KARE Design GmbH Reviews 

829
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TrustScore 4 uit 5

3,9

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es ging um die Anfrage eines Ersatzteils, welches mir kaputtgegangen war. Der Kundendienst hat blitzschnell auf mein Anliegen geantwortet und hat dieses an die entsprechende Stelle weitergeleitet. D... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin wirklich begeistert von diesem tollen Service! Obwohl meine Ersatzlampe bereits aus dem Sortiment genommen wurde, hat das gesamte Team alles in Bewegung gesetzt, um mir dabei zu helfen, g... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ein Alptraum, bei Kare etwas zu bestellen. Alles lief schief, die erste Anlieferung klappte nicht, weil am Anlieferungsort der Besteller nicht anwesend war, ein Vertreter wurde als Unterschreibender n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Kundenservice! Nachdem mir ein Teil bei meinem Tisch kaputt gegangen ist, habe ich den Kundendienst kontaktiert. Heute kam dann ich die tolle Nachricht, dass das Ersatzteil aus Kulanz kostenfrei... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

829 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,9

Alle reviews

(829)

109 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servizio post vendita inesistente

Servizio post vendita inesistente. E' da circa un mese che ho segnalato l'arrivo di un mobile arrivato rotto. Ricevo risposte vaghe e soprattutto rispondono dopo 7/10 giorni tra una mail e l'altra. Se non mi risolvono il problema provvederò a denunciarli

Marco

30 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erstklassiger Service, top Qualität, superrasche Lieferung

Entgegen anderer Erfahrungen mit Möbellieferanten haben wir bei KARE Schweiz ein TV-Möbel bestellt, welches bereits am nächsten Tag bei uns eingetroffen ist. Ein wirklich sensationeller Service, vielen Dank. Das Möbel war top verpackt und entsprach genau der Beschreibung. Bei diesem Unternehmen werden wir zuerst nachschauen, wenn wir wiederum ein Möbelstück benötigen. Weiterhin viel Erfolg.

16 januari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin sehr zufrieden mit meinen Produkten…

Bin sehr zufrieden mit meinen Produkten und auch der Kundenservice ist sehr zuvorkommend. Hat bei meiner ersten Mail etwas gedauert bis ich eine Rückmeldung bekam aber war noch angemessen und letztendlich wurde sich gut um mein Anliegen gekümmert. Kann ich nur weiterempfehlen

16 januari 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Montage

Die Spedition, die geliefert hat, war gut und die Jungs haben echt geschleppt in den 3.Stock ohne Lift! Leider sind wir ein bisschen enttäuscht vom Sideboard Grace, da wir nach Besichtigung festgestellt haben, dass alle Schrauben von den Türscharnieren schief reingedreht sind, eine Tür nicht richtig sitzt, aber dafür können die Jungs nichts, denn das Sideboard würde im Karton geliefert. Die haben nur die Füße montiert. Für 1600 Euro hätte ich schon mehr Professionalität erwartet! Jetzt werde ich halt einen Tischler bestellen, der die Türen einstellt

10 januari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hervorragender Händler und Dienstleister

Bei der Lieferung von vier Gartenstühlen, die gemeinsam mit einem Gartentisch per Spedition geliefert wurden, kamen drei Stühle beschädigt bei uns an. Kare war sofort hilfsbereit und veranlasste sowohl die Auslieferung von drei neuen Stühlen als auch die Abholung der Defekten. Alles hat bestens geklappt. Ich habe selten so viel positive Kundenorientierung erfahren, wie bei diesem Unternehmen. Deshalb zu 100 % empfehlenswert!!!

3 januari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mega Service und tolles Sortiment.

Wir haben lange nach einer Esszimmerleuchte gesucht die nicht aussieht wie jede andere und sind bei Kare Design fündig geworden. Ich liebe den Stil der Marke. Nach zwei Jahren ist meinem Mann jedoch beim Reinigen der Leuchte eine Glasballon zerplatzt. Kare Design hat umgehend für Ersatz gesorgt. Ich war positiv über den schellen und guten Service überrascht.

Da uns das Sortiment bei Kare Design sehr gut gefällt und vieles zu unserem Stil passt, werden wir wohl noch öfter etwas kaufen :)

16 december 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rabatt

Ich habe vor Black Friday mir meinen Traum erfüllt. Nach Bestellung sah ich, dass bei Black Friday noch 15 % Rabatt auf meinen Traum gab. Auf meine bescheidene Anfrage, ob man mir trotzdem den Rabatt gewährt, haben Sie mir diesen noch rückwirkend gewährt, weil Weihnachten ist. Ganz schnell hatte ich diesen Rabatt auf mein Konto. Respekt!! Und das in der heutigen Zeit!!!! Danke an Kare. Ein Traum. Silvia Koscheck

25 november 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Erfahrungen mit mangelhafter Produktqualität

Wir haben sechs Esszimmerstühle und ein Sofa gekauft. Leider mussten wir feststellen, dass beide Produkte – sowohl die Stühle als auch das Sofa – von minderwertiger Qualität waren. Die Stühle waren innen lediglich mit billigem Styropor gefüllt, das sich im Laufe der Zeit aufgelöst hat, und das Sofa zeigte schon nach kurzer Zeit Risse in den Nähten.

