Ixina BelgiumReviews 

910
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 75 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de medewerkers, die als vriendelijk, behulpzaam en deskundig worden ervaren. Veel mensen waarderen de persoonlijke benadering en het feit dat er goed naar hun wensen wordt geluisterd, wat resulteert in een keuken die aan hun verwachtingen voldoet. De service na verkoop wordt ook vaak als uitstekend beschreven, waarbij problemen snel en professioneel worden opgelost. Echter, sommige klanten waren niet tevreden over de service en de productkwaliteit, waarbij ze melding maakten van beschadigde onderdelen, ontbrekende items en trage reacties na betaling. Er zijn ook meldingen van problemen met de service en de installatie, wat leidde tot frustratie en het gevoel dat ze na de aankoop werden genegeerd. Daarnaast ervoeren enkele consumenten dat apparatuur na korte tijd defect raakte en dat de kwaliteit van de materialen niet aan de verwachtingen voldeed.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over de snelle en... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over... Toon meer

Customer service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice, waarbij sommigen de communicatie als zeer... Toon meer

Price

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de prijs, waarbij sommigen tevreden zijn met het vinden van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij hebben een nieuwe uitwerking gedaan van de keuken met kast op maat ( voor wasmachine & droogkast ) aansluitend op de nieuwe keuken . Na enkele dagen hadden we de nieuwe offerte + foto uitgewerkt h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Problemen bij installatie keuken door Ixina Aartselaar maar na lang wachten heel goed geholpen door Serge en Steve. Alle problemen opgelost door hen met oog voor detail.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er werd geluisterd naar onze ideeën wat we van onze keuken verwachten. Alles werd ons goed uitgelegd van kastjes, toestellen, aanrecht enz ... Stap voor stap werden we meegenomen in het realiseren van... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorme vriendelijke ontvangst Verkoopster luistert naar de wensen van de klant en komt deze zo goed mogelijk tegemoet, en geeft raad. Met iedere kleine wijziging wordt rekening gehouden Prijs i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Over Ixina Belgium

Geschreven door het bedrijf

IXINA c'est : > Un accompagnement expert et adapté à votre projet > Une offre transparente dans le respect de votre budget > Des outils 3D exclusifs et un espace personnel adapté pour mieux visualiser votre projet > + de 500 modèles de cuisine : pour une cuisine vraiment unique et à votre image ! > Des meubles de fabrication allemande garantis 10 ans pour + de sérénité ! > Près de 56 magasins présents dans toute la Belgique ! Il y en a donc forcement un près de chez vous ! VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS ? => DEMANDEZ GRATUITEMENT NOTRE CATALOGUE 2022 ou prenez rendez-vous dans votre magasin le plus proche.

VOUS AVEZ UNE QUESTION SUR VOTRE PROJET CUISINE ?
Contactez notre service client au 02 - 333 87 94 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), par mail à service.clients@ixina.be ou via notre onglet service client Facebook.

Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

910 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(910)

152 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

kwaliteit keuken goed maar installatie…

kwaliteit keuken goed maar installatie rotslecht en naservice nul kunnen zelfs geen degelijke technieker sturen om aansluiting elektro uit te voeren dus hoop dat ik nooit een panne krijg.
verkoper van filiaal genk stijn vermant slaagt er niet in om met bekwame vaklui te werken en goede naservice te bieden

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Luc Mouchaers,
Het spijt ons ten zeerste voor het ongemak. U kunt er zeker van zijn dat alles in het werk wordt gesteld om de volledige tevredenheid van onze klanten te garanderen.
Onze plaatsers, erkend door onze winkels, stellen al hun know-how in het werk opdat de plaatsing van uw keuken op een veilige en kwalitatieve manier kan gebeuren.
Wij blijven open staan voor al uw opmerkingen.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima begeleiding

Prima begeleiding, alle mogelijke opstellingen werden uitgewerkt

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Marin,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag toegewenst,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Budgetvriendelijke keuken kunnen…

Budgetvriendelijke keuken kunnen kiezen,snelle vlotte bespreking met Eva,vriendelijk

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Ingrid Tilborghs,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag toegewenst,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik vind medewerking vlot

Ik vind medewerking vlot, duidelijk en professioneel met voldoende informatie en uitleg

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Anna,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ixina Turnhout

Ixina Turnhout. Na 8 jaar probleem met keuken. Professionele oplossing door Ixina. Geweldige hulp van technieker. Dus na 8 jaar is keuken nog steeds als nieuw . Dank aan het team van Ixina Turnhout. Blij dat we voor Ixina gekozen hebben.

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Peter De Weert,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen.
Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keuken laten maken in Ixina Genk

Keuken laten maken in Ixina Genk. De verkoop verloopt natuurlijk netjes. Je krijgt een goedkope pannenset cadeau..
voorschot netjes betaald. Dan door een misverstand kwamen ze de keuken leveren voor plaatsing. Deze moest eerst betaald worden vooraleer deze geleverd werd.
Dan het plaatsen. 1 spatwand was er niet bij. Schroeven zichtbaar. Kraan gemonteerd maar niet aangesloten omdat we werken met een boilerke. Kookplaat niet aangesloten omdat het zogezegd verkeerd was door de bedrading. Deze valt soms ook in error. Verkeerd geboord in de muur waardoor er nu gaten zichtbaar zijn. Grote opening aan mijn raam waar een spatwand geplaatst is. Zogezegd kromme muren maar je ziet een grote knik in die spatplaat. Spatwand links en recht steekt uit. Is langer dan de kast. Enz enz.. wegblijven is de boodschap. Ligt het aan de plaatser ? Ja mss maar deze is tot heden niet opgelost. Service na verkoop nul. Centjes gehad en dan niks meer horen..

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo,
We danken u dat u de tijd heeft genomen om met ons uw opmerkingen te delen.
Helaas, kunnen wij u niet in onze database terugvinden. Kunt u, Aub, met onze klantendienst contact opnemen per telefoon: 023338794 of per mail: klantendienst@ixina.be
Omdat klantentevredenheid voor ons van het grootste belang is, willen wij graag met u spreken.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goede service

goede service, aangenaam contact, er werd veel tijd voor ons vrijgemaakt. Oprecht een goed gevoel bij.

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Nessie,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ixina Boortmeerbeek: top!

Zeer goede ervaring met Ixina Boortmeerbeel wanneer er na verloop van tijd toch iets mis ging (weliswaar onder garantie, maar deze was aflopend). Hebben een techniieker (een echte vakman) gestuurd om alle euvels op te lossen. Prima resultaat en kwaliteit en volledig kostenloos!

13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Geert Vangenechten,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen.
Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ixina Genk een echte aanrader

Ik heb 2 jaar geleden op aanraden van collega en buurvrouw een keuken en badkamer bij Ixina Genk gekocht.
De moeite die Laura L deed om mijn keuken en badkamer naar wenst te krijgen, was top!
Ik kijk nog iedere dag tevreden rond.
En de service achteraf is nog steeds top!!
Dankuwel Ixina.

15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Margot Kreemers,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Een fijne dag toegewenst,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goed

Zeer goed, zeer behulpzaam en een goede prijs!

31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Gert Martens,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag toegewenst,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Morad was zeer vriendelijk

Morad was zeer vriendelijk, geduldig, behulpzaam en had de nodige kennis van zake.

20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Hans Verstraeten,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed ontwerp

Goed ontwerp, heel goed meegedacht en goede prijs.

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Nick Strackx,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag toegewenst,
Emma

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ixina Aartselaar

Ixina Aartselaar: Koop hier geen keuken! Bij aankoop en ontwerp is de service top. Vanaf levering en plaatsing loopt het fout. Klantvriendelijkheid is een begrip dat ze hier niet kennen. Betaling dient volledig te gebeuren voor levering, of ze plaatsen je keuken niet. Nadien heb je geen poot meer om op te staan en blijf je als klant in de kou staan. Mails worden weken niet beantwoord. Aan de telefoon doen ze alsof ze van niets weten en niet kunnen helpen. Kwaliteit van de keuken is ondermaats. Het is schandalig hoe ze hier te werk gaan.

15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Nele Leemans,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen. Wij hebben uw opmerkingen zeer aandachtig gelezen.
Omdat klanttevredenheid voor ons van het grootste belang is, hebben wij contact opgenomen met de klantendienst die ons heeft laten weten dat er een dossier is geopend.
De klantendienst van uw winkel zal zijn uiterste best doen om u zo snel mogelijk te antwoorden.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super ervaring bij Ixina…

Super ervaring bij Ixina Sint-Denijs-Westrem werden we vriendelijk en deskundig beholpen door Roy. Hij luisterde naar onze behoeften en heeft ons het nodige aanbevolen. Zeker aan te raden, TOPkeuze!

