Kärcher Reviews 

Bij Karcher een mooie onkruidverwijderaar besteld. Werd in verschillende pakketten geleverd. Bij aankoop leuke actie met gratis extra borstels. Helaas bij levering zaten deze er niet bij.
Als twee keer mail gestuurd of het misschien nog komt of dat ze het nog na willen sturen. Helaas geen reactie tot op heden. Service is ver te zoeken.

Uiteindelijk geholpen, door vriendelijk jonge man, die gelijk de beloofde spullen heeft verstuurd. Zo kan ghet dus ook.

Vanaf de Kärcher website een brandstof hogedrukspuit à €600 gekocht die tijdens het eerste gebruik meteen de geest geeft. Na bij Kärcher eerst een aantal keer vh kastje naar de muur te zijn gestuurd, uiteindelijk bij een service center in Bunnik terecht gekomen, waar mij werd verteld dat de machine naar Duitsland gestuurd moest worden. De medewerker vh servicecenter gaf aan dat dit doorgaans 3,5 week duurt. Ofwel: dure machine gekocht met onnavolgbare garantieafhandeling dat ik zonder enige vorm van compensatie danwel erkenning meteen een maand kwijt ben. Dit is schijnbaar de normaalste gang van zaken bij de aankoop van gloednieuwe dure machines van Kärcher.
Update: nu (half Augustus) eindelijk het aankoopbedrag retour gestort gekregen, nadat het apparaat, voor onbekende reden, niet meer uit Duitsland terugkwam. Moest er uiteraard zelf tig keer achteraan nadat het ding alsmaar, zonder enige communicatie weg bleef. Na het bedrijf maanden lang achter de vodden hebben moeten zitten, nu zonder enige vorm van handreiking of mea culpa afgescheept! Blijkbaar is dit de service standaard van Karcher. Voor mij iig nooit meer.

Karcher K3 gekocht in februari 2021 en nu na10 x te gebruiken heeft deze al zijn geest gegeven ! Dus een hoop rommel !

zeer slechte service. sluit mij aan bij vorige klachten
je kunt mail schrijven maar krijg geen reactie.
let op mensen als je kaercher wilt kopen. gewoon slecht bedrijf

Kärcher heeft een waardeloze service, het interesseert de klantenservice helemaal niets als de klant een defect product heeft. Er wordt aangegeven dat een defect product binnen 48 uur opgehaald wordt, als je dan belt, zeggen ze doodleuk je moet nog 2 dagen wachten, op e-mails reageren ze niet. Ik begrijp ook dat er iets defect kan gaan maar doe dan ook iets met de service, let vooral op Andre, die doet helemaal niets, ik snap niet dat deze persoon op de klantenservice zit. Kärcher doe iets met de klachtenafhandeling.

Had ik maar op trustpilot gekeken voor ik karcher aanschafte. Een paar maanden geleden stofzuiger gekocht en binnen afzienbare schade (buis vd stofzuiger, plastic rond gedeelte, kapot) ze vinden dat het normale schade is, al heb ik er pas 15x mee gezogen hooguit. Prima. Dan zelf zoeken op hun site naar een passend vervangend onderdeel. Ook hierbij krijg je geen hulp,zoek het maar uit (is een grote puzzel en heeft me heel wat uren gekost). Onderdeel ontvangen, 7 euro verzendkosten betaald en zelf gefixt. Daarna bleek direct dat de lader kapot was want er kwam geen stroom meer door. Zelfde herhaling van zetten. Uiteindelijk weer zelf na lang onderzoek lader besteld bij karcher, weer met 7 euro verzendkosten. Ben ondertussen zo'n 60 euro verder voor een stofzuiger van 300 euro waar ik max 15x mee heb gezogen. Dan sturen ze de verkeerde lader op. Ben al 2 maanden bezig om contact te leggen. Reageren niet op contactformulier dat via hun site wordt verzonden. Heb er 3 verstuurd. Geen reactie. Daarna maar via hun site een klacht ingediend,puur om in contact te komen. Ook geen reactie!! Dus zelfs op een klacht reageren ze niet. Ik heb de lader teruggestuurd,weer a 7 euro ( ben dus al 21 euro verzendkosten kwijt aan een stofzuiger die inmiddels in de kliko ligt) En wat denk je; geen reactie. Geen ontvangstbewijs. Geen geld terug van mij geretourneerde artikel. Niks. Het is om te janken. Koop hier ajb niks,doe jezelf een plezier.

Mijn K2 hogedruk reiniger raakte lek. Ik heb het apparaat aangemeld via de service portal en het is snel gerepareerd. Goed dat dit een mogelijkheid is, het alternatief is anders het apparaat weggooien en een nieuwe aanschaffen. Los van het defect ben ik best tevreden over de K2.

K4 vorig gekocht, nu geen druk meer. Blijkt wateraansluiting deel, lek te zijn. En drukverdeler ook lek. Bij elkaar weer € 50 , wel allemaal te bestellen en eenvoudig te vervangen. Maar moet toch niet mogen. Machine leeg en vorst vrij weggezet. Waarom onderdelen maken van plastic, als er zo veel druk opkomt. Kan ook niet goed gaan. Nooit geen Kärcher weer.

5 dagen gewacht op mijn bestelling, alle mails die je krijgt komen van ‘no-reply’ dus communicatie bijna onmogelijk. Onderdeel kapot bij levering (accu), nou moet ik die opsturen en gaan ze checken en dan pas krijg ik een nieuwe?!? Dus nog langer wachten voordat ik een product heb dat werkt….

