Habe einen minderwertigen Teppich bei Kibek gekauft, reklamiert, leider nur dumme Ausreden als Antwort bekommen ! Der Teppich löste sich regelrecht auf, beim Saugen mit meinem 800 € teurem Dyson , na... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Ich habe einen Grasteppich Modell Garden Grün bestellt. Nach 3 Tagen kam die Ware mit GLS Senfungsverfolgung bei mir an. Sowohl mit der Ware als auch mit dem Service bin ich sehr zufrieden und würde w... Toon meer
Die 5 Sterne gibt es für das Produkt. Das gilt nicht für die Speditionsfirma, die wahr mühsam. Wir erhielten keine Sende-Nr., weshalb wir auch keine Vollmacht für die Deponierung der Lieferung hinterl... Toon meer
Ich wollte einen neuen Teppich für da Wohnzimmer haben. im Internet wurde ich dann bei Teppich Kibek fündig. Da ich bei einem anderen Anbieter bei einem Teppichkauf totalen Mist geliefert bekommen h... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir bei Kibek lieben Teppiche in allen Varianten, Formen, Mustern und Materialien. Wir sind der Meinung, dass das Wohnen mit passenden Teppichen erst perfekt abgerundet wird. Jeder schafft sich seinen Zuhause Moment nach seinem Geschmack. Genau wie die Vielfältigkeit der Menschen und deren Ideen, ist auch die Auswahl an Teppichen bei Kibek. Ihre Vorteile: - versandkostenfreie Lieferung - 100 Tage Rückgaberecht - kostenlose Retoure
Contactgegevens
Ramskamp 100, 25337, Elmshorn, Duitsland
- 04121 / 237 237
- info@kibek.de
- kibek.de
4,1
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
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Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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GLS katastrophal 😡👎👎👎
Ware ok, aber die Zustellung durch GLS ist das letzte 😡!
Ein etabliertes Unternehmen sollte doch im der Lage sein einen ordentlichen Zusteller zu wählen und nicht so einen miesen, unzuverlässigen Verein wie GLS.
Das ist eine Katastrophe !
29 mei 2026
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Antwoord van Kibek
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei Kibek legen großen Wert auf eine zuverlässige Zustellung und bedauern, dass Sie mit dem Service von GLS unzufrieden waren. Unser Kundenservice ist bei weiteren Anregungen oder Klärungsbedarf gerne für Sie da.
Unzuverlässig durch GLS KUNDENSERVICE GEHT ANDERS !
Wenn man bei Kibek bestellt muss man hinter her rennen wo di Ware bleibt ! Denn auch diese Bestellung, die meine letzte bei Kibek war ist nicht pünktlich im Gegenteil ich soll bei GLS nachsehen wann die Ware geliefert wird, ist mir aber nicht möglich da die Bestellnummer nicht die ist, die GLS hat !
Lesen Sie mal die Antwort von Kibek !
Ich habe die Ware nicht bei GLS bestellt, und Kibek hat mir das geschrieben. Dabei hat der Verkäufer mir am Telefon versichert das der Teppich in dieser Woche bei sofortiger Zahlung bei mir eintrifft ! Was habe ich getan sofort bezahlt ! Und wo ist die Ware ?
Kundenservice geht anders !
28 mei 2026
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Antwoord van Kibek
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass unser Zusteller Sie nicht überzeugen konnte. Die Sendungsnummer sollte jedoch mit den Nummer bei GLS übereinstimmen. Melden Sie sich gerne beim nächsten Mal bei uns, wenn dies nicht der Fall sein sollte.
Nicht erreichbar und unzuverlässig
Als Online-Händler ist diese Firma nicht empfehlenswert. Kundenbetreuung und Kundenservice sind unterirdisch. Bei der Lieferung der Teppiche arbeitet Kibek mit drittklassigen Speditionen zusammen, für die Begriffe wie Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit offenbar Fremdworte sind. Bei Kibek kaufen wir nie wieder.
21 mei 2026
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Antwoord van Kibek
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice sowie der Lieferung Ihrer Bestellung keine positive Erfahrung gemacht haben. Ein zuverlässiger Service und eine reibungslose Lieferung haben für uns einen hohen Stellenwert. Daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern prüfen sowie an die zuständigen Stellen weitergeben.
Teppich Kibek ist nur enttäuschend
Teppich Kibek ist nur enttäuschend
Wir haben Auslegware bestellt und warten jetzt schon über 3 Wochen auf einen Liefertermin. Im Chat wird geschrieben, dass man keinen Liefertermin einsehen kann bzw. man davon ausgeht, leider unwahre Antworten. Auf E-Mail-Anfragen wird gar nicht reagiert. Durch so eine Aktion seitens Teppich Kibek ist unser Zeitplan für die Renovierung komplett durcheinander. Wir können bzw. raten von Teppich Kibek ab. Uns als Kunde haben Sie verloren.
20 mei 2026
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Antwoord van Kibek
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie auf E-Mails keine Antwort erhalten haben um Ihr Anliegen zu klären. Gerne möchten wir diesem nachgehen. Melden Sie sich gerne unter info@kibek.de.
Hallo zusammen
Hallo zusammen
Ich bin sehr begeistert mein Outdoor Teppich ist genau wie beschrieben und sieht sehr gut aus. Echt gute Qualität. Gerne wieder.
15 mei 2026
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Ich warte seit meiner Teppichbestellung…
Ich warte seit meiner Teppichbestellung vom 04.01.2026!!!!!! noch immer auf die Lieferung, immer wieder wird der Liefertermin verschoben! Unglaublich!!!
14 mei 2026
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Antwoord van Kibek
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend die lange Wartezeit und die wiederholten Terminverschiebungen für Sie sind. Leider sind wir in diesem Fall auf den Hersteller angewiesen. Die Lieferung der Ware erfolgt Anfang Juli. Sobald die Ware zugeschnitten wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@kibek.de gerne zur Verfügung.
Immer gute Angebote
Immer gute Angebote, tolles Design, einfache Onlinebestellung, schnelle Lieferung! Bestimmt und gerne wieder!
12 april 2026
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Die Bestellung wurde schnell geliefert
Die Bestellung wurde schnell geliefert, und der Teppich ist auch wirklich so schön, wie er auf dem Foto aussieht. Ich hab Freude an dem Teppich. Ich guck ihn gerne an. Der macht die Atmosphäre wohnlich gemütlich.
13 april 2026
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Guter Kontakt
Guter Kontakt, schöner Teppich, schnelle Lieferung
8 april 2026
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Lieferung hat lange gedauert obwohleine…
Lieferung hat lange gedauert obwohleine Kibekfiliale nur 90 km entfernt gewesen wäre
24 april 2026
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Alles hat super geklappt
Alles hat super geklappt - gute Qualität- ist jetzt schon der zweite Outdoor-teppich - passt gut zu dem ersten 👍
7 mei 2026
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Super schöne Bettwäsche aus reiner…
Super schöne Bettwäsche aus reiner Baumwolle. Und das zu einem unschlagbaren Preis.
15 april 2026
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Bei Kibek alles gut
Bei Kibek alles gut, der Versanddienstleister ist leider das Letzte!
17 april 2026
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Sehr schlechte Erfahrung mit Gewährleistung! Nie wieder!!!
Sehr schlechte Erfahrung mit Keybase.
Der gelieferte Teppich hatte kurz nach dem Kauf einen eindeutigen Verarbeitungsmangel (unsaubere Einfassung, die sich auflöst). Der Mangel wurde umgehend gemeldet und mehrfach dokumentiert.
Trotz mehrerer Kontaktversuche wurde keine sachgerechte Lösung angeboten: Kein Austausch, keine angemessene Preisminderung und eine Reparaturabwicklung, die organisatorisch gescheitert ist (u. a. fehlende Verpackung bei vereinbarter Abholung, obwohl dies vorher ausdrücklich geklärt wurde).
Aus meiner Sicht wurde hier keine ordnungsgemäße und zumutbare Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung umgesetzt. Die Kommunikation war schleppend und wurde letztlich vollständig eingestellt.
Nicht empfehlenswert.
Nachtrag auf die Antwort von Kibek:
Eine Teilrückerstattung wurde bisher abgelehnt! Wenn Sie mir eine Teilerstattung gewähren werde ich meine Bewertung gerne korrigieren. Ansonsten ist diese Aussage schlicht weg falsch!
2 mei 2026
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Antwoord van Kibek
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden waren. Selbstverständlich haben wir Ihren Vorgang geprüft und Ihnen wurden verschiedene Lösungen angeboten, darunter einen Preisnachlass oder eine Retoure inklusive Reparaturabwicklung. Für die Durchführung der Reparatur war auch die Zusendung von Verpackungsmaterial vorgesehen. Wir bedauern, dass wir trotz unserer Angebote keine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden konnten. Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Möglichkeiten zur weiteren Bearbeitung in diesem Fall ausgeschöpft sind.
Leider wurde die Lieferung diverse mal…
Leider wurde die Lieferung diverse mal verschoben, obwohl Artikel auf Lager?
1 mei 2026
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Antwoord van Kibek
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei offenen Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 04121 / 237 237 und wir helfen Ihnen weiter.
...gute auswahl...gute preise ...gute…
...gute auswahl...gute preise ...gute qualität...vertrauenswürdiges unternehmen...wir haben zwei läufer für den flur bereich...und die sind schon 10 jahre alt und immer noch sehr gut in der qualität...das sagt eigendlich alles...immer wieder gerne...
28 april 2026
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Immer wieder Kibek
Wieder einmal einen wunderschönen, qualitativ hochwertigen Teppich von Kibek erhalten. Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis zu 100%! Die Lieferung erfolgte schnell in sicherer, stabiler Verpackung. Wir sind hochzufrieden und werden Kibek jederzeit weiter empfehlen!
30 maart 2026
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Alles supi
Alles supi , gut verpackt, gute Ware 🙂
Musste nur auf den Teppich etwas länger als gewohnt warten. Wurde aber immer auf dem Laufenden gehalten.
24 april 2026
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Dit is Trustpilot
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