Zoals wel meerdere recensies al schreven is de handleiding soms niet heel duidelijk en op enkele punten zelfs onjuist, wat enigszins verwarrend is. Zie het als een goede IQ test. Maar de klantenservic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Duitsland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hier een kaptafel besteld voor onze dochter. Bij een vraag kreeg ik direct antwoord. Met een week was hij binnen. Zending goed te volgen via de link. Alles onbeschadigd ontvangen. Het in elkaar zetten was een dingetje. Handleiding niet helemaal goed duidelijk en echt alles moest er nog in. Onze zoon is timmerman en die heeft er effe wat werk van gehad. Maar het resultaat is een mooie kaptafel met veel opberg ruimte. Dochter is er heel blij mee.

Antwoord van Kaptafel Winkel
Levering was wel in 4 delen, maar op elk mailtje werd gereageerd!! Super tevreden!! Echte aanrader

Antwoord van Kaptafel Winkel
Die Qualität ist wirklich schlecht, vor allem die Beine des Sitzhockers waren kaputt.
Ehrlich gesagt haben sie sehr schnell eine Lösung gefunden. Danke .

Antwoord van Kaptafel Winkel
Service is top! Kaptafeltje is mooi. Waardeloos systeem vwb de lampjes. Lange draden, niet mooi op te hangen.

Antwoord van Kaptafel Winkel
Al 2 weken aan het wachten op een bestelling die 5 dagen levertijd had. Als antwoord op mijn mail dat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen, krijg ik de reactie; je kan zelf je leverdatum aanpassen bij GLS. Kan nog geen review geven over de kaptafel zelf, want tja, die heb ik nog steeds niet ontvangen.

Antwoord van Kaptafel Winkel
Mooie tafel. Beschrijving om zelf in elkaar te zetten had beter en uitgebreider gekund.

Antwoord van Kaptafel Winkel
Het is een mooie kaptafel. Er zaten wel wat klodders kit in de lijst van de spiegel die zichtbaar zijn, maar dat heeft de winkel vergoed met een korting. Wij zijn blij met de service

Antwoord van Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel
Veel plankjes en uiteindelijk een mooi resultaat na het in elkaar zetten. Echter het middelste spiegeltje is iets te groot. Omruilen van plek in de kaptafel is geen optie. Nee een mm te groot dus staat iets schuin. Kunnen wij deze nog toegezonden krijgen???

Antwoord van Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel
Snelle levering, mooi verpakt. Onduidelijke handleiding, gaten niet goed voorbereid, een lade echt niet mooi afgewerkt.

Antwoord van Kaptafel Winkel
De planken waren niet van goede kwaliteit. En de gaten van de planken die naast de spiegel gemonteerd moesten worden waren niet op de juiste hoogte geboord.

Antwoord van Kaptafel Winkel
Geen duidelijke omschrijving dat de spiegel moet ophangen aan de muur dacht dat het aan de tafel vast zat.

Antwoord van Kaptafel Winkel
Ik heb een bestelling geplaats van een kaptafel. Toen de doos binnenkwam was er niks aan te zien maar toen ik de onderdelen uit de doos had gehaald was het beschadigd en zat hier een grote scheur in wat ik zeer jammer vond. Ik heb hier foto’s van gemaakt en vida XL een e-mail overgestuurd ik kreeg snel antwoord terug met de oplossingen die ze mij konden bieden. Ik had als oplossing gegeven om een nieuwe kaptafel opgestuurd te krijgen en dat ik de oude kapotte kaptafel terug stuur. Aangezien dit voor kerst geregeld moest worden wat ik ook aangegeven had. Hadden ze mij zo snel mogelijk een afspraak gegeven zodat de kaptafel opgehaald kon worden en snel geretourneerd kon worden ze zeiden dat dit tussen 08:00/17:00 kon zijn en dat ze geen exacte tijd konden geven ik heb hiervoor twee dagen thuis gezeten eerste keer zeiden ze om 16:30 dat het toch niet doorging de afspraak doordat de bezorger het niet zou redden hier moest ik uiteraard ook zelf achteraan en een e-mail over sturen hoelaat iemand nou zou komen. De tweede keer hebben ze niks laten weten ik heb ze weer hierover gemaild en aangeven hoe we dit nu moesten oplossen aangezien het voor kerst moet binnen komen ik kreeg nu weer een andere e-mail met daarin andere instructies hoe ik het zou moeten opsturen werkt ook niet. Al met al het bedrijf komt hun afspraken niet na en leveren beschadigde producten af bij de klant. Ik raad het niet aan om hier iets te bestellen vanwege de onduidelijke communicatie wat ze geven als een product niet goed is.

Antwoord van Kaptafel Winkel

Antwoord van Kaptafel Winkel
Prachtig echt.
Het is even een klusje om de kaptafel in elkaar te zetten (ivm hoeveelheid onderdelen) maar zodra het eenmaal staat is het echt buitengewoon mooi!
Alleen de verlichting van de led verlichting is wat koeler dan getoond op afbeelding. Wel echt heel mooi!

Antwoord van Kaptafel Winkel
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.