Helaas een dag voor de bestelling te horen gekregen dat hij bezorgd zouden worden tussen 7.30- 11.30uur. Geen telefoon nummer in de email om dit te bespreken , wij mailde terug, maar kreeg geen antw... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Levering duurde lang, gingen 4 dagen overheen voordat het opgestuurd werd. Ik kreeg 4 werkdagen daarvoor al bericht dat mijn pakket overgedragen was. Dat is jammer. Chauffeur was wel heel vriendelij... Toon meer
Uitstekende service!!! Fiets gekocht welke door Kemachara transport geleverd zou worden. Fietsenwinkel had verkeerde label op de fiets geplakt waardoor de verkeerde fiets geleverd werd. Eenmalig... Toon meer
In de mail die vooraf over de planning werd gestuurd, wordt er geen mogelijkheid geboden om aan te geven wat de mogelijkheden in de agenda van de klant zijn. Bovendien staat er dat de planning 1 dag... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vervoer van goederen die net dat kleine beetje extra zorg nodig hebben.
Contactgegevens
Sluispolderweg 4E, 1505HK, Zaandam, Nederland
- 0850604400
- info@kemachara.nl
- kemachara.nl
3,9
Goed
156 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitstekende service!!
Uitstekende service!!! Fiets gekocht welke door Kemachara transport geleverd zou worden.
Fietsenwinkel had verkeerde label op de fiets geplakt waardoor de verkeerde fiets geleverd werd.
Eenmalig zelf contact met Kemachara opgenomen en daarna werd alles op alles gezet om de juiste fiets binnen te krijgen. 2e fiets was ook niet goed..binnen 1 dag en na diverse malen op de hoogte te zijn gesteld toch de juiste geleverd gekregen.
Fouten zijn menselijk, de fietsenwinkel heeft de fout gemaakt, geen enkel contact meer gehad...
Kemachara heeft dit op een correcte manier en door mee te denken opgelost!
Albert Jan , bedankt voor de service! Hier kan Reinders Wielersport nog iets van leren!
7 juni 2021
Vriendelijk personeel
Paar keer gebeld en gemaild hoe laat de chauffeur voor de deur zou staan. Vriendelijk personeel aan de telefoon en mailtjes werden snel beantwoord. Levering aardige chauffeur die toch even de tijd nam om te antwoorden op paar vragen. Groetjes Joly
3 juni 2021
Bezorging en aflevering (van de fiets) …
Bezorging en aflevering (van de fiets) was goed, maar wel aan het einde van de bezorgtijden die vooraf gegeven waren.
3 juni 2021
Afspraak duidelijk bevestigd
De afspraak werd duidelijk bevestigd. Daarnaast de voorafgaande dag gebeld met een nauwkeuriger tijdstip van bezorging waarbinnen marge maar 30 minuten was. Geen doelloze wachttijd van 3 uur zoals bij de meeste
3 juni 2021
Binnen aflevertijd is fiets geleverd
Binnen aflevertijd is fiets geleverd. Zelfs service om zadel en stuur aan te passen.
3 juni 2021
Heel klantvriendelijk en attent
Fam deurloo-Hunsche: bij het bezorgen van de kayak was onze zoon die een handje hielp van de laadklep gevallen. De medewerker van Kemachara Transport die hier overigens niets aan kon doen was erg bezorgd. Later kreeg onze zoon een grote droppot en lruke kaart. Leuk hoor! Bedankt voor deze service
16 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Er zou een afspraak gemaakt worden is…
Er zou een afspraak gemaakt worden is niet gedaan Fiets zou rijklaar gemaakt worden is niet gedaan .
Bezorger was vriendelijk maar kwam haastig over.
11 mei 2021
Antwoord van Kemachara Transport bv
Vervelend om te horen dat niet alles naar wens is verlopen.
Zou u uw naam- adres- en bestelgegevens kunnen doormailen samen met dit verhaal naar info@kemachara.nl? Dan kunnen wij intern uitzoeken waar het mis is gegaan.
geleverd volgens afspraak.
10 mei 2021
Prima bezorging
9 mei 2021
Weinig klantvriendelijke bezorging
Contact met bezorger was niet plezierig. Hij was zeer kortaf en gaf nauwelijks antwoord op vragen over een ontbrekend kettingslot en over de geleverde fiets zelf.
6 mei 2021
Antwoord van Kemachara Transport bv
Geachte,
Spijtig om te vernemen dat de aflevering niet heel soepel is verlopen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw bestelgegevens (ordernummer, waar besteld, en uw adresgegevens) te kunnen doormailen naar info@kemachara.nl? Dan kan ik voor u uitzoeken wat er precies is misgegaan en hoe wij dit in de toekkomst kunnen voorkomen.
Bij voorbaat dank.
Snel en goed geleverd!
6 mei 2021
Fiets is keurig geleverd
Fiets is keurig geleverd. Echter vind ik het niet professioneel als de fiets afgegeven wordt door iemand jonger dan 15 jaar. Jongeman was beleefd, maar ik voelde me hier minder prettig bij.
6 mei 2021
Prima en vlot geleverd
5 mei 2021
Heel fijne en vriendelijke service.
5 mei 2021
Behulpzaam en neemt de tijd
5 mei 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.