We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloze service. Waterstofzuiger na 5 maanden al defect. Bij aanmelding reparatie het verzoek ontvangen alléén het defecte onderdeel op te sturen. 3 dagen later ontvangen we bericht dat... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In juni een kärcher stoomreiniger gekocht. 2 maanden later defect en deze opgestuurd ter reparatie. Na een maand stoomreiniger, volgens kärcher gerepareerd, weer retour ontvangen. Uiteraar... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik begrijp dat dit bedrijf een slechte reputatie en een lage score heeft op trustpilot. Ik bestel een bladblazer met batterij, blijkt zonder batterij te zijn (misleidende reclame) bestel een batterij... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gisteren bij Kärcher Urk langs geweest. Een paar dagen daarvoor had mijn zelf gerepareerde K5 Full Control hogedrukspuit gebracht. Niet voor een reparatie, maar omdat ik hem niet meer in elkaar k... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Leverancier van schoonmaakproducten

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Alfred Kärcher GmbH & Co. KG is a German family-owned company that operates worldwide and is known for its high-pressure cleaners, floor care equipment, parts cleaning systems, wash water treatment, military decontamination equipment and window vacuum ...


Contactgegevens

  • Friedrich-List-Straße 4, 71364, Winnenden, Duitsland

  • karcher.com

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,3

Alle reviews

(1.023)

399 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Karcher accu grastrimmer

Karcher accu grastrimmer, 2 1/2 jaar oud dus net uit de garantie, motor vastgelopen (coulance ver te zoeken) laten repareren kost 106 euro zonder garantie op een nieuwe motor, garantie hoort zeker 10 jaar garantie te zijn, geen 2 jaar, dus niks aan het ding, dan heb je een A merk zeg

7 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Karcher hogedrukreiniger gekocht

Karcher hogedrukreiniger gekocht. Werking was in eerste instantie prima, behalve dat het bijgeleverde Power-Control pistool na een kwartier al stopte met werken.
Klantenservice van Kärcher benaderd, maar daar komt geen enkele reactie vandaan. Mails worden niet beantwoord, telefoon ook niet.
Product lijkt verder prima (behalve dit ene defect), maar het bedrijf is een totale ramp en aanfluiting. Niet aan te raden.

3 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Slechte service, men mailt niet terug,
Levertijd week later als op hun site staat, zonder enig bericht!!
Dan komt de dag dat je het product binnen krijg WRE Onkruid verwijderaars is het Chinese pruttel met geel kleurtje en Kärcher sticker!! Met li-on accu die 239 minuten moet laden ( li-om accu ) dit product is jammer geld

17 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deutsche grundligkeit? Niet dus!

Helaas was mijn dure aankoop van K5 hogedrukreiniger met bijna alle denkbare accesoires een grote teleurstelling vanaf het begin. Van zowel de dealer Maes in Hoogstraten als van Karcher zelf hebben wij 0,0 service gekregen en zitten met een apparaat dat onbruikbaar is, defecten vertoont, onderdelen mist, enz. Ik vind het heel erg jammer en zal vortaan zeker geen Karcher meer overwegen.

11 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

stoomreiniger karcher SC 1 Premium

stoomreiniger karcher SC 1 Premium. waardeloos ding. maakt niets schoon. had deze aangeschaft om wat kleine vlekjes uit de bank te halen. deed niets. probeerde iets simpels dan maar het wasbakje in de wc. niet echt vuil maar er zit altijd wel iets v kalk. deed wederom niets. toen het silleconen afdicht randje bij het aanrechts blad. zat 1 spikkeltje op van los zittend vuil. zelfs daar gebeurde niets mee. snel terug gestuurd. waardeloos artikel.

23 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totale troep: in 5 jaar 3 apparaten versleten

in 5 jaar 3 K5s versleten. Elke keer nieuwe gekocht omdat ik de extra onderdelen toch had. Domdomdom. De pompen gaan kapot, de rubber ringetje blijven in de lansen zitten, interne drukbuizen gaan kapot. Maximaal 50 uur per apparaat. Echt voorbeeld van een goed bedrijf dat kapot gemelkt wordt.

21 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Binnen 50 uur defect

Halverwege het derde seizoen (dus nog geen 50 uur) ineens einde verhaal tijdens gebruik van de K2. Tevens lekt ie. Gaat 'goed' met Kärcher.

21 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na drie Kärcher hogedrukspuiten die…

Na drie Kärcher hogedrukspuiten die allemaal na 3 jaar de geest geven (lekkageproblemen), verlies ik langzaam mijn vertrouwen in dit merk, dat voorheen zo'n goede naam had. Jammer, zo gaat een bedrijf op den duur op de fles. Het relatief kleine euvel is door eigenaren die handig zijn niet op te lossen. Machine kan moeilijk open en het onderdeel is blijkbaar niet leverbaar.

14 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lekt en dan maar weer een nieuwe..

Uiteindelijk toch gelukt om de uitvoer koppeling te vervangen doet het nu weer. Hogedrukreiniger K3 lekt bij gebruik na 3 jaar. Zelf denk ik vorstschade zelf repareren lukt niet. Sterker nog heel gedoe om te demonteren. Fabrikant moet bij aanschaf al aangeven hoe je zo milieuvriendelijk het apparaat kan afvoeren. Zal wel weer een nieuwe kopen heb nog enige spuitlansen van Karcher vandaar. Ja ook ik doe mee aan deze consumptie maatschappij. Hoop wel dat ook Karcher overgaat tot oude inleveren en onderdelen gebruiken voor nieuwe. Uiteindelijk toch gelukt om de uitvoer koppeling te vervangen doet het nu weer.

7 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bagger kwaliteit

Bagger kwaliteit. Hoge drukreiniger lekt na een paar keer gebruiken en stofzuiger WD3 maakt enorm veel geweld en zuigt nada niks op.
Nooit geen Karcher meer!

4 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Min 5 sterren

Min 5 sterren; wat een rotzooi; stofzuiger MV 3 binnen een jaar naar de kl…. , hogedrukreiniger K7 Premium na ca 500 uren gebruik. Karcher reinigt niet starker, reinigt helemaal niet meer😡❗️

19 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht !!!

Zeer slecht !!!
Via website formulier ingevuld voor reparatie stoomcleaner !! 2 weken geen reactie. Weer mail gestuurd en gevraagd om antwoord. Weer geen reactie.
Spijt van mijn aankoop al twee keer defect!!

7 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een prachtige karcher K7 gekocht bij…

Een prachtige karcher K7 gekocht bij bol.com
Boekje erbij,aangesloten, zet hem aan en het water loopt uit de onderkant van de hogedruk reiniger.
Zo lek als een mandje, gelukkig bij bol.com gekocht en prima service.
Hogedruk retour gestuurd en de volgende dag al een vervangende mogen ontvangen.
Weer aangesloten, twee maal gespoten en weer zo lek als een mandje.
Vervolgens maar eens met met karcher zelf gebeld.
Wat een idioot kreeg ik daar aan de telefoon, en je komt daar geen steek verder.
Het is de schuld van de vervoerder en/of verstuurder.
Op de vraag waarom ze troep fabriceren volg een stilte.
Onderzoek op internet heeft mij geleerd dat ik niet de enige ben en dat karcher ook niets wil oplossen.
Een zeer sneu en slecht bedrijf.
Ik heb maar opgehangen…….
Gelukkig heeft bol.com een fantastische service en de hogedruk is weer retour en ik krijg nu mijn geld terug.
Duimpje op voor bol.com
Mensen koop geen karcher meer het is troep en service nul, voor een toch best dure hogedruk reiniger.

21 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Troep eerste klas !

Dure apparaten ,en als het nou deugdelijk materiaal was ,oké, maar het is bagger !!!!
4x de hogedrukspuit gebruikt om auto af te spuiten en hij lekt als een gieter aan de onderkant bij de motor .
Waardeloze troep, die karcher apparatuur...nee dan liever de lidl of aldi ,3 jaar garantie ,de helft vd prijs en moeilijk doen over wat er is ???NEEE ABSOLUUT NIET ,HIER KAN KARCHER EEN VOORBEELD AAN NEMEN !!!!!

30 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat is er aan de hand bij de Karcher klantenservice?

6, 18 en 15 mei mail gestuurd naar de klantenservice geen enkele reactie op een simpele vraag. De vraag is dat ik vermoed dat er een onderdeel ontbreekt en/of kapot is van mijn hoge drukreiniger. De 3 in 1 multi jet. Krijg het pistool er nauwelijks op of af en lekt. Foto's gestuurd met de productinformatie naar de klantenservice en gevraagd wat er ontbreekt of kapot kan zijn, zodat ik het zou kunnen bestellen. Misschien rubbertje of iets anders? Geen enkele respons op ticket 68168. Ik was tevreden over dit merk gezien ik aardig wat producten van ze heb gekocht. Ik heb netjes gewacht en reminders gestuurd. Geen enkele reactie? Zo behandel je je klanten toch niet Karcher? We zijn nu bijna 2 maanden verder.

20 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reactie op klachtmails

Ik heb 3 maal een mail gestuurd met een klacht over een terrasreiniger zonder borstel (dus alleen de gele plastic kap). Het betreft type K3. Ivm het uitblijven van een reactie gebeld waarna een teleurstellend antwoord kwam “Aan dit type terrasreiniger is geen borstel cq spatrand (?) gemonteerd”. Ook kon dit niet los geleverd worden terwijl alle andere modellen deze terrasreiniger wel met borstel hebben. Aangegeven dat een terrasreiniger zonder borstel geen enkele waarde heeft maar daar had men geen boodschap aan.
Vervolgens wordt er via mijn mail een support beoordeling door Kärcher gevraagd. Deze wilde ik plaatsen op slecht 👎 met commentaar erbij. Vervolgens kan je op “bijwerken” drukken en dan krijg je de melding “uw beoordeling is opgeslagen”. Echter alles blijft staan zoals het staat. Zou Kärcher hier iets mee doen? (81% slechte beoordelingen zou wel een alarmbel moeten laten rinkelen bij Kärcher, toch………??????)
Heb telefonisch en per mail duidelijk gemaakt dat je niks hebt aan een terrasreiniger zonder borstel. Het enige antwoord via de telefoon was “sorry”. Na de 3e mail heb ik pas antwoord gekregen per mail, ook omdat ik inmiddels gebeld had om ze te wijzen op mijn klachtenmails.

30 april 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen klantenservice

Meer dan 2 weken geleden een onderdeel voor een hogedrukspuit besteld. Online kan je niet de status van je bestelling controleren. Bellen met de klantenservice is ook vrij kansloos. Na 15 minuten sta ik nog steeds on hold....

16 april 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rommel geworden

De hogedrukreinigers zijn niet meer wat ze geweest zijn. Het is echt rommel geworden. De ene frustratie na de andere. Koppelingen die moeilijk te verbinden zijn, pistolen die niet te regelen zijn, tere verbindingen, waardeloze slangen...... De digitalisering eist ook zijn tol, biedt mensen een gewoon pistool aan, geen rommel uit China. Voor mij nooit meer een hogedrukreiniger van karcher. Het merk is de degelijkheid niet meer waard. Afgeschreven, kruis erover. Ik koop voortaan een hogedrukreiniger dat zijn naam waard is.

22 maart 2021
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer