Kemachara Transport bv Reviews 

Adres wijzigen telefonisch ging snel, afspraken mooi op tijd en goede telefonische bereikbaarheid

Duidelijk gecommuniceerd, binnen aangegeven tijdslot en zorgvuldig met kwetsbare artikelen

Nette levering, duidelijke communicatie

Netjes op tijd! Chauffeur was voorzichtig met de levering.

Goede ervaring, beste levering probleemloos kunnen verzetten naar andere datum. Goede en aardige service .

De informatievoorziening leek in eerste instantie in orde met een link waarin we de bestelling konden volgen, maar deze wordt niet bijgewerkt. Na 1.5 week kregen we de afleverdatum door, maar stonden ze de avond ervoor om 22.15 op de stoep! Al met al geen aanrader

Super behulpzaam en netjes gewacht set ik terug was want ze waren te vroeg

Ja een van de betere transport bisennes

The chauffeur was heel nauwkeurig en behulpzaam en ook op tijd.

Vriendelijke bezorgers, aardige telefoniste en duidelijk!

De track 'n trace werd niet gebruikt. Ik werd slecht op de hoogte gehouden van de status van levering en moest daar zelf achteraan.
Jammer, want die communicatie had al veel ongeduld kunnen schelen.

Het bezorgen zelf was namelijk prima geregeld en de chauffeur was vervolgens keurig op tijd en leverde de fiets netjes af.

Aangegeven was dat mijn fiets na 30 juli pas bezorgd kon worden. Vervolgens kreeg ik bericht dat hij 27 juli bezorgd zou worden. Toen heb ik gebeld en werd hij van het transport gehaald. Vervolgens ga de mevrouw aan de telefoon aan dat ik hen moest mailen met wanneer ik hem dan wilde hebben. Dit deed ik met de vraag om een bevestiging te krijgen. Die kreeg ik niet. Vervolgens werd hij helemaal niet meer bezorgd. Daardoor belde ik hen weer een paar dagen later. Toen kreeg ik te horen dat hij al geleverd moest zijn en heel netjes dat het een fout was. Toen werd hij wel direct de volgende dag bezorgd. 2 sterren omdat ik zelf overal achteraan moest en ik denk dat de communicatie in het bedrijf zelf kan verbeteren.

De fiets werd op de afgesproken tijd geleverd maar zadel en stuur werden niet op de juiste hoogte afgesteld. Mij was verteld dat dat wel erbij hoorde dus dat vond ik wat teleurstellend.

Al tijden een betrouwbare partner. Fijn contact met Albert Jan, Chantal & Dennys. Altijd bereikbaar voor een spoedklus, wordt goed opgelost. top!

Adreswijziging was niet doorgekomen, waardoor ze op het verkeerde adres waren en omdat ik toevallig in de buurt was kon ik even snel langs gaan. Inmiddels was al duidelijk dat ze het verkeerde adres hadden en hebben alsnog direct daarna geleverd op het goede adres. Dat was wel weer heel fijn. Uiteindelijk dus goed opgelost

Het tijdslot waarin de fiets in eerste instantie geleverd zou worden, was overschreden. Omdat wij op tijd stonden om een weekend weg te gaan, maar eens gebekd. Het busje had Pé h gehad onderweg, wat natuurlijk kan gebeuren. Maar de telefoniste vertelde dat het busje juist onderweg naar ons was en er binnen een half uur zou zijn. Na 3 kwartier nog geen busje. Toen moesten we echt weg. Zelf weer gebeld dat ze voor een dichte deur zouden staan. Konden wel gemakkelijk tijdslot aanpassen bij telefoniste.
Uiteindelijk is de fiets met verschillende krassen op de voorvork en standaard afgeleverd. Weet natuurlijk niet of het aan het vervoer ligt of dat het in de winkel al is gebeurd...

Wij hebben niets ontvangen omdat de chauffeur eigenhandig besloot onze fiets voor transport uit de wagen te halen omdat hij dacht dat er sprake was van een foute levering. Hij had namelijk al eerder een fiets bij ons afgeleverd. Ja, logisch, de fiets was voor garantie teruggestuurd. Nu zitten we dus nog steeds zonder fiets!