Nous avons commandé 4 chaises hautes auprès de cette enseigne. Les chaises sont de très bonne qualité et valent très largement le prix d'achat avec des bons matériaux, un joli design, et une bonne dur... Toon meer
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Bonjour, J’ai commandé 2 lots de 2 chaises de bar. Rapport qualité/prix très bon pour avoir recherché un bon moment un modèle qui me plaisait Chaise de bar design simili cuir marron pied noir FAD... Toon meer
Commandé 2 lots de 2 chaises de bar reçu rapidement,mais à réception, il manque un jeu de visserie sur 4 ! échange de mail et en 2 heures problème résolu on m'envoi sous 48 heures le jeu manquant ! R... Toon meer
La ste kayelles est très sérieuse, nous avons déjà commandé des chaises, avons eu un problème qui a été résolu immédiate. Nous venons de passer une commande de 2 fauteuils, livrés en 2 jours, nous av... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Kayelles
Geschreven door het bedrijf
Nous nous engageons à fournir un Service Client Rapide et Efficace. Les délais constatés de Livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés.
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37 Rue du point central, 59200, Tourcoing, Frankrijk
- 0613782829
- sav@kayelles.com
- kayelles.com
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Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse. Livraison rapide, d'un produit d'excellente qualité je recommande fermement..
Mme hoarau
Une équipe très sérieuse
Un très grand professionnalisme
Sav irréprochable
Une très belle entreprise
Très bien, je recommande
Très bien, Très bons produits et après un petit soucis avec une des 4 chaises/tabourets de bars, je peux dire que le SAV est au top également.
Je recommande ce site
Une entreprise au top 👍
Une entreprise au top 👍
Une entreprise à recommander
Un personnel serviable et très sérieux
Vous pouvez acheter les yeux fermés, ils seront présents pour vous aider!!
Merci à Kayelles🫶
Commande de 2 tabourets pour un cadeau…
Commande de 2 tabourets pour un cadeau ,mise en relation avec le vendeur pour accélération d envoi pour que la livraison arrive en temps et en heure .
Non seulement les tabourets sont magnifiques et de bonnes qualités visiblement ,et très facile à monter , mais le service client est très très réactif .
Merci à vous .
Bonne fête du nouvel an
Je recommande vivement
Belles chaises de cuisine au design…
Belles chaises de cuisine au design élégant et sobre, livraison rapide et bien emballée, montage très facile et rapide, SAV très réactif et efficace. Je recommande vivement Kayelles.
Acheté 2 tabourets Sawa
Acheté 2 tabourets Sawa. Livraison rapide. 1 des socles étaient abimé, renvoyé un autre de suite. Au top.
Franchement le TOP
Franchement le TOP, léger problème de malfaçon après avoir contacté le SAV problème réglé en 48h avec 2 solutions : remboursement à 30% ou remplacement de la pièce défectueuse. Hyper réactif
Service client hautain
Aucune réelle solution proposée pour une chaise de bureau qui ne se monte pas. Surtout, un service client qui se dédouane totalement, me prend de haut et ne souhaite clairement pas aider. Où est-ce qu'on vous a appris la vente et le service client Oscar ?

Antwoord van Kayelles
La ste kayelles est très sérieuse
La ste kayelles est très sérieuse, nous avons déjà commandé des chaises, avons eu un problème qui a été résolu immédiate.
Nous venons de passer une commande de 2 fauteuils, livrés en 2 jours, nous avions demandé des renseignements sur le modèle commandé, la réponse a été immédiatement. Les produits sont de qualité je dirais juste un problème dans le descriptif des.couleurs mais rien de bien grave. Je recommande à 100 %
Décevant: produit incomplet, aucune solution
Table livrée incomplète (il manquait un pied) et aucun geste commercial proposé. Le service client s’est dédouané en évoquant un délai de réclamation trop long, sans assumer leur erreur d’emballage. Très décevant.
société sérieuse
société sérieuse, a l'écoute de l'acheteur,
envois rapide en 2 jours,
a répondu toutes mes questions,
bon rapport qualité prix
seul petit souci, les dimensions de mes tabourets
ne correspondais pas au dimension annoncé sur le site
Demande d'échange
La prise en charge immédiate pour ma demande d'échange ainsi que les solutions proposées. Le service client est au top, toujours disponible et à l'écoute. Mes remerciement à Oscar et à toute l'équipe Kayelles. À bientôt. 😊
chaise bureau
chaise bureau conforme au desriptif et très facile à monter
seul gros problème la livraison !
SAV de mauvaise foi- Chaises de mauvaise qualité
J'ai acheté 6 chaises, au bout de 3 mois les patins se sont usés prématurément et un pied s'est cassé.
Le SAV refuse de remplacer les patins pour en fournir de meilleure qualité alors que les chaises sont quasiment neuves prétextant que ce sont des pièces d'usure.
Ces patins sont en plastique mou et ne sont pas durables.
C'est regrettable que vendeur n'assume pas la piètre qualité de ses produits.
Ref du produit acheté sur le site BUT:
KAYELLES Lot 2 Chaises Patchwork Multicolore Rembourré Salon Salle à Manger Pieds Métal Ton Bois Foncé Nova

Antwoord van Kayelles
Très bon expérience avec le service…
Très bon expérience avec le service après vente, en plus d’avoir un super choix de chaises avec des coloris que l’on ne trouve pas ailleurs, Kayelles possède un service après vente hyper réactif et d’une amabilité rarement rencontré chez d’autres vendeurs e de la profession. Je recommande tout particulièrement.
Je suis plus que satisfait de l'accueil…
Je suis plus que satisfait de l'accueil tant au niveau de la reponse à mes mails que la réponse au téléphone et aussi pour la livraison de la pièce défectueuse. Bravo à Kayelles
Toujours aussi compétent
J'ai commandé plusieurs fois chez Kayelles, que ce soit des chaises ou des commandes en SAV. Ils sont d'une efficacité redoutable.
Je les conseille vivement.
suite à une commande
suite à une commande , j'ai contacté kayelles pour un problème de fonctionnement . la société a été très réactive et a résolu mon souci très rapidement , démontrant un grand professionnalisme et à l'écoute du client . je conseille à 100% cette société et je recommande sans retenue
Je suis très contente de ma commande de…
Je suis très contente de ma commande de 4 chaises, rapidité d’envoi très bon emballage
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