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Gussie Stein,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon TOP wat betreft verkoop en…

Heel tevreden wat betreft verkoop en plaatsing.
Top team !

16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo meneer Rik Vanderhasselt,
Bedankt voor uw prachtige feedback. We zijn blij dat u uiterst tevreden bent met uw nieuwe keuken, alsook met uw ervaring bij Ixina.
Plaats gerust voor en na foto's op onze Facebook pagina @IxinaBelux (https://www.facebook.com/ixina.BeLux).
Alvast een prettige dag toegewenst,
Emma.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ixina Sint-Denijs is top!

Bij Ixina Sint-Denijs werden we vriendelijk en deskundig begeleid door Morad. Hij luisterde naar onze behoeften en tekende de keuken uit met veel precisie en oog voor detail. Ook aanpassingen nadien werden vlot doorgevoerd. We konden er altijd terecht voor een snel antwoord op onze vragen. Elke maand is er ook een mooie promo, je krijgt waar voor je geld. Het hele proces verliep duidelijk en transparant. Zeker aan te raden, TOPkeuze!

28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo meneer Thomas Beckers,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Door Ixina Oudenaarde een keuken laten…

Door Ixina Oudenaarde een keuken laten plaatsen in Bredene in ons 2de verblijf. Duidelijk van bij het begin gevraagd of de afstand een probleem kon zijn. Dit was het niet volgens de verkoper. Nadat de keuken geplaatst werd, kon ons vuilbakje niet in de kast. Maakte de dampkap verschrikkelijk veel lawaai. Na verschillende meldingen zonder oplossing naar de winkel gegaan. De verantwoordelijke werd erbij geroepen. Men weigerde iemand te laten langskomen tenzij door zelf te betalen en dit onder het motto dat de leidingen moest herplaatst worden om het vuilbakprobleem op te lossen. Ik heb dan maar zelf een loodgieter onder de arm genomen. Er werd een nieuwe bocht gekocht, achteruit geduwd in de kast en op maat gesneden. De vuilbak kon bij magie in de kast. Het lawaai van de dampkap,daar kwam een technieker van Whirlpool voor langs. De oorzaak zat bij de plaatsing van het type verluchtingsroosters. Ixina zou hiervan een verslag krijgen om langs te komen en het euvel op te verhelpen. Geen kat gehoord of gezien. Maw deze zelfstandige zaak verkoopt heel graag en ontvangt graag uw geld maar de naservice is een dikke nul. Bij problemen kan u zelf instaan voor de kosten. Dit is dan de 10 jaar garantie ...

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Natascha Meeuws,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen. Wij hebben uw opmerkingen zeer aandachtig gelezen.
Omdat klanttevredenheid voor ons van het grootste belang is, hebben wij contact opgenomen met de klantendienst die ons heeft laten weten dat er een dossier is geopend.
De klantendienst van uw winkel zal zijn uiterste best doen om u zo snel mogelijk te antwoorden.
Met vriendelijke groeten,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag een keer contact opgenomen met Ixina Genk…

Vandaag een keer contact opgenomen met Ixina Genk. We dachten dat onze keuken een jaar of drie oud was Bij nazicht van de factuur bleek ze van 2017 te zijn Nog steeds SUPER tevreden van onze keuken In een kleine ruimte toch zeer mooie opberg plaatsen met tafel en al gemaakt Nog steeds fier op de handige keuken . Na 8 jaar een klein probleem met de stop van de gootsteen . Oei wat nu Ixina gebeld en onmiddellijk geholpen Wat foto's genomen en doorgestuurd. Ze hebben nog dezelfde voormiddag contact opgenomen met de firma Francken Ze vonden nog steeds alle gegevens terug in ons dossier En zonder veel geloop en zoeken is alles voor ons geregeld Dank u wel Ixina Genk Kenis Dupont

27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Kenis Dupont,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Een fijne dag toegewenst,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goede service

Heel goede service, goed ontvangen en veel uitleg gekregen en ook zeker de tijd genomen.

13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Kristel Brands,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag toegewenst,
Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer deskundig en bijzonder klantgericht!

Zeer deskundig, meedenkend en vriendelijk advies gekregen. Alles correct afgewerkt! En... toch wel héél speciaal en verrassend: de medewerker herkende mij bij telefonisch contact meteen (naam én dossier!). Knap! Extra pluim voor klantgerichtheid!!!

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ixina Belgium

Antwoord van Ixina Belgium

Hallo Rit Vangeel,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Een fijne dag toegewenst,
Emma

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer