Kayelles Reviews 

Reçues deux chaises industrielles de chez Kayelles commandées sur le site e-leclerc . Emballage soigné et produit très satisfait.
En attente d'une nouvelle commande directement sur le site marchand .

À FUIR!!! Je déconseille ce fournisseur à tous!!!! J’ai reçu des chaises abîmées et qui ne correspondent pas à la description faites.
J’ai fait l’erreur de ne pas ouvrir le carton tout de suite et ils n’ont rien voulu entendre, prétextant simplement que le délai de retour est dépassé, ce qui est vrai (de deux semaines), mais je pense que quand on est commerçant on peut faire des exceptions selon les circonstances. Aucun geste commercial sur le prix de vente n’est proposé pour trouver une entente, et Lorsque je leur parle du sav de 2 ans… silence radio!!

j'ai acheté 2 tabourets de bar SIVAN en avril 2024. le design est sympa mais déja j'ai un tabouret qui est bancal et l'autre qui n'arrete pas de grincer. pas très stable no plus car la base n'est pas large.

Vraiment très satisfait, j’ai commandé quatre chaises il y avait un problème avec l’une d’entre elles ce qui peut arriver mais ce qui compte c’est la réactivité et en 72 heures j’avais reçu un nouveau socle et ils ont été très communicants. Je n’ai pas eu à les relancer ni quoi que ce soit donc franchement je recommande.

Les produits vendus peuvent avoir des problémes, peu importe, la maison KAYELLE les réglera dans de brefs délais. Je recommande chaleureusement cet établissement qui a un réél respect du client ! BRAVO

Nous avons commandé un lot de 2 chaises hautes. Quand nous avons déballé le colis il manquait 1 pied de chaise. Nous avons envoyé un mail au SAV et dans la semaine, le pied manquant a été livré ! SAV hyper réactif et très à l'écoute. Nous recommandons Kayelles. Entreprise sérieuse !!

Commande de 2x2 chaises de bar SAWA blanches, 1er colis reçu très rapidement, le 2eme a suivi peu de temps après. Malheureusement une des 2 chaises est arrivée avec 2 pièces cassée et abîmée. Petit mail au SAV qui m'a répondu très rapidement en me proposant de renvoyer les 2 pièces abîmées, puis finalement ma fait un joli geste en me disant qu'il était inutile de renvoyer les pièces, qu'ils me faisaient parvenir le jour même ces fameuses pièces abîmées. Pour une 1ere expérience je suis très satisfaite! (Et ma fille très contente du petit cadeau!!)
Les chaises sont très belles et j'en suis très contente! Très bon rapport qualité/ prix! Merci à l'équipe Kayelles!

Suivi SAV
En mars j’achète un lot de tabourets de bar réglables, au bout d’un mois, je m’aperçois d’un dysfonctionnement. Le contact est pris avec le SAV KAYELLES, très réactif, la pièce défectueuse est renvoyée et remplacée rapidement.
A RECOMMANDER

Très bon accueil en particulier de Matthéo, de très bon conseil - Plusieurs échanges avec lui et une solution a été trouvée -

Après 3 mois d utilisation l assise de mon tabouret ce détériore,sur simple mail et photos il m'a été retourné par colis une nouvelle assise en 2 jours sans aucun problème
Je recommande vivement

platine chaise de bureau cassée.Contacté sav très réactif.Deux jours ouvrés après je reçois la pièce et tout rentre dans l'ordre.
BRAVO!!!

Problème avec une assise( légère trace) .Je l ai renvoyée. J en ai reçu une autre.Sav réactif

J'ai acheté 4 chaises NAO. Le SAV nous renvoyé des pieds car ils étaient défectueux. Le montage a pu être réalisé mais la qualité de ces chaises est plus qu'insuffisante.

Chaises hautes excellent rapport qualité/prix commandées le mercredi 20 Décembre 2023 à 22H30, commande reçue le vendredi 22 Décembre 2023. Durant le transport malgré un bon emballage 2 dossiers ont été rayés, réclamation faite le même jour et réception de 2 nouveaux dossiers le Mercredi 27 Décembre 2023 ainsi que 2 vis manquantes. Je suis pleinement satisfait de ce vendeur et je le recommande pour son sérieux ainsi que sa très bonne communication :)

Commandé le 13 reçu le 15 décembre 2023 produit correspondant à nos attentes (chaise de gamer) merci 👍

Nous avons commandé 4 chaises hautes auprès de cette enseigne. Les chaises sont de très bonne qualité et valent très largement le prix d'achat avec des bons matériaux, un joli design, et une bonne durabilité initiale. A noter tout de même qu'il y a eu un défaut dans le colisage d'une des chaises où on a reçu une mauvaise pièce pour l'assemblage, mais un contact au SAV a permi de résoudre le problème à peine 2 jours ouvrés plus tard. Nous sommes pleinement satisfaits des produits reçu, ainsi que du service SAV.

Au top !! 👌👌
Ça fait 2 fois que j'effectue des commandes de chaises NADA + les fauteuils sur ce site. Chaises exceptionnelles pour leur design, leur confort et leur prix. Elles sont bien rembourrées et stables contrairement à d'autres sites qui font croire qu'il s'agit des mêmes mais en fin de compte qui sont moins rembourrées.

Je recommande !!

Mes kayelles sont arrivées à temps et je suis très contente de mon achat une fois de plus !! La qualité est à la hauteur de mes attentes, je recommande vivement.

Service après-vente efficace, rapide et sérieux - Interlocuteur disponible et à l'écoute. Merci

La transaction a été parfaite et rapide. J'ai eu un léger souci car une pièce était cassée. J'ai contacté le SAV qui a répondu dans le quart-d'heure et résolu le problème. Exceptionnel aujourd'hui ! L'équipe est en plus très aimable. Je recommande ce vendeur.