Karcher wilrijk is nooit telefonisch bereikbaar. Slechte service! Onbetrouwbare info. Trage reactie.

Zéér trager levering, onvolledige levering, zéér late tot geen reactie op mails. Niet echt milieubewust om ieder stukje apart te laten leveren ipv alles samen!
Men koop beter via Boll.com dan via Karcher zelf.
Kortom nul service en klantvriendelijkheid!

Ooit was Karcher een premium merk. Nu is het de grootste rommel geworden. Heb een Karcher K5 smart control en dit werkt dus helemaal niet. Als ik de reviews bekijk zie ik dat honderden gedupeerden dezelfde ervaring hebben als ik. Geen enkel goed resultaat meer van hun met nieuwe technologie voorgestelde toestel. Indien men op het eind van een productie het toestel niet aan een grondige kwaliteitscontrole onderwerpt zijn voor mij het nieuwe management pure oplichters geworden.
Voor mij nooit meer een Karcher.

Borstel voor een schrobmachine besteld. Levertijd zou 10 werkdagen zijn. Vervolgens heeft het bijna 2 maanden geduurd voordat ik mijn bestelling kreeg. Op mijn mails en FB bericht totaal geen reactie ontvangen. Zeer klantonvriendelijk!

eind vorig seizoen heb ik mij, ter vervanging van een K2-hogedrukreiniger, een K4 Premium Universal reiniger aangeschaft. één vd redenen waarom ik dit model heb aangeschaft is het oprolsysteem zich situerend bovenaan het toestel.
Vandaag heb ik deze dan voor de eerste keer gebruikt. De straal en het reinigen is OK maar de spuitdarm is ruim onvoldoende soepel! het afrollen en naderhand het oprollen: zeker niet vlot, integendeel. de darm ging meermaals in de 'knoop'.
aangezien de darm ook niet soepel genoeg is. daarenboven was ik was geen 10minuten bezig of het toestel werd omvergetrokken nalv mijn heen en weer 'zwaaien' met het pistool. ik denk toch dat deze handeling/beweging meer dan normaal is... ? gevolg: de houder van het pistool dat zich aan de zijkant vh toestel bevindt => stuk! gedaan met het mooi opbergen vh pistool. spijtig...
volgens mijn bescheiden opinie is de oplossing: een soepele darm dat zich gewillig laat oprollen en niet zo stram is dat het toestel omverduwd nalv een te verwachten en normale handeling.
een teleurgestelde klant.
mvg
Luc

gaat over het toestel niet over de herstellers, 2 x herstelling in evenveel jaren, zoals altijd net buiten garantie 2 x 120 euro + transport naar Maldegem, toestel komt op bepaalde moment niet meer op druk, zo gezegde reden " te weinig gebruikt"? 3de herstelling enkele maanden later in Brugge, schakelaar hapert en slaat niet aan 66 euro + transport naar Brugge, na 1 maand schakelaar hapert motor blijft draaien en komt niet meer op druk...resultaat... frustratie wanneer je dit toestel wil gebruiken...oplossing...buiten dat ding op containerpark...moraal van het verhaal ...koop nooit geen kärcher ...

K5 hogedrukreiniger 2022. 5x gebruikt om auto te wassen.
Zowat het grootste stuk rommel dat ik ooit heb aangeschaft.
Amper druk, koppeling pistool is rommel (al 3x mijn handen gewond.)
De slang kruipt na afrollen het liefst op een bolletje van miserie. Allerlei pogingen gedaan om te ontwarren, maar niets helpt.
Het opzetstuk met de borstel... Zeker geen kracht opzetten om te schrobben! De kans op breuk.
De haspel om de slang op te rollen, lijkt een handig iets, maar niets is minder waar...
Als de wieltjes een steentje tegen komen op hun baan, vallen ze van het hun "as".
Ik zou zeer graag iets positief vertellen over dit toestel, maar dat is niet mogelijk.

Binnenkort maar eens kijken voor een hogedrukreiniger die er echt een is.

Ik ben in het bezit van een nat/droog stof zuiger van een wat ouder model. A2701. Bij Karcher kennen ze dit model na een paar jaar dus niet meer en de stofzuigerzakken zijn dus ook niet meer leverbaar. Dat betekend dat ik mijn nog prima werkende stofzuiger nu maar gewoon weg kan gooien omdat er geen stofzakken meer leverbaar zijn. Geweldig !!!

Dacht dat schoonmaken is al een klus maar ondanks goede markering van karcher is het niet beter geworden.

2in 1 stofzuigen en dweilen klinkt goed maar deze aparat is niet bedoeld voor een vrouw die graag zijn nagels wil behouden.

Reiniging van apparat is net zo vervelend als woning opruimen. Feiten. Het wordt niet beter na zo aankoop . Gezien alle poespas...beter een simprl mop kopen die jouw handen, geld en tijd gaat besparen.

Bij het voetstuk van mijn stoomreiniger, was wat afgebroken. Hoewel dit niet meer onder de garantie viel, is het toch vervangen door Karcher. Erg plezierige en fijne service.

4 karcher hogedrukreinigers gehad in 12 jaar tijd tot aan het duurste model. Binnen 3 jaar kapot en alles net buiten de garantie. Sorry we kunnen u niet meer helpen. Vuile oplichters. Ben bijna 1500 euro armer. Nu een hogedrukreiniger van 170 bar van Lidl van 99 euro en al jaren plezier. Karcher gaf totaal niet thuis ondanks meerdere klachten. Echt een B-kwaliteit als je voor Karcher gaat.