Zoals wel meerdere recensies al schreven is de handleiding soms niet heel duidelijk en op enkele punten zelfs onjuist, wat enigszins verwarrend is. Zie het als een goede IQ test. Maar de klantenservic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle levering, mooie tafel alleen klopt er iets niet aan de lades, de frontjes lijken wel iets te breed(echt maar 0,5cm ofzo) dus gaan deze niet zo lekker dicht.
Bedrijf heeft geantwoord
mooie overzichtelijke website met een hele range van kaptafels. Levering gebeurd vanuit Duitsland maar heeft hooguit enkele dagen geduurd voor het voor de deur werd bezorgd met de vrachtwagen. Mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Planken niet genummerd, alle planken zelf moeten opmeten en labelen. Lastig om alle gelijk uit te lijnen. Wel snelle levering, goed verpakt, leuke kaptafel.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #92 van de 99 beste bedrijven in Meubelwinkel
Contactgegevens
Duitsland
- kaptafel-winkel.nl
3,6
Gemiddeld
440 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Redelijk snel geleverd
Redelijk snel geleverd, pakket in goede staat. Tafel is erg mooi.
10 februari 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de levering snel was en de tafel naar wens is.
Vriendelijke groeten, Sabine
Snelle service, klantenservice goed bereikbaar
In eerste instantie was het verkeerde pakket geleverd. Na contact met de klantenservice, hebben ze direct het juiste pakket gestuurd en kreeg ik een label voor het retour sturen van het foute pakket. Heel prima en snel opgelost!
De kaptafel zelf is conform verwachting, mijn dochter is er heel erg blij mee.
5 februari 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je begrip en positieve feedback! Fijn om te horen dat je dochter blij is met de kaptafel.
Vriendelijke groeten, Sabine
Zeer goede prijs-kwaliteit verhouding
12 februari 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding.
Vriendelijke groeten, Sabine
Snel en goed verpakt geleverd
Snel en goed verpakt geleverd. Het monteren was niet simpel, maar is erg mooi geworden. Al is het stevig en mooi, maar hij valt een beetje laag uit. Moeite met ruimte tussen kruk en kaptafel.
4 februari 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de levering snel was en het resultaat mooi is. We begrijpen dat de hoogte en de ruimte tussen de kruk en kaptafel wat minder ideaal zijn, en nemen dit mee voor de toekomst.
Veel groeten, Sabine
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt ons te horen dat de tafel beschadigingen heeft. We nemen dit serieus en willen ervoor zorgen dat je tevreden bent. Neem gerust contact op met onze klantenservice zodat we je verder kunnen helpen.
Veel groeten, Sabine
Boven verwachting
Duidelijke omschrijving, goede en snelle klantenservice.
Nette levering
7 februari 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de duidelijke omschrijving, de klantenservice en de levering.
Veel groeten, Sabine
Zeer mooie kaptafel
Zeer mooie kaptafel, snel verzonden en dus afgeleverd en gemakkelijk in elkaar te zetten. Enige aandachtspuntje: de lampjes moeten zelf bevestigd worden en hierbij is het draad tussen elke lampje zichtbaar. Ik vind het niet storend nu maar dit is niet terug te zien op de foto's op de site. Ik had daarin iets anders verwacht.
7 februari 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kaptafel en de levering. We begrijpen je punt over de lampjes en zullen dit zeker meenemen in de productinformatie voor de toekomst.
Veel groeten, Sabine
Snelle klantenservice
24 januari 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice. 😊
Vriendelijke groeten,
Sabine
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je leuke feedback! Fijn dat je tevreden bent met de levering en de kaptafel. 😊
Vriendelijke groeten,
Sabine
Goedkoop maar moeilijk in elkaar te zetten
Goedkope kaptafel gekocht, was zeker niet makkelijk in elkaar te zetten, maar uiteindelijk wel te doen. Sommige delen stonden niet goed uitgelegd in de beschrijving of paste niet goed, met een beetje improviseren en logisch kijken was het gelukt.
Voor de prijs is het goede kwaliteit.
Kwam onbeschadigd binnen, ondanks dat het leek alsof er niet heel voorzichtig met de doos was omgegaan.
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Ik ben blij dat je de kaptafel goed in elkaar hebt kunnen zetten ondanks de uitdagingen. Veel plezier ermee!
Vriendelijke groeten, Sabine
Antwoord van Kaptafel Winkel
Danke für dein Feedback! Viel Freude damit!
Viele Grüße, Sabine
Goede kwaliteit en mooi tafel
Mooie tafel voor make up. Degelijk, wel even een klusje met inelkaar zetten.
27 januari 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn dat je tevreden bent met de make-up tafel. Veel plezier ermee! Veel groeten, Sabine
We hebben na vele weken nog steeds niet…
We hebben na vele weken nog steeds niet onze volledige bestelling binnen. Elke keer we hierover contact opnemen, wordt er gezegd dat ze zelf niet kunnen zien waar de ontbrekende pakketten zijn. Dus slechte levering en slechte communicatie. Hier dus zeker niet bestellen.
28 januari 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt me echt om te horen dat het zo lang duurt en dat de communicatie niet naar wens was. Dit zou natuurlijk niet mogen gebeuren. Ik hoop dat uw probleem snel wordt opgelost. Als je nog steeds ondersteuning nodig hebt, neem dan contact met ons op. Met vriendelijke groet, Sabine
Mooi meubel! Levering in 3 pakketten op 3 verschillende dagen, dat is minder handig
Mooi meubel!
27 januari 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn dat je tevreden bent met het meubel. Begrijpelijk dat de levering in delen minder handig was – ik geef dit graag door. Veel groeten, Sabine
Antwoord van Kaptafel Winkel
Dank je wel voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de bezorging snel was en je tevreden bent met de service. 😊
Met vriendelijke groet,
Sabine
Prima kaptafel voor een goede prijs
Prima kaptafel voor een goede prijs!
Niet super makkelijk in elkaar te zetten vooral de rails niet maar als het in elkaar zit echt heel mooi
20 januari 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kaptafel! Mocht je nog vragen hebben over de montage, laat het ons weten. Veel groeten, Sabine
Antwoord van Kaptafel Winkel
Dat maakt me erg blij! Veel plezier met je product. Veel groeten, Sabine
Beter alles in één keer bezorgen
Bestelling kwam in drie termijnen dit was zeer onhandig.
16 januari 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Dat begrijp ik, dat is inderdaad niet handig! Hopelijk ben je verder tevreden met je bestelling. Veel groeten, Sabine
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn om te horen, bedankt voor je feedback! Veel plezier met de kaptafel. Veel groeten, Sabine
LET OP OICHTERS!
LET OP OICHTERS!
Kaptafel besteld. Levering zou in 3 a 5 dagen zijn. Meer dan een maand verder en nog geen kaptafel van te makken. Vague reactie op elke mail.
Bij beroepen op anuleren, wordt genegeerd.
Uiteindelijk 3 paketjes ontvangen. Waarvan 2 kapote spigels...
Retour gemeld. De hele dag wachten op de aangegeven datum. maar is niemand gekomen. We vragen naar een retorur label om zelf naar post nl te brengen zodat we ons geld terug krijgen. Maar wordt geantwoord dat we 3 dagen moeten wachten op een chafeur...die wel mischien zal komen... dat is echt oplichting love mensen!!!!
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt me zeer om te horen over uw ervaring. Ik begrijp uw boosheid en wil mijn excuses aanbieden voor het ongemak. Ik zal uw bezorgdheid onmiddellijk onderzoeken en ervoor zorgen dat er snel een oplossing wordt gevonden.
Met vriendelijke groeten,
Sabine
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.