Zoals wel meerdere recensies al schreven is de handleiding soms niet heel duidelijk en op enkele punten zelfs onjuist, wat enigszins verwarrend is. Zie het als een goede IQ test. Maar de klantenservic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle levering, mooie tafel alleen klopt er iets niet aan de lades, de frontjes lijken wel iets te breed(echt maar 0,5cm ofzo) dus gaan deze niet zo lekker dicht.
Bedrijf heeft geantwoord
mooie overzichtelijke website met een hele range van kaptafels. Levering gebeurd vanuit Duitsland maar heeft hooguit enkele dagen geduurd voor het voor de deur werd bezorgd met de vrachtwagen. Mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Planken niet genummerd, alle planken zelf moeten opmeten en labelen. Lastig om alle gelijk uit te lijnen. Wel snelle levering, goed verpakt, leuke kaptafel.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #92 van de 99 beste bedrijven in Meubelwinkel
Contactgegevens
Duitsland
- kaptafel-winkel.nl
3,6
Gemiddeld
440 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Kaptafel Winkel
Great to hear you found it elegant and easy to assemble – and that your wife loved it! Enjoy it to the fullest.
Best regards,
Sabine
prima prijs kwaliteit verhouding en…
prima prijs kwaliteit verhouding en geweldige service.
Kapot onderdeel werd direct en snel vervangen.
27 mei 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Hartelijk dank voor je fijne feedback! Super om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat het kapotte onderdeel snel is vervangen.
Vriendelijke groeten,
Sabine
Niet geweldig
Kwam in 4 losse dozen aan.
De gebruiksaanwijzing was niet geweldig duidelijk en daarbij moest je vaak zelf een gat boren. In de handleiding stond dat je hier gewoon een schroevendraaier voor kon gebruiken.
Had mijn kaptafel met lampjes gekocht deze moest je op de spiegel plakken, maar hierbij was het snoer ertussen erg lelijk en veelte lang. Waardoor het er niet zo netjes als op de aangeboden foto uitzag.
5 juni 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke feedback! Het spijt me dat de handleiding niet duidelijk genoeg was en dat het eindresultaat niet helemaal overeenkwam met de foto’s. Dat hoort natuurlijk niet zo te zijn – zeker niet als het om een kaptafel met lampjes gaat, waarbij het uiterlijk juist zo belangrijk is. We nemen je opmerkingen serieus en geven ze door aan het productteam, zodat we hier in de toekomst verbeteringen kunnen aanbrengen.
Vriendelijke groeten,
Sabine
Antwoord van Kaptafel Winkel
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de kaptafel en dat de beschrijving duidelijk was! Bedankt voor je mooie reactie.
Vriendelijke groeten, Sabine
De afwerking van de kaptafel was niet…
De afwerking van de kaptafel was niet goed heb dat zelf moeten veranderen wat natuurlijk niet de bedoeling is.
19 mei 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Dat spijt me echt - de afwerking moet natuurlijk vanaf het begin goed zijn. Heel erg bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons dit te laten weten.
Vriendelijke groeten, Sabine
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit. Geen houten poten maar plastic wrapping met houtlook. Krukje na 1 dag poten afgebroken. Laatjes sluiten niet mooi aan. Dochter blij maar wij niet
22 mei 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt me zeer dat de kwaliteit niet aan uw verwachtingen voldeed - vooral de gebroken poten van de kruk zijn vervelend. U kunt te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet, Sabine
Snelle levering
Snelle levering, kwalitatief voed enndegelijk materiaal, uitstekend verpakt alleen zéér onduidelijke bouwbeschrijving.
26 mei 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Dank je wel voor je feedback – fijn dat je tevreden bent met de levering en de kwaliteit! De opmerking over de onduidelijke handleiding nemen we graag mee.
Veel groetjes, Sabine
Super mooie kaptafel
Super mooie kaptafel! Gebruiksaanwijzing is makkelijk te volgen. Alle gaten zijn voorgeboord, de planken zijn genummerd en de schroefjes per soort gesorteerd. Echt super!
20 mei 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de kaptafel en de duidelijke handleiding – dank je wel voor je mooie feedback!
Veel groetjes, Sabine
Zeer duidelijke instructies met nummers…
Zeer duidelijke instructies met nummers om de kaptafels in elkaar te zetten, leuk om te doen ook. Contact met klantenservices was perfect, snel en adequaat gelukkig! Retouren worden netjes verzorgt en nieuw product is ook super snel geleverd. Klantenservice is echt oprecht heel netjes en correct!
9 mei 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve feedback – wat fijn om te horen dat alles zo soepel verlopen is en dat je tevreden bent over de klantenservice en het product!
Vriendelijke groet, Sabine
Mooie kaptafel
Mooie kaptafel. Helaas was niet helemaal duidelijk dat de spiegel met ledverlichting aan de wand moest worden genoteerd. Wij dachten dat deze aan de kaptafel vast zat.
13 mei 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je eerlijke feedback – fijn dat je de kaptafel mooi vindt! Het spijt me dat de montage des spiegels niet helemaal duidelijk was. We nemen je opmerking zeker mee om dit in de toekomst besser te vermelden.
Hartelijke groeten, Sabine
meubel is flink beschadigd
28 april 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt me heel erg dat de meubels zwaar beschadigd zijn aangekomen - dit mag natuurlijk niet gebeuren. We zullen zo snel mogelijk een oplossing vinden, neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet, Sabine
Zeer snel geleverd
Zeer snel geleverd. Prima en stevige verpakking. De kaptafel was mooier dan op de site. Dochter dik tevreden en dan is pa ook helemaal blij.
9 mei 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Heel erg bedankt voor je fijne reactie – geweldig om te hören dat jullie zo tevreden zijn en dat de kaptafel zelfs nog mooier is dan verwacht!
Hartelijke groeten, Sabine
Mooie kaptafel
Kaptafel in NL besteld en komt uit Duitsland maar binnen een paar dagen bezorgd en goede prijs/ kwaliteit verhouding! Duidelijke tekening om het in elkaar te zetten ! Wij zijn er blij mee !
2 mei 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kaptafel, de snelle levering en de goede prijs-kwaliteitverhouding! Bedankt voor je positieve reactie.
Groetjes, Sabine
Ik heb mijn kruk niet ontvangen en mijn…
Ik heb mijn kruk niet ontvangen en mijn led lichten bij de spiegel ook niet SCHANDALIG!!!! Ik zal hier nog een mail over sturen ik heb heel veel geld betaald en ik krijg het niet compleet binnen.
28 april 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt me heel erg dat je bestelling incompleet is aangekomen - dat is echt vervelend. We zullen het zo snel mogelijk oplossen, de klantenservice heeft u al een bericht gestuurd. Beantwoord dit bericht en vul het formulier in. Hartelijk dank
Met vriendelijke groet, Sabine
Goede levering en mooi materiaal
Goede levering en mooi materiaal
De instructies wel redelijk moeilijk te doen ivm kleine en onduidelijke plaatjes☺️
28 april 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Dank je wel voor je fijne feedback! Fijn dat je tevreden bent met de levering en het materiaal – und danke auch für den Hinweis zur Anleitung, das schauen wir uns genauer an.
Viele Grüße,
Sabine
Vielen beschädigung
Vielen beschädigung, mehrere, nicht die verpakkung, die war in ordnung, also sind die vorher entstanden,
22 april 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Das tut uns sehr leid – wenn die Beschädigungen nicht durch den Transport entstanden sind, ist das natürlich besonders ärgerlich. Bitte melde Dich bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße,
Sabine
Goede kwaliteit, langere levertijd
Prachtige kaptafel van zeer goede kwaliteit! Helaas duurde het bij elkaar een week voordat alles binnen was in plaats van de geadverteerde twee dagen. Dan wordt het maar een laat verjaardagscadeau. Verder echt een zeer goede tafel!
18 april 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je mooie feedback over de kwaliteit - jammer dat de levering langer duurde dan verwacht. We hopen dat u toch nog heeft genoten van uw verlate cadeau!
Met vriendelijke groet,
Sabine
Hele mooie kaptafel!
Alles netjes binnengekomen, kaptafel ziet er erg leuk uit! Mijn dochter is er super blij mee!
14 april 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je leuke feedback! Wat fijn om te horen dat je dochter zo blij is met de kaptafel. Vriendelijke groeten, Sabine
Snelle levering en product naar wens.
11 april 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je fijne feedback! Leuk om te horen dat je tevreden bent met het product en de levering. Vriendelijke groeten, Sabine
Bezorging zeer slecht
Ik heb mijn kaptafel nog steeds niet ontvangen en kan geen beoordeling geven. Bestaat uit 3 pakketten. 1ste is meteen binnen 5 werkdagen bezorgd. deel 2 en 3 niet. GLS meerdere x aangegeven met neerzettingstoestemming maar hun website werkt niet. Nu meivakantie voor de deur staat weet ik niet of ik afhaalpunt kan redden.
14 april 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
1 pakket is nog onderweg, we nemen contact op met het logistieke bedrijf. Vriendelijke groeten, Sabine
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.