K Software Reviews 192

Je ne comprends pas que Cdiscount accepte d'héberger cette arnaque et refuse les avis négatifs.
La clé d'activation ne fonctionne pas et K-software raconte n'importe quoi, de façon très confuse.
Ne pas les croire !

j'ai fait un achat directement sur ce site qui n'a jamais été honnoré, ils ne répondent ni aux mails et refusent de vous contacter quand vous leur laissé votre n° de téléphone, je leur ai laissé 2 fois une preuve d'achat, que dale, est ce une entreprise ou des voleurs du web ???

Support email is completely ignored it seems. Unfortunately even though their website claims 'INSTANT SmartScreen Reputation' for an EV cert, this is not the case. After no response from K software I contacted Sectigo (who actually issues the cert) who said it's up to Microsoft if your software is trusted. By the time I'd gotten to the bottom of it, it was past the 30 day window for a refund. So I'm out of pocket a grand for something that doesn't work. Seems code signing certificates are pretty much a useless waste of money.

We have sent multiple mail on on sales, Certs and Support Email ID's but not received any reply.

Only Ticket 50657 and 50658 were generated.

Our procurement executive was checking the final cost by adding items in the cart and had not completed the order.

It has been wrongly charged as we have not yet finalised the order.

We don't want to go ahead with this order at this point in time.

Kindly reverse the transaction and refund the amount.

Payment ID : 0T383755AS553625N

You are requested to refund the amount on priority.

Attention, contrairement à ce qui est écrit le vendeur refuse tout retour alors qu’il est bien noté sur l’AR de vente que vous pouvez le retourner sous 14 jours. Il vous renvoie vers les CGV.
Le produit est une copie et non un original comme voudrait le faire croire la photo.
Pour ma part j’ai saisi la DDGCRF qui m’indique qu’il y a tromperie. Donc ils vont se saisir de cette affaire.
Fuyez en courant même pas cher, c’est trop cher!!!!
Vendeur, qui plus est, vous traite comme une m…e.

Company seems dead.

Does not respond on support emails. I only receive automated mails, but if you have a question it's a dead end.

il faudrait préciser qu'il y a des frais de port à + ou - 5€ en plus du prix 0.22 € ( ce qui pour une clé office reste pas cher du tout).
Il faut vraiment suivre la notice et faire une réclamation si la clé ne fonctionne pas (pour ma part ils m'en ont renvoyé une dans la nuit suivant ma réclamation).
Un tout petit peu laborieux mais à ce prix là s'en plaindre c'est être un c..

Commandé une license windows, jamais reçue. Arnaque à la vente, le prix d'expédition (significatif) n'est pas remboursé, ils se le mettent dans la poche.

I finally got a good response and solution from KSoftware ( just in case you don't read to the bottom!)

I have been dealing with KSoftware for a number of years in regards to Code Signing Certificates.
Everything previously was straight forward.
This time however, there was an issue in the billing for a renewed Code certificate. Somehow I was billed twice on my card. I am not a novice at this, and was quite sure I hadn't processed twice .. but ..
anyways I then started the process of chasing a refund for the second billing.
I got the same response as has been listed on Trust Pilot ..Auto creation of support ticket ... but no response ..phone calls to their "support"line that went thru to voice mail. email to support & sale .. etc .. no response as others had commented.

I then emailed on the "mitch" email address which was listed on trust pilot for the company and got a very quick response & then spoke to him ..ie Mitch

I had a refund within 24 hrs !! He was good to deal with.

He gave reasons for the the phone system & auto support tickets not working (which I won't go into as I am not qualified to judge in a public forum)

A fuir !!!!
Envoi des mêmes clefs à différents clients, notice incompréhensible, aucun professionnalisme, aucun service après-vente, ils ne savent que vendre des produits et après, débrouillez vous !!!
Ils facturent 7 € de livraison pour l'envoi... d'un lien ! (qui ne fonctionne pas).

Et quand il s'avère que le produit acheté ne correspond pas au matériel vendu, ils vous proposent... de changer de matériel !!!!! :-))))))))) (de grands professionnels quoi !!!!)

Arnaque, à fuir !

TOTALE ARNAQUE! les clés ne fonctionnent que quelques semaines et plus rien. Le vendeur répond: comme tous les produits, il y a un délai pour la garantie…! Sauf qu’il écrit vendre des clés à vie…!
A FUIRE. Signalement fait aux organismes institutionnels et à Microsoft.

Après installation la licence n est pas valide!
J'ai regardé les avis après !!, et cela confirme mon doute.
Arnaques!

Arnaque, ne donne pas le logiciel acheté. Pensant qu'une erreur est possible, je lui envoie un mail pour réclamer le logiciel payé (et forcément plus performant que celui qui m'a été donné). Voici la réponse du vendeur:
"Bonjour j'ai que cette version fonctionnelle actuellement ..."
Et puis plus rien... J'appelle ça du vol ! Par contre les jours qui suivent, son logiciel non disponible reste toujours proposé à la vente ! À fuir

C'est une arnaque avec des codes périmés !

Le produit proposé que j'ai acheté doit m'être livré par courrier. Sans nouvelle de ma livraison, j'envoie une demande au vendeur qui m'envoie un mail avec un lien, mais qui ne fonctionne pas.
Après un échange avec le vendeur, il me demande de télécharger un lien douteux car mon ordinateur a planté après le chargement de son premier mail.
Je demande le remboursement car pas possible de charger le logicier office acheté.
Se faire arnaquer, ça arrive!
Je vous conseille d'éviter ce site.

Bonjour, Pour ceux qui pensent jamais avoir reçu leurs commandes, je vous conseil de contacter le vendeur qui est très sympathique et à l’écoute. Il a pu m’expliquer les choses clairement, à été patient et super gentil! Première expérience et je recommande vivement, les explications sont très clairs!!!

J ai passé commande et payé mais jamais reçu ma commande ça doit être une société bidon

Site très réactif en cas de difficultés , pour ma commande a pallié aux manquements inadmissibles de C Discount .

Je trouve cela inadmissible, Produit acheté le 29 décembre, la clef à été envoyée que le 12 janvier après avoir demandé un remboursement. Après ça j'ai essayé de téléchargé son logiciel 1 fois ça n'a pas fonctionné car il m'avait envoyé la notice pour windows alors que j'ai un mac. Puis il m'a renvoyé la notice de téléchargement pour mac mais ça n'a toujours pas fonctionné. Nous sommes le 19 janvier et je n'ai toujours pas le pack office alors que j'en ai besoin pour mon entreprise! Pas de numéro de téléphone indiqué et lorsque nous échangeons par mail les réponses mettent 24h ou + si je ne relance pas! N'achetez surtout pas chez ce revendeur c'est une honte. Voici la preuve ci-dessous.

Bonjour, Suite aux délais très importants. Je souhaite être remboursé de mon achat. Cordialement.
Vous le 11/01/2024 à 13:03

Bonjour la commande est bloquée en statut validée, merci à Cdiscount de la débloquer afin qu'elle passe en statut "A expédier" pour expédition de celle-ci. Je ne peux faire aucun action à ma main, ni annuler/refuser la commande, ni rembourser. Merci à Cdiscount de traiter cette réclamation abusive car mon taux est impacté.
K-Software le 11/01/2024 à 15:30
Nous avons contacté le vendeur K-Software à votre demande.

Cdiscount le 12/01/2024 à 11:14
Bonjour la commande étant débloquée voici votre clé d'activation ainsi que la notice en pièce jointe.

notice-ksoftware.pdf
K-Software le 12/01/2024 à 11:34
Cef d'activation
K-Software le 12/01/2024 à 11:34

Je crois que vous ne m'avez pas bien compris, je demande un. remboursement purement et simplement. Je suis navré mais veuillez voir avec Cdiscount pour vos difficultés de livraison
Vous le 14/01/2024 à 12:48

Bonjour désolé mais à présent je ne peux plus rembourser.
K-Software le 15/01/2024 à 00:42

En ce qui concerne la vente de produits dématérialisés prévue par le Code de la consommation (logiciels, musiques, films ...), le droit de rétractation ne peut plus être exercé à compter du téléchargement ainsi que la réception de ladite clé d'activation. (Pour rappel : Non remboursable après téléchargement-Art. L221-28 c.Conso). Merci de votre compréhension Cordialement, K-Software
K-Software le 15/01/2024 à 00:43

Bonjour, Je vous ai demandé un remboursement le 11/01/2024 (voir messages ci-dessus) avant que vous m'ayez fourni la clé d'activiation et je n'ai rien téléchargé puisse que je n'ai pas de lien de téléchargement. Merci de bien vouloir procéder au remboursement. Cordialement.
Vous le 15/01/2024 à 09:30