LacasserolerieReviews 

Il est encore trop tôt pour juger de la qualité des deux poêles que nous avons acheté en ligne chez "LA CASSEROLERIE", pour autant nous souhaitions faire savoir que nous avons été entièrement satisfaits concernant les délais ainsi que sur les différents échanges avec cette entreprise. Belle efficacité dans la communication. Ajouté le 25/02 : après utilisation nous sommes également très satisfaits de la qualité de nos poêles. Merci

J ai une poêle et deux casserole beka . après utilisation la poêle et les casseroles sont très difficile à nettoyer, il reste des taches qui ne partent plus .Le vendeur m a dit une durée de vie de 25 ans, et je viens de lire une durée de vie de 5ans .je suis dessus.

Bonjour,
Je vous ai bien commandé une marmite avec couvercle Beka comme indiqué sur votre site en ligne, et au bout du compte, je reçois une marmite ordinaire avec seulement un couvercle Beka.
Votre article sur votre partenariat avec Beka ne change absolument rien au fait que votre annonce ne correspond pas à ma commande. Je dis qu'il s'agit bien d'une publicité mensongère : je m'attendais à recevoir une marmite Beka avec un couvercle Beka.
Voici ma commande passée à la date indiqué : Commande : UHSBKUYAQ passée le 13/12/2024 21:59:35

Entreprise famille,réactive et sérieuse. Arrangeante pour les délais de livraison. Cadeaux de Noël reçus.
Articles de très bonne qualité.

Je recommande vivement.

MJ Thomas

Jai acheté un four pizza ooni karu 16 Je recommande Lacasserolerie prix correct rapide emballage soigné impeccable merci Lacasserolerie

Tablier commandé le 16 pour une livraison J+1 avant 13h (pour un anniversaire le 21). Je téléphone le 19 pour savoir quand il sera livré. On me répond il part aujourd'hui mais peu probable qu'il arrive le 21.
Puis on me rappelle pour me dire qu'ils n'en n'ont plus car ils sont aussi vendus en boutique !!! Donc, vous choisissez, vous payez, ils vendent les derniers en boutique. Non seulement ils ne l'avaient pas "bloqué" mais en plus personne ne vous prévient. Encore heureux qu'on m'ait dit que j'allais être remboursée.. Mais on ne sait pas quand...
J'ai pu commander sur Amazon qui les remercie !! À fuir

Très satisfaits après une commande Internet et des échanges avec une personne pro et avec un grand sens du service :
- Appel de la Casserolerie pour vérification de l’adresse qui semblait erronée (en effet, erreur de saisie de notre part),
- Proposition du modèle d’exposition pour envoi rapide (c’était un cadeau) avec changement du couvercle légèrement rayé plus tard,
- Emballage cadeau
- Livraison à J+2

très bien , je suis satisfais du produit et de la livraison, la personne que j'ai eu au tél, très aimable, la qualité est la, c'est rare, de trouver un Sté sérieuse.

Mauvaise foi flagrante de la responsable du magasin
Sterilisateur acheté en février 2022 et qui fonctionne mal retourne en novembre 2023 (tjr ss garantie) et soit disant testé . Conclusion de la cassolerie : il fonctionne très bien !!!
Nous n'avons pu le récupérer qu'en mars 2024 si non Il nous fallait payer les frais de port
L'appareil ne fonctionne toujours pas. Après bien des tergiversations elle accepte enfin de le retourner à l'usine qui nous en fait l'échange (ce qui confirme son etat défectueux ) mais le reexpedie en bretagne malgres notre demande de ns l'expedier directement dans le val d'oise ou ns habitons
Comme il n'est plus sous garantie (évidemment vu le temps mis à accepter qu'il était défectueux ) nous devrons payer le port pour la reexpedition.
Voilà un esprit commercial hors norme !
La prochaine fois j'acheterai sur amazone

On rempli tout le formulaire d'inscription, infos perso etc
On choisi son produit et au moment de commander, il t'informe que la Guadeloupe ça ne livre pas !?!
Alors pourquoi dans le formulaire tu peux choisir Guadeloupe comme pays de destination ???
C'est nul et pas du tout aboutis comme service...

bien mais prudence avec les articles easy click notamment les poêles la poignées peut se détacher si on appuie par inadvertence sur les boutons de décrochage et la poêle se renverser d"autre part la poignée prend du jeu quand on retourne la poêle chargée trop souvent par exemple pour faire les omelettes

J'adore cette boutique. On y trouve de tout, même des produits dont je ne connaissais pas l'existence 🙂. L'accueil y est sympathique et les paquets, toujours joliment emballés.

Commande passée le mardi colis reçu le jeudi franchement rien à redire.

Excellent conseil, j'ai acheté un couteau chef Arcos - Très satisfait. Le magasin est super, énorme avec BCP de choix.

Achat d'un autocuiseur par téléphone, suis très satisfait.
D'accord, je savais le modèle que je voulais. Mais le litrage restait une question délicate. Mon interlocuteur a pris la peine de placer des bocaux "Le Parfait" pour me confirmer ce qui était faisable. Exactement le genre de truc qu'on ne peut faire que sur place…
Livraison Chronopost dans la foulée, très, très bien emballé. Je le suis aussi (emballé) !

Produit de haute qualité et magnifique,
Je suis très satisfaite.
Livraison rapide et emballage au top.
👍👍👍👍👍je recommande.

Super site, très sérieux. De beaux articles. Livraison très rapide et emballage soigneux. Service après vente réactif. Répondent rapidement à toute question. De vrais commerçants. Les prix sont justifiés vu la qualité et le service. Plusieurs commandes sans reproche. TOP.

A 10 % moins cher qu'ailleurs, l'offre de lacasserolerie.com d'un Magimix 5200XL chromé (attention ce n'est en fait que du plastique couleur chrome!) est intéressant. Mais ils n'en a plus en stocke et je clique sur la possibilité d'être informée lorsqu'ils en auront. Une semaine plus tard, je reçoit un mail disons qu'ils en ont, et il n'y a qu'un seul qui reste.
Bizarre, tout d'un coup un seul et pas plus. Je téléphone au magasin pour m'assurer que c'est une machine dans sa boite d'origine et tout neuf. Pourquoi il n'y a qu'une seule ? Est-ce que quelqu'un en a rendu un au magasin ? La réponse était que Magimix n'en a envoyé qu'une seule et que d'autres vont arriver. C'est comme cela que travail Magimix.
OK. J'accepte l'explication et je commande.
2 jours plus tard arrive le colis. La boite contenant le robot n'est emballée que par des sacs poubelles. Bien protégée de la pluie, mais en aucun cas protégée des coups, des chutes de transports. On décolle les sacs de la boite et on trouve que la boite est abimée, a été ouverte, les pièces ne se trouvent pas à leur emplacement d'origine, le polystyrène de protection cassé, abimé. En fait, ce n'est pas du tout un colis venant frais de l'usine, mais un colis déjà ouvert dans des conditions dont on ne connais rien.
Je téléphone immédiatement au magasin pour apprendre, qu'en fait oui la boite a été ouverte dans le magasin par des employés pour montrer ce qui est dedans à une femme qui a prévu l'acheter pour sa mère pour la fête des mères (il y a 6 mois cette fête!), mais il est resté dans les réserves puisqu'elle ne l'a jamais cherché.
2 histoires totalement différentes de la même interlocutrice. Sans question, ce n'est pas un colis neuf, envoyé frais du fabricant comme on m'a laissé entendre. Pourquoi, c'était ouvert ? En quelles conditions ? Je ne saurai jamais. Etait-ce une machine rendue par un client ? Une machine laissé sur une table de démonstration ? On me dit que non, mais … J'imagine c'est une machine qui traine dans le magasin pour une raison quelconque et dont on veut s'en débarrasser sur un client.
Probablement, ce magasin n'est pas pire que Darty ou Boulanger pour ceux qui habitent dans les environs et peuvent s'y déplacer. Mais pour l’internaute, (et c'est un problème recourant des sites internet en générale) le magasin profite de la possibilité d'envoyer des items neufs mais rendus/ouverts …

Livraison rapide, aucune (mauvaise) surprise (le produit correspond).
Merci !

Première commande chez eux, traitée aussi rapidement que possible.
Les articles sont de très belle qualité, et l'emballage parfait en termes de protection.
Satisfaction 100% sur cette première commande !