HTH 

Hier fand ich die perfekte Kombination aus Stil und Funktionalität und erhielt professionelle Beratung, um die richtige Wahl zu treffen!

Har købt nyt hus med gammelt HTH køkken, og ønskede derfor at gøres brug af deres HTH Relove. Min mand er bygningssnedker og kan selv skifte låger og bordplade. Vi modtager låger og bordplade på den aftalte dato. Alt er fint. Bordpladen med vinklet bliver sat op elektriker installerer kogeplade og vvs’er installerer Quooker. Til vores skræk opdager, at der er tydeligt farveforskel mellem de to plader.

Vi kontakter HTH, som lover os en tilbagemelding inden for 1-2 dage, der gik 5 dage, her bliver vi oplyst om, at vi får en ny bordplade, men vi selv endnu en gang må betale for elektrikker og VVS’er, fordi der er valgt gør det selv løsning og at vi i øvrigt - i henhold til vilkårene burde have taget bordpladen frem - den er næste 4 meter lang med underlimet vask - også undersøgt om der var farveforskel. Det skal så siges, at vilkårene først modtages samme dag, som vi bliver oplyst om, at vi selv skal afholde udgifterne til håndværkere.

Jeg har henvist til købeloven

Hvis en afhjælpning som nævnt i stk. 6kræver fjernelse af en salgsgenstand, der er blevet installeret under hensyn til dens art og formål, inden manglen viste sig, eller hvis en sådan salgsgenstand skal omleveres, skal sælgeren fjerne den mangelfulde salgsgenstand og installere den omleverede eller afhjulpne salgsgenstand eller afholde udgifterne hertil.

Det er skræmmende så ligeglade de er med at leve op til købeloven.

Når vi skal skifte køkkenet om nogle år, er det helt sikkert ikke HTH, som bliver valgt igen.

Aldrig mere HTH.

Super service hos HTH i Holbæk

HTH Roskilde
Totalt utroværdige og uorganiserede. Vort projekt til 400.000 skulle have været færdigt på 5-6 uger tog 8 måneder og blev aldrig som lovet. Køkkendrøm til køkken mareridt.
Eneste grund til vi fik en afslutning var at vi nægtede at betale hele beløbet up front og til sidst kontaktede hovedkontoret i Ølgod, som godt ved hvad afdelingerne skal leve op til.

Aldrig mere HTH!!

Nej tak til dårlig service og planlægning. Vores køkken er lige blevet færdig og det har været en kamp at få det vi har betalt for. EN KAMP!! (Afdeling Hillerød) Når de skal rette op på deres egne fejl prøver de at opkræve og løber fra deres egne kontrakter/tegninger.

Hvis jeg starter med at beskrive forløbet bliver det et laaangt skriv. Jeg vil bare gerne advare andre.

Deres anmeldelser er også dårlige. De er blevet for store og derfor ligeglade. Find et andet sted. Og hvis I så bliver skuffede så betaler i forhåbentlig halv pris ift HTH.

Vi fik hjælp hos HTH Slagelse til at udskifte låger på et 14 år gammelt HTH køkken samt tilføje nye låger til indbygnings hvidevarer.
Der var stor imødekommenhed og hjælpsomhed med at få projektet til at lykkedes, hvilket ikke lige var en walk in the park fordi der var dele der ikke passede 1:1.
Vi er meget tilfredse med resultatet.

Vi købte en totalentreprise gennem HTH og jeg må sige, at jeg desværre let kunne gøre det hele bedre selv. Kvaliteten af montagen er virkelig ringe. Her knap et år senere konstaterer vi stadig fejl. Løse skruer, montageskader på korpus og låger/fronter, uens bordplader, manglende opklodsning ved bordplader, ødelagte kabler til målere, gule fuger, fugeklatter, skuffemotorer der ikke virker og grimme overgange mellem bordplader. Jeg kunne nævne flere ting og også omkring deres håbløse underleverandører. Skidt proces, mangelfuld projektledelse og ringe håndværkere.

Det er irriterende, at HTH bruger PZ-skruer, når der er opfundet et bedre alternativ fx torx.

Under en lang bordplade som afstivning i nogle reglar var der så torxskruer, hvilket var godt, men det var så både torx 10 og 20. Hvorfor blande størrelserne?

Er dybt chokeret over dette firma, de har opsat et meget dyrt komplet lille køkken hos en bekendt efter henvisning fra bolig selskabet,det er lige synet og de siger at huller i loftet efter nedrivning ikke er deres problem, sprækker i væggen ved vindue ikke deres problem, løse ledninger på skabene ikke deres problem, og det værste er at de ikke har lukket under vask skabet hvor der er indfaset rørføring med tidligere advarsel om evt asbest,,desværre kan billed dokumentation ikke overføres herinde,
Sjusk på Sjusk og absolut ikke en total løsning som der er betalt for,,,kan kun advare som
håndværker,,,hold jer væk fra dette selskab.....

Vi bestilte garderobeskabe i vores soveværelse,i den ene ende ved senge gavlen skulle vi have skabe i hver side og skabe op over sengen og det blev lavet ganske fint, og i den anden ende skulle vi også have skabe, de nederste skabe , der skulke vi have skydelåger og vi tegnede med rød tusch hvor skabene skulle være,det første skab skulle der være varmtvandsbeholder , og så vi bestilte vi 2 skabe med hylder og 1 med bøjlestang. Da tømren var færdige med skabene, var der kun skydedøre, der var kun skillerum der hvor varmtvandsbeholderen var, det andet var bare et stort tomt rum🤬 og nu påstår vores “sælger” at vi ikke har bestilt skabe og skal bestille dem udover🤬 sikke en dårlig sælger, der ikke sørger for at servicere hans kunder ordentligt. Vi er så skuffede og handler der ikke igen og vil aldrig anbefale HTH Næstved til andre. Annette Brenneke Frederiksen

Vi købte for ca. 400 tkr. et JKE køkken og skabe hos HTH Amager ApS, der tidligere drev forretning under navnet JKE Design Lyngby ApS.
Det blev en skuffelse.
Der var ringe sammenhæng mellem pris og den leverede kvalitet, såvel rådgivnings-, produkt- som leveringsmæssigt.
Der blev leveret andre produkter end vist i butik, der var forsinkede og manglende leverancer og hjælpen til at udbedre disse var svag og mangelfuld.
Når man så samtidigt omfattes af totalt uigennemskuelige produktbeskrivelser og salgsbetingelser, er den jævne og normale forbruger efterladt på herrens mark.
Man handler med en lokal forhandler (med lav egenkapital) og producenten har derfor ikke noget ansvar.
Så overvejer du nyt køkken, så se også andre steder hen.

Vi har efterhånden brugt HTH som leverandør af vores køkken to gange på to år og var lidt tøvende med at bruge HTH igen, da vi ikke havde fået en god service over hele linjen de forrige gange.

Jeg besluttede, at vi skulle give HTH en sidste chance, og det er jeg glad for, at vi gjorde, for her i HTH Glostrup mødte vi Kevin. Kevin var med, uden at overdrive, fra start til slut, og endda mere til. Vi måtte sågar låne hans personlige læsermåler for at kunne måle bordpladen.

Kevin, og Stelian, rigtig godt arbejde, I fortjener at få kæmpe,ros!

Hvis jeg kunne give 0 stjerne gjorde jeg det gerne.
Det er en dybt skuffende og dårlig oplevelse jeg har fået. Det er hel klart den dårligste service jeg nogensinde har fået. Det tager virkelig lang tid at få fat i personalet. Vi skulle have et nyt køkken, hvor det har taget lang tid for HTH at få forløbet igang. Der mangler virkelig anvar og initiativ hos HTH, og de lytter aldrig. De holder ikke deres aftaler og laver ikke deres arbejde færdigt. Når de har været i køkken for at renovere så ryder de ikke op efter sig selv.
Under deres arbejde med køkkenet har medarbejderen monteret gaskomfur og de vil ikke dække skaden, det er virkelig dårlig stil og noget som ikke tages seriøst hos HTH. De benægter skaden og fortæller deres medarbejder er forsikret.
Hele processen har taget lang tid og krævet en del, jeg har været nødt til at tage fri for arbejde for at tale med dem og få en afklaring over det som er igang. Desvære blev der aldrig givet en konkret svar eller en aftale som man kan forholde sig til. HTH har virkelig dårlig overblik over deres arbejde og hele forløbet har fået frusterende og stressende. Der er virkelig dårlig kommunikation.

Jeg vil helt klart ikke anbefale HTH!!!

Jeg har virkelig haft en dårlig oplevelse og det har været langt under mine forventinger. Jeg håber den her anmeldelse kan være med til at forbedre deres arbejde fremover. Jeg håber at det her kan tages mere seriøst.

Vi var forbi HTH Tilst i den tro om at de kunne hjælpe os med vores ny-indkøbte hus som de sagde i telefonen.
Vi møder den mest inkompetente medarbejder med den største NEJHAT på som nok skulle have været hjemme i sin seng i stedet for på job.
Vi vælger at tage ALLE vores papir og smutte til Horsens hvor vi møder den mest fantastiske medarbejder NICK. Rar, imødekommende og SUPER kompetent. Hans første kommentar, ALT kan lade sig gøre..

Vi var der i hele 2 timer og lagde en ordre på 100.000,- +/-.
Han er den eneste grund til at i kommer op på 3 stjerner

Vi har købt et væghængt badmøbel fra HTH i Esbjerg. I vores dialog med sælgeren, spørger vi specifikt ind til montering af møblet: hvordan det foregår, hvad vi kan forvente mv. vi fik ordret af vide, at “møblet leveres samlet. Det er bare at hænge det op på væggen”.
Klip til at vi får møblet leveret…. Der skal skæres skinne til, vasken skal sættes på og passer så i øvrigt ikke i møblet, hvilket har betydet at vi selv skulle til at beskære møblet mens det hang på væggen, for at vasken kan passe på møblet. Beklædningen på siderne skal vi selv sætte på.
Alt dette er måske meget normalt, men så skal man som sælger ikke stå og love at “møblet leveres samlet, det er bare at hænge det på væggen”. Det er jo løgn og under al kritik! Det hjælper bestemt ikke på situationen at brugervejledningen er elendig. Der er en liste på forsiden med alle de materialer man selv skal sørge for, herunder silikonefuge, men det fremgår ingen steder hvor eller hvordan vi skal bruge fugen på møblet. Jeg er klar over at det er ved håndvasken, men jeg bliver alligevel usikker på hvordan/hvilken rækkefølge. Hvis der står at man skal anvende noget materiale/nogle dele, forventer jeg da virkelig også at jeg kan læse hvor og hvordan i brugervejledningen.
Det har været er dyrt møbel og vi ønsker at udføre det korrekt. Pga. dårlig brugervejledning har min mand har været forbi HTH Esbjerg 2 gange for at få vejledning og svar på spørgsmål i forbindelse med montering. Én af gangene blev han mødt af medarbejdere, som var uhøflige og nedladende i deres tone. Der blev blandt andet sagt, at “hvis man ikke kunne læse deres vejledning, kunne man jo bare have købt inkl. montering”….. men det klinger hult i mine øre!
Kære HTH, I havde lovet os noget andet end vi fik? Og vi kunne jo ikke læse en vejledning vi ikke havde modtaget?

Dybt skuffende oplevelse. Vi skal renovere vores store badeværelse indenfor nær fremtid, og på sigt også vores køkken. Og nu ved vi da, hvem vi IKKE skal gå til!

Bestilte køkken i uge 8 til levering og det kom til tiden, montør kom mandag uge 9 og satte elementer op, men skulle ikke montere opvasker, da det ikke var hans opgave, og der skulle bestilles ekstra fodspark da opmåling ikke var helt korrekt. Ny montør kom et stykke tid efter for at sætte fodspark på og indsætte opvaskemaskine lave et par andre småting. Så kom sælgeren af køkken( Thor ) for at måle op til bordplader, men der gik ekstra 4 uger inden de kom. Nye montørerne kom for at sætte bordplader på, og ødelagde vægge og køkkenskuffer og bule i vores nye amerikanerkøleskab ( som Thor og Jacob skulle løse og de arbejder stadig på det, men ingen afklaring endnu og mega dårlig ikke at vedkende at montør har bulet vores køleskab )De kunne heller ikke skære ud til induktionspladen da de aldrig havde prøvet det, så der kom en montør fra Skousen for at hjælpe.
Sagde blev overdraget til inventarchefen(Jacob V ) der skulle få sørget for at alle ting blev udbedret, men det var os der skulle rykke hvergang der skulle ny håndværker ud til os, og vi rykker stadig, køkken skulle have været færdig i uge 10 men nu skriver vi uge 24 og det er stadig ikke færdigt.

Vh Michael

HTH HOLBÆK
Har købt 2 køkkener indenfor 3 år. Det første forløb næsten efter bogen, sluttede dog med en 8 cm uudnyttet plads mellem væg og ovn. Der blev sat en lille klods som hylde - der fik navnet på sælger.
Det andet køkken tvivlede jeg slet ikk på at HTH skulle levere også. Ordren gik på et køkken magen til det første - skuffer, ovn op i højde og affaldssystem under vask.
Da montering startede: bordplade for kort, skabe under ovn, skabe under vask, et lille affaldssystem der krævede begge låger åbnet for at kunne anvende det/træk det ud. Monteret skævt i forhold til den plads der var - så endte med en bred blank flade i det ene hjørne.
Jeg omtalte straks fejlene.
Skabe under ovn blev udskiftet. Ny bordplade blev bestilt. Lågerne under vask måtte jeg selv betale og yderligere give 6000 for skuffesektion og nyt affaldssystem. Vi var ligeledes utilfreds må fugen ved bordkant. Den blev tilrettet. Men stadig ikk iorden. Så nyt firma var ude og lagde en din fuge. Emfanget blev monteret men larmet meget. Vi måtte selv tilkøbe stumper. Hjalp ikk og de måtte ud og reparerer den.
Standarden på hårdehvidevare er i den lave ende desværre. Hvilke vi ikk havde bedt om.
Så skulle i finde på at handle her. Så læs ALT igennem mange gange og lad jer ikk forblænde af en sælger der snakker konstant om alt andet end køkken.
Overlevering g fra sælger skete heller ikk.
Jeg er så skuffet.
Bad om kompensation. Men Nej. Sag lukket.
Gitte

Den 23. 24 & 25 april får vi monteret vores køkken. Der er bare et minus. Bordpladen med underlimet vask er forkert, vasken sidder ikke centreret. Kogeplade kan ikke monteres da der mangler et stykke jern til forkant. Montør ringer til HTH, og beskeden er at der skal leveres en ny bordplade og der vil gå yderligt 14 dage. Efter 14 dages venten, og flere opringninger til “vores” sælger, uden held ringer vi til butikken i Roskilde. Hm. de viste ikke lige noget, og “vores” sælger var der ikke længere. Hun lover at undersøge sagen og ringe tilbage sammen dag, eller senest dagen efter. Vi hører intet en hel uge!! Vi ringer igen til butikken. Hende vi får fat i, ved ikke rigtigt noget. Hun havde da godt hørt om sagen, men viste ikke rigtigt noget, men der ville da nok gå yderligt 14 dage før vi fik leveret bordplade med vask og jern!! Det er under alt kritik. Der er INGEN i indformation fra HTH’s side. Det er som om, at når først der er skrevet under og pengene betalt, så stopper alt kommunikation. Vi har et køkken som ikke kan tages i brug da vi mangler bordplade, vask og kogeplade. Det er nu over et måned siden HTH påbegyndte montering, og de er stadig ikke færdige. Vi kan på ingen måde anbefale dette firma

Vi havde et køkken projekt fra A-Z, bortset fra nedrivning af det eksisterende køkken. Efter vi har fået tilbud fra et par andre køkken firmaer valgte vi HTH Lyngby, da de var meget imødekommende med deres service, pris og produkt udvalg. På trods af lidt forsinkelse, hvilken er tilfældet med mange projekter :-), fik vi vores ønskede køkken, hvor vi er meget tilfredse med resultatet. Vi vil gerne varmt anbefale HTH Lyngby. Stort tak til Jesper Kippe og Dorrit.

Jeg har desværre haft den mest forfærdelige oplevelse med HTH Togo i Glostrup, og jeg føler mig nødsaget til at dele min dybt skuffende erfaring med andre potentielle kunder. Vi har investeret mere end 230.000 kroner i et køkken, og det har været en rutsjebane af fejl, dårlig service og inkompetence fra start til slut.
Problemerne startede ved afhentning: Efter at have betalt for vores køkken og hentet det, blev vi mødt af et virvar af dele uden tilstrækkelig label information. Vi kastede os ud i en gættekonkurrence for at finde ud af, hvor de forskellige dele hørte til. Dette er ikke det niveau af professionalisme, man forventer efter at have investeret så mange penge.
Bordplader og målinger blev en katastrofe: Vi havde også bestilt dyre bordplader og blev forsikret om, at målinger ville blive foretaget, når underskabene var sat op. Desværre modtog vi et forkert underskab og en karrusel til vores hjørneskab. HTH lovede at løse problemet, men vi blev konstant udsat, hvilket resulterede i aflysning af vores juleaften for 20 mennesker. Absolut uacceptabelt!
Forkerte beslag og manglende hjørneskabsløsning: Skab kom med forkerte beslag og montering af skabet var lavet forkert. Efter at have ventet en måned på en løsning til vores hjørneskab, blev vi bedt om at kontakte en underleverandør selv for at få svar på, hvordan vi skulle montere karrusellen, fordi det åbenbart var vores ansvar. Hvad sker der, HTH?
Ovnlister og kaos med køleskabsdøre: To ovne blev leveret uden tilstrækkelig vejledning, hvilket resulterede i, at vi knækkede lister. Efter gentagne forsøg på at få en ny reservedel sendte HTH konstant forkerte dele og lod det være op til os at rette op på deres fejl. Vi manglede to køleskabsdøre og måtte have en lang diskussion med lagermedarbejderen om hvorfor der var lavet fejl på deres udlevering eller ordre. Kom nu ind i kampen HTH, som kunde er I alle HTH, så er jeg da ligeglad hvem der laver fejlen, men fix den!
Ingen ansvarstagelse, tomme løfter og dårlig service: Sælgerne var venlige, men deres løfter var tomme, og når det kom til stykket, var det en kæde af fejl og mangler. HTH har ikke vist ansvarstagelse for nogen af de problemer, vi har stået over for, og vi er blevet efterladt til at løse alt selv og historien forsætter med fejl, og vi er nu i april 2024...
HTH køkken Lyngby: Her oplevede vi også fejl og manglende information i sidste øjeblik. Slet ikke så grejlt som i Glostrup men dog fejl.

Konklusion: Aldrig mere HTH: Jeg vil på det kraftigste fraråde alle at købe et køkken hos HTH Togo. Deres service er miserabel, og de viser ingen vilje til at tage ansvar for deres fejl. Jeg fortryder dybt min beslutning om at vælge HTH, og jeg håber, at andre kan undgå at gennemgå den samme frustration og skuffelse, som jeg har oplevet.