

Heel tevreden en steeds geholpen toen ik weer iets wou veranderen of wou bij nemen,een topkerel!!

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Katy Daem,
Hartelijke dank voor uw Top commentaar.
Een fijne dag toegewenst,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte ervaring

Goede inzichten van de verkoper. Hij was ook vriendelijk en geduldig. Ixina heeft een ruim aanbod. Visueel kregen we een 3d beeld van de keuken terwijl we aan het vertellen waren. Correcte prijs.

29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Gunther,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Een fijne dag toegewenst,
Emma

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jullie onbeschofte personeel genaamd…

Jullie onbeschofte personeel genaamd Arien
Doet zijn werk niet goed en trekt hem er niets van aan De afspraak was 12de december gaat mijn aannemer de gewenste keuken afhalen waarbij er kasten zijn vergeten meegegeven zijn door jullie personeel !! nu is zijn antwoord daarop dat ik het zelf nog eens moet komen afhalen
Hoe zit het met de extra werkuren van de aanemer
En nog eens het huren van een bestelwagen ?!
Mij onmiddelijk contacteren van de hoofdbureau aub

Volgens Arien
Zou het aan mij liggen dat er kasten zijn vergeten meegegeven aan mijn aannemer !!
Met andere woorden
uw klant moet een per een alles controleren bij afhaling 🫢🫣

13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Nihat Sayin,
Het spijt ons te moeten vaststellen dat uw ervaring met de winkel niet helemaal positief was.
Wij kunnen u echter niet terugvinden in onze database. Kan u contact opnemen met de klantendienst aub? Dit kan via email: klantendienst@ixina.be
Indien u dit wenst, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met uw winkel.
Aarzel niet ons te contacteren voor bijkomende opmerkingen.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een showroommodel gekocht en men…

Ik heb een showroommodel gekocht en men had ons verteld dat de levering binnen een week zou plaatsvinden. Uiteindelijk heeft de levering echter bijna twee maanden geduurd. Bij het plaatsen bleken er helaas enkele fouten te zijn: de verlichting en de extra lade die we hadden besteld ontbraken, en de installatie was niet helemaal correct. Dit heeft ons best wat stress bezorgd, vooral omdat we onze oude keuken al hadden laten verwijderen en daardoor bijna twee maanden buitenshuis moesten eten.

Ondanks deze problemen willen we wel benadrukken dat de kwaliteit van de keuken zelf heel goed is.

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Sibel,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen. Wij hebben uw opmerkingen zeer aandachtig gelezen.
Wij doen elke dag ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten een goede ervaring hebben. Het is onze bedoeling om een keuken te leveren die aan alle verwachtingen voldoet binnen het vooropgestelde budget.
Indien u dit wenst, kunt u contact opnemen met onze klantendienst via e-mail: klantendienst@ixina.be
Wij blijven open staan voor al uw opmerkingen.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Vriendelijke, met ervaring, medewerkers8 Correcte opvolging van de plannen en gemaakte afspraken stipt nagekomen. Aanpassingen, besproken met de schrijnwerkers, worden snel gemaakt en medegedeeld aan de klant. Nu nog hopen op een vakkundige plaatsing.

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Ivo Janssens,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede keuze van keukenbouwer

Enorme vriendelijke ontvangst
Verkoopster luistert naar de wensen van de klant en komt deze zo goed mogelijk tegemoet, en geeft raad.
Met iedere kleine wijziging wordt rekening gehouden
Prijs is doorslaggevend
Levertijd valt mee
Kortom : we hebben een goede keuze van keukenbouwer gemaakt.
Hopen op een feilloze plaatsing.

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Anne,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Fijne dag,
Emma

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer