kiyafetsepeti Reviews 

484
•
TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na prvom mestu da pohvalim saradnju i brzinu dogovora i slanja. Pomogli su mi u odredjivanju veličine i pogodili.Od uplate isporuka je bila za tri radna dana. Haljina je odličnog kvaliteta i još lepša... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kesinlikle tavsiye etmiyorum tam bir dolandırıcı site tam yedi ay oldu benim 402 Euro Ymmu hala göndermediler elinizi kesinlikle bu sayfaya uzatmayin. hangi sayfaya yazdığın zaman altında kıyafet sepe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bir sürü yer gezdik sonunda doğru tercihi yaptık, Kıyafet sepeti sayfasını biliyorduk ama showroomdan haberimiz yoktu biraz geç oldu ama bundan sonraki tüm alışveriş tercihlerimiz ve yönlendirmelerimi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betrug!! Wer das Geld nicht zurück bekommt, kann das über Kreditkarte Reklamation innerhalb von 12 Wochen ab dem Datum der Rücksendung beantragen, dabei müsst Ihr Kaufbeleg, das Gesprächsverkehr... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

About Kıyafet Sepeti Kıyafet Sepeti is one of the leading evening dress and fashion brands in Türkiye and Europe, trusted by millions of customers worldwide. Operating in the United States under Moda Kapimda US Incorporated and in Europe as Moda Kapimda LTD ŞTİ, our brand continues to expand its global presence with a strong and growing customer base. Since our establishment, we have been guided by our core principle of “Customer Satisfaction First”, which remains at the heart of our e-commerce operations. Through our official website, www.kiyafetsepeti.com.tr , we combine the boutique fashion concept with rapidly evolving trends, offering our customers the best quality, competitive pricing, and maximum satisfaction. 🌍 Global Reach We proudly serve customers in 192 countries and provide a seamless shopping experience with 7 language options on our website. ✨ Quality Assurance All products available on our website are locally manufactured and go through strict quality control processes—from production to selection and final packaging—ensuring high standards at every stage. 🔒 Secure Shopping Our website is protected with 128-bit SSL encryption, ensuring that all personal and payment information is transmitted securely. Credit card details are used only during the transaction process and are never stored in our database. All payments are processed with 3D Secure authentication, guaranteeing a safe and reliable shopping experience.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

484 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 32% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(484)

62 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai commandé une robe

J’ai commandé une robe, il m’avait soit disant plus le coloris. J’ai demandé le remboursement, ils m’ont dit d’attendre les 15 jours, une fois ce délai passé je n’ai jamais eu de remboursement, je les relances et je reste sans nouvelles. Aucun remboursement!!! Faites attention à vous car ce ne sont pas des robes à petits prix

24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo kiyafetsepeti

Antwoord van kiyafetsepeti

En tant que Kıyafet Sepeti, nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue et pour le retard concernant votre remboursement.

Nous tenons à préciser que lorsque un produit n’est plus disponible, le processus de remboursement est bien lancé selon nos procédures. Toutefois, des délais peuvent parfois survenir en raison des processus bancaires ou d’une charge opérationnelle élevée. Ce n’est en aucun cas notre intention de laisser un client sans réponse ou sans solution.

Nous comprenons votre frustration, notamment après l’attente et le manque de retour, et nous nous en excusons sincèrement.

Afin de compenser ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon d’achat équivalent au montant de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter directement en partageant les informations de votre commande afin que notre équipe puisse examiner votre dossier en priorité et vous fournir le bon dans les plus brefs délais.

Kıyafet Sepeti
Service Relation Client 🤍

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Finger weg von diesen Betrügern

Finger weg! Ich wurde betrogen. Habe ein Kleid bestellt und ein ca. 3 Grössen kleineres erhalten, mit abgeschnittenen oder geänderten Etiketten! Durfte es quasi „umtauschen“ worauf sie mir das exakt gleiche Kleid wieder zugesendet haben! Immer noch die gleichen, teilweise abgeschnittenen Etiketten! Geld zurückzahlen wollen sie nicht. Für Rückversand und Umtausch müsste ich die Kosten selbst übernehmen. Geld zurück gibt es nicht!

24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo kiyafetsepeti

Antwoord van kiyafetsepeti

Hello,

First of all, we are very sorry for the unfortunate experience you had. To resend your product free of charge, please contact us and share this message automatically with our team.

You are valuable to us. ❤️

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Thank you so much

Thank you so much, I normally don't pay this amount of money online to buy dresses, I rather go to the shop, I gave it a shot with kiyafetsepeti and waww I have nothing to complain about and yes I would shop here again, my order took 3 to 4 days and the dress, the colour was exactly de same as seen on the site. Thank you once again,

17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muhteşem

Satıcı çok nazikti yardımcı oldu elbisem 3 iş günü içerisinde elime ulaştı elbise göründüğü gibi geldi

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tras varios días de intentos y poco…

No es una estafa, pero si mala gestión interna sobre control real de artículos . Tras varios días de intentos y poco entendimiento ,sobre todo por las tallas , color y modelos , al fin en el último día la persona con la cual hablaba puso todo su empeño en solucionarme el problema. Aquí hay que tener muy claro que el dinero no te lo devuelven pero si te dan opciones a otros modelos o colores y yo tras ver que no me hacían mi devolución opté por otro vestido. Cierto es que cumplieron con el plazo de días urgente para la entrega y la calidad del vestido muy buena, me sorprendió gratamente.
No le doy un cinco por la mala gestión interna para solucionar el problema.

20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Biggest scammers

Biggest scammers! Don’t be a fool like me—do not order anything from them!

I ordered a dress for £135 on 12th February. After placing my order, they messaged me to say the dress was out of stock. I requested a refund, and they claimed it had been processed, stating it could take up to 15 days. However, I never received my refund within that timeframe.

When I contacted them again, they assured me I would receive my refund by 19th March at the latest—but still, nothing!

I WILL COMPLAIN EVERYWHERE I CAN!!!

13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo kiyafetsepeti

Antwoord van kiyafetsepeti

As Kıyafet Sepeti, we are truly sorry to hear about your experience and the delay regarding your refund.

We would like to clarify that when a product is out of stock, the refund process is initiated in line with our procedures. However, in some cases, delays may occur due to banking systems or operational processes. This is never our intention, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.

We understand your frustration, especially considering the time that has passed and the expectations that were set. This is not the level of service we aim to provide.

To make up for this situation, we would like to offer you a gift voucher equal to your purchase amount.

Please contact us directly and share your order details so our team can prioritize your case and provide the voucher as soon as possible.

Kıyafet Sepeti
Customer Relations Team 🤍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stupendooooo

Ho pagato 43 euro di dogana, ma l’abito è perfetto, stupendo!!!come da foto, sembra di alta moda, tessuto fantastico.Ho seguito le loro indicazioni sulla taglia e sono corrette!!

17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorsicht vor Betrug – Schlechter Kundenservice!

Meine Erfahrung mit Kiyafetsepti war eine absolute Katastrophe. Ich habe eine Rücksendung vorgenommen, die gleich zweimal nicht angenommen wurde. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme gab es keine Kooperation seitens des Kundenservices. Statt Hilfe oder einer Lösung zu erhalten, wurde ich über WhatsApp bedroht – ein völlig inakzeptables Verhalten.

Ich kann nur dringend von diesem Shop abraten, wenn euch euer Geld und eure Nerven wichtig sind. Absolut unseriös und enttäuschend!! Bis heute ist die Ware unterwegs und ich habe mein Geld nicht zurückerhalten.

15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo kiyafetsepeti

Antwoord van kiyafetsepeti

Als Kıyafet Sepeti tut es uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und diese Unzufriedenheit empfinden.

Wir möchten klarstellen, dass wir ein solches Verhalten, wie von Ihnen beschrieben, keinesfalls akzeptieren und es nicht unseren Unternehmensstandards entspricht. Unser Ziel ist es stets, unsere Kunden professionell und respektvoll zu unterstützen.

Bei internationalen Rücksendungen können leider manchmal Probleme durch Zollverfahren oder lokale Versandprozesse entstehen, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen. Dennoch ist es keinesfalls unsere Absicht, Rücksendungen nicht anzunehmen oder Kunden ohne Lösung zu lassen.

Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Um die Situation auszugleichen, möchten wir Ihnen einen Gutschein in Höhe Ihres Einkaufsbetrags anbieten.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt und teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit, damit unser Team Ihren Fall priorisieren und Ihnen den Gutschein schnellstmöglich zur Verfügung stellen kann.

Kıyafet Sepeti
Kundenservice 🤍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I was initially worried because I…

I was initially worried because I placed the order and didn’t receive any emails regarding tracking numbers. I got an email confirming my order and nothing else. But then literally received my order one week later. It’s a beautiful dress, fits me like a glove, great quality and exactly what I saw in the picture. Service was fast and they are always ready to answer questions. Happy shopping !

2 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The dress came in 5 days and it’s…

The dress came in 5 days and it’s perfect! The vendor was very nice and replied to every question i asked. And the dress is very beautiful, the measurements are the same that’s on the website. I really recommend this store!

13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai été très surprise par le service…

J’ai été très surprise par le service client de cette enseigne. Ils ont été très gentils et à l’écoute. J’ai commandé en toute simplicité et j’ai reçu ma robe qui est fidèle a la taille et aux photos. Reçu en 6 jours. Rien à dire.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A Reliable Shopping Experience!

A Reliable Shopping Experience!

I recently placed an order with Kiyafetsepeti.com.tr and although the item I wanted was out of stock, their team kept me informed throughout. They assured me a refund, and while it took a bit longer than expected, they handled it professionally.

I appreciate their willingness to resolve the issue, and I believe they’re working to improve customer support. Looking forward to shopping again once their stock is updated. Thank you!

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai acheté du 46 j’ai recu du 40

J’ai acheté du 46 j’ai recu du 40
J’ai fais le retour ils ont jamais récupérer la commande !

6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo kiyafetsepeti

Antwoord van kiyafetsepeti

En tant que Kıyafet Sepeti, nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue.

Nous tenons à préciser que l’envoi d’une mauvaise taille ne correspond pas à nos standards et que tous nos produits sont normalement contrôlés avant expédition.

Concernant le retour, pour les envois internationaux, il peut arriver que des situations liées aux douanes ou aux transporteurs empêchent la récupération du colis, indépendamment de notre volonté.

Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément.

Afin de compenser cette situation, nous souhaitons vous offrir un bon d’achat équivalent au montant de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter directement en partageant les informations de votre commande afin que notre équipe puisse examiner votre dossier et vous fournir le bon dans les plus brefs délais.

Kıyafet Sepeti
Service Relation Client 🤍

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer