Koolicar Reviews 

Le service Koolicar à la hauteur de ce que j’attendais. Disponible quand j’ai eu besoin d’appeler. Le loueur a été très arrangeant . Une expérience de partage que je recommande vivement pour ne pas perdre de temps, sans contrainte, avec du respect et économiquement très intéressant . Merci

Première location avec Koolicar, après une première location quelques jours avant avec Drivy. Sur cette comparaison (limitée), je recommande vivement Koolicar.

J'ai rarement eu affaire à un service client aussi :
- facilement joignable
- agréable et professionnel
tous secteurs d'activitiés confondus.
Pour moi, c'est un énorme point fort de Koolicar.
Comme c'était ma première location, j'ai eu besoin à plusieurs reprises, en début et en fin de location, de les joindre. Je n'ai jamais patienté plus de 5 mn, et la plupart du temps moins d'une minute. Tous les interlocuteurs que j'ai eus (au moins 4 ou 5 différents), sans exception, étaient courtois et compétents.

Dans mon cas, la carte (que j'ai demandée) de verrouillage/déverrouillage n'a pas fonctionné. Il semblerait que ce soit le boîtier électronique sur le véhicule qui ait été défectueux. Cela ne m'a toutefois pas posé de problème, étant donné qu'à chaque fois le service client a pu déverrouiller ou verrouiller le véhicule à distance.

Très bon contact par ailleurs avec la propriétaire du véhicule loué, mais évidemment cela doit dépendre des cas.

Bref, franchement que du bon.

Et j'apprécie :
- la grille tarifaire au lieu de la loi de la jungle de l'offre et de la demande pour la fixation des prix
- l'asssurance tous risques MAIF
- la possibilité de rachat de franchise pour un montant qui me paraît relativement raisonnable

J’ai découvert Koolicar par hasard je cherchais un sytème pour louer un véhicule entre particulier !
Un service irréprochable , une assistance téléphonique efficace j’ai eu besoin d’eux Pour la prise du véhicule car je ne rencontrais pas le propriétaire ( koolkey) je ne voulais pas me tromper et pour la réstitution pour les mêmes raisons , pas d’attente téléphonique , une qualité d’ecoute Parfaite je RECOMMANDE ETJE RECOMMENCE À LA FIN DE LA SEMAINE !
Bravo!!

Bonsoir,
Satisfait dans l’ensemble de notre location de véhicule sur les 4 semaines.
Véhicule assez propre, récent, climatisé (nécessaire en Guadeloupe).
Juste un paramètre à faire évoluer, permettre à vos clients de bénéficier en temps réel les kilomètres parcourus afin de maîtriser / profiter au mieux le forfait kilométrique préalablement souhaité / validé.
Cordialement,
M Kassamaly

Bonjour à tous, ma dernière expérience Koolicar est inacceptable. Ma location de juillet dernier a été close par le propriétaire et moi-même dans les règles. Il se trouve que le détail de ma location était erroné m'indiquant que je n'avais pas à payer l'essence, détail vu par le propriétaire qui en a convenu et qui a donc clôturé la location. Il s'avère que c'était une erreur de Koolicar, erreur reconnue car Koolicar a payé l'essence au propriétaire lésé par la confiance qu'il avait en eux. L'histoire n'est pas finie: Koolicar m'a prélevé abusivement, j'attends qu'ils me prouvent le contraire, cette somme le contrat étant terminé.
Des dizaines de personnes ont été certainement abusées, j'attends qu'elles se manifestent.
Cordialement
Gérard

très bonne expérience car propriétaire véhicule disponible et très sympathique et voiture parfaite

Je suis très satisfait du service de Koolicar.

Première expérience avec koolicar bonne. Tout s'est très bien déroulé. RAS

Très furieuse ! La première fois j'avais Louer une voiture qui s’etais bien passer avec Koolicar.
Je voulais le faire une deuxième fois en pensant que ça allais passer comme la premiere fois , mais malheureusement non . 4 jours avant de partir en vacance j’ai demander une location j’ai eu que des refuser, j’ai contacter koolicar via mail car j’étais en hors forfait donc je me permet pas de les appeler . Je les relance avec pleins d’email no réponse ! Nada !
Du coup . Je ne recommande plus Koolicar je suis très déçu . Merci heureusement je connaissais quelqu’un sur drivy.
Déçu déçu .

1ère expérience avec Koolicar, le système est bien rodé et la location s'est très bien passée.

Très bonne expérience. Voiture parfaite. Location simple et efficace.

Facilité, accessibilité, rapidité, confiance résume à mon sens le service de koolicar.
J apprehendais cette démarche, j en suis ravie aujourd'hui.
Merci koolicar !

Je les ai appelé dans le cadre de ma réservation, ils m'ont répondu rapidement et de manière claire. Je recommande !

Joignable à tout moment et très compétent contrairement à d'autre agence de location de véhicule.

Pas de souci avec Koolicar tant que tout se passe bien.
Mais en cas de sinistre, vous aurez affaire à Ro.... M..... dont la spécialité est de faire traîner le dossier jusqu'à ce que vous abandonniez l'idée de vous faire indemniser des dégâts provoqués par votre locataire.
Plusieurs mois pour obtenir une indemnisation, malgré les promesses de Ro..... Et encore, le dossier n'a pu être réglé qu'après publication d'un avis sur Trustpilot - est-ce le fonctionnement normal d'une entreprise responsable ?
Koolicar: à fuir absolument en tant que propriétaire !