Helaas een dag voor de bestelling te horen gekregen dat hij bezorgd zouden worden tussen 7.30- 11.30uur. Geen telefoon nummer in de email om dit te bespreken , wij mailde terug, maar kreeg geen antw... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Levering duurde lang, gingen 4 dagen overheen voordat het opgestuurd werd. Ik kreeg 4 werkdagen daarvoor al bericht dat mijn pakket overgedragen was. Dat is jammer. Chauffeur was wel heel vriendelij... Toon meer
Uitstekende service!!! Fiets gekocht welke door Kemachara transport geleverd zou worden. Fietsenwinkel had verkeerde label op de fiets geplakt waardoor de verkeerde fiets geleverd werd. Eenmalig... Toon meer
In de mail die vooraf over de planning werd gestuurd, wordt er geen mogelijkheid geboden om aan te geven wat de mogelijkheden in de agenda van de klant zijn. Bovendien staat er dat de planning 1 dag... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vervoer van goederen die net dat kleine beetje extra zorg nodig hebben.
Contactgegevens
Sluispolderweg 4E, 1505HK, Zaandam, Nederland
- 0850604400
- info@kemachara.nl
- kemachara.nl
3,9
Goed
156 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nette levering met goede korte uitleg
5 mei 2021
Eigenlijk was alles goed
Eigenlijk was alles goed, bezorger was wel een half uurtje te vroeg maar altijd beter dan te laat. Verder een aardige man.
4 mei 2021
Prima verlopen.
3 mei 2021
Helaas was niet alles aanwezig.
2 mei 2021
Antwoord van Kemachara Transport bv
Geachte Bert,
Kunt u aangeven wat er precies ontbrak? Dan kunnen wij intern bekijken of dit onze fout is geweest en hoe dit het beste is op te lossen.
U kunt ook een email met de gegevens van uw order en de ontbrekende zaken sturen naar info@kemachara.nl, zodat wij dit direct kunnen oppakken.
Keurig op tijd geinformeerd. Voorkomend bij aflevering, Prima
Keurig op tijd geinformeerd., Voorkomend bij aflevering, Prima
2 mei 2021
Prima chauffeurs en klant vriendelijk
Prima chauffeurs en klant vriendelijk , 1e x Feyenoord fan, tweede x Ajax fan, zullen het wel gezellig hebben daar.
Binnen een dag na aanmelding de fiets bezorgd gekregen.
30 april 2021
stipt op de afgesproken tijd.
stipt op de afgesproken tijd.
Fiets netjes afgeleverd en afgesteld, prima!
30 april 2021
Goede staat geleverd binnen de gegeven…
Goede staat geleverd binnen de gegeven tijdsloten.
29 april 2021
Niks op aan te merken
Niks op aan te merken, goed op de hoogte gesteld en netjes geleverd met vooraf een belletje met half uur tijdvak.
28 april 2021
Op tijd & behulpzaam
Waren keurig op tijd, binnen het tijdvenster dat in de e-mail was aangegeven. Boden uit zichzelf aan te helpen met het verplaatsen van de kayak naar de achtertuin.
28 april 2021
Er stond een jongetje van een jaar of…
Er stond een jongetje van een jaar of 12 ineens voor de deur. Van corona maatregelen was niet echt sprake. Er kon ook geen goedemorgen vanaf. De kajak was prima in orde verder. De manier van bezorgen liet wel wat te wensen over.
21 april 2021
Ben tevreden
19 april 2021
Afgesproken tijdstip niet nagekomen.
Donderdag om 16.00 een mail dat er de volgende dag vrijdag tussen 15.15 en 18.15 wordt geleverd. Met een collega van dienst kunnen wisselen. Om 05.00 aanvang dienst. Hierdoor was ik even na 14.00 thuis. Wat schetst mijn verbazing onze fietsen zijn op een eerder tijdstip bij buren afgeleverd! Dit is door ons niet als prettig ervaren!!!
18 april 2021
Antwoord van Kemachara Transport bv
Beste heer/ mevrouw,
vervelend om te horen dat de bezorging niet als vlekkeloos beschouwd is door u.
Zou u de gegevens van de bestelling (product/ waar gekocht, uw naam en adresgegevens) naar ons kunnen doorsturen? Dan kunnen wij dit intern oppakken en achterhalen waar en waarom het niet perfect is verlopen.
Bedankt.
Slechte communicatie en komen afspraken niet na.
Er zou gebeld worden voor het maken van een afspraak. Niet. Er zou veel eerder bezorgd moeten worden. Niet. Er zou een mail komen met bezorg tijd. Niet. Bellen bellen bellen bellen. Mail gekregen. Berzorgtijd is verschoven. Tijd in mail in de middag tussen 14:00 en 16:00. Wanneer staan ze ineens voor de deur? Om 10:00. Slechte service. Met het bezorgen (feitelijk) is niks mis. Maar communicatie en afspraken een dikke min.
17 april 2021
Antwoord van Kemachara Transport bv
Beste mevrouw B,
Vervelend om te horen dat communicatief het een en ander niet goed is gegaan. Gelukkig is de bezorging zelf wel goed gegaan, daar zijn wij blij om!
Om u toch zo tevreden mogelijk te houden, zou ik graag de gegevens van uw bestelling (product, naam en adres) ontvangen zodat intern kan worden gekeken hoe de bezorging precies is verlopen. Zou u dit naar info@kemachara.nl kunnen sturen? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.