Die Messlatte ist leider nicht gut geschliffen, das Holz ist noch sehr rauh. Die Bestellung dauerte nicht wie angegeben 2-4 Werktage, sondern 17 Tage, daher war das Fest leider schon vorbei. Bei Nachf... Toon meer
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Viel zu lange Wartezeit nach erfolgter Bestellung. Warte bereits seit 3 Wochen auf die Ware und noch kein Ende in Sicht. Die Bezahlung erfolgte jedoch innerhalb von Sekunden.
Ich habe die Folie noch nicht verwendet, aber ich kenne Klebefieber von früheren Bestellungen. Was ich vermisse ist der Rasteraufdruck auf der Rückseite . Damit ließ sich immer alles schnell und Probl... Toon meer
Bestellung und Lieferung hat super geklappt, das Bild sieht genauso aus, wie ich es mir vorgestellt habe. Es war sehr gut verpackt, so dass es vor Transportschäden sicher war. Würde jederzeit wieder d... Toon meer
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Lass Dich von der Riesenauswahl mit über 60.000 Wand- und Wohnideen für jeden Raum verzücken. Entdecke moderne Wandtattoos, Wandbilder, Tapeten & Küchenrückwände & vieles mehr. Die beliebtesten Künstler und Kids Marken wie Feuerwehrmann Sam, Nici oder Pummeleinhorn sorgen für gute Laune an den Wänden. So einzigartig wie Du: Alle Wandtattoos sind 100% personalisierbar, mit dem Designer von Klebefieber kannst Du sogar eigene Sprüche, Namen und Ideen selbst als Wandtattoo entwerfen.
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Miserabeler Service
Es gibt bessere Seiten die auch ans Telefon gehen
Oder auf e Mails antworten
26 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du mit unserer Erreichbarkeit und der Bearbeitung Deiner E-Mails unzufrieden warst.
Wir verstehen, dass eine schnelle und persönliche Kommunikation wichtig ist. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden prüfen, wo wir unseren Service verbessern können.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Furchtbare Qualität!!!!! Unscharf
Furchtbare Qualität der gelieferten Poster. Bilder erscheinen unscharf!!!! Viel zu teuer, für solche Drucke!!!
Nie wieder diese Firma!!!!!
13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du mit der Qualität der gelieferten Poster nicht zufrieden bist.
Unscharfe Drucke entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Gerne hätten wir die Möglichkeit, den Fall genauer zu prüfen und eine passende Lösung zu finden. Bitte melde Dich dafür mit Deiner Bestellnummer und Fotos der Poster bei uns.
Wir nehmen Deine Kritik ernst und bedauern, dass Du diesen Eindruck von uns gewonnen hast.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Keinerlei Kommunikation möglich
Zu diesem Unternehmen gehören mehrere Online-Shops, die jedoch alle die gleiche Service-'Qualität' bieten, nämlich konsequent nicht erreichbar zu sein.
Auf Emails kommt wochenlang null Reaktion, aus der Not heraus habe ich dann auch alle weiteren Shop-Email-Adressen in 'cc' hinzugenommen: ohne Erfolg.
Emails ausgedruckt und per Post geschickt: null Reaktion.
Und wohlgemerkt: ich wollte etwas nachbestellen, hätte aber dazu (aktive) Unterstützung benötigt.
Telefonisch - und das ist mehr als offensichtlich - möchte man nicht erreicht werden.
Schließlich gibt es auch noch ein Kontaktformular = null Reaktion.
Wenn wundert es da am Ende des Tages, dass man sich im Impressum/Kontakt auf die Covid-19 Situation und daraus resultierenden Überlastungen beruft.
Schade, dass es hier nicht möglich ist null Sterne zu vergeben...
8 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du über verschiedene Wege keine zufriedenstellende Antwort erhalten hast und dadurch der Eindruck entstanden ist, wir seien nicht erreichbar.
Wir verstehen sehr gut, dass gerade bei einer Nachbestellung eine schnelle und zuverlässige Unterstützung wichtig ist. Dass Du weder per E-Mail, Kontaktformular noch auf anderem Wege eine hilfreiche Rückmeldung erhalten hast, entspricht nicht unserem Anspruch.
Deine Kritik nehmen wir ernst und werden intern prüfen, weshalb Deine Anfragen nicht wie gewünscht bearbeitet wurden. Wir bedauern, dass Du dadurch so unzufrieden bist und diesen Eindruck von unserem Service gewonnen hast.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Schlechte Qualität
Schlechte Qualität, Fehler Maße und Kundenservice antwortet nicht.
14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du mit der Qualität, den Maßen und unserem Kundenservice unzufrieden bist.
Fehlerhafte Maße und Qualitätsmängel entsprechen nicht unserem Anspruch. Gerne möchten wir den Fall genauer prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte melde Dich dafür mit Deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos bei uns.
Dass Du bisher keine Antwort vom Kundenservice erhalten hast, bedauern wir sehr. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden intern prüfen, wie es dazu kommen konnte.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Furchtbar kann ich nur vor warnen
Furchtbar kann ich nur vor warnen. Minderwertige Ware Folie löst sich ab und Reklamationen werden wegen erhöhtem Aufkommen nicht bearbeitet. Ans Telefon geht auch niemand. 350 Euro aus dem Fenster geworfen und weil wir die Folie wieder abziehen müssen müssen wir den Untergrund gleich mit erneuern.
4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit der gelieferten Folie und der Bearbeitung Deiner Reklamation unzufrieden bist.
Dass sich eine Folie ablöst und dadurch zusätzlicher Aufwand entsteht, ist natürlich sehr ärgerlich. Wir möchten den Fall gerne genauer prüfen und nachvollziehen, was passiert ist. Bitte sende uns dafür Deine Bestellnummer sowie Fotos der betroffenen Folie, des Untergrunds und der betroffenen Stellen.
Auch dass Du bisher keine ausreichende Rückmeldung erhalten hast und telefonisch niemanden erreichen konntest, bedauern wir sehr. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden intern prüfen, weshalb Deine Reklamation nicht zeitnah bearbeitet wurde.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Warte seit 6 Wochen auf das Paket
Ich habe eine Fliesenfolie und einen Fußabtreter für meinen Wohnwagen bestellt. Der Fußabtreter kam nach vier Tagen per Post an. Auf die Fliesenfolie warte ich seit fast zwei Monaten. Laut DPD ist mein Paket nicht existent und das Serviceteam gibt es scheinbar auch nicht, da ich nun zum dritten mal ca. eine Stunde in der Warteschleife hänge. Beim Email-Support wurde nur geantwortet, dass Pakete nach Österreich manchmal etwas länger dauern können. Nie wieder bei Klebefieber!!!
2 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Du so lange auf Deine Fliesenfolie warten musst und bisher keine zufriedenstellende Auskunft erhalten hast.
Wir verstehen absolut, dass eine Wartezeit von fast zwei Monaten nicht akzeptabel ist – besonders, wenn laut Versanddienstleister kein Paket auffindbar ist. Auch dass Du mehrfach lange in der Warteschleife warst und per E-Mail keine konkrete Lösung erhalten hast, bedauern wir sehr.
Bitte sende uns nochmals Deine Bestellnummer und die betroffene Sendungsnummer, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Unternehmen nicht erreichbar
Telefonischer und schriftlicher Support sozusagen nicht existent.
Man kann dieses Unternehmen scheinbar überhaupt nicht erreichen. Ich habe viele male ca 1 Stunde in der Warteschleife gehangen bis ich einfach aufgelegt habe. Dabei heisst es Stundenlang "einen Moment bitte, der nächste Mitarbeiter ist bereits für Sie reserviert". Mails wurden bei mir gar nicht beantwortet. Genauso sieht es über die alternativen Anbieter desselben Unternehmens aus (z.B. Bilderwelten)
Küchenrückwände kommen mit einem doppelseitigen Schaumstoffklebeband für oben und unten. Dazwischen ist dann Luft. Was beim Berühren sofort minderwertig anmutet.
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Preisleistung stimmt nicht
Nach meiner Bestellung erhielt ich die Ware und ich war von der Qualität und Anmutung erschrocken. Preisleistung stimmen in keinem Fall. Personalisierte Gegenstände werden nicht zurückgenommen. Ich bin enttäuscht und muss für schlechte Ware viel Geld bezahlen.
21 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du von der Qualität und Anmutung Deiner Bestellung enttäuscht bist.
Wir verstehen, dass gerade bei personalisierten Artikeln die Erwartungen besonders hoch sind. Auch wenn personalisierte Produkte grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen sein können, möchten wir natürlich prüfen, ob ein Qualitätsmangel vorliegt.
Bitte sende uns dafür Deine Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Artikels, damit wir den Fall genauer ansehen und eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Klebefieber, ... nie wieder!
Ich kann weder über falsch gelieferte Folien, noch über mangelnde Qualität klagen. Grund dafür: Ich habe schlichtweg keine Bestellung auslösen können! Weder auf Homepage, noch per Email. Jede angebotene Zahlungsmethode hat nicht funktioniert. Hinsichtlich des telefonischen Supports kann ich auch nur das eindeutige Urteil fällen, ... nicht existent. Nach Durchsicht der Rezensionen wahrscheinlich mein Glück. Zum Glück gibt es auch andere Anbieter. Mein Slogan: Klebefieber, ... nie wieder!
17 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du bereits beim Bestellprozess solche Schwierigkeiten hattest und Deine Bestellung nicht abschließen konntest.
Dass angebotene Zahlungsmethoden nicht funktionieren und Du weder über die Homepage noch per E-Mail eine Lösung erhalten hast, entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Auch dass Du unseren telefonischen Support nicht erreichen konntest, bedauern wir sehr.
Wir nehmen Deine Kritik ernst und werden prüfen, weshalb es beim Bestell- und Zahlungsprozess zu diesen Problemen gekommen ist.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Kundenorientiertes Unternehmen
Leider 1. Lieferrung mit sichtbaren Beschädigungen. Wurde vollkommen unkompliziert und schnell bearbeitet und neu geliefert. Unseren herzlichsten Dank dafür.
Werden mit Sicherheit weitere Bestellungen aufgeben.
15 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Offensichtlich fehlerhaftes Produkt wird nicht zurück genommen
Mir wurde ein offensichtliche fehlerhaftes Produkt zugesendet. Der Der Druck des Teppichs war spiegelverkehrt. Darauf hin wurde sich geweigert, das Produkt zurück zu nehmen.
24 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du ein fehlerhaftes Produkt erhalten hast und der Druck des Teppichs spiegelverkehrt war.
Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Gerne möchten wir den Fall noch einmal prüfen und nachvollziehen, weshalb Deine Reklamation abgelehnt wurde. Bitte sende uns dafür Deine Bestellnummer sowie Fotos des Teppichs, auf denen der Fehler gut erkennbar ist.
Wir bedauern, dass Du mit der bisherigen Abwicklung unzufrieden bist, und möchten gemeinsam eine passende Lösung finden.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Habe ein Wandtattoo bestellt ,leider klebte…
Habe ein Tattoo bestellt ,leider klebte es nicht wie beschrieben auf meinen Untergrund,habe erst anstandslos ein neues bekommen um es nochmal zu probieren,nach langer Zeit hatte ich es nochmals probiert ,leider wieder erfolglos.Aber der Kunden-Support ist total freundlich und entgegenkommend , letztendlich hat man bedauert und mir den Preis zurückerstattet obwohl meinerseits schon mehrere Monate vergangen waren.Geld oder Ware ist halt nicht alles, manchmal zählt Menschlichkeit mehr dafür hier 5 Sterne !
30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Wir freuen uns über Ihre Bewertung und das positive Feedback.
Küchenrückwand ist optisch sehr schön, klebt leider nicht
Küchenrückwand ist optisch sehr schön. Klebt jedoch nicht! Leider wurde auch meine Email mit meiner Frage an den Service nicht beantwortet. Mußte teuren Kleber kaufen damit es hält. Preisleistung ungenügend.
1 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es freut uns, dass Dir die Küchenrückwand optisch gefällt. Gleichzeitig tut es uns leid, dass sie nicht wie erwartet gehalten hat und Deine E-Mail an unseren Service unbeantwortet geblieben ist.
Das entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte sende uns Deine Bestellnummer sowie Fotos der Rückwand und des Untergrunds, damit wir den Fall genauer prüfen können.
Dass Du zusätzlichen Kleber kaufen musstest und dadurch unzufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bist, bedauern wir sehr. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Unterirdische Qualität...
Leider habe ich zu spät die negativen Erfahrungen bzgl. der Qualität gelesen. Ich gehe davon aus, dass es auch keinen Sinn macht, an den Kundenservice zu schreiben. Die Qualität der Folie ist unterirdisch, kein Vergleich mit der hochwertigen Folie von Wandtattos, wo ich bisher bestellt hatte. Hätte ich das nur wieder gemacht. Schon beim kleben der Klebefieberfolie merkt man die schlechte Qualität, habe fast alles mit dem Fingernagel auf die Wand gerieben, weil es mit einer Rakel nicht hielt. Kaum hat man ein Teil des Buchstabens an der Wand, zieht man ihn mit dem restlichen wieder ab. Ich bin gespannt, wie lange das hält. Befürchte, dass sich morgen schon die ersten Buchstaben lösen. Bitte hier nicht kaufen, lieber bei Wandtattoo.
15 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du mit der Qualität der Folie und der Verarbeitung so unzufrieden bist.
Dass sich die Folie beim Anbringen nicht wie erwartet verhält und Du dadurch große Schwierigkeiten beim Verkleben hattest, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte sende uns Deine Bestellnummer sowie Fotos der betroffenen Folie und der Wand, damit wir den Fall genauer prüfen können.
Auch wenn Du wenig Vertrauen in unseren Kundenservice hast, möchten wir Dir gerne die Möglichkeit geben, Dein Anliegen noch einmal konkret prüfen zu lassen. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Bild auf Leinwand bestellt, Küchenrückwand bekommen und keine Rücknahme!!!!Finger weg von Klebefieber !!
Wir hatten uns sehr auf ein tolles Leinwandbild gefreut und nach Erhalt der Bestellbestätigung sowie der Rechnung bemerkt, dass plötzlich eine Küchenrückwand im Auftrag stand und kein Bild auf Leinwand. Nach wirklich unverschämtem Schriftverkehr per Mail wird man zuletzt noch abgespeist mit der Antwort: unser System macht keine Fehler, wir hätten irrtümlich eine Klebefolie bestellt. Von Kulanz keine Spur, so etwas darf im E-Commerce nicht vorkommen!
25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu dieser Enttäuschung gekommen ist und Du statt des erwarteten Leinwandbildes eine Küchenrückwand in Deiner Bestellbestätigung und Rechnung vorgefunden hast.
Wir verstehen gut, dass so eine Situation sehr ärgerlich ist – besonders, wenn Du Dich auf ein bestimmtes Produkt gefreut hast. Auch dass Du den anschließenden Schriftverkehr als unfreundlich und wenig lösungsorientiert empfunden hast, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Gerne möchten wir den Fall noch einmal prüfen und nachvollziehen, wie es zu dieser Abweichung kommen konnte. Bitte sende uns dafür Deine Bestellnummer sowie die vorhandene Bestellbestätigung, damit wir Dein Anliegen erneut bewerten können.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Einen schlechteren Support kann man…
Einen schlechteren Support kann man sich nicht vorstellen. Zuerst wird Falsche Ware geliefert und dann meldet sich niemand. Telefonisch wird man vertröstet, aber nach mehrmaligen Anrufen immer nur Warteschleife (zum Teil bis zu einer Stunde) Auch nachdem ich eine E-Mail über den Support geschrieben habe kam nur eine automatisierte Antwort, aber nicht hat sich getan. Einfach unterirdisch. Alles in allem habe ich für die Reklamationsbearbeitung mehr als drei Stunden und unzählige Nerven verbraucht. Für die gesamte Abwicklung bis alles erledigt war hat es mehr als 5 Wochen gedauert und auch erst als ich PayPal um die Rückabwicklung aufgefordert hatte, tat sich etwas.
16 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klebefieber
Hallo,
vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Du falsche Ware erhalten hast und die anschließende Reklamationsbearbeitung so lange gedauert hat.
Wir verstehen, dass lange Wartezeiten am Telefon, automatisierte Antworten ohne konkrete Lösung und eine Bearbeitungsdauer von über fünf Wochen sehr frustrierend sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Dass Du erst über PayPal eine Bewegung im Vorgang erreichen konntest, bedauern wir sehr. Wir nehmen Deine Kritik ernst und werden intern prüfen, weshalb die Bearbeitung Deiner Reklamation nicht schneller und zuverlässiger erfolgt ist.
Liebe Grüße
Kleberfieber
Last die Finger weg
Last die Finger weg,
Noch nie so einen unterirdischen Support gehabt.
Keine Reaktion nichts.
Ware defekt,
Lieber woanders kaufen
10 april 2023
Review zonder uitnodiging
Leider nicht zufrieden..........Ware…
Leider nicht zufrieden..........Ware kommt nicht.
Auf Nachfrage nur allgemeine Standardsätze und das nur per Mail. Telefon nur Anrufbeantworter....aufgrund eines erhöhten Aufkommens....bla, bla, bla.
Werde nun die Bestellung stornieren.
19 april 2023
Review zonder uitnodiging
Schlechter Service
3 Minuten nach Bestellung habe ich festgestellt, dass ich die falsche Ausführung geordert habe. Statt 120g Vlies, wollte ich eigentlich die selbstklebende Variante bestellen. Eine direkte E-Mail an die Servicehotline, mit der Bitte um Stornierung bzw. Änderung mit Zahlung des Mehrpreises wurde mit einer Ticketnummer bestätigt und darauf verwiesen, dass die Bearbeitung dauern kann. Heute kam die Versandbestätigung der falsch georderten Tapete. Der Versuch telefonsich Kontakt aufzunehmen blieb in der Warteschlange hängen. Nach mehrmaligen Versuchen gehe ich davon aus, dass die Hotline prinzipiell nicht besetzt ist. Weil die Tapete Sondermaße hat, gehe ich davon aus, dass ein Widerruf sinnlos sein wird (AGB). Nie wieder. Sehr schlechter Service.
Edit: 17.04.2023
Die Tapete wurde in der nicht selbstklebenden Variante geliefert. Mittlerweile hängt sie an der Wand.
Druck ist sehr schön. Qualität ist sehr gut. Bitte am Service arbeiten. Schlechter Service, sehr gute Qualität des Produktes: Daher nun von 1 auf 3 Sterne aufgewertet.
3 april 2023
Review zonder uitnodiging
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