Jeg bestilte en ring, som skulle gives i julegave, men modtog den forkerte. Kundeservice krævede først, at jeg selv printede en returlabel, hvilket ikke er rimeligt – især når fejlen er deres. Først... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Jeg bestilte en ring, som skulle gives i julegave, men modtog den forkerte. Kundeservice krævede først, at jeg selv printede en returlabel, hvilket ikke er rimeligt – især når fejlen er deres. Først... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastisk service, hjælpsom, lækkert kvalitet, fantastisk kommission mellem sælger og køber selvom det kun var via e-mails, kun max ros her fra, og fra ringns ejer🤩🤩🤩🤩 jeg fik lavet en spical di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Smykkerne i sig selv er skønne. Yderligere var betjeningen formidabel. Jeg havde målt mine fingre forkert og bestilt ringe i forkert størrelse, men jeg kunne bare komme forbi studiet for at prøve og b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We ordered wedding signets , gravering was excellent like we wanted ;) delivery up to 3-4 weeks. 1 constructive feedback- ring boxes should be Mabye little more special if you spending amount of money... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
IX STUDIOS betyder dansk håndværk med en massiv attitude. Vi er inspireret af X, en ikoniske gengivelse af krydsfeltet mellem moderne kultur, traditionelt håndværk og klassiske designs. Vi laver kun holdbare, personlige smykker, der kan bruges igen og igen. Kvalitets smykker med attitude. Det er vores New Way of Danish. Bottomline vil vi bare opmuntre dig til at være DIG. Det er det.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Har købt smykker fra Frederik IX Studios i nogle år efterhånden, og er mega tilfreds.
De er altid klar til at hjælpe, og smykkerne er unikke i sit udtryk! Elsker det.

Antwoord van Ixstudioscph
Super fin service.
Der var problemer med levering ( i form af bortkommen pakke fra pakkefirmaet). Dette blev løst af Frederik IX på bedste vis.

Antwoord van Ixstudioscph
Fantastisk kvalitet og smukke smykker!! Deres kundeservice er enestående og hurtig på tasterne.👌

Antwoord van Ixstudioscph
De smukkeste smykker...også til 50+✨Elsker at dresse op og ned med de forskellige styles og design - feminint, råt, kant🖤 - de kan det hele. Super god service bl.a. fri fragt uden beløbsgrænse, og med de sødeste hilsner med pakkerne. Hurtig levering og skøn personlig betjening.

Antwoord van Ixstudioscph
Super nice quality. I bought both a gold ring and a silver ring for me and my wife. The finish around the stones are perfect. I was in doubt if my size. The company helped me. My wife loves her ring. Great value for money..!

Antwoord van Ixstudioscph
Unikke smykker i virkelig god kvalitet. Super service! De bedste anbefalinger herfra.

Antwoord van Ixstudioscph
Hurtig forsendelse
jeg fik svar fra kundeservice med det samme da jeg havde brug for noget hjælp
og er rigtig glad for den smykke jeg har modtaget

Antwoord van Ixstudioscph
Super convenient service!
Jeg skulle bestille en ring til min lillefinger, jeg har aldrig gået med ring og jeg var i den kontekst i tvivl omkring korrekt størrelse..
Jeg blev mødt af en super hjælpsom medarbejder, som styrede mig i mål ift. størrelsen. Endvidere havde jeg ringen to dage efter min online bestilling. Super kvalitet though!

Antwoord van Ixstudioscph
Jeg har ikke kunne finde de rigtige smykker, indtil jeg fandt Frederiks IX Studios.
Super fede smykker, og en kvalitet som er meget bedre end hvad jeg har oplevet fra andre brands i samme prisklasse.
Derudover var det en fornøjelse at besøge deres showroom og få den fornødne hjælp til nemt at kunne vælge de rigtige smykker.

Antwoord van Ixstudioscph
Jeg har flere smykker fra Frederik IX Studios, som jeg bruger hver dag. De passer til alt og er blevet en fast del af min hverdags-uniform. Derudover har de en fantastisk service og er altid klar med svar og hjælp!
Fantastisk produkt, fantastisk virksomhed og fantastiske mennesker!

Antwoord van Ixstudioscph
Virkelig god service. Lynhurtig levering, og lynhurtig retur, da jeg havde fortrudt og hellere ville have en anden halskæde. Har ikke haft den af siden jeg købte den! Tak

Antwoord van Ixstudioscph
Uforskammet lækre smykker!
Frederik IX har leveret smykker til både min kæreste og jeg, som er umulige at slide op. Jeg har min Figarokæde på i bad og til træning. Og den har ikke så meget som et my brugsspor. Det her er smykker i en særklasse langt udover det forventelige og til et prisniveau, som anfordrer, at det ikke kan betale sig at købe smykker andre steder!
Vi har én enkelt gang oplevet problemer med levering, men efter en kort snak med kundeservice sørgede de for levering i løbet af en formiddag.
Højt serviceniveau, unika smykker og enestående kvalitet. Det er her, du vil lægge dine penge!

Antwoord van Ixstudioscph
Fine produkter, fornuftige priser og hurtig levering - så er alt jo godt!
... Skulle man tro.
Så længe du ikke løber ind i problemer med deres fragtpartner, reklamationer eller andet, hvor du skal have fat i deres såkaldte "kunderservice".
De vil gøre alt hvad der står i deres magt for, at flytte ansvaret fra dem selv og over på dig eller deres samarbejdspartnere. Derudover vil du modtage svar når det passer dem, hvis du da overhovedet modtager noget svar på dine henvendelser. De vil naturligvis hævde, at du har modtaget svar i stakkevis, for at holde deres egen sti ren, selvom dette er langt fra sandheden.
Derudover skal du sørge for, at du ved mere om købe-/aftaleloven end de gør, da du ellers står i en meget skidt position - og den forsøger de naturligvis at udnytte.
Først når de bliver gjort opmærksom på den givne lov og dennes bestemmelser ændrer de mening - men husk, det er stadig ikke deres skyld, men nemlig din egen.
Jeg har tidligere købt produkter på deres hjemmeside, hvor jeg ikke har haft brug for at tage fat i kundeservice, men da jeg ved mit 2. køb skulle have fat i dem, viste det sig at blive et sandt mareridt.
Sagen startede d. 28 august og er stadig ikke afsluttet.
Alt i alt en jammerlig oplevelse.

Antwoord van Ixstudioscph
Jeg har godt nok ikke købt noget med tilmeldte mig deres konkurrence. Jeg hade lige et spøgrsmål til konkurrencen så jeg spurte dem selvfølgelig. Og jeg aldrig oplevet så hurtigt svar der gik omkring 6 sekunder og så var der svar. Og det er ikke hver dag det sker 🤩

Antwoord van Ixstudioscph
Fantastisk kvalitet og lækre massive…
Fantastisk kvalitet og lækre massive designs 😊.
Super service og lyn hurtig levering!

Antwoord van Ixstudioscph
Fantastisk service, hjælpsom, lækkert kvalitet, fantastisk kommission mellem sælger og køber selvom det kun var via e-mails, kun max ros her fra, og fra ringns ejer🤩🤩🤩🤩
jeg fik lavet en spical disegnet ring, til gave med 3 viking symboler og runeskrift og det blevet meget bedre end forventet.

Antwoord van Ixstudioscph
Ejer en ring fra Frederik IX. Fantastisk kvalitet - og service ligeledes i top i deres showroom i Indre København :-)

Antwoord van Ixstudioscph
Alt var som bestilt, og jeg modtog min pakke hurtigere end forventet - tak

Antwoord van Ixstudioscph
Fremragende kvalitet og god stil. Varen blev leveret dagen efter bestilling.

Antwoord van Ixstudioscph
Fantastisk flotte og unikke smykker i høj kvalitet. Jeg elsker mine IX smykker og ønsker mig endnu flere! :-)

Antwoord van Ixstudioscph
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.