K Software Reviews 192

j(ai commande une clé Windows j'ai reçu les email mais pas la clé une fois réclame même rakuten dit que tu as reçu les emails

Très mauvaise expérience et suspicion de fraude. J'ai commandé un CD original et une licence Windows 11 auprès d'un faux vendeur sur Cdiscount. Au bout d'un mois, ils m'ont envoyé un CD et non Windows 11, mais le nom de l'iPhone. Je déconseille fortement d'acheter chez ce vendeur !

Raison sociale : K-Software
Statut et forme juridique de l'entreprise : auto-entrepreneur
Capital social :
N° d'immatriculation : 89268844100013
Numéro de TVA FR : FR95892688441
Numéro de TVA intracommunautaire : FR95892688441
Adresse du siège sociale : 3 rue de Touraine 86530 Cenon sur Vienne FR

Reçu, tout fonctionne, vendeur réactif.

3 achats , W11 et 2x Office 2024, après relance suite à la non réception des office 2024, toutes les installations ont été faites avec parfois quelques soucis sur un Office 2024, mais qui n'est pas du à K software, support au rendez vous, disons que je suis satisfait d'avoir installé et activé avec succès mais ça n'a pas été simple étant donné que toutes les activations se sont faites par téléphone (9 séries de 7 chiffres).Bon, content quand même, pour le prix, on conçoit quelques efforts.

Beware. I used them in the past and Mitchell was excellent. Now the latest reviews tell of payments without receiving certificates. I still get emails prompting me to renew my certificate. Although they still solicit payments, I doubt they will supply the certificate . I will use another supplier

It appears I cannot give a 0 star rating so 1 it is. As other posts here, they don't respond, and don't do refunds despite advertising so. Steer clear folks!

N'envoie pas le dvd et ne veut pas me rembourser.

Ich gebe nur einen Stern, weil ich keine Minus-Sterne vergeben kann!
Diese Firma ist eine absolute Katastrophe. Wie in den vorhergehenden Rezessionen schon geschrieben, reagiert dort niemand auf eMails usw.

Comme tout les avis j aurai du consulte avant ici je suis dégouté ils ne répondent pas au mail acheté une
licence office 2021pro et Microsoft me répond licence
non valide fuyez!!!!!!!

They don't reply to any emails.
On my last certificate renewal, they charged my credit card twice.
There is no way to contact them.
This is a scam people. Run away from this company.

We have exactly the same experience as the previous comment here on TP. We renewed a certificate but when received, we found out that we also received a USB as a hardware token, which is unusable for us. We therefore used a different provider (Digicert) which offers different solution and I reached out multiple time to KSoftware with a refund request based on their refund policy. No reponse.

I am now contacting a bank with a chargeback request as it looks like that is the only solution.

DO NOT buy anything from this company.

We purchased a code signing certificate from K Software several years ago, and everything was fine until it was time for a renewal. This time an additional USB stick was required for signing our installation. Since the USB was now mandatory and we have a CI/CI setup in Azure, this was a dealbreaker for us.

We asked for support and for a refund twice, but all we received was an automated reply. We did not find a way to reach them, so we started the chargeback process through our credit card provider. Visa contacted them, and K Software was able to reply to them! In the end we managed to get the full refund but only through the credit card chargeback process.

Stay away from this company!

We are now using Azure trusted signing which is excellent.

J'ai rencontré un problème avec un produit acheté en 2023, j'ai signaler ce problème au SAV.

Service qui n'est pas du tout professionnel, la personne avec qui je communique utilise langage très familier, fais de l'ironie et me manque de respect.

Cela est inacceptable, j'ose espérer que les choses seront remontées et que cela changera.

Je joins à mon avis une copie de la conversation. Et je vais bien évidemment laisser des avis partout. Honte à vous

Après consultation du service client suite à anomalie (externe à Ksoftware) excellente réaction de celui-ci pour me permettre d'installer le produit commandé. Installation facile et rapide du produit (Office 2024) Bravo à l'équipe. Je recommande ce prestataire.

Cdiscount K-SOFTWARE. À FUIR DE TOUTE URGENCE COMME D'AUTRES GENS LE DISENT EGALEMENT.
J’aurai Du me connecter sur ce site pour vérifier avant de faire ma commande
Service après vente désastreux , manque d’info sur les fiches techniques des logiciels .
Version trop ancienne de Mac OS pour le logiciel en question , aucun retour ne serait ce une réponse type « robot «  que
il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que son système d'exploitation soit compatible avec le produit acheté avant l'achat ...
ZÉRO PROFESSIONNALISME….FUIR FUIR FUIR!!!!!

Si seulement j'étais venu tout de suite sur le site de TRUSTPILOT avant de commander le logiciel de Microsoft Office Professional Plus 2024 pour consulter les avis jamais je n'aurais passé commande sur Cdiscount.com qui héberge K-Software. l'offre était tellement alléchante me proposant Microsoft Office Professional Plus 2024 pouvant être activé sur 3 PC au prix de 69.90€ sur le site Cdiscount dont j'ai fait plusieurs copies écran en disant : Si vous ne voulez plus du produit , Vous êtes en droit de le retourner jusqu'au 25 novembre 2024 alors que à peine deux heures après je demande le remboursement de mon achat car beaucoup trop de problèmes des clés d'activation ne correspondant pas aux produits ne figurant pas sur les liens de raccourcis qui était prévu à cet effet les téléchargements ne fonctionnant pas et j'en passe. Après avoir demandé le remboursement à Cdiscount il m'on répond qu’ils ne font aucun remboursement sur ce produit alors qu'à l'achat il était pourtant bien prévu que si je n'étais pas satisfait qu'on me rembourserait jusqu'au 23 novembre 2024 copie écran en preuve. Après avoir patienté longuement qu'on veuille bien me faire parvenir une clé d'activation du logiciel qu'il ne pouvait pas me fournir une heure après avoir attendu une clé d'activation on m'a fait parvenir un nouveau lien de téléchargement d'une autre version mais cette fois-ci pour une version de Microsoft Office Professional plus LTSH PROFESSIONNEL PLUS 2024 et ce nouveau lien de téléchargement ne fonctionnait de nouveau pas. Alors maintenant je suis convaincu et je préfère payer beaucoup plus cher avec mille fois moins de problèmes directement sur le site de Microsoft alors oui c'est plus cher mais en deux minutes tout est installé et pas le moindre problème car les clés d'activation correspondent aux produits en question et s'il devait y avoir le moindre problème les remboursements sont imminents. C'est pourquoi je vous déconseille fortement comme sur pratiquement tous les avis qui figurent sur le site concernant Cdiscount K-SOFTWARE. À FUIR DE TOUTE URGENCE COMME D'AUTRES GENS LE DISENT EGALEMENT.

I purchased a code-signed certificate on October 24th, but since then, I haven't received any response or instructions. Attempts to reach out via phone and email have gone unanswered. It’s disappointing and confusing not to know the status of my order or what steps to take next. I would appreciate any updates or support on this matter.

They have a 30 days money back guarantee but no one answers mails - so your money is simply lost.

> Our refund policy is to provide a full refund to any customer within 30 days of their purchase when the certificate in question has been issued. In cases where the certificate has not or can not be issued, a full refund can be provided up to 90 days after the initial purchase. PLEASE make every effort to contact us by email at support at ksoftware.net inside 90 days if you would like to request a refund.

Contact works at none of the email addresses, sales at ..., support at ..., mitch at ...
The phone number is redirected to a mailbox.

Stay away from this company!

Vente d'un office 2016 pro qui est bien téléchargé (chez Microsoft) mais dont la clé n'est pas valide (ne correspond pas au produit).
Acheté par Amazon ce qui laisse espérer un remboursement.

Commande d'un pack Office 2021 pour Mac non fonctionnelle. Après échanges par mail, on m'envoie un pack 2016 qui ne fonctionne qu'à moitié. Entreprise malhonnête qui ne cherche pas vraiment à trouver de solution pour ses "clients".