Insgesamt war der Kauf beider Produkte leider ein Reinfall, der uns trotz Reklamation viel Zeit, Nerven und vor allem Geld gekostet hat.

26 december 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Esperando que llegue

Todavía no sé. Estoy esperando un aparador que pedí y pagué el 30 de noviembre y que según su correo me enviaron el día 11 de diciembre. Estamos a 22 y no lo he recibido. Me he comunicado con ellos vía WhatsApp y a ver si me dicen algo. Pagué a través de PayPal y eso me da tranquilidad. Se suponía que tendría mi aparador el 17 de diciembre.

22 december 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schöne Designs aber Temu Qualität

Die Sachen von Kare sind schön und teuer. Allerdings gibt es noch den unangenehmen Nebeneffekt dass die Qualität unterirdisch ist.

Aufbauanleitungen gibt es nicht. Wenn es sie gibt dann ein ziemlich mieser Fresszettel mit unscharfen Buchstaben, vermutlich direkt aus der Fabrik in China.

Wenn man dem Kundensupport eine email schreibt dann kommt keine Antwort zurück.

Ein Traum. Die Customer Experience wird hier groß geschrieben

12 december 2024
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Antwoord van KARE Design GmbH

Sehr geehrte/r Dan,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Ihre Kritikpunkte hinsichtlich der Qualität, Aufbauanleitungen und des Kundenservices nehmen wir sehr ernst. Wir setzen auf handwerkliche Fertigung und einzigartige Designs, die in kleinen Kooperativen weltweit produziert werden. Dabei legen wir großen Wert auf Qualität und Individualität. Sollten Sie dennoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein, möchten wir Ihnen versichern, dass unser Kundenservice stets bemüht ist, Lösungen zu finden.

Leider konnten wir Ihrer Schilderung bislang keine spezifische Bestellung zuordnen, da uns hierzu die notwendigen Informationen fehlen. Wir möchten Ihr Anliegen jedoch klären und bitten Sie, uns (wie bereits über Trustpilot angefragt) Ihre Bestelldaten anonym zu nennen, damit wir schnell und gezielt helfen können.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, die Möglichkeit zu bekommen, Sie von unserem Anspruch an Qualität und Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr KARE Kundenservice-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servizio clienti inesistente

Servizio clienti inesistente. Via mail non rispondono oppure ci impiegano una vita e il numero del servizio clienti peggio che peggio! Sempre segreteria telefonica. In tutto ciò, nel sito web mi risulta impossibile monitorare il mio ordine.

28 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ich habe für eine Lampe ein Ersatzglas…

ich habe für eine Lampe ein Ersatzglas gebraucht, nach einigenTagen bekam ich die Nachricht das der Lampenschirm auf dem Weg zu mir ist und das alles völlig kostenlos ......ich bin begeistert ......vielen lieben Dank

26 november 2024
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Antwoord van KARE Design GmbH

Große Freude, lieben Dank für Ihre öffentliche Rückmeldung dazu!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Kundenservice Ersatzteilanfrage

Uns ist leider eine Glaskugel unserer Stehlampe kaputt gegangen. Der Kundenservice war super zuvorkommend und schickte uns direkt ein Ersatzteil zu. Vielen Dank für den tollen Service.

20 november 2024
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Antwoord van KARE Design GmbH

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns riesig, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr toller Kundenservice

Service vorallem nach dem kauf war sehr gut. Ich hatte ein Anliegen, welches höchst professionell abgewickelt wurde.

Lieferung erfolgt wie vereinbart.

11 november 2024
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Antwoord van KARE Design GmbH

Danke für die lieben Worte!
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Kundendienst

Sehr gute Kundendienst, bin wirklich sehr sehr zufrieden. Obwohl meine Glasplatte aus eigener Schuld zerbrochen ist wurde mir eine neue zugeschickt und das kostenfrei vielen lieben Dank noch mal Für das nette Gespräch einfach nur klasse Recep Acar

11 november 2024
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Logo KARE Design GmbH

Antwoord van KARE Design GmbH

Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es bedeutet uns viel, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns öffentlich teilen. Wir sind froh, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mir wurde sehr schnell und hilfreich… ak

Mir wurde sehr schnell und hilfreich weiter geholfen

9 november 2024
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Antwoord van KARE Design GmbH

Wir schätzen Ihre Bewertung sehr!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Antrieb!

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