Koolicar Reviews 

Quelques difficultés pour récupérer le véhicule loué, mais le service client Koolicar était là pour nous aider (même un dimanche)

Très déçu pour la première expérience. D abord, il a fallu demander 3 voitures pour en avoir une disponible. On ne peut pas modifier une demande (ajouter plus de temps par exemple...) . Il faut annuler sa demande et en faire une autre voiture était évidemment plus loin. 30 mm pour trouver la voiture, l indication du SMS n était pas assez precise et fausse. La voiture était ds une impasse difficile à trouver même pour quelqu'un du quartier. J ai dû solliciter le propriétaire du vehicule. J avais pourtant echangé la veille avec le propriétaire qui m avait juste indiqué que je recevrai la localisation 10mm avant. J ai été trop confiant ayant des impératifs horaires c était la panique.....à courir dans toutes les rues pour trouver cette bagnole....je perds la carte koolicar ds la panique.
Heureusement la fonction koolkey a bien marché.
À la restitution j ai bien fermé le véhicule mais j' étais toujours en location. Apparemment la borne de la voiture n émettait plus le signal de fin
Deuxième appel au service
Bref journée foireuse...ne pas tester si impératif horaire ou sans solution de repli.
Seule l assistance téléphonique a été à la hauteur

Service pratique et efficace. J’attend la facture mis à pars cela rien a redir

rien à signaler - pour une première fois c'était très bien

Deux locations annulées par les propriétaires donc deux fois débités sur mon compte soit 950 euros. Pas de protection par rapport aux locataires. On ne devrait etes débités qu'après la remise des clefs du propriétaire ce qui éviterait des complications bancaires aux locataires. Pas de compréhension de la part des conseillers koolicar. Sauf retrouver une voiture et vous serez pour la 3eme fois débité de la location. En attendant attendez les remboursements des 2 premières.

Un service très utile et de qualité.

Bonne expérience. Tout à été plutôt rapide et la voiture était impeccable. Juste un petit soucis d'information quand on est pas habitué (comme moi) le repositionnement des clefs sur l'aimant dans la boite à gant lorsqu'on a fini.

Le service client est génial !

Système très pratique, facile d'organisation, raisonnable en termes de prix. Voiture propre, agréable.

Aucun souci l'accueil téléphonique parfait pour renseignements et aide

Parfait : hyper simple, pratique et économique !
J y reviendrai ...

facile d'utilisation. réservation même en dernière minute. service client joignable à tout moment sans attente.

Petite voiture correspondant à sa description. J’ai beaucoup apprécié que la propriétaire vienne à ma rencontre pour m’expliquer la procédure avec la koolkey pour ma première expérience avec Koolicar.

J’ai eu un agréable plaisir à conduire la DS3 un peut sale lorsque je l ai récupérée... Mais sinon agréable à la conduite.
En revanche certains conseillers devrait être plus à l’écoute du client.
Ce fut 2 semaines de pure plaisir.

Super expérience à recommander
Réactivité, simplicité et super tarif
Que demander de plus!

Excellente location propriétaire très gentille et voiture très agréable à conduire

Super service
Réactivité efficacité au top

Location parfaite, tout c’est fait à distance donc à des horaires plus flexibles (heureusement car à cause des grèves SNCF j’ai eu quelques heures de retard donc ca de moins à faire attendre le propriétaire de la voiture). La voiture était comme neuve et très agréable à conduire, l’equipe Koolicar nous accompagne tout du long de notre location donc parfait.