HTH 

Vi købte et køkken hos HTH i Aabenraa. Vi byggede med HusCompaniet.
Efter montage kan vi konstatere at HYH har målt bordplade og gavlene på køkkenøen forkert. Fejlen er at vi bestilte laminatfront, men HTH lavede efter målene på malede fronter.
Det resulterer i at kanterne på alt kan ses og ikke dækkes af gavlene.
Alle i HTH vi har talt med anerkender problemet, men ikke deres ledelse.
De mener at sagen er lukket, og vil ikke høre på os eller genåbner sagen.
Nu må vi gå til syn og skøn.
Irriterende.
Hold jer langt fra dem.

I januar 2025 havde vi vores første møde med en af HTH's sælger i Glostrup. Vi skulle investere i køkken, badeværelser, bryggers og klædeskabe. Da det ikke er første gang vi stod i et byggeprojekt, hvor alt skulle total renoveres, havde vi nogle helt specifikke ønsker til fx køkkenskuffernes udformning, samt at badeværelsesmodulerne skulle være væghængte køkkenmoduler, da de er højere og dybere, for at tilgodese de dybe håndvaske vi havde valgt.
Vi fik fremvist og gennemgik vores muligheder og valgte herefter hvad vi ønskede at få leveret.
Vores sælgerne noterer alle ønsker og aftaler ned på sin blok med kuglepen og vi gik der fra med en god mave fornemmelse og en dato for levering af inventaret.
Da vi modtog vores første tilbud, læste vi det nøje igennem og kom med diverse rettelser og spørgsmål til de ting vi var i tvivl om. Skufferne var angivet med navn og badeværelsesmøblet noteret som en special leverance, uden nogen form for mål, da målene ikke stemte overens med et ”normalt” møbel til badeværelse. Hvad vi ikke var klar over var, at sælgeren havde noteret de forkerte skuffer på tilbuddet og vi var ikke klar over hvilket navn skuffen burde have, blot hvad vi havde aftalt med sælgeren. Så vi fortsatte i den tro, at alt var som aftalt.
De efterfølgende måneder havde vi mailkorrespondance med sælgeren, i forhold til diverse tilføjelser til inventaret generelt og ændringer af overflader. Ved modtagelse af revideret tilbud, altså tilbud to, gennemgik vi nøje alle rettelser og tilføjelser og accepterede efterfølgende. Hvad vi denne gang ikke havde været opmærksomme på, var at badeværelsesmodulerne nu havde fået angivet mål på tilbuddet, forkerte mål, uden at vi her havde foretaget en rettelse. Altså er der nu ændret i hvad vi allerede havde gennemgået og godkendt, til noget som ikke stemmer. Vi fortsætter i uvidenhed.
Der kommer de følgende måneder yderligere tilføjelser og rettelser og da vi modtager tilbud nummer fire bliver vi opmærksomme på, at badeværelsesmodulerne har en ny betegnelse med nogle underlige mål. Vi spørger sælgeren hvad det betyder og minder ham om vores ønske og aftale, at badeværelserne skal leveres som almindeligt underskabsmodul, hvorefter han forsikrer os om, at alt er som det skal være.
Køkkenet bliver levere som aftalt i midt juli og da vi stod med hele huset fuldt af inventar og hårde hvidevare, samt en indlejet køkkenmontør, opdagede vi at der ikke var leveres sokler til køkkenet.
Vi kontakter HTH som kunne oplyse at maskinen på fabrikken var gået i stykker og de havde derfor ikke kunne producere soklerne. Vi løser problemet ved at montere med en almindelig hvid sokkel, den bestilte sokkel var fineret, længere inde, så vi efterfølgende kunne montere den bestilte sokkel udenpå. HTH undskylder meget at vi ikke har fået besked vedr. de manglende sokler, da de har været bekendt med manglen.
Som dagene skrider frem, finder vi stille og roligt ud af, at der mangler flere og flere ting og at tingene ikke er som bestilt/forventet. Først er det soklerne til køkkenet, derefter gavlpladerne til køkkenø, så går det op for os at alle skufferne er leveret i en anden type end det der oprindeligt var aftalt, dernæst kommer badeværelsesmodulerne som er leveret for lave, altså med to skuffer i stedet for tre, så mangler der en front til en køkkenskuffe og til sidst finder vi ud af, at alle låger/fronter mangler til vores garderobeskabe.
Vi forsøger at have en løbende dialog med HTH, både per telefon og på mail, men flere gange er der op til en uge mellem svarende og de er ikke specielt løsningsorienteret. Ud over det, så kan vi på intet tidspunkt få svar på, hvornår vi kan forvente de manglende dele bliver leveret og HTH fralægger sig et hvert ansvar vedr. de forkerte skuffer og badeværelsesmøbler, da de mener vi, som købere, bære ansvaret, selvom det er dem der har lavet fejlen og er de professionelle.
Prikken over i’et er da vi får opmålt til bordpladerne i køkkenet, af en anden leverandør, og her bliver opmærksomme på, at der ikke er taget højde for at hvor underskabe med bordplade møder højskabe, da sidste element er en opvaskemaskine, skal der være et sted hvor bordpladen lægger af på, da en meget tung stenbordplade ikke blot kan hvile på opvaskemaskinen. Denne udfordring måtte vi selv løse, da HTH ikke var til at komme i kontakt med.
De efterfølgende uger bliver der klatvist leveret stumper fra HTH og de ønskede ikke et møde med os, før alle de manglende dele var blevet leveret. De sidste elementer blev leveret i midt/slut september 2025

Oprindeligt valgte vi HTH da vi følte os sikre på, at så stor og professionel en leverandør kunne løfte opgaven. Desværre må vi se tilbage på vores oplevelse og konstatere, at vi på ingen måde kan eller vil anbefale HTH til andre.

Har fået super rådgivning og vejledning hos HTH, håndværkersalg i Aalborg. Kenn Spangsdorf fortjener 5 stjerner for sin venlige og imødekommende hjælp til at få bestilt de rette dele til et lille køkkenprojekt.

Jeg kan på INGEN måde anbefale HTH Køkken i Køge, til nogen.
Købt et garderobeskab. Det ankommer, men jeg skal selv bære det op. 208 kg, da HTH ikke har fået 2 mand på opgaven. Jeg beder, selvfølgelig, om kompensation, men dette bliver pure afvist. 18 dele, på 208,00 kg, bliver sat op af min underbo’s. vinduesparti. Det skal fjernes med det samme. HTH kommer først 1 1/2 time senere og tager de sidste 4 tunge dele op.
Ingen kompensation for at de begik en kæmpe fejl og at jeg selv måtte bære 14 dele op. Simpelthen og fuldstændig uacceptabel behandling af mig som kunde.
Efterfølgende venter jeg ligeledes 2 timer på deres hovednummer, i telefonen. Telefonen bliver ALDRIG besvaret. WHAT !
Har købt skabet, da HTH havde en kampagne kørende på 30%. Dette bliver ganske enkelt brugt som argument for at de ikke giver mig nogen kompensation.
Jeg er selvsagt total rystede over at have fået denne nok så dårlige behandling, som kunde. Har aldrig nogensinde sinde fået så dårlig kundeservice. Kommer aldrig til at handle hos HTH i Køge igen og kan på ingen måde anbefale nogen til at købe her.
Dybt skuffet og chokeret.

Køber du et indbygningsskab hos HTH i Roskilde, og accepterer løsningen/tegningen, kan du ikke forvente lydhørhed, hvis du efter montering alligevel ikke er til tilfreds med det monterede skab.
Carsten Dalmskov

Fra start til slut har vi været tilfredse med vores nye køkken fra HTH.
Indretningskonsulenten var kompetent, konstruktiv og let tilgængelig og havde mange gode input.
Hun var god til at rådgive om valg af materialer og da køkkenet kom, levede det 100% op til forventningerne.
Monteringen forløb problemfrit og det færdige køkken fremstår flot og funktionelt.
Så fuld tilfredshed med HTH her fra.

Jeg er alt for mange gange blevet skuffet når jeg har haft med håndværkere at gøre. Men jeg må sige at min oplevelse med HTH på Kirstinehøj på Amager har været utrolig god. En sælger som vidste hvad han talte om, og ikke forsøgte at presse på, og en montage af et nyt køkken som gik helt efter planen. Jeg er en meget tilfreds kunde.

Har fået den bedste rådgivning og vejledning hos HTH Amager. kom ind for at kigge på de forskellige udstillet modeller. Sælger Søren gav os en super god rådgivning og fik os til at føle os trygge. Vi endte ud med at købe både køkken og nyt badeværelsesmøbel i serien Stockholm. Vi fik det leveret til den aftalte tid og monteringen gik også rigtigt godt. Så alt i alt kan min hustru og kun klart anbefale HTH Amager super flinke og kompetente personaler.

HTH Aalborg hjalp os hele vejen igennem processen med vores nye køkken – fra de første idéer til det færdige resultat. Konsulenten Tim lyttede til vores ønsker og kom med gode forslag, så vi fik en løsning, der både er funktionel og flot. Vi oplevede høj kvalitet i materialerne. Undervejs fik vi altid hurtige svar på spørgsmål, og vi følte os trygge i forløbet. Resultatet er et køkken, som vi er meget glade for og bruger hver dag med stor fornøjelse. Vi kan varmt anbefale HTH Aalborg til alle, der drømmer om et nyt køkken.

Vi skulle bestille to indbygningsskabe til en ny lejlighed i seniorbofællesskabet Bognæs i Bogense. Hos HTH i Odense var vi så heldige at møde Kevin Kristensen, som hjalp os med råd og vejledning, men servicen stoppede ikke der. Et par dage senere mødte han op på adressen og målte op, så han var sikker på, at det rigtige blev leveret. Nu er skabene monteret, og de står bare snorlige. Tak Kevin😀👍

HTH Roskilde

Jeg var i går sammen med min bedre halvdel i butikken i Roskilde. Vi mødte en sælger med et stort spørgsmålstegn, da vi forklarede, at vi er ved at bygge nyt hus med Lind og Risør, og i den sammenhæng får vi monteret et HTH-køkken.
Vi var ude efter et entrémøbel, der skulle matche det køkken, vi har valgt. Sælgeren spørger om hvilket greb og farve. Jeg bliver lige pludselig i tvivl om hvilke greb, vi har valgt, da det er fire måneder siden, vi så grebet på et kontor hos Lind og Risør.

Sælgeren siger, vi virker mere forvirrede, end hvad godt er, og at vi måske lige skulle tage at få styr på, hvad vi har valgt. Inden jeg når at finde min telefon frem med alle tegningerne over huset/køkkenet, bliver vi vinket ud af butikken med besked om at køre til Glostrup, for han kan ikke hjælpe os, når vi ikke har mere styr på, hvad vi har valgt.

Det skal lige siges, vi har alle tegninger med varenumre på alle skabe, så jeg tænker ikke, det kunne være så svært at finde ud af!

HTH Roskilde NEJ TAK!

Den bedste oplevelse og 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra.
Lige fra først dag i det store køkkenunivers fik vi lige den hjælp vi havde drømt og håbet på.
Synes altid man hører at der mangler noget, service ikke er i top osv, Men i dette tilfælde har ALT bare været til UG

Vi kan nu nyde vores skønne køkken og selv ungerne elsker det.
Kæmpe anbefaling herfra hvis andre er i tvivl.

HTH i Nykøbing F, og i særdeleshed Bo Hansen har ydet en super god service. Han har hele vejen igennem været tilgængelig, informativ og givet gode råd og vejledning. Køkkenet blev leveret til tiden og alt er kørt efter planen. Montørerne Jonas og Mads har været gode og effektive og leveret et flot stykke arbejde. Vi er meget tilfredse og glæder os over vores nye Nordic Roots Køkken.

God rådgivning og service. Vi vil vælge HTH igen.

Nok klage her!! Virksomhedens hjemmeside på mit profilbillede hjalp med at få min refusion tilbage fra svindelfirmaet.

Har købt 3 kabinetter hvor de 2 rejste sig i melaminen da vi bankede dem forsigtigt sammen. Indehaveren af Svendborg afdelingen var direkte ubehøvlet og beskyldte mig for at lyve. Da de vendte tilbage kunne de ikke erstatte de to kabinetter fordi jeg havde samlet dem. Men hvis jeg ikke havde det havde melaminen jo ikke rejst sig. Jeg kommer aldrig til at handle der igen og vil på det kraftigste fraråde andre at gøre det.

Vi endte med at fravælge HTH

I forbindelse med et huskøb overtog vi et hjem med et nyere HTH-køkken, som desværre ikke matchede vores stil. Derfor kontaktede vi HTH for at få et prisoverslag på udskiftning af låger, sider og tilføjelse af et nogle skabe. Derudover et bud på noget hårde hvidevarer (fryseskab, kogeplads og en ekstra ovn).

Da vi samtidig stod over for en større renovering, var prisoverslaget vigtigt for vores budget – både i dialogen med banken og for vores egen planlægning.

Vi besøgte HTH i Esbjerg, men oplevede desværre, at størstedelen af mødet gik med at få at vide, hvor besværligt det var at lave et overslag, når huset endnu ikke var købt. Det blev gentaget flere gange, og vi sad tilbage med følelsen af at være til besvær snarere end potentielle kunder.

Allerede da vi forlod butikken, var vi enige om at finde en anden løsning. Det er ærgerligt, for et prisoverslag burde være en helt standard del af salgsprocessen – og en mulighed for at vise værdien af rådgivning og service.

Dertil kom, at vi hverken følte os rådgivet eller havde fået afstemt forventninger til prisniveauet. Det endelige overslag lød på over 200.000 kr.

Min oplevelse med HTH er virkelig dårlig. Jeg udleverede en tegning af et køkken og forventede at sælger ville følge den.
Jeg blev presset af sælger og godkendte tegningen i den tro at den var ligesådan som den jeg afleverede.
Så - den professionelle undlod lige at nævne hvilke ændringer hun havde lavet:
Aldrig mere HTH
HTH Glostrup

Jeg fik en virkelig god modtagelse hos HTH i Glostrup, da jeg kom forbi med et problem med en køkkenlåge. Kevin Bjørkmann tog imod mig og leverede en kundeservice ud over det sædvanlige. Det var en stor lettelse at opleve, at man som kunde bliver mødt med imødekommenhed og hjælp – uden lang ventetid eller forvirring om, hvor man skal henvende sig. Mit problem blev løst hurtigt og effektivt, og jeg gik derfra med en rigtig god oplevelse. Tak for det!

HTH I Roskilde. Vi har oplevet en utrolig god service da vi købte køkken. Alt gik som det skulle. Vi havde Anja som vores konsulent og vi havde oplevelsen af, at hun var lydhør, kreativ og hjælp os med løsninger, som vi ikke selv ville have fundet på. Vi anbefaler klart HTH i Roskilde