Zoals wel meerdere recensies al schreven is de handleiding soms niet heel duidelijk en op enkele punten zelfs onjuist, wat enigszins verwarrend is. Zie het als een goede IQ test. Maar de klantenservic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle levering, mooie tafel alleen klopt er iets niet aan de lades, de frontjes lijken wel iets te breed(echt maar 0,5cm ofzo) dus gaan deze niet zo lekker dicht.
Bedrijf heeft geantwoord
mooie overzichtelijke website met een hele range van kaptafels. Levering gebeurd vanuit Duitsland maar heeft hooguit enkele dagen geduurd voor het voor de deur werd bezorgd met de vrachtwagen. Mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Planken niet genummerd, alle planken zelf moeten opmeten en labelen. Lastig om alle gelijk uit te lijnen. Wel snelle levering, goed verpakt, leuke kaptafel.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #92 van de 99 beste bedrijven in Meubelwinkel
Contactgegevens
Duitsland
- kaptafel-winkel.nl
3,6
Gemiddeld
440 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kaptafel met spiegel
Hele mooie luxe uitstraling. Ik vind hem alleen niet heel stevig. Plus we hebben een verkeerde plank geleverd gekregen. Hierover heb ik een mailtje gestuurd maar tot op heden nog geen reactie. Hierdoor sluit de schuif niet goed.
Beste Sabine,
Helaas heb ik op de door u genoemde data geen enkele reactie mogen ontvangen. Ook niet in mijn ongewenste mail.
Ik zie graag een mail tegemoet.
9 december 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat er problemen zijn met de plank en de stabiliteit ervan. We hebben u op 15 december een e-mail gestuurd met suggesties voor oplossingen.
Met vriendelijke groeten,
Sabine
Beschadigd, maar tevreden
Doos beschadigd, product ook (echter de achterkant). Als je handig bent is het in elkaar zetten geen probleem, bijgeleverde beschrijving is niet te volgen. Ben wel blij met de kaptafel.
3 december 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat de doos beschadigd was en dat de beschrijving niet behulpzaam was. We zijn echter blij dat u ondanks de problemen tevreden bent met de kaptafel. We zullen rekening houden met uw feedback om de instructies te verbeteren. Met vriendelijke groet, Sabine
Een kaptafel besteld
Een kaptafel besteld. Nu 1 pakket gekregen en de rest niet. Heb gemaild maar niks gehoord. De kruk is stuk aangekomen.
00130051341231
00130051341255
15 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt ons zeer dat u slechts een deel van uw bestelling hebt ontvangen en dat de kruk beschadigd is aangekomen. We zullen de ontbrekende onderdelen en de beschadigde kruk onmiddellijk repareren en contact met u opnemen. Laat ons alstublieft uw bestelnummer weten. Met vriendelijke groet, Sabine
Service is echt top
25 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Viele Grüße, Sabine
Ik vond de service heel goed
Ik vond de service heel goed. helaas waren er 2 plankjes beschadigd.
Contact opgenomen met het bedrijf, meteen mail terug. foto's gestuurd, en ze stuurde meteen een nieuw pakket op, Echt een top service.
30 oktober 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je positieve feedback! Het spijt ons dat de plankjes beschadigd waren, maar we zijn blij dat je tevreden bent met de snelle oplossing en service. We doen ons best om zulke problemen te voorkomen in de toekomst. Veel groeten, Sabine
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kaptafel. Veel groetjes, Sabine
Super
Snel geleverd, goed verpakt. En makkelijk in elkaar te zetten. Ziet er top uit.
26 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn dat alles snel en goed verlopen is en dat je tevreden bent met het resultaat. Veel groeten, Sabine
Zwaar teleurgesteld is niet de bureau…
Zwaar teleurgesteld is niet de bureau die ik had verwacht ik wil die graag retouren
20 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt ons dat het bureau niet aan uw verwachtingen voldoet. Natuurlijk kunt u het terugsturen. Vriendelijke groeten, Sabine
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je reactie.
Groetjes,
Sabine
Uiteindelijk een mooie kaptafel had…
Uiteindelijk een mooie kaptafel had alleen wat tijd nodig. 3 pakketten los van elkaar dus duurde een paar weken voor het compleet was. 1 pakket was de spiegel kapot.
Wel gelijk een noeuw pakket gekregen en toen alles in elkaar gezet. Het eindresultaat is wel echt heel leuk.
18 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt me dat er vertragingen waren en een defecte spiegel, maar ik ben blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen. Veel plezier met uw kaptafel! Vriendelijke groeten, Sabine
Snelle levering, foute handleiding
Snelle levering, echter fout in handleiding, waardoor de laatjes niet mooi zitten. Erg jammer.
15 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt ons dat de handleiding niet perfect was - we zullen deze controleren en verbeteren. Vriendelijke groeten, Sabine
Doos ontbreekt en de spiegel is kapot…
Doos ontbreekt en de spiegel is kapot aangekomen 😡
11 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt me zeer dat uw bestelling incompleet en beschadigd is aangekomen. We hebben al geregeld dat uw bestelling wordt doorgestuurd. Met vriendelijke groet, Sabine
Ben erg tevreden met wat ik heb gekocht…
Ben erg tevreden met wat ik heb gekocht en snele levering
11 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij dat u tevreden bent en waarderen de snelle levering. Vriendelijke groeten, Sabine
Ik kreeg de dozen al beschadigd binnen
Ik kreeg de dozen al beschadigd binnen. Toen ik de dozen heb geopend bleek er een barst in de zitten. Ik ben best ontevreden over de levering. Voor de rest ziet hij er wel net zo uit als op de foto.
11 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt me dat de levering beschadigd is aangekomen. Ik ben blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groeten,
Sabine
Snelle levering goed ingepakt niks…
Snelle levering goed ingepakt niks beschadigd aanrader voor iedereen vrouwtje super blij mee
12 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! We zijn erg blij dat alles heel is aangekomen en goed bevalt. Veel groetjes, Sabine
Tafel was makkelijk in elkaar te zetten…
Tafel was makkelijk in elkaar te zetten en ziet er netjes uit. Bij 1 van de laatjes was er alleen een stukje van het witte laagje af aan de voorkant.
11 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn dat de tafel makkelijk in elkaar te zetten was en er netjes uitziet. Onze excuses voor het beschadigde laatje, we willen dit graag met je oplossen. Veel groetjes, Sabine
Heb 3 kaptafels bij jullie besteld en…
Heb 3 kaptafels bij jullie besteld en ze zijn. Niet compleet je mist heel veel dingen die ik zelf moest bestellen en betalen omdat doos 3 maanden dicht was van wege verhuizing.
Best jammer mooie dingen maar niet compleet
6 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt ons dat er onderdelen ontbraken - dat zou natuurlijk niet mogen gebeuren. vriendelijke groeten, Sabine
Snelle levering en zeer tevreden met…
Snelle levering en zeer tevreden met het product zoals verwachting
11 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn erg blij dat u zo tevreden bent met de snelle levering en het product. Vriendelijke groeten, Sabine
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de levering snel was. Veel groeten, Sabine
Heel mooi was alleen een beetje…
Heel mooi was alleen een beetje moeilijk inelkaar te zetten
4 november 2024
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn dat je het mooi vindt, ondanks dat het wat lastig in elkaar te zetten was. Veel plezier ermee! Veel groeten, Sabine
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.