Kaptafel Winkel Reviews 

440
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 76 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de snelle levering en de zorgvuldige verpakking van de producten. Velen vinden de kaptafels mooi en van goede kwaliteit, en het in elkaar zetten wordt vaak als eenvoudig ervaren, wat leidt tot een bevredigend eindresultaat. Aan de andere kant melden sommige consumenten problemen met hun bestellingen, zoals beschadigde of onvolledige leveringen en ontbrekende onderdelen. Ook zijn er klachten over producten die moeilijk te monteren zijn of waarbij onderdelen defect waren bij aankomst. Enkele mensen vonden de prijs-kwaliteitverhouding minder goed.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij sommigen de snelle levering, goede kwaliteit... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en goede verpakking... Toon meer

Order

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met orders op, waarbij velen ontevreden zijn over de trage... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring, waarbij velen het gemak van montage... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de prijs, waarbij velen de producten als een goede waarde... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zoals wel meerdere recensies al schreven is de handleiding soms niet heel duidelijk en op enkele punten zelfs onjuist, wat enigszins verwarrend is. Zie het als een goede IQ test. Maar de klantenservic... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering, mooie tafel alleen klopt er iets niet aan de lades, de frontjes lijken wel iets te breed(echt maar 0,5cm ofzo) dus gaan deze niet zo lekker dicht.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

mooie overzichtelijke website met een hele range van kaptafels. Levering gebeurd vanuit Duitsland maar heeft hooguit enkele dagen geduurd voor het voor de deur werd bezorgd met de vrachtwagen. Mo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Planken niet genummerd, alle planken zelf moeten opmeten en labelen. Lastig om alle gelijk uit te lijnen. Wel snelle levering, goed verpakt, leuke kaptafel.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #92 van de 99 beste bedrijven in Meubelwinkel

Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

440 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(440)

90 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie kaptafel, in elkaar zetten een werkje

Hier een kaptafel besteld voor onze dochter. Bij een vraag kreeg ik direct antwoord. Met een week was hij binnen. Zending goed te volgen via de link. Alles onbeschadigd ontvangen. Het in elkaar zetten was een dingetje. Handleiding niet helemaal goed duidelijk en echt alles moest er nog in. Onze zoon is timmerman en die heeft er effe wat werk van gehad. Maar het resultaat is een mooie kaptafel met veel opberg ruimte. Dochter is er heel blij mee.

10 januari 2025
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn dat de kaptafel onbeschadigd aankwam en dat jullie dochter er blij mee is. We nemen je opmerkingen over de handleiding mee om dit in de toekomst te verbeteren.

Veel groetjes,
Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden

Levering was wel in 4 delen, maar op elk mailtje werd gereageerd!! Super tevreden!! Echte aanrader

9 januari 2025
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat alles goed is verlopen. Veel plezier met je aankoop!

Veel groetjes,
Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

schnelle Lösung

Die Qualität ist wirklich schlecht, vor allem die Beine des Sitzhockers waren kaputt.

Ehrlich gesagt haben sie sehr schnell eine Lösung gefunden. Danke .

14 januari 2025
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität unzufrieden bist und es Probleme mit dem Sitzhocker gab. Melde Dich gern bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Beste Grüße, Sabine

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service is top

Service is top! Kaptafeltje is mooi. Waardeloos systeem vwb de lampjes. Lange draden, niet mooi op te hangen.

6 januari 2025
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en het tafeltje. We nemen je opmerking over de lampjes mee om dit te verbeteren. Veel groeten, Sabine

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte levering

Al 2 weken aan het wachten op een bestelling die 5 dagen levertijd had. Als antwoord op mijn mail dat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen, krijg ik de reactie; je kan zelf je leverdatum aanpassen bij GLS. Kan nog geen review geven over de kaptafel zelf, want tja, die heb ik nog steeds niet ontvangen.

18 januari 2025
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Het spijt ons zeer dat de levering zo lang duurt en dat de communicatie niet naar wens was. We zullen dit met GLS bespreken en er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. Met vriendelijke groeten, Sabine

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie tafel

Mooie tafel. Beschrijving om zelf in elkaar te zetten had beter en uitgebreider gekund.

9 januari 2025
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Bedankt voor je feedback! Fijn dat je tevreden bent met de tafel. We nemen je opmerking over de beschrijving ter harte om dit te verbeteren. Veel groeten, Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie kaptafel, fijne service

Het is een mooie kaptafel. Er zaten wel wat klodders kit in de lijst van de spiegel die zichtbaar zijn, maar dat heeft de winkel vergoed met een korting. Wij zijn blij met de service

3 januari 2025
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat de kaptafel u bevalt en dat u tevreden bent over onze service. Vriendelijke groeten, Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

heel mooi tafel

18 december 2024
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de tafel! We wensen je veel plezier ermee. Veel groetjes, Sabine

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Veel plankjes en uiteindelijk een mooi…

Veel plankjes en uiteindelijk een mooi resultaat na het in elkaar zetten. Echter het middelste spiegeltje is iets te groot. Omruilen van plek in de kaptafel is geen optie. Nee een mm te groot dus staat iets schuin. Kunnen wij deze nog toegezonden krijgen???

19 december 2024
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Dank je voor je feedback! Wat jammer dat het middelste spiegeltje niet goed past. We kijken graag of we een passend exemplaar naar je kunnen toesturen. Veel groetjes, Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel geleverd

Snel geleverd! En dat tijdens de feestdagen..en een mooi product!

20 december 2024
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle levering en het product! Veel plezier ermee. Veel groetjes, Sabine

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kwaliteit kan beter

Snelle levering, mooi verpakt. Onduidelijke handleiding, gaten niet goed voorbereid, een lade echt niet mooi afgewerkt.

16 december 2024
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Dank je voor je eerlijke feedback! Fijn dat de levering en verpakking naar wens waren; we nemen de punten over de handleiding en afwerking mee om te verbeteren. Veel groetjes, Sabine

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De planken waren niet van goede…

De planken waren niet van goede kwaliteit. En de gaten van de planken die naast de spiegel gemonteerd moesten worden waren niet op de juiste hoogte geboord.

16 december 2024
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt ons dat de kwaliteit van de planken en de boorgaten niet optimaal waren. We nemen dit graag in overweging om het te verbeteren. Vriendelijke groeten, Sabine

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen duidelijke omschrijving dat de…

Geen duidelijke omschrijving dat de spiegel moet ophangen aan de muur dacht dat het aan de tafel vast zat.

16 december 2024
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat de beschrijving misleidend was - we zullen dit controleren en duidelijker maken. Vriendelijke groeten, Sabine

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een bestelling geplaats van een…

Ik heb een bestelling geplaats van een kaptafel. Toen de doos binnenkwam was er niks aan te zien maar toen ik de onderdelen uit de doos had gehaald was het beschadigd en zat hier een grote scheur in wat ik zeer jammer vond. Ik heb hier foto’s van gemaakt en vida XL een e-mail overgestuurd ik kreeg snel antwoord terug met de oplossingen die ze mij konden bieden. Ik had als oplossing gegeven om een nieuwe kaptafel opgestuurd te krijgen en dat ik de oude kapotte kaptafel terug stuur. Aangezien dit voor kerst geregeld moest worden wat ik ook aangegeven had. Hadden ze mij zo snel mogelijk een afspraak gegeven zodat de kaptafel opgehaald kon worden en snel geretourneerd kon worden ze zeiden dat dit tussen 08:00/17:00 kon zijn en dat ze geen exacte tijd konden geven ik heb hiervoor twee dagen thuis gezeten eerste keer zeiden ze om 16:30 dat het toch niet doorging de afspraak doordat de bezorger het niet zou redden hier moest ik uiteraard ook zelf achteraan en een e-mail over sturen hoelaat iemand nou zou komen. De tweede keer hebben ze niks laten weten ik heb ze weer hierover gemaild en aangeven hoe we dit nu moesten oplossen aangezien het voor kerst moet binnen komen ik kreeg nu weer een andere e-mail met daarin andere instructies hoe ik het zou moeten opsturen werkt ook niet. Al met al het bedrijf komt hun afspraken niet na en leveren beschadigde producten af bij de klant. Ik raad het niet aan om hier iets te bestellen vanwege de onduidelijke communicatie wat ze geven als een product niet goed is.

23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! Het spijt ons zeer dat uw bestelling zoveel ongemak heeft veroorzaakt. We nemen uw ervaring zeer serieus en werken aan het verbeteren van onze processen en communicatie. Met vriendelijke groet, Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer goede kwaliteit I goede service

zeer goede kwaliteit I goede service

13 december 2024
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit en service! Heel erg bedankt voor je reactie. Veel groetjes, Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtig!

Prachtig echt.
Het is even een klusje om de kaptafel in elkaar te zetten (ivm hoeveelheid onderdelen) maar zodra het eenmaal staat is het echt buitengewoon mooi!
Alleen de verlichting van de led verlichting is wat koeler dan getoond op afbeelding. Wel echt heel mooi!

11 december 2024
Logo Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Bedankt voor je mooie feedback! Het is fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de kaptafel – jammer dat de verlichting iets anders uitviel, maar goed om te weten dat je het alsnog mooi vindt.

Veel groeten,
Sabine

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer