Sneller geproduceerd omdat ik haast had. Deze jumpsuit zit wel krapper dan het proefmodel dat ik eerder had besteld.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uiteindelijk Prachtige jurk, voor feest en bruiloft. Ik had een jurk maar die was niet mooi qua stof en maat en daarna een super mooie jurk. Het enige nadeel is dat het soms onduidelijk is of iets ger... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je kan niet cancelen, verzenden duurt letterlijk een maand en op mailtjes en contact verzoeken reageren ze niet. Ik waarschuw iedereen bestel hier niet!!! Ze betalen maar 3/4e van je bestel bedrag ter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik bestelde 3 jurken en heb er ondertussen 2 teruggestuurd. Alles ging vlot en het geld van de geretourneerde jurken werd netjes teruggestort. De jurk zit prachtig en is mooi afgewerkt! Het is een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over JJ's House
Geschreven door het bedrijf
Founded in 2010, JJ's House is a leading global online retailer for wedding-related, prom, party, and occasion wear dresses. With over 2,000 different types of dresses in regular, petite, and plus sizes, we’ve got you wrapped up in silhouettes and styles to make you feel beautiful and make your big moments lasting memories. We offer various services to make your dress search easy: Color & Fabric Swatch for a small fee, Try-Before-You-Buy service, Custom Size option and Global Shipping services.
In addition, JJ's House has been selected as the winner of 2021, 2024 and 2025 The Knot Best of Weddings, 2022, 2023, 2024 and 2025 Wedding Wire Couples' Choice Awards !
Contactgegevens
50 Raffles Place, #30-00 Singapore Land Tower, Singapore, Singapore
- jjshouse.com
4,0
Goed
11K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik bestelde 4 items uit de uitverkoop…
Ik bestelde 4 items uit de uitverkoop en 1 uit de gewone collectie. Totaal 221,94, incl 35 euro verzendkosten. Minuten na mijn bestelling werden alle uitverkoopitems geannuleerd en bleven alleen het gewone item en de verzendkosten over. Echt belachelijk, vorige keer dat ik iets uit de uitverkoop bestelde was dat ook al zo. Als annuleringsreden staat er 'no rendement'. Vervolgens krijg ik geen bericht van de annulering en moet ik maar wachten wanneer ik mijn geld terugzie. De reactie hieronder klopt ook niet. De definitieve uitverkoopitems staan allemaal op no rendement, niet leverbaar.
31 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
update: Wij respecteren uw mening. Maar de waarheid is dat we honderden klanten hebben die ze met succes bestellen en ontvangen. De terugbetaling van uw bestelling is uitgevoerd. Bedankt.
-----
Bedankt voor uw recensie.
Na controle is uw bestelling opgesplitst in twee bestellingen, omdat deze vanuit verschillende magazijnen worden verzonden.
Op de website staat heel duidelijk dat 5806578272_1 een stuk sjaal bevat, dat vandaag is verzonden. De bestelling 5806578272_2, inclusief een aantal definitieve verkoopartikelen, zou binnenkort ook worden verzonden.
Helaas hebben we uw PP-geschil ontvangen, dus we hebben geen andere keuze dan 5806578272_2 te annuleren. De terugbetaling zal zeer binnenkort plaatsvinden.
Bedankt voor uw tijd.
Een standaard maat besteld
Een standaard maat besteld. Paste niet terug gestuurd moet nog steeds 38 euro betalen om niets te hebben een schande!!
24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw recensie hier.
Bij JJ's House leidt onze toewijding aan het minimaliseren van milieuafval ertoe dat we ons specialiseren in op bestelling gemaakte producten. Om concurrerende en betaalbare prijzen te behouden, worden er herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Voordat klanten een bestelling voltooien, wordt hen gevraagd te bevestigen dat ze ons retourbeleid begrijpen. Een uitgebreid overzicht van het retourbeleid vindt u hier: https://www.jjshouse.com/fr/help/retours-remboursement?country=BE¤cy=EUR
Om tegemoet te komen aan de voorkeuren van onze klanten hebben we voor bepaalde artikelen de Try-on At Home-service geïntroduceerd, zodat klanten onze producten uit de eerste hand kunnen ervaren. Meer details over deze service vindt u hier.
https://www.jjshouse.com/fr/all/essayer-la-robe?country=BE¤cy=EUR
Wij waarderen uw tijd en begrip.
Retour geld
De jurk retour gestuurd aangezien deze te klein was, er wordt 30% van de kosten ingehouden ! 70% krijg je terug. Dit is zeker niet klantvriendelijk. Ook de verzendkosten bij aanschaf abnormaal hoog. Ik zou dit niet aanraden. Je bent standaard bij retour 1/3 van het bedrag kwijt.
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw recensie hier.
Bij JJ's House drijft onze inzet om milieuafval te verminderen ons ertoe producten op maat te maken. Om betaalbare prijzen te behouden, worden herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Voordat ze een bestelling plaatsen, worden klanten gevraagd om hun begrip van ons retourbeleid te bevestigen. Het volledige retourbeleid op basis van jouw regio kun je hier bekijken: https://www.jjshouse.com/nl/help/retourneren-trugbetaling?country=NL¤cy=EUR
Met het oog op de voorkeuren van onze klanten hebben we de Try-on At Home-service geïntroduceerd, waarmee klanten onze producten uit de eerste hand kunnen ervaren. U kunt deze dienst hier verkennen.
https://www.jjshouse.com/nl/all/huwelijkfeest-jurken?country=NL
Bedankt voor uw tijd.
Twee gala jurken
Ik heb een gala jurk op maat voor mijzelf gekocht en nog een jurk met standaard maat voor mijn dochter gekocht. Het heeft tijd gekost totdat ik de jurken heb ontvangen, maar dat wist ik al. Het wordt duidelijk op de website aangegeven. Ik kan alleen zeggen, perfect! Kwaliteit is goed en kan je merken dat de jurken met zorg zijn gemaakt. Bedankt!
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw vriendelijke recensie. Uw positieve feedback voedt onze toewijding aan het leveren van eersteklas producten en service. Wij verheugen ons op uw voortdurende steun. Fijne dag!
Misleidend en geld weg
Jurk ontvangen maar in maat bijna 10 cm afwijkend van de eigen maattabel. Dit bedrijf stelt 2 conflicterende dingen: Elke jurk in standaardmaat wordt strikt volgens onze maattabel gemaakt.
En: Specifieke afmetingen variëren per stijl.
Dit wordt NIET bij aankoop aangegeven, sterker nog, de klant wordt duidelijk gewezen op het strikt aanhouden van de maattabel.
Hiermee geven ze een valse en misleidende voorstelling van zaken geeft, terwijl zij de koper wel dwingt om te ondertekenen dat er geen retourzending mag plaatsvinden.
Ik zit dus nu met een veel te grote jurk en een flink bedrag in de prullenbak.
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw feedback. Het is belangrijk op te merken dat ons beleid bepaalt dat producten voor de uiteindelijke verkoop niet kunnen worden geretourneerd of geruild, zoals overeengekomen. Wij waarderen uw inbreng en heten u van harte welkom om contact op te nemen met ons klantenserviceteam als u zich zorgen maakt over de maatvoering, voordat u een bestelling plaatst of na ontvangst. Wij zijn blij dat u de hulp van ons serviceteam heeft geaccepteerd. Fijne dag!
Normaly size 36/38 now ordered 42
Normaly size 36/38 now ordered 42, but does not fit 😡
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Dear Nancy,
We have our own size chart. Here is the link of our size chart: https://www.jjshouse.com/de/about/help.php?act=pop&type=size&cat_id=446&is_accessory=1&goods_id=300438 We recommend using our size chart and measuring guide for accurate measurements, as standard sizes may differ.
Reaching out to customer service team for prompt issue resolution is highly suggested.
Thank you for your feedback.
Prinses jurk voor mij
Ik vind mooie jurken en accessoires, ik ben altijd blij bestellen en genieten van mijn nieuw jurk.
15 maart 2024
Antwoord van JJ's House
Ik ben blij dat je het leuk vindt om mooie jurken en accessoires te vinden. Veel shopplezier en geniet van je nieuwe jurk!
Pfffff… een typische site met heel…
Pfffff… een typische site met heel mooie kleedjes op de foto…eens aangekomen bruidskleedjes en jasjes in een inniminni doosje gepropped, geen enkel respect voor de kleding zelf en de kwaliteit… dan kan je beter zelf tulle kopen in de action, dat is nog betere kwaliteit!
Ideaal voor een nachtje marginaal doen, maar als je trouwt verdien je toch wel wat meer kwaliteit .
En don’t forget = bij retour krijg je nooit je volledig bedrag terug!
Totaal 130€ ongeveer betaalt - 35€ betalen ze niet terug ( verzendkosten ok , tot daar aan toe, maar stockagekosten, taxen, kortingen worden NIET terugbetaald )
Mensen, laat je niet vangen en ga voor je speciale dag naar een professionele winkel, jij verdient dat!
19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw recensie.
Het wordt altijd aanbevolen en gewaardeerd om contact op te nemen met onze klantenservice als u een probleem ondervindt met betrekking tot de bestellingen.
Begrijp alsjeblieft dat, afgezien van de verzendkosten, bij JJ's House onze toewijding aan het verminderen van milieuafval ons ertoe aanzet om op bestelling gemaakte producten te maken. Om betaalbare prijzen te behouden, worden herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Voordat ze een bestelling plaatsen, worden klanten gevraagd om hun begrip van ons retourbeleid te bevestigen. U kunt het volledige retourbeleid hier bekijken: https://www.jjshouse.com/fr/help/retours-remboursement?country=BE¤cy=EUR
Voor degenen die zekerheid willen over maatvoering en kleur, biedt onze Try-Before-Buy-service een handige oplossing. Ontdek de details op https://www.jjshouse.com/fr/all/essayer-la-robe?country=BE¤cy=EUR
Betalen voor niks!
Je betaalt €20 plus €6,- om te bestellen!
Ik heb alles op tijd terug gestuurd en nog willen ze zelfs €43
Ga hier nooit meer iets bestellen
19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw recensie hier.
Helaas is het moeilijk voor ons om het door u genoemde probleem te achterhalen, omdat we uw bestelgegevens nog niet hebben ontvangen toen we u dagen geleden via Trustpilot probeerden te bereiken.
Bedankt voor uw tijd.
mijn moeder is ongeneeslijk ziek…
mijn moeder is ongeneeslijk ziek waardoor het voor haar moeilijk is om in winkels jurken te passen.
hierdoor kwamen we bij jjshouse terecht.
eerste 3 jurken viel kleiner uit, die hebben we zonder veel gedoe kunnen retouren.
daarna hadden we 4 jurken maat 46 besteld deze zijn niet aangekomen en kregen we 3 jurken in maat 42 wat niet de jurken waren die wij gekozen hadden en de juiste maten.
ik ben nu al vanaf het moment dat het pakketje binnen komt proberen om een retour label aan te vragen. via de app lukt het niet kan niks aanklikken en via de mail krijg ik elke dag wel 3 mailtjes met telkens een andere vraag plus ik kreeg net een mail dat ik maar 5% van de kosten van de jurken terug krijg wat ik echt belachelijk vind aangezien zij een fout hebben gemaakt met de jurk maat en niet wij...
Daarnaast betalen wij voor het ene pakket 64 euro en voor het andete geretourde pakket 84 euro... heb nog nooit meegemaakt dat je voor een pakker zoveel kosten bij maakt.
Daarbij krijg je heletijd automatisch bericht inplaats van een reactie op jou mail.
15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Update:
De producten van JJ's House worden op bestelling gemaakt om de milieuverspilling te helpen verminderen en (om de prijzen voor onze klanten laag te houden) brengen wij herbevoorradingskosten in rekening. Voordat de bestelling wordt geplaatst, moeten klanten bevestigen dat ze op de hoogte zijn van het retourbeleid. https://www.jjshouse.com/nl/help/retourneren-trugbetaling?country=NL¤cy=EUR
-------
Bedankt voor uw recensie hier.
Wij zijn bang dat u de bestellingen door elkaar heeft gehaald. In ons systeem is 7966525503 (drie jurken in EU 42) geplaatst op 23-01-2024 en al naar jouw adres verzonden. Daarom worden de jurken goed verzonden.
Je nieuwe bestelling 9776455480 bevat drie jurken in EU 46 en is geplaatst op 30-01-2024. Vervolgens hebben wij uw verzoek ontvangen om de nieuwe bestelling 9776455480 te annuleren, deze is dus nog niet verzonden. Nu wachten we op uw antwoord over de vraag of we ermee moeten doorgaan of niet, aangezien onze annuleringsperiode is verstreken.
Log alstublieft in op uw account en controleer al uw bestelgegevens.
Bedankt voor uw tijd.
Retour
Ik heb een jurk gekocht wat helaas niet aan mijn verwachtingen voldeed.
Deze heb ik retour gestuurd op eigen verzendkosten.
Ik kreeg me geld deels terug gestort. €22 euro moet ik nog betalen voor de verzendkosten en duurzaamheid en milieu verspilling van de producten.
Beetje belachelijk veel !
10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw recensie hier.
In overeenstemming met ons retourbeleid willen we duidelijk maken dat verzendkosten niet worden gerestitueerd, aangezien deze worden overgemaakt aan een externe rederij.
Bij JJ's House leidt onze toewijding aan het minimaliseren van milieuafval ertoe dat we ons specialiseren in op bestelling gemaakte producten. Om concurrerende en betaalbare prijzen te behouden, worden er herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Voordat klanten een bestelling voltooien, wordt hen gevraagd te bevestigen dat ze ons retourbeleid begrijpen. Een uitgebreid overzicht van het retourbeleid vindt u hier: https://www.jjshouse.com/nl/help/retourneren-trugbetaling?country=NL¤cy=EUR
Om tegemoet te komen aan de voorkeuren van onze klanten hebben we voor bepaalde artikelen de Try-on At Home-service geïntroduceerd, zodat klanten onze producten uit de eerste hand kunnen ervaren. Meer details over deze service vindt u hier.
https://www.jjshouse.com/nl/all/huwelijkfeest-jurken?country=NL
Wij waarderen uw tijd en begrip.
Antwoord van JJ's House
Thank you for your kind review.
We are glad to hear your recognition of our store. Your affirmation is our greatest encouragement.
We also appreciate your honest feedback about your experience. Hope to serve you again very soon.
Have a nice day~
Slechte retour beleid
Denk goed na voor je hier besteld ik had een jurk ontvangen die te klein was en de uitstraling is zeker niet zoals op het plaatje. Maar moest 2x verzendkosten betalen van elk 15,- euro dus ben 30,- euro kwijt alleen om te passen!! Ik ga hier nooit meer bestellen
19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw feedback.
Bij het bekijken van onze gegevens blijkt dat er recentelijk geen e-mailuitwisselingen hebben plaatsgevonden tussen u en ons klantenserviceteam. We raden klanten ten zeerste aan om onmiddellijk contact op te nemen als ze problemen ondervinden.
Wat het retourproces betreft, houd er rekening mee dat de verzendkosten rechtstreeks door de externe rederij worden afgehandeld. In uw specifieke geval bedragen de kosten voor het retourlabel € 6, wat minder is dan de kosten voor zelfverzending. Bovendien zijn er, in overeenstemming met ons retourbeleid, 10% herbevoorradingskosten voor de jurk, in totaal € 9. Dit komt overeen met onze inzet om milieuverspilling te minimaliseren, omdat we ons richten op het maken van op bestelling gemaakte producten.
Voor een uitgebreid inzicht in ons retourbeleid afgestemd op uw regio verwijzen wij u naar de volgende link: https://www.jjshouse.com/nl/help/retourneren-trugbetaling?country=NL¤cy=EUR
Met het oog op de voorkeuren van onze klanten hebben we de Try-on At Home-service geïntroduceerd, waarmee klanten onze producten uit de eerste hand kunnen ervaren. U kunt deze dienst hier verkennen.
https://www.jjshouse.com/nl/all/huwelijkfeest-jurken?country=NL
Bedankt voor uw tijd.
Ik heb mijn bruidsjurk afgelopen…
Update.
Ik had de klantenservice natuurlijk als eerste geprobeerd maar dit lukte niet op mijn Android. Het is nu uiteindelijk wel gelukt op een pc. Ze hebben me goed geholpen en ik zie mijn jurk weer!! Het zal de trouw stress zijn geweest ben ik bang.🙈
Ik heb mijn bruidsjurk afgelopen vrijdag besteld en een mail gekregen waar dit in bevestigd werd. Op de site staat dat ik geen lopende bestellingen heb. Ik zie mijn bestelling nergens terug. Hierdoor lijkt het ook onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice. Ik wil wel graag weten of ik nou een jurk besteld heb of niet.
12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Update: blij om te horen dat uw probleem is opgelost. Bedankt voor uw tijd.
------
Bedankt voor het delen van uw recensie.
We raden u echter oprecht aan om contact op te nemen met ons klantenserviceteam via onze Live Chat of het ticketsysteem op de pagina "Contact met ons opnemen" voordat u slechte beoordelingen achterlaat op Trustpilot. U bent vrij om dit te doen, ongeacht of u een bestelling heeft geplaatst of niet.
Na bevestiging is bestelling 2591085932 geldig en in behandeling. Nadat u de bevestigingsbrief van ons heeft ontvangen, is uw bestelling succesvol geplaatst.
De bestelling wordt gekoppeld aan je e-mailadres ingeborgnooij.in@gmail.com. Controleer alstublieft uw logaccount als u uw bestelling niet kunt vinden.
Voor een betere weergave en tracking raden we u ten zeerste aan onze app te downloaden.
iOS:
https://apps.apple.com/us/app/jjshouse-bridesmaid-dresses/id1502211753
Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.house.jjs&referrer=utm_source%3Dapp%26utm_medium%3DWEB%26utm_campaign%3Dandroid_sidebar_download
Fijne dag!
Bruidsjurk op maat besteld
Ik heb een op maat gemaakte jurk besteld. Werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verzendproces. De jurk ziet er verder goed uit en past als gegoten
29 december 2023
Antwoord van JJ's House
Hartelijk dank voor uw bestelling. We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met deze winkelervaring. Ondersteuning van klanten zoals u helpt ons bedrijf groeien en evolueren. U kunt er zeker van zijn dat wij u in de toekomst met dezelfde of een betere standaard van dienst zullen zijn.
Voor een betere weergave en tracking raden we u ten zeerste aan onze apps te downloaden.
iOS:
https://apps.apple.com/us/app/jjshouse-bridesmaid-dresses/id1502211753
Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.house.jjs&referrer=utm_source%3Dapp%26utm_medium%3DWEB%26utm_campaign%3Dandroid_sidebar_download
Fijne dag!
Bestel hier niet
Bestel hier niet! Ze zijn netjes en beleefd tot dat je een artikel wil terug sturen! Ik heb een bestelling gedaan van ruim €200,- maar heb alleen het correctie ondergoed van gehouden en de jurk teruggestuurd. Gezien de jurk niet mooi aansloot. Ze willen mij niet het geld teruggeven maar een coupon. Ik heb verzendkosten van €45,- betaald. Kortom voor het geen wat ik hem gehouden is het een erg duur en vermoeiend grapje. Echt oplichters!!
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw recensie hier.
Helaas is het voor ons moeilijk om het door u genoemde probleem te achterhalen, omdat we uw bestelgegevens nog niet hebben ontvangen toen we u onlangs via Trustpilot probeerden te bereiken.
De producten van JJ's House worden op bestelling gemaakt om de milieuverspilling te helpen verminderen en (om de prijzen voor onze klanten laag te houden) brengen wij herbevoorradingskosten in rekening. Voordat de bestelling wordt geplaatst, moeten klanten bevestigen dat ze op de hoogte zijn van het retourbeleid. Raadpleeg hier het volledige retourbeleid:
https://www.jjshouse.com/help/returns-refund?country=US¤cy=USD (schakelen tussen landen en regio's in de rechterbovenhoek)
Rekening houdend met de behoeften van klanten hebben we de Try-on At Home-service gelanceerd. Ik hoop dat onze klanten het zullen proberen.
U kunt de Try-on At Home-service hier vinden:https://www.jjshouse.com/all/try-on-dress
op maat gemaakte jurk die niet op maat gemaakt is.
Ik bestelde een op maat gemaakte jurk maar dat is hij niet. Ik heb er lang op moeten wachten, om dan tot de conclusie te komen dat hij niet past. Ik heb er genoeg voor betaald maar op de site staat ook dat ik hem niet kan retourneren aangezien hij op maat gemaakt zou moeten zijn. Ik heb hem nodig voor een trouw in februari aangezien ik bruidsmeisje ben, maar ik kan hem dus niet aandoen. Ik heb contact proberen op te nemen met Jj’s house om de mogelijkheden te bekijken, maar kreeg tot op heden geen reactie. Ik zou toch graag nog van jullie horen, want ik heb hoe dan ook toch de jurk nodig en ben niet van plan om hier nog eens zoveel geld voor te betalen aangezien dit probleem niet bij mij ligt.
2 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw recensie hier.
Ja, we hebben met u afgesproken dat de op maat gemaakte jurken niet-restitueerbaar zijn, behalve bij kwaliteitsproblemen. Wij zijn echter bereid om van u te horen en uw problemen aan te pakken.
Na controle hebben we vastgesteld dat we u twee keer hebben geantwoord. Mag ik weten of u al uw spammappen heeft gecontroleerd?
Wij begrijpen uw situatie volledig en nemen contact met u op voor meer informatie.
Wij kijken erg uit naar uw antwoord.
Na 3 weken nog geen bestelling…
Na 3 weken nog geen bestelling ontvangen. Ik kan ook de status van mijn pakje niet volgen. 1 keer werd mij om geduld gevraagd, daarna bleven mijn mails onbeantwoord. Wat ik wel krijg is reclame, reclame en nog eens reclame. Daar gaat m’n geld….
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw recensie hier.
Helaas is het voor ons moeilijk om het door u genoemde probleem te achterhalen, omdat we uw bestelgegevens nog niet hebben ontvangen toen we u onlangs via Trustpilot probeerden te bereiken. We kijken nog steeds uit naar uw informatie, zodat we het probleem tijdig kunnen oplossen.
Houd er rekening mee dat als de door u gekochte artikelen op bestelling worden gemaakt, deze mogelijk meerdere dagen op maat gemaakt moeten worden. Normaal gesproken wordt uw bestelling binnen een maand bij u afgeleverd. Klanten kunnen de status van de bestelling op onze website volgen wanneer ze inloggen. We raden u ten zeerste aan contact op te nemen met onze klantenservice om verder te controleren of er iets mis is. Soms kunnen onze e-mails in uw spammap terechtkomen. Gelieve een cheque te ontvangen.
Wij kijken uit naar uw antwoord.
Niets ontvangen
Lijkt een leuke website. Heb er staaltjes besteld omdat ik dat een goede manier vond om de website uit te proberen voordat ik voor een geoter bedrag ging bestellen.
Puntje bij paaltje, bestelling had deze week aan moeten komen maar is er niet. De "trackingscode" kan niet gevonden worden en daarnaast staat de website van de trackingscode redelijk aangeschreven als fraudegevalletje. Ik ben erg benieuwd of ik nog de staaltjes mag ontvangen.
18 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw recensie.
Het is altijd raadzaam om tijdig contact op te nemen met onze klantenservice als er iets mis is met uw bestellingen. Neem alstublieft hier contact op: https://www.jjshouse.com/help-center#contactUs. Wij staan altijd tot uw dienst.
Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door het logistieke probleem. Onze agent heeft geholpen bij het opnieuw voorbereiden van een nieuwe bestelling 4290820547, kort nadat u via de website op 20-11 contact met ons opnam in ticket 17226600484401. Controleer alstublieft uw e-mailbox.
Het pakket zal u zeer spoedig bereiken. Neem gerust contact met ons op als u nog meer problemen ondervindt.
Absurde prijsverhoging
Ik zag een mooie jurk. De jurk kostte 3 weken geleden 213 euro. Voor dezelfde jurk moet ik nu 289 euro betalen. Dat is een belachelijke prijsverhoging. Ik ga hier dus niet bestellen.
13 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Bedankt voor uw recensie.
Kunt u ons vertellen in welk kleding-ID u geïnteresseerd bent? Wij helpen u graag dit te bevestigen.
Neem alstublieft hier contact op: https://www.jjshouse.com/help-center#contactUs
Wij streven ernaar om jurken van de beste kwaliteit tegen betaalbare prijzen te leveren. U kunt er zeker van zijn dat wij u niet in de steek zullen laten. Wij kijken uit naar uw antwoord.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.