Trots olika uppfattning i ett returärende höll företagets kundtjänst en bra och konstruktiv diskussion. Genomgående ett trevligt bemötande och en god ton under mejlväxlingen. Upplevdes som att de verk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fick idag hem plånboksfodral till min IPhone 17 pro Max. Är supernöjd, mycket hög kvalitet med äkta läder som luktar som läder gör. Elegant och välgjord. Glad att se mitt namn inpräntat på framsid... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Väldigt snyggt fodral till min Samsung telefon, snabb leveranstid, det enda lilla jag skulle kunna anmärka på är typsnittet som namnet skrivs med, skulle önska att det var ungefär som typsnittet i der... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Den hurtige levering og solide kvalitet. Dog komplicerede det sagen en del, at der kom en mail fra kyronline uden at der nævntes sat det var cover fra Jer, men med ordlyden: tak fordi du har handlet m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kraken Copenhagen is a new brand with focus on design and quality. We sell our own brand Kraken Copenhagen, where we only manufacture quality products made of wonderful, genuine leather.
Contactgegevens
Høje Taastrup Boulevard 82, 2630, Taastrup, Denemarken
- 52680303
- info@krakencopenhagen.com
- krakencopenhagen.com
4,7
Uitstekend
453 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Navne tryk
Leverin m.m. var ok. Men da der var mulighed for, at sætte sit navn på, bestilt jeg selvfølgelig det. Der blev jeg, så skuffet. På mit cover stod der bare Crake Copenhagen.
SKUFFET.....
Efter en super indsats fra firmaet bliver fejlen nu rettet. 😄
Jeg vil ikke være nervøs ved igen at være kunde hos Kraken Copenhagen👍
25 augustus 2025
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Rie Høeg
Tusind tak for din anmeldelse.
Det lyder bestemt ikke, som det skal være – og vi forstår godt, at du er skuffet. Dit cover skal selvfølgelig være graveret korrekt med vores mærke Kraken Copenhagen samt med den ønskede personlige gravering, som naturligvis skal være korrekt.
Det må være sket en fejl, og vi vil meget gerne hjælpe dig med at få det rettet. Kontakt venligst vores kundeservice på kundeservice@krakencopenhagen.com, så finder vi en hurtig løsning og sørger for, at du får et cover, som lever op til det bestilte.
Beklager ulejligheden – vi glæder os til at hjælpe dig videre.
De bedste hilsner
Kraken Copenhagen
Virkelig ringe kvalitet.
Virkelig ringe kvalitet.
Har bestilt et cover ved jer 30.05.2025
I skrivende stund er coveret allerede meget slidt. Det øverste lag er slidt af i kanterne og det ser ikke for kønt ud.
Jeg går ikke med telefonen i lommen og holder nøgler og andre skarpe genstande langt fra min telefon.
Jeg har aldrig prøvet dette før med andre covers.
Det er en fejl. Ordren er fra 29.05 og forsendelse 30.05.
DIN ORDRE #KCO-004435
16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Lilian
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi kan desværre ikke finde en ordre i vores system den 30. maj 2025 i dit navn, og vi har heller ikke modtaget en henvendelse fra dig omkring dette problem.
Hos os har du altid 14 dages returret samt 2 års reklamationsret, hvis der skulle være en fejl eller mangel på produktet. Vi tager kvalitet meget seriøst og hjælper altid vores kunder med at finde en løsning.
Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte på kundeservice@krakencopenhagen.com, så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig bedst muligt.
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Lækkert cover
Nem bestilling, lækkert cover og skønt at kunne vælge en personlig tekst, der bare gør det endnu mere unikt.
31 juli 2025
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Winni
Tusind tak for din anmeldelse 🌟
Vi er rigtig glade for at høre, at du synes om coveret og muligheden for at gøre det personligt — det er lige præcis det, vi ønsker at tilbyde vores kunder.
Vi håber, du får masser af glæde af dit nye cover!
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Annette
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du har oplevet en hurtig levering 😊
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Lars
Tusen tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med både produkten och leveransen. Vi strävar alltid efter snabb leverans och hög kvalitet.
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Uffe
Stort tack för din recension!
Vi är glada att du är nöjd med både produkterna och den snabba leveransen 🙌
Varmt välkommen tillbaka till Kraken Copenhagen!
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Great product for a very reasonable price
I bought a genuine leather moon wallet for my iphone 16 max. It looks awesome and fits perfectly. The price is very reasonable for the high quality, it’s in the same league as Vaja cases but much cheaper. There were no problems with the buying process or delivery either, so all in all I’m very pleased :)
30 juli 2025
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Anders
Stort tack för din fina recension!
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med ditt Moon Wallet-fodral till iPhone 16 Max – både när det gäller kvalitet, passform och pris. Det betyder mycket för oss att våra produkter lever upp till förväntningarna.
Tack för att du valde oss – vi hoppas att du får mycket glädje av ditt nya fodral!
Du är alltid varmt välkommen tillbaka 🙌
Vänliga hälsningar
Team Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Kära Ulrika
Stort tack för de fina orden!
Vi är superglada att du är nöjd med både service och produkt – det betyder verkligen mycket för oss.
Varma hälsningar
Kraken Copenhagen
Yderst tilfreds ☺︎
Yderst tilfreds ☺︎ Flot mailservice, nem bestilling og super lækkert produkt ☺︎
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kraken Copenhagen
Kære Kunde
Tusind tak for din anmeldelse! 🙏
Vi er super glade for at høre, at du er tilfreds med både vores service og produkt. Det betyder virkelig meget for os! 😊
De bedste hilsner,
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Hubert
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du oplever længere leveringstid. På vores hjemmeside tilbyder vi flere fragtmuligheder, hvor man frit kan vælge mellem gratis fragt med lidt længere leveringstid – eller hurtigere levering mod betaling. Vi beskriver dette tydeligt under bestillingen, så man selv kan vælge den løsning, der passer bedst.
I dit tilfælde er der valgt gratis fragt, hvilket naturligt indebærer lidt længere leveringstid. Vi håber, du bliver glad for dit produkt, når du modtager det – og vi står selvfølgelig altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål til fragt eller andet fremover.
De bedste hilsner
Kraken Copenhagen
Lyn hurtig service 😁
26 juli 2025
Antwoord van Kraken Copenhagen
Kære Lis
Tak for din feedback – vi sætter stor pris på det! 😊
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Kvalitet!
Ett vackert skinnfodral med fack för kort.
Snabb leverans med en liten inskription.
26 juli 2025
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Roger
Stort tack för din fina recension! 🙏
Vi är jätteglada över att du är nöjd med både det vackra skinnfodralet och den snabba leveransen.
Vi hoppas att fodralet kommer till glädje under lång tid framöver. Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Anna
Stort tack för din recension!
Vi är jätteglada att höra att du är nöjd med kvaliteten – det betyder mycket för oss. Hoppas du får stor glädje av ditt köp!
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhage
Nu har jeg købt 3 cover til mine tlf…
Nu har jeg købt 3 cover til mine tlf hos jer godt produkt jeg gir dem lige en gang læderfedt når de er helt ny de holder godt de 2 af dem er 3 år gammel nu og ser stadig godt ud og så kan man få navn på den supper godt
2 juli 2025
Antwoord van Kraken Copenhagen
Kære Walther
Tusind tak for din anmeldelse! Det gør os virkelig glade at høre, at dine covers stadig står knivskarpt – selv efter hele 3 år. Vi sætter stor pris på, at du også værdsætter muligheden for at få navn eller tekst graveret. Tak fordi du gang på gang vælger os – vi glæder os allerede til at sende dit næste cover afsted 😊
De bedste hilsner
Kraken Copenhagen
Virkelig flot nøglering og flot æske…
Virkelig flot nøglering og flot æske den kom i jeg kan varmt anbefale Kraken
30 juni 2025
Antwoord van Kraken Copenhagen
Kære Marianne
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er superglade for at høre, at du er tilfreds med både nøgleringen og æsken – det betyder meget for os.
Vi håber, du får masser af glæde af din nye nøglering.
De bedste hilsner
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej JB
Stort tack för din recension!
Vi är superglada över att höra att du är nöjd med både kvaliteten och leveransen.
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Bra produkt snabb leverans
28 juni 2025
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Anders
Tack så mycket för din fina recension!
Vi är glada att du är nöjd med produkten och leveransen.
Med vänliga hälsningar
Team Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Bravo
Tack för din recension!
Vi är väldigt glada att du gillar fodralet – det betyder mycket för oss!
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Leather Walker for IPhone 13 Pro my Kraken Copenhagen leather…
I received my Kraken Copenhagen leather wallet for iPhone 13, quickly
delivered by GLS. Fine quality, I’m very satisfied 🍀
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hi Lars
Thank you so much for your kind message!
We're thrilled to hear that your Kraken Copenhagen leather wallet for iPhone 13 arrived quickly and that you're satisfied with the quality 🍀
Your feedback means a lot to us – we hope you’ll enjoy your new wallet for a long time to come!
If you ever need anything or have questions, feel free to reach out.
Have a great day!
Best regards
Kraken Copenhagen
Dåligt uppdaterat lagersaldo
Varor som står att de är i lager, finns inte i lager ändå. Tråkigt. Bättre vara ärlig och ha uppdaterat lagersaldo.
4 juni 2025
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Madelen
Tack för din feedback – vi förstår verkligen din frustration.
Vi beklagar att den valda produkten visades som tillgänglig, trots att just den bruna färgen tyvärr var slut i lager. Det berodde på en fördröjning i uppdateringen av vårt lagersystem. Vi kontaktade dig direkt efter beställningen för att erbjuda ett alternativ i en annan färg, och vi är ledsna om detta inte motsvarade dina förväntningar.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår lagerhantering och produktinformation för att undvika liknande situationer i framtiden. Din ärliga återkoppling hjälper oss i det arbetet.
Tack för att du handlade hos Kraken Copenhagen – vi hoppas att det alternativ du valde motsvarar dina förväntningar, och att vi får chansen att ge dig en ännu bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.