Wij hebben een nieuwe uitwerking gedaan van de keuken met kast op maat ( voor wasmachine & droogkast ) aansluitend op de nieuwe keuken . Na enkele dagen hadden we de nieuwe offerte + foto uitgewerkt h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Problemen bij installatie keuken door Ixina Aartselaar maar na lang wachten heel goed geholpen door Serge en Steve. Alle problemen opgelost door hen met oog voor detail.
Bedrijf heeft geantwoord
Er werd geluisterd naar onze ideeën wat we van onze keuken verwachten. Alles werd ons goed uitgelegd van kastjes, toestellen, aanrecht enz ... Stap voor stap werden we meegenomen in het realiseren van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enorme vriendelijke ontvangst Verkoopster luistert naar de wensen van de klant en komt deze zo goed mogelijk tegemoet, en geeft raad. Met iedere kleine wijziging wordt rekening gehouden Prijs i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Ixina Belgium
Geschreven door het bedrijf
IXINA c'est :
> Un accompagnement expert et adapté à votre projet
> Une offre transparente dans le respect de votre budget
> Des outils 3D exclusifs et un espace personnel adapté pour mieux visualiser votre projet
> + de 500 modèles de cuisine : pour une cuisine vraiment unique et à votre image !
> Des meubles de fabrication allemande garantis 10 ans pour + de sérénité !
> Près de 56 magasins présents dans toute la Belgique ! Il y en a donc forcement un près de chez vous !
VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS ?
=> DEMANDEZ GRATUITEMENT NOTRE CATALOGUE 2022 ou prenez rendez-vous dans votre magasin le plus proche.
VOUS AVEZ UNE QUESTION SUR VOTRE PROJET CUISINE ?
Contactez notre service client au 02 - 333 87 94 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), par mail à service.clients@ixina.be ou via notre onglet service client Facebook.
VOUS AVEZ UNE QUESTION SUR VOTRE PROJET CUISINE ?
Contactez notre service client au 02 - 333 87 94 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), par mail à service.clients@ixina.be ou via notre onglet service client Facebook.
Contactgegevens
Boulevard Paepsem 20, 1070 , Anderlecht, Frankrijk
- 02 - 333 87 94
- service.clients@ixina.be / klantendienst@ixina.be
- ixina.be
4,0
Goed
913 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bekwame vakmensen
Prijs kwaliteit correcte keuken, vooral plaatser Gert en bedrijf dat keuken geleverd heeft waren top. Vriendelijk, behulpzaam en bekwaam.
Tania Knaepen
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Tania Knaepen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Ixina Aartselaar: ervaring plaatsing
Ixina-Aartselaar:prijs/kwaliteit moeilijk te kloppen.... en ondanks zijn ronduit slechte muziek-smaak alle lof voor plaatser Gert! Aangenaam, bekwaam en perfecte plaatsing.
Super behulpzaam. Blij dat het zo nog kan.
Dank.
dirk
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Dirk Cools,
Bedankt voor uw prachtige feedback. We zijn blij dat u uiterst tevreden bent met uw nieuwe keuken, alsook met uw ervaring bij Ixina.
Een prettige dag toegewenst,
Emma
na 6 jaar was er een afdekstukje kwijt…
na 6 jaar was er een afdekstukje kwijt geraakt door onze vertrekkende huurder .
Even een mailtje gestuurd naar ixina Sint - Niklaas en gevraagd of ze mij dit konden bezorgen .
Na 2 dagen mailtje terug van ixina dat ik er om mocht komen .
Moest er dan nog zelf niets voor betalen .
Wat een Top service zelf nog na zo veel jaar .
Bedankt ixina !!!
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Johan Smet,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Heel goed ontvangen en rekening houdend…
Heel goed ontvangen en rekening houdend met de wensen een mooie keuken samengesteld.
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Leen,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Keukenblokje
Jeroen begreep onmiddellijk wat we wilden. Het keukenblokje dat een aanvulling is op een bestaande keuken, is dan ook volledig geslaagd!
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Anneleen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij appreciëren deze ten zeerste.
Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw nieuwe keuken!
Plaats gerust foto's op onze Facebook-pagina @IxinaBelux (https://www.facebook.com/ixina.BeLux), we delen ze met veel plezier.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Top ervaring
Heel vriendelijk en ze nemen alle tijd van de wereld om uw keuken samen te stellen met het nodige advies
8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Laura,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag,
Emma
Topteam
Na de plaatsing van mijn keuken waren er nog een paar zaken die vervangen moesten worden. Team Kurt en Florin deden het supergoed. Ze waren heel vriendelijk, behulpzaam en echt super in hun job. Zeker een aanrader!
Ook Dieter van de winkel zelf is een topper!
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Astrid,
Bedankt voor uw prachtige feedback. We zijn blij dat u uiterst tevreden bent met uw nieuwe keuken, alsook met uw ervaring bij Ixina.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Ixina na opmeting
Er waren aanpassingen na opmeting en we werden zoals steeds heel hartelijk ontvangen.
De medewerker dacht met ons mee, gaf nieuwe ideëen en we kwamen vrij snel tot een oplossing. Alles werd netjes aangepast op het nieuwe plan. Prijzen werden onmiddellijk aangepast en zo keerden we blij en met een gerust hart terug naar huis. Ik dacht dat het een stresserende ervaring zou zijn maar het bleek uiteindelijk een heel leerrijke en leuke ervaring ! Bedankt hiervoor !
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Ann B.,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
vriendelijk en sociaal behulpzaam
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Moens Marc,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
Emma
de vriendelijkheid
de vriendelijkheid, kennis van zaken en zeer vlotte afhandeling
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo An Van de Vijver,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Bij teveel vergelijken vond de winkel…
Bij teveel vergelijken vond de winkel het minder leuk en
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Bart Bailleul
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen.
Wij hebben uw opmerkingen zeer aandachtig gelezen.
Wij doen elke dag ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten een goede ervaring hebben.
Het is onze bedoeling om een keuken te leveren die aan alle verwachtingen voldoet binnen het vooropgestelde budget.
Wij blijven open staan voor al uw opmerkingen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
27 februari 2025
27 februari 2025, ixina Genk heeft mijn keuken in mei 2024 geïnstalleerd maar er waren 2 kast deuren dat niet bij was, en ze hebben nog steeds niet geleverd. En ik kan niemand van de verantwoordelijke aan de lijn of ze nemen ook niet contact met mij.
Hallo Emma,
Sorry maar het blijft duren. Meer dan een maand geleden belde plaatser of wij thuis waren een dag erna, omdat wij werken was geen goede moment. En de plaatser heeft nog steeds niet gebeld en ja. İk moet altijd achter vragen ipv verantwoordelijke die ons werken volgt.
Emma u zegt dat ik moet bellen maar dat helpt helaas niet. Ik heb zelfs Hasselt Ixina gebeld maar daar was een man die helemaal niets wou weten over ons probleem, dat Genk zijn verantwoordelijkheid is. Maar ja we zitten bijna een jaar aan het wachten.
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Esma,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen. Wij hebben uw opmerkingen zeer aandachtig gelezen.
Wij doen elke dag ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten een goede ervaring hebben. Het is onze bedoeling om een keuken te leveren die aan alle verwachtingen voldoet binnen het vooropgestelde budget.
Indien u dit wenst, kunt u contact opnemen met onze klantendienst via e-mail: klantendienst@ixina.be of per telefoon via het nummer 023338794.
Wij blijven open staan voor al uw opmerkingen.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Slechte garantie
Ik bestelde een keukenkast bij Ixina en was in eerste instantie tevreden. Maar zodra er problemen waren, werd mijn klacht genegeerd en kreeg ik geen enkele hulp. Toen ik zelf naar de winkel ging, werd ik onvriendelijk behandeld en totaal niet serieus genomen.
In plaats van hun garantie na te komen, draaiden ze het probleem volledig om en gaven ze mij de schuld. Ze weigerden verantwoordelijkheid te nemen en deden er alles aan om onder hun verplichtingen uit te komen.
Dit is onacceptabel voor een bedrijf als Ixina. Slechte service en geen enkele klantgerichtheid. Ik raad anderen sterk af om hier te kopen.
23 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Emmi Erikanova,
We danken u dat u de tijd heeft genomen om met ons uw opmerkingen betreffende de garantie te delen.
Helaas kunnen wij u niet in onze database terugvinden. Kunt u met onze klantendienst contact opnemen per mail: klantendienst@ixina.be of per telefoon: 023338794
Omdat klantentevredenheid voor ons van het grootste belang is, willen we graag met u praten.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Opmeten keuken
De opmetingen van de keuken werden professioneel uitgevoerd door een heel vriendelijke en behulpzame installateur.
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Sim Janssens,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Geweldige ervaring!
Van begin tot eind, TOP!
Zeer tevreden met de verloop en communicatie vanuit de winkel.
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Pauline,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Ixina Kuurne maakt jouw droomkeuken !Zeer tevreden vanaf het eerste contact…
Zeer tevreden vanaf het eerste contact tot bij het afscheid na het plaatsen van onze droomkeuken. Werkelijk niks op aan te merken. Super vriendelijk onthaald geweest in het filiaal te Kuurne, heel goede begeleiding gehad voor de opstelling van de keuken. Tot slot professioneel geplaatst, mijn kritisch oog vond nog altijd geen enkele fout. ‘The place to be’ als je het mij vraagt
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Liv,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw nieuwe keuken!
Plaats gerust foto's op onze Facebook-pagina @IxinaBelux (https://www.facebook.com/ixina.BeLux), we delen ze met veel plezier.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Super vriendelijke dame die ons in…
Super vriendelijke dame die ons in Aartselaar Wilrijk heeft verder geholpen en de week nadien een collega en de zaakvoerder zeer tevreden van de uitleg en het uitbouwen van het idee voor mijn keuken. Top
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Marie-France Blomme,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Vriendelijke en professionele bediening
Vriendelijke bediening, zowel met de bespreking van onze keuken als met de technieker die onze keuken kwam opmeten. Professionele begeleiding van het vastleggen van de details van onze keukenuitbreiding.
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Nancy Vandermeeren,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Justin Werniers,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Top ontvangst door top medewerkers
Top ontvangst door top medewerkers
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Luc Canipel,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag,
Emma
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.