KelopticReviews 

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

La livraison à été très très longue. Le numéro de téléphone n'est pas bon donc impossible de joindre un conseiller et pas de réponse dans les temps aux mails envoyés. Nous avons été contraints d'aller... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Commande passée un lundi 14/05 au matin pour 2 articles « disponibles et livraison express sous 48h ». Le mercredi 16, toujours rien. Après un message on me rappelle pour m’annoncer qu’il n’y a qu’... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un doute quant à la fiabilité du site au vu du prix des lunettes.. et bien non ! Produit conforme au produit commandé, original, dans son emballage, pas de contrefaçon, et une belle économie réalisée.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service de qualité Délais rapides et respectés. Produit livré conforme à la commande. Monture livrée dans un étui rigide et en cadeau un étui souple ainsi qu'une jolie chamoisine de grande ta... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Zonnebrillenwinkel
  2. Contactlenzen leverancier
  3. Brillengroothandelaar

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Keloptic c'est : Plus de 10 années d’expériences dans la vente de lunettes sur internet Une entreprise agréée par la sécurité sociale, donc vos lunettes remboursées par votre mutuelle Plus de 130 marques, et 2000 montures en stock.


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Goed

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226 reviews

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Alle reviews

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Satisfait

Emballage soigné, délais de livraison raisonnables. Pas de mauvaise surprise 👍🏻

13 juli 2019
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

service après vente a la traine

service après vente a la traine, impossible de savoir l’état d'avancement de ma commande, produit non livré a a date indiqué sur le site, service suivie nul et surtout colissimo qui ne livre pas le samedi, dommage pour le site car je ne conseille pas et fortement de faire des achats sur le site
j'ai commandé une monture a 500€ comme même.

16 juni 2019
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achat paire de lunettes Burberry

Achat d'une paire de lunettes Burberry en Novembre 2018, j'ai à ce jour déjà demandé 3 paires de branches car le plastique s'écaille au bout d'un mois dès que les lunettes sont portées.
J'estime que j'ai autre chose à faire que de réclamer de nouvelles branches tous les 2 mois.
L'idéal serait de changer de monture (que j'ai tout de même réglé 150€) avec une autre monture au même tarif mais Keloptic ne veut rien savoir car si je compte bien je dois voir mon ophtalmo dans 18 mois, je vais donc devoir faire la demande de nouvelles branches encore 9 fois, c'est n'importe quoi...
Je me demande donc si les lunettes sont vraiment de marque car cela m'étonne de Burberry.
Nouvelles paires de branches dans 2 mois ? à suivre...
Je suis très déçue car c'est la 2ème fois que je commande et aucun souci lors de l'achat de ma 1ère monture.

11 juni 2019
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très decue

J attends depuis 1 mois mes lunettes. Plusieurs relances mail et téléphone. Sans nouvelles. Très déçue.

23 april 2019
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Antwoord van Keloptic

Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.
Nous faisons le point avec notre fournisseur et vous rappelons dès que nous avons une réponse satisfaisante à vous apporter.
Merci pour votre patience.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je ne commanderais plus sur ce site.

Je ne commanderais plus sur ce site.
La paire de lunette que j’ai commandé est arrivé avec une branche qui part en vrille et poussièreuse.
Je comprend maintenant pourquoi les lunettes sont moins chère sur ce site que chez un opticien.
La livraison a mis plus de 10 jours.
Je suis vraiment déçu.

21 april 2019
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Antwoord van Keloptic

Bonjour Geoffrey,
Je regrette que vous ne soyez pas satisfait de votre commande pour le moment mais rassurez-vous, nous allons trouver une solution 😊.
Tous nos modèles sont bien évidements neufs et sont directement livrés par nos fournisseurs lorsque nous ne les avons pas en stock. Le délai peut varié en fonction des disponibilités, de la période et... du beau temps 🔅 🔆!
Vous avez du recevoir un email de notre équipe SAV pour vous demander quelques photos de votre monture telle que vous l'avez reçu pour que nous puissions démarrer une procédure auprès du fournisseur .
Nous avons recommandé vos lunettes en parallèle pour pouvoir vous les renvoyer au plus vite, le cas échéant.
Merci pour votre compréhension.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé sur le site

J'ai commandé sur le site; mes lunettes de vues le 26 mars 2019, je viens de recevoir le 6 avril, la monture pour faire la prise de mesure pour le centrage des verres.

Pour le moment aucun problème, avec en plus des échanges téléphonique pour des renseignements, qui ont été très agréables.

Maintenant, j'ai pris la photo à renvoyer pour la commande des verres.

Donc il faut attendre la réception de la monture avec les verres montés.

7 april 2019
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Parfait !
Envoi rapide
Seul petit bémol : le carton n'était pas bien fermé, un côté était même ouvert , donc les lunettes auraient pu tombées... mais tout va bien

5 april 2019
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Antwoord van Keloptic

Bonjour Cynthia,
Merci pour votre remarque. Votre retour d'expérience est précieux. 🙏
Nous allons faire le nécessaire et voir avec notre fournisseur comment corriger le problème et renforcer les colis 📦.
Ravi que vos lunettes vous plaisent!
A bientôt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande.

Commande reçu 2 jours après l'avoir passée. Les lunettes sont magnifiques, rien à dire, je recommande. Les lunettes sont 70€ moins chère que chez un magasin classique.

30 maart 2019
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Antwoord van Keloptic

Merci Ismail!
A bientôt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première commande sur le site et très…

Première commande sur le site et très satisfaite ! J’ai trouvé la paire que je voulais à presque -50% par rapport au prix en magasin !

16 maart 2019
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Antwoord van Keloptic

Merci pour votre partage d'expérience👌 et ravi que vous soyez satisfait. A bientôt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon site

Très bon site , lunettes à prix défiant toute concurrence , réponse rapide aux questions sur messenger facebook, rapidité d 'envoie, emballage soigné , rien à redire

28 januari 2019
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