Wij hebben een nieuwe uitwerking gedaan van de keuken met kast op maat ( voor wasmachine & droogkast ) aansluitend op de nieuwe keuken . Na enkele dagen hadden we de nieuwe offerte + foto uitgewerkt h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Problemen bij installatie keuken door Ixina Aartselaar maar na lang wachten heel goed geholpen door Serge en Steve. Alle problemen opgelost door hen met oog voor detail.
Bedrijf heeft geantwoord
Er werd geluisterd naar onze ideeën wat we van onze keuken verwachten. Alles werd ons goed uitgelegd van kastjes, toestellen, aanrecht enz ... Stap voor stap werden we meegenomen in het realiseren van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enorme vriendelijke ontvangst Verkoopster luistert naar de wensen van de klant en komt deze zo goed mogelijk tegemoet, en geeft raad. Met iedere kleine wijziging wordt rekening gehouden Prijs i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Ixina Belgium
Geschreven door het bedrijf
IXINA c'est :
> Un accompagnement expert et adapté à votre projet
> Une offre transparente dans le respect de votre budget
> Des outils 3D exclusifs et un espace personnel adapté pour mieux visualiser votre projet
> + de 500 modèles de cuisine : pour une cuisine vraiment unique et à votre image !
> Des meubles de fabrication allemande garantis 10 ans pour + de sérénité !
> Près de 56 magasins présents dans toute la Belgique ! Il y en a donc forcement un près de chez vous !
VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS ?
=> DEMANDEZ GRATUITEMENT NOTRE CATALOGUE 2022 ou prenez rendez-vous dans votre magasin le plus proche.
VOUS AVEZ UNE QUESTION SUR VOTRE PROJET CUISINE ?
Contactez notre service client au 02 - 333 87 94 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), par mail à service.clients@ixina.be ou via notre onglet service client Facebook.
VOUS AVEZ UNE QUESTION SUR VOTRE PROJET CUISINE ?
Contactez notre service client au 02 - 333 87 94 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), par mail à service.clients@ixina.be ou via notre onglet service client Facebook.
Contactgegevens
Boulevard Paepsem 20, 1070 , Anderlecht, Frankrijk
- 02 - 333 87 94
- service.clients@ixina.be / klantendienst@ixina.be
- ixina.be
4,0
Goed
915 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij hebben onze keuken bij ixina in…
Wij hebben onze keuken bij ixina in Genk gekocht. Brusten Erik heeft ons de keuken verkocht en is zijn belofte nagekomen. Van begin tot het einde zijn wij goed geholpen geweest.
Ook de plaatsers waren vriendelijke mannen die alles netjes hebben achter gelaten. Heel tevreden over ixina. Dank jullie wel!!!
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Angela Manfredi,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Oudenaarde : Prijsverschil offerte en werkelijke kost
Helaas niet te spreken over de facturering.
Er werd een kleinere plint en een kleinere kast geleverd, t.o.v. de offerte, en hoewel dit zo doorgegeven is door zowel de (excellente privé) keukenplaatser en door mij, rekenen ze wel een grotere plint en kast aan. Dit met de vermelding dat ze dezelfde prijzen hebben? Dus beweert men dat kleinere kasten evenveel kosten als grotere?
Nee, laatste keer daar besteld.
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Pintev V,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen. Wij hebben uw opmerkingen zeer aandachtig gelezen.
Wij doen elke dag ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten een goede ervaring hebben. Het is onze bedoeling om een keuken te leveren die aan alle verwachtingen voldoet binnen het vooropgestelde budget.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Van bestelling tot plaatsing top !
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Laura,
Bedankt voor uw prachtige feedback.
We zijn blij dat u uiterst tevreden bent met uw nieuwe keuken, alsook met uw ervaring bij Ixina.
Plaats gerust voor en na foto's op onze Facebook pagina @IxinaBelux (https://www.facebook.com/ixina.BeLux).
Met vriendelijke groeten,
Emma
Alles naar wens
Alles naar wens, met hier en daar een kleine frats die snel werd rechtgezet!
kwaliteit van de keuken ongeveer 8 op 10 !
begeleiding rondom het keukenproject was zeer goed zelfs!
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Senne Mortelmans,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen.
Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Emma
We hebben onze keuken aangekocht bij…Ixina Oostende
We hebben onze keuken aangekocht bij Ixina Oostende, Gregory een zeer bekwame verkoper heeft ons door het hele traject geloodst. Het is allemaal zeer vlot en snel verlopen en er was steeds een goede opvolging.
De levering is prima verlopen en de plaatsers waren echt prima vakmannen, er was steeds een goede communicatie en de afwerking is ook echt top. Wij zijn zeer tevreden met onze nieuwe keuken.
Niets dan lof voor Ixina Oostende.
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Marina Vandendries,
Bedankt voor uw prachtige feedback.
We zijn blij dat u uiterst tevreden bent met uw nieuwe keuken, alsook met uw ervaring bij Ixina.
Plaats gerust voor en na foto's op onze Facebook pagina @IxinaBelux (https://www.facebook.com/ixina.BeLux).
Alvast een prettige dag toegewenst,
Emma
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Ludo Kelleneers,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Zeer tevreden van de uitleg als…
Zeer tevreden van de uitleg als tekening van de keuken door Hannah!
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Bruce Van Den Bosch,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Tot op de punt verzorgde uitleg
Tot op de punt verzorgde uitleg. Zeer mooi uitgetekend!!
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Jurgen Vincent,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Op 26/11/24 mijn Ixina keuken geplaatst…
Op 26/11/24 mijn Ixina keuken geplaatst snel en heel goed gewerkt op 4 uur was de volledige keuken geplaatst weliswaar zonder keukenblad heb ik elders gekocht bij een vriend vanaf het eerste contact in september in de winkel tot na de plaatsing verliep alles volgens wens ik kan Ixina Lochristi (Matthias) alleen maar aanraden.
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Ronny Van Hecke,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Hele goeie ervaring
Hele goeie ervaring! Vlot geholpen en alles naar onze wens
Dikke duim
19 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Peeters Kattie,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Veel te duur
Veel te duur , jullie acties zijn bedrog , 6 apparaten gratis bedrog , van korting is weinig sprake zelf vele minder dan andere keuken bouwers tis al mous 😡😡😡
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Impens Natacha,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen.
Wij hebben uw opmerkingen zeer aandachtig gelezen.
Wij doen elke dag ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten een goede ervaring hebben.
Het is onze bedoeling om een keuken te leveren die aan alle verwachtingen voldoet binnen het vooropgestelde budget.
Wij blijven open staan voor al uw opmerkingen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Super service
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin Ixina s’est bien passée.
Cordialement,
Emma
Vriendelijk onthaal
Vriendelijk onthaal, goede bespreking project en onmiddellijk offerte ter beschikking. Helaas waren wij meer fan van een ander voorstel waardoor wij niet ingingen op het aanbod van Ixina. Enig minpuntje is de korte beslissingstermijn die op het voorstel van toepassing was.
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Christine,
We danken u dat u de tijd heeft genomen om met ons uw positieve ervaring te delen.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Wat een ellende
Wat een ellende!
Vorig jaar een keuken besteld, intussen al helemaal moeten betalen. Na een jaar is deze nog steeds niet in orde. De ene fout na de andere. Intussen zijn ze hier al meermaals alles komen vuilmaken om een fout recht te zetten met een nieuwe fout. Blutsen in de muren hierdoor. Krassen op mijn aanrecht hierdoor.
Intussen lachen ze je uit in je eigen huis. Ze beloven een commerciële geste, maar houden zich er niet aan.
Ixina is echt nog geen 1 ster waard.
Klantendienst ook al gecontacteerd en 'ze kunnen niets doen, zelf op te lossen met de lokale winkel'.
Helaas geen andere mogelijkheid dan juridische stappen te ondernemen tegen de winkel uit Geel.
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Mevrouw Biront,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen. Wij hebben uw opmerkingen zeer aandachtig gelezen.
Wij doen elke dag ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten een goede ervaring hebben. Het is onze bedoeling om een keuken te leveren die aan alle verwachtingen voldoet binnen het vooropgestelde budget.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Geen afwerking, geen communicatie, gebroken beloftes
Vreselijke ervaring!
Keuken besteld in november 2023, nog steeds is ze niet tegoei afgewerkt. De ene fout na de andere en een compleet gebrek aan communicatie. Er werd ons een commerciële geste beloofd na al deze fouten, maar ze houden zich niet aan die belofte.
Klantendienst? Die is er ook maar voor de schijn, want die kunnen niets doen.
Mijn maat is vol! Alle klachten staan op papier, belofte van geste staat ook op papier. Ik trek ermee naar Test-aankoop. Bijna een jaar bezig met deze klucht.
Nooit meer Ixina!
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Natasja Colfs,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen. Wij hebben uw opmerkingen zeer aandachtig gelezen.
Wij doen elke dag ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten een goede ervaring hebben. Het is onze bedoeling om een keuken te leveren die aan alle verwachtingen voldoet binnen het vooropgestelde budget.
Een fijne dag,
Emma
Zeer tevreden !
Perfecte service bij Ixina Oudenaarde ! Van ontwerp tot uitvoering, een aanrader!
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Pascale Van Damme,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag,
Emma
goede offerte maar een betere bij de concullega's
Beleefde ontvangst
Commercieel en professioneel maar steeds eerlijk
zeer geduldig en steeds to the point
28 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Patrick D'hooge,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen.
Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Topverkoper : Sven Heulens
Wij hadden als verkoper Sven Heulens te Wommelgem. Deze man weet waarover hij praat. Hij heeft onze keuken mooi ontworpen. Hij wist voor elke vraag een antwoord en vele oplossingen.
Topverkoper, ik raad mensen aan naar hem te gaan.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Gunther Hermans,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Correcte plaatsing! Goede service en vlug in orde!
Zeer professioneel personeel, correct geplaatst, aanrader!
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Mike Morren,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Oktay Sancak